質量管理小組在ICU護理管理中的作用

拓布芬

摘要：目的 對臨床ICU開展護理管理的過程中，采取質量管理小組之后能否取得更加滿意的護理質量干預效果情況進行觀察，分析相關方法的價值和作用。方法 在本院ICU所有護理人員之中，總計11名，然后開展成立質量管理小組的方法進行干預，收集干預之前基礎護理、消毒隔離、護理文書、病區管理、急救物品和護理帶教的質量，并觀察進行干預之后這幾個方面的評分。收集質管小組應用前后的滿意度，評價臨床應用價值和意義。結果 在干預之后，基礎護理、消毒隔離、護理文書、病區管理、急救物品和護理帶教的評分要明顯更高一些（P<0.05），取得的干預效果更加明顯。而在管理模式滿意度方面，則得到了明顯提高（P<0.05），護理人員對這樣的模式更加滿意一些。結論臨床ICU開展護理的過程中，建立質量管理小組之后，能夠明顯提升護理工作的質量和效果，帶來影響更加積極，同時有助于更好的提升護理質量和護理效果，為患者護理優化提供支持。

關鍵詞：質量管理小組;ICU;護理管理;臨床應用;成效;對比;作用;

引言：

ICU患者開展臨床護理的過程中，由于疾病情況相對較為危重，進行護理時風險相對較大，對于臨床護理質量要求較高，需要積極進行風險的防范，以通過這樣的方法才能取得更加滿意的護理質量，讓各種風險事故發生率降至最低，才能取得更加滿意的效果[1]。臨床護理的過程中，質量管理小組的建立可以立足于質量風險、質量管控要點等相關內容，進一步積極采取適宜性的方法和措施，對護理流程、程序等內容進行一定的修正和調整，將各種風險降至最低，從而取得更加滿意的護理效果。質量管理小組主要是立足于患者在開展護理過程中的常見風險、不足，然后提出針對性的應對策略，對護理人員加強業務能力、護理安全等方面的管理，以促使最終護理質量得到提高，優化護理成效[2]。基于此，本次研究對相關干預方法應用之后的效果情況進行收集和評比，分析臨床應用的價值和作用。

1.資料與方法

1.1一般資料

11名護理人員都是本院ICU的工作人員，年齡24-39歲，平均（29.22±3.15）歲，學歷均為本科以上，最高為碩士學歷。在這樣的情況下，護理工作人員在業務能力、既往理論知識評分和實踐評分方面高度相近，并無工作經驗、學歷、工作能力的明顯不同之處（P>0.05），收集干預前后的護理質量進行對比。

1.2方法

干預前常規進行護理管理，常規對護理風險進行預防，并積極對護理質量進行改進和提升，促使護理質量得到提高。觀察組則系統性的進行質量管理小組干預，首先由護士長牽頭，圍繞著護理工作要點和護理工作難點進行開會學習，對其進行總結和明確，然后加以改進，促進護理質量方面的提高與優化。在開展管理方面，著重從基礎護理、消毒隔離、護理文書、病區管理、急救物品和護理帶教幾個方面進行管控，每組設定組長一名，然后根據各組的實際工作情況安排兩三名組員，詳細的制定工作計劃，進行責任方面的劃分和分工，以通過這樣的方法促使最終護理工作效果的優化。每組工作任務不同，因此在開展工作的過程中，分別制定不用的工作職責、工作范圍，建立有效的工作機制，在實施的過程中互相配合，明確責任劃分，合理開展實際工作[3]。按照原有的工作規范、護理要點，對其工作內容結合實際情況進行改進、完善，制定新的小組工作計劃。其次實施的過程中，每周進行一次開會總結，根據其具體工作情況，合理進行護理方面的改進，促使其工作流程能夠嚴格按照患者疾病情況和風險情況開展實際工作。最后護士長隨機進行不定期的質量檢查，每月進行詳細的檢查，對質量不合格等問題進行收集匯總，然后提出針對性的管理策略加以完善。

1.3觀察指標

對干預前后基礎護理、消毒隔離、護理文書、病區管理、輸血管理、急救物品和護理帶教質量進行評價，并分析有無管理滿意度的區別，均采取百分制，分數越高表示最終效果越好。

1.4統計方法

所有數據利用SPSS.20.0統計學軟件進行統計學數據處理，計量資料用均數±標準差（ ）進行表示，采用t檢驗，當P<0.05時，表示差異較為顯著，具備統計學意義。

2.結果

管理后可見，與之前相比，管理后的護理人員基礎護理、消毒隔離、護理文書、病區管理、急救物品和護理帶教、管理模式滿意度都明顯提高（P<0.05），取得了更滿意的效果。管理前后的護理人員工作質量和滿意度情況對比詳見表1.

3.結論

質量管理小組主要是立足于病區開展臨床護理過程中的常見風險，采取針對性的方法和措施，對護理質量進行提高，降低常見的護理風險與問題，能夠取得更滿意的護理效果[2]。具體護理管理的過程中，讓所有護理人員都參與到質控管理，更加具備參與感，調動護理人員的主觀能動性，從而取得更加滿意的護理效果。

如上所述，ICU護理管理的過程中，選擇質量管理小組之后取得的效果相對更加滿意一些，提升了護理質量和管理效果情況。

參考文獻：

[1] 甘曉華， 李綺樺， 孫慧平. 質量控制小組管理模式在手術室護理中的應用[J]. 中國城鄉企業衛生， 2020， v.35;No.221（03）：105-107.

[2] 林偉連. 質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用效果觀察[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志， 2020， v.7;No.424（03）：179+188.

[3] 周燦， 朱雅玲. 前饋控制在ICU導管相關性感染護理管理中的作用[J]. 健康之友， 2019， 000（008）：235-236.

[4] 馮飛， 曾潔儀， 謝施施，等. 品管圈活動降低ICU電子護理記錄單記錄缺陷的效果觀察[J]. 中西醫結合護理（中英文）， 2020， 006（001）：P.152-155.