淺析機組資源管理在飛行安全中的應用

李成偉

摘要：對于飛行行業而言，飛行安全為首要原則，在現代化背景下，飛行技術逐步提高，但仍受到人為因素干擾而出現飛行安全隱患，為杜絕該類問題，需加強機組資源管理質量。基于此，文本首先闡述了飛行安全中的機組資源管理內容，進一步提出的飛行安全管理中機組資源管理的具體應用策略，以供參考。

關鍵詞：機組資源管理;飛行安全;應用

引言

由機組行為失誤引發的飛行事故在所有事故中占據較高比例，為降低飛行事故發生概率，提升飛行安全性，需完善機組資源管理工作，完善飛行機組管理機制，通過強有力的管控措施降低飛行事故率，為飛行行業的可持續發展奠定基礎。

一、飛行安全中的機組資源管理內容

第一，交流與簡述。有效的機組交流可提升駕駛艙效率，使飛行活動始終處于高水平狀態下，避免人員誤解產生飛行安全事故，交流與簡述為機組資源管理的重要組成部分，在實際管理工作中，可采用閉環式方式提升交流效率與質量。第二，質詢與反應。質詢與反應是引導機組人員表達觀點的主要途徑，可加強駕駛艙交流，在現階段飛行安全事故中，部分事故原因為駕駛艙質詢與反應環節薄弱，因此在飛行安全管理期間，需加強對質詢與反應的重視。第三，短期策略。短期策略為開展機組資源管理的主要工具之一，可提升機組應對飛行變化的能力，其可促進機組工作負荷的合理分配。第四，機組決策。當出現中斷起飛、改航、不穩定進近等問題時，需機組及時作出決策，此時飛行員的主要任務為加強飛機系統監控，收集信息數據，以此提升機組決策質量，機組決策作為機組資源管理的重要內容，其可對飛行安全產生一定影響[1]。

二、飛行安全管理中機組資源管理的具體應用策略

（一）完善運行機制

1.調整資源管理程序

飛行安全管理中機組資源管理強調“人”的因素，在機組資源管理方法應用期間，應加強對機組成員的思路引導，激發其內在潛力，采用分工管理方式，將任務、責任落實到個人，調動機組各成員的主人翁意識，以此更好地發揮出機組員工的整體效應。尊重機組成員差異，采用溫和柔性管理方式，以此提升機組人力資源利用率。

2.完善技術考核標準

為避免人為因素引起的飛行安全事故，應完善技術考核指標，規范機長提拔考核，圍繞飛行安全設計可量化的考核指標，明確機長技術培訓、飛行經歷等。在機組資源管理期間，應加強對技術考核標準的重視，可從模擬機小時、完成起落數量、所飛機場和航線、健康狀況、理論培訓、飛行品質監控報告等方面對機長進行考核，通過完善考核標準與指標，加強對機長資源的管理，繼而在機組資源管理作用下實現飛行安全管控。

3.實現安全信息共享

飛行安全并非是某一家航空公司的任務，而是整個航空行業的關鍵問題，為全面發揮出機組資源管理效果，降低航空事故率，需依托于互聯網實現各航空公司的安全信息共享，將飛行安全事故發生過程、事故原因等納入到安全信息共享范圍內，杜絕相同飛行事故的發生。安全信息共享可增強機組人員對安全事故的了解，積累事故處理經驗，并引導機組人員進行自我審視，使相關人員可更加重視飛行安全操作。在未來發展中，航空行業可依據國內發展環境構建符合實際情況的事故征候報告系統，在該系統作用下加強信息共享，避免類似飛行安全事故的發生。

（二）加強人員培訓

1.優化培訓內容

機組資源管理要求培訓、復訓工作不可僅包括基礎性飛行概念及原理，更應組織技術模擬培訓活動，使機組人員可進一步熟悉飛行業務，此外，應將儀表飛行程序、機組資源管理等增添至培訓中，總結機組常見飛行運行問題，強調飛行運行問題正確處置措施。為確保培訓針對性及有效性，可根據崗位、機組制定針對性培訓項目，以此全面提升機組成員水平。

2.加強溝通交流

在機組資源管理期間，應加強飛行機組與空管人員間交流溝通，針對飛行安全問題做好配合。為實現強有力飛行安全管控，要求飛行機組與空管人員采用標準且統一的航空術語，避免表述措施引發飛行安全事故，如錯誤理解對方表述內容、未經許可而起飛、冒失進近等。這就要求培訓期間強調溝通交流的重要性，并將航空術語納入到培訓內容中，輔以培訓考核，以此降低溝通失誤問題，遏制飛行安全事故的產生。

（三）落實風險管控

1.及時果斷復飛

良好的風險管控措施可避免飛行安全事故的產生，在實際飛行期間，機長應持有民主作風，鼓勵機組成員表達自身見解，若于進近期間發現飛行險情，但機長并未意識到，此時其他成員可在確定險情的情況下及時果斷復飛，控制飛行安全風險。

2.完善反饋系統

反饋系統可幫助機組人員明確項目執行情況，便于及時發現飛行安全隱患，而先進檢查單為反饋系統的關鍵部分，必須于機組資源管理期間嚴格落實，使機組工作執行情況一目了然，將項目信息及時反饋。飛行檢查單在機組資源管理中質詢與反應的形式之一，可幫助管理人面發現異常情境，因此在飛行安全風險管控期間，其發揮著無可替代的作用。除此之外，應引入EGPWS增強型近地警告系統、無線電高度表、TCAS機載防撞系統等，補全機載設備，使飛行安全風險管控落到實處。

（四）優化管理環境

為保障機組資源管理可對飛行安全管理起到促進作用，需營造適宜的飛行安全管理環境。將安全納入到企業文化中，加強機組人員對飛行安全的重視，同時凈化機場環境，引入MSAW最低安全高度雷達報警系統，在內部營造出安全文化氛圍[2]。飛行安全以“人”為核心，在人、機、環境三大影響要素中，“人”處于指導性地位，而規章、技術、設備等因素為保障航空安全的關鍵，但無法全面保障飛行安全，因此需確保執行規章、掌握技術、使用設備的“人”具有較高安全意識，將飛行安全相關因素統籌管理，以此確保機組資源管理措施的順利推進落實。

結束語

綜上所述，機組資源管理與飛行安全間存在緊密聯系，為降低飛行事故率，需從機組資源管理的各個層面進行管控，完善飛行機組運行機制，加強人員培訓，落實飛行安全風險管控，營造適宜的飛行管理環境，加強對人、機、環境要素的控制，完善飛行機組安全管理體系。

參考文獻

[1]王燕青，劉超群，李苗.基于交互認知模型的飛行機組團隊情境意識實驗研究[J].科學技術與工程，2019，19（13）：305-311.

[2]毛振權.淺析飛機駕駛艙資源管理對飛行安全的重要性[J].中國新通信，2019，21（05）：214.