高校輔導員視角下學業不適應新生的精準化學業指導
——以一名退學新生的學業指導為例

任培培

(山東華宇工學院，山東 德州 253000)

2020級本科新生孫某自入學就存在對大學學業不適應的情況，缺乏學業規劃和學習動力，學習成績不盡人意，學業上的不適應讓孫某產生了退學的念頭。該生于大一第二學期初提出退學申請，決心去創業。

1 問題關鍵點分析

孫某退學背后的原因主要是在學業上缺乏規劃和動力，因此，本案例的問題關鍵點是孫某的大學學業規劃不清晰，學習動力不足。輔導員應持續追蹤該生的思想動態，給予該生不同階段的學業指導。同時，要幫助學生發揮其特長，自信快樂地完成學業。

2 問題原因分析

2.1 外部因素

第一，家境優渥，缺乏生活磨煉。孫某家庭經濟條件優渥，缺乏吃苦耐勞的精神。

第二，人際關系緊張，缺少他人支持。孫某平時與班級同學關系一般，因該生比較懶散，常常需要別人幫助他完成一些事情。同學們對他有所疏離，他因缺乏關愛與支持而倍感孤獨。

第三，親人溺愛，缺乏自主能力。孫某從小到大的生活都被父母安排好，孫某高考報學校、報專業甚至未來的工作單位都由家長幫助他選擇，該生一直想用退學的方式來反抗父母對他的各種安排。

2.2 內在因素

第一，學業規劃不清晰，學習動力不足。孫某自踏入大學校門那刻起就放飛自我、毫無規劃，他沒有意識到大學的自由是建立在學生自律的基礎上的，大學需要學生對自己的學業具有清晰的規劃，否則就會逐漸對大學學習生活產生厭倦情緒。

第二，不了解創業環境，創業準備不足。孫某對創業政策、創業市場調研、創業風險預估等都缺乏了解和分析，總認為創業僅憑一腔熱血就能成功，在學校學習是一件浪費時間的事情，并認為必須在學業與創業就業中作出非此即彼的選擇，絲毫不考慮放棄學業的后果。

3 解決思路和處理過程

3.1 解決思路

本案例解決思路為：了解原因—肯定想法—分析劣勢—講清危害—傾聽心聲—給出建議。具體為了解孫某想退學的原因，肯定學生敢于嘗試的勇氣，幫助孫某分析當前創業的可行性，進一步分析發展興趣和繼續學業是否矛盾，講清中途退學的危害性。最后，傾聽學生的想法，進一步給出針對性的建議并做好持續性跟蹤。

3.2 處理過程

第一，約談孫某，了解細節。輔導員與孫某先后3次進行了談心談話，交談中了解到孫某從大一時就在學校青媒負責攝影工作，由于孫某的時間大多用來工作而非專業學習，他本來對本專業也不感興趣，每學年都會掛科，學習對于孫某來說是一件痛苦的事情，最終決定去深圳創業。第二，肯定想法，取得信任。直接以說教的形式打消孫某退學的想法不僅達不到教育效果可能還會適得其反。一方面，肯定孫某的攝影技術，肯定他大一上學期為學院和學校宣傳工作所做的努力，肯定他想自主考取航拍證的積極性。另一方面，孫某萌生創業想法，這種勇氣和魄力也值得贊揚。輔導員在一步步肯定中打消了孫某的防備之心，并了解其內心需求。第三，分析做法，引人三思。幫助孫某依次分析當前開展創業的可行性、發展興趣和繼續學業是否矛盾、中途退學的危害性。分別從創業市場、創業資金、創業優勢等方面分析當前開展創業的可行性，進一步分析發展興趣與繼續學業的關系，幫助學生認識到自己可以在順利完成學業的基礎上發展自己的攝影愛好，再進一步分析中途退學的危害性。引導學生認識到當前的社會人才需求現狀，學歷、知識、平臺、資源、資歷等多種因素都影響著自己的社會適應性，使學生認識到想要出人頭地務必要腳踏實地，學業是不能隨意放棄的，否則會遺憾終身。第四，明確規劃，給出建議。通過層層分析，該生認識到退學只是一時沖動，決定不再退學，并需要教師幫助其制定學習規劃。輔導員建議該生學業和興趣愛好都不要放棄：首先，幫助孫某制定合理的學業規劃。大學的自由是相對的，要在相對自由的學習環境中保持學習自律。要對自己的大學學業作出大致規劃，比如考取證書、參加比賽、考研等，完善好自己的學業生涯規劃書。其次，引導孫某尋求有效的學習資源。班級導師、專業教師、輔導員、班級同學等都可以成為孫某直接求助的對象。再次，幫助孫某調整心態。人生的選擇權永遠掌握在自己手中，而非父母左右，父母的初衷也是為了孫某更好的發展，孫某應理解父母并能夠理智做好當下應該做的事情。最后，鼓勵孫某參加集體活動。孫某的人際關系改善也需要其自身的努力，鼓勵其積極參加集體活動，在集體活動中提高自身能力并讓同學們重新認識自己。

4 處理結果

孫某逐漸認識到退學對自己的影響，決定不再退學，并承諾改變與父母溝通的態度，多聽從父母和教師的建議。日常學習中也制定好學習規劃，及時調整學習狀態，端正學習態度，上課不再打瞌睡，定下的目標是大學期間不掛科，考取計算機二級證書，積極與社團成員溝通，并規劃自己要在保證順利畢業的基礎上多學習攝影相關課程并考取攝影專業研究生。同時，他也利用周末寒暑假等假期主動學習關于攝影的知識。

5 案例啟示

5.1 轉變工作方法，了解問題本質

高校新生在新學期初會遇到各種學業問題，問題得不到及時解決往往會影響新生的大學生活狀態，甚至會產生一定的心理問題。新生輔導員需要與學生進行持續的、深層次的溝通。只有切實了解學生的情況，才能更好地采取措施。輔導員在與學生交談中應把握問題關鍵點，進一步分析原因并提出解決措施。

5.2 尋求各方支持，發揮眾人力量

積極聯動各方力量幫助孫某轉變態度，輔導員應保持與家長、專業教師、朋輩等各方力量的溝通。教師有責任和義務如實向家長反映學生的在校情況。在以上案例中，同學和家長的鼓勵在解決學生問題上產生了積極作用。當學生心理遭受到挫折時，家人和朋友的鼓勵和支持有助于他們重新樹立信心和勇氣。

5.3 推廣工作經驗，深化教育效果

輔導員工作必須做到耐心、愛心、細心和關心。新生輔導員與學生交流時要采取平等的方式，積極贏得學生信任，將學生工作做得更好。同時，問題有效解決后需要總結和推廣經驗，爭取將教育效果最大化。

6 結語

新時代高校新生在社會、學校、家庭等各方面影響下，面臨著較大壓力。高校輔導員要在密切關注學生心理狀態的同時，積極培養大學生的學習能力，精準指導學業困難學生，幫助新生樹立明確的學業規劃，引導新生以積極樂觀的態度應對大學學習生活中的困難和挑戰。