鞠穎 江蘇紫金農商銀行
金融科技即指以金融業務體系為依托的科學技術力量,主要功能體現在:有效降低資金融通的邊際成本;提高金融機構的核心競爭力量;為金融業務持續賦能,加快轉型速率。由本質上看,金融科技仍主要圍繞“金融”這一核心,利用現代信息技術來進一步開辟金融領域空間,在提供更優質產品的同時升級服務效果,降低運營成本[1]。很大程度上,金融科技屬于現代化技術驅動下的重要變革方向,能夠讓金融資源突破地域和時間的束縛和限制,將金融服務迅捷、快速地送達各個角落,將金融服務的邊際成本降低到前所未有的水平,成為促進中小銀行變革發展的巨大源動力。
從當前銀行市場化進程的發展現況來看,普遍存在定價分化現象,這與銀行規模、財務結構、定價能力及策略等要素均有關聯,也因此決定了中小銀行在當中處于被動地位,跟隨著大型銀行的定價策略變動而變動。受這種被動性地位影響,中小銀行在戰略規劃方面的困境便尤為明顯。一方面,銀行內部結構中的核心主體難以界定,在一味追隨的過程中逐漸喪失創新的主動權,業務模式的轉型與改革也勢必面臨更大難度;另一方面,部分地方性中小銀行受自身短板所限,依靠盲目模仿大型銀行的戰略規劃來謀求生存,缺乏獨立性、科學性,因此也難以借勢于金融科技的個性化服務優勢,容易在市場競爭中遭到淘汰[2]。
從金融科技對中小銀行的具體影響來看,首先在技術上提供了諸如大數據、區塊鏈、云計算等支持,其次帶來了業務數據化、智能化、移動化的業態變革,在很大程度上擴大了銀行的盈利空間。但從實際來看,這一模式下,盈利程度與金融技術的研發與應用息息相關,而金融科技布局存在周期長、跨度大等特征,容易導致投入與產出失衡[3]。由于諸多中小銀行尚未探索出具有足夠穩定性的金融科技盈利模式,缺乏固定性的盈利周期反而會加劇財務資源危機,形成反效果。
金融科技的出現雖為中小銀行業務發展帶來了更大空間,但也因此衍生出更為復雜的技術環境。當金融風險與互聯網風險同時存在時,這種復雜性特征便愈為明顯,進而可能對銀行資金體系的安全性構成一定威脅。譬如,在支付手段、信貸業務日以多元的環境下,銀行不僅需要逐層完善現有的風險管理體系,同時還需要建立具有預警效果的金融技術監管流程,用以及時修補結構漏洞,防止危險因素的入侵[4]。當技術體系難以應對風險時,便有可能直接影響銀行業務的正常運轉。
中小銀行的科學轉型應以明確的戰略目標方位為核心,結合金融科技發展勢態與自身運營現況,從以下三個方向著手整改。第一,高度重視市場滲透,以遵循客戶需求為核心,利用金融科技來提升業務水平,達成引流效果,開發新的客戶群體;第二,打造一體化路線,以橫向組織架構來保障戰略的落實,盡可能消除因數據、業務、技術而形成的“信息孤島”現象,加速內部資源共享,推動技術前移,實現各場景間的有效銜接,提升業務績效;第三,結合國家政策規定,重整資產經營管理手段,建立風險規避模型,提高中小銀行在金融科技背景下的抗風險能力。
在應用和發展金融科技的過程中,各中小銀行在發展模式上進行了革新,既積極與互聯網公司、科技公司合作,又加快自身系統建設和研發投入。部分銀行積極主動與金融科技公司合作,以金融科技賦能傳統銀行業務,有的城商行和大型科技公司在基礎平臺建設、渠道等方面展開戰略合作,從而實現補短板、促創新、構建金融科技生態的目標。總的來看,中小銀行對外尋求戰略合作,打造開放銀行或結成金融科技合作聯盟,既能夠以金融科技為支撐做大零售銀行,又能夠以金融科技驅動區位優勢,在區域性產業和小微金融等方面形成服務專長。
首先,成立全行級的數據專營部門,對全行數據及數據相關平臺進行統一、集中管理和運營,理清專營部門與科技、業務部門的職責邊界,強化專營部門人力和財務投入,加速數據發揮價值的進程。其次,設立專職推動數字化轉型戰略落地的團隊,賦予團隊向高級管理層直接匯報的權利,減少推動、協調阻力。另外,科學、合理推進前端業務部門敏捷轉型,若不具備全面敏捷的條件,可做到部分敏捷,通過敏捷實驗小組、敏捷作戰室等方式,選取直接影響客戶體驗、成熟度高的產品或業務進行試點,快速迭代,培養敏捷思維和工作方式。最后,推進人力、財務和運營等中臺支撐部門的調優,在人才培養、財務支持、運營管理等方面,為業務發展提供快速、專業的支持。
綜上所述,中小銀行的轉型與金融科技背景有著高度相關性,現實境況中也面臨著諸多改革困境。只有在順應發展勢態、明確戰略定位、合理規劃轉型方向的前提下,才能夠準確切中轉型痛點,實現整體上對自身軟硬件升級改造,為轉型戰略的實施提供基礎條件。