技術(shù)維護(hù)視角下的高校實(shí)訓(xùn)室機(jī)房管理

任 潔

（北京城市學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)部，北京 101300）

0 引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代科技發(fā)展建設(shè)必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，對于人們?nèi)粘Ｉ钆c工作帶來極大的便利。而隨著素質(zhì)教育與高尖端技術(shù)人才培養(yǎng)理念的逐漸深入，各大高校也都在圍繞著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求開始建立自己的實(shí)訓(xùn)室機(jī)房，并且使其具備日常使用量大、開放時(shí)間長且軟件功能需求多樣化的相關(guān)特點(diǎn)。但是在計(jì)算機(jī)日常運(yùn)行期間，十分容易出現(xiàn)硬件設(shè)施損壞、軟件系統(tǒng)崩潰的問題，由此專業(yè)的維護(hù)與管理顯得尤其重要。為保障高校實(shí)訓(xùn)室機(jī)房的安全運(yùn)行，需要進(jìn)一步結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)來做好機(jī)房的維護(hù)與管理工作，進(jìn)而為高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全創(chuàng)建良好的技術(shù)環(huán)境。

1 高校實(shí)訓(xùn)室機(jī)房系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

在高校實(shí)訓(xùn)室機(jī)房的整體系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)中，首先其需要遵循四項(xiàng)原則。

（1）先進(jìn)行總體規(guī)劃、隨后統(tǒng)一組織系統(tǒng)和分布實(shí)施的原則。

（2）安全政策。該系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須具備較高的系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性原則。

（3）前瞻性原則。需要系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員充分考慮到未來系統(tǒng)使用的環(huán)境與業(yè)務(wù)需求不斷變化的特點(diǎn)，開發(fā)出生命周期長、維護(hù)簡便的系統(tǒng)架構(gòu)[1]。

（4）可擴(kuò)展性良好的原則。如果整個(gè)系統(tǒng)的需求發(fā)生變化，只需要修改其對應(yīng)的模塊即可，并且當(dāng)需要擴(kuò)展功能期間，可以對系統(tǒng)進(jìn)行增量增加措施。

在該系統(tǒng)架構(gòu)中，主要是由系統(tǒng)監(jiān)控模塊、數(shù)據(jù)庫管理模塊、數(shù)據(jù)信息分析模塊和系統(tǒng)功能管理模塊以及機(jī)房管理模塊等模塊組成。其中系統(tǒng)的監(jiān)控模塊其主要對學(xué)生網(wǎng)上行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并對所監(jiān)控到的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)顯示和記錄等操作；機(jī)房管理模塊實(shí)現(xiàn)對機(jī)房的管理，如學(xué)生上機(jī)行為的管理和機(jī)房網(wǎng)絡(luò)下載速度的管理等；數(shù)據(jù)分析模塊主要是對系統(tǒng)的整體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和提取，并且將有效的信息提供給系統(tǒng)的管理員；而系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫主要是為了保護(hù)系統(tǒng)的相關(guān)信息，如用戶登錄的信息和系統(tǒng)監(jiān)控信息等內(nèi)容，以此來實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的基本運(yùn)行。

在上述系統(tǒng)規(guī)劃中，其整個(gè)系統(tǒng)都處于高校的內(nèi)部網(wǎng)路之中，其中系統(tǒng)會(huì)對多個(gè)機(jī)房進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨后結(jié)合內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳輸，將監(jiān)控的信息上傳到系統(tǒng)服務(wù)器中，為系統(tǒng)管理人員提供信息顯示。同時(shí)一些需要儲(chǔ)存的信息會(huì)被存儲(chǔ)到系統(tǒng)的后臺中，保障整個(gè)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

2 高校實(shí)訓(xùn)室機(jī)房硬件設(shè)施維護(hù)與管理

2.1 內(nèi)部環(huán)境

一般在高校實(shí)訓(xùn)室機(jī)房內(nèi)部的環(huán)境管理過程中，其管理的效果和質(zhì)量與計(jì)算機(jī)的壽命和使用有著十分重要的影響，以此要合理的控制機(jī)房內(nèi)部的溫度和濕度，將溫度控制在20-24℃之間，濕度控制在40-50%之間[2]。而這樣的要求就需要在機(jī)房內(nèi)部裝入一些縣對應(yīng)的取暖設(shè)備和濕度控制設(shè)備，以此來保障機(jī)房內(nèi)部的溫濕度在合理的范圍內(nèi)。同時(shí)還需注意機(jī)房內(nèi)的衛(wèi)生為題，如在春季需要主要楊柳飛絮的產(chǎn)生，避免進(jìn)入到計(jì)算機(jī)機(jī)箱內(nèi)部引發(fā)系統(tǒng)故障；學(xué)生進(jìn)入到機(jī)房內(nèi)需要穿戴鞋套，避免鞋子里面的灰塵進(jìn)入到計(jì)算機(jī)內(nèi)部影響計(jì)算機(jī)的使用壽命。并且在一些高端機(jī)房內(nèi)部需要配備相對應(yīng)的除塵設(shè)備。

2.2 供電系統(tǒng)

機(jī)房供電系統(tǒng)是否穩(wěn)定，關(guān)乎于計(jì)算機(jī)的使用壽命與運(yùn)行穩(wěn)定性。一般計(jì)算機(jī)的工作電壓不可超出220V的10%，所以需要配備穩(wěn)壓器或者其他的電壓穩(wěn)定設(shè)備，目前較為常見的是UPS裝置，該裝置可保障計(jì)算機(jī)的電壓穩(wěn)定，當(dāng)發(fā)生斷電或者電壓突然升高時(shí)，可以使計(jì)算機(jī)在正常電壓內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)間，給予管理人員一定的反應(yīng)時(shí)間[3]。另外在電路設(shè)計(jì)中避免串聯(lián)電路，以此來防止開機(jī)所造成的電流沖擊，損壞計(jì)算機(jī)主板等位置。應(yīng)當(dāng)采取兩條或者以上的線路進(jìn)行供電服務(wù)，防止計(jì)算機(jī)在運(yùn)行期間受到干擾。

2.3 硬件設(shè)備管理

在實(shí)訓(xùn)室機(jī)房管理過程中，硬件設(shè)備的管理是工作的重心，其包含計(jì)算機(jī)管理和網(wǎng)線管理。

（1）計(jì)算機(jī)管理。在計(jì)算機(jī)運(yùn)行期間，必須要結(jié)合學(xué)校在設(shè)備維護(hù)日常經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上開展計(jì)算機(jī)管理工作，并結(jié)合日常課程開設(shè)的狀態(tài)來制定詳細(xì)的管理計(jì)劃。另外計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)也必不可少的管理工作[4]。特別是在春季，春季氣候潮濕，很容易造成計(jì)算機(jī)顯示屏故障，需要做好一定的降濕措施。現(xiàn)階段很多機(jī)房在發(fā)生系統(tǒng)故障期間，都會(huì)采取還原卡進(jìn)行還原，而進(jìn)行此操作期間，需要注意還原卡與硬件設(shè)備的兼容性，避免發(fā)生不兼容而影響教學(xué)進(jìn)度的問題。

（2）網(wǎng)線管理。實(shí)訓(xùn)室機(jī)房中的網(wǎng)線負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)的傳輸，促進(jìn)計(jì)算機(jī)之間的溝通。在日常管理期間，管理人員需要避免網(wǎng)線的外露或者雜亂的現(xiàn)象，否則在學(xué)生行走期間很容易接觸到網(wǎng)線，使機(jī)房發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，而因?yàn)榫W(wǎng)線觸碰所發(fā)生的故障一般很難排查，也為維修工作造成困難。因此為了達(dá)到機(jī)房預(yù)期維護(hù)和管理的效果，管理人員必須在機(jī)房網(wǎng)線布置中設(shè)置相對應(yīng)的線槽和機(jī)柜等設(shè)施，保障計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。

3 高校實(shí)訓(xùn)室機(jī)房軟件設(shè)施維護(hù)與管理

3.1 系統(tǒng)與應(yīng)用軟件的維護(hù)

在計(jì)算機(jī)所有的故障中，軟件故障是最為常見的故障了行之一，而軟件主要包含系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件。

（1）系統(tǒng)軟件。該軟件類型發(fā)生故障的概率較大，并且處理起來也十分麻煩，需要計(jì)算機(jī)的管理人員制定相關(guān)的措施來加以解決。其中最為常見的系統(tǒng)問題是整個(gè)系統(tǒng)突然發(fā)生崩潰導(dǎo)致用戶不能正常使用[5]。而造成這種故障的原因在于計(jì)算機(jī)受到病毒感染或者系統(tǒng)軟件被損壞和刪除等，因此需要管理人員在計(jì)算機(jī)中裝入還原軟件進(jìn)行救急。同時(shí)還可結(jié)合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁的升級與安裝來降低系統(tǒng)崩潰的概率。

（2）應(yīng)用軟件。應(yīng)用軟件是后期針對各項(xiàng)應(yīng)用的要求所安裝在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用，而對于這些軟件而言，一般發(fā)生的問題在于軟件的版本較為落后，或者一些非正版的軟件造成系統(tǒng)的運(yùn)行不暢，同時(shí)如果計(jì)算機(jī)中的軟件安裝過多，也會(huì)拖慢計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度。針對這些問題而言，機(jī)房的管理人員需要做好軟件的實(shí)時(shí)更新，并且檢測軟件與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的兼容性，減少因?yàn)橄到y(tǒng)的不兼容所造成的故障。

3.2 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的日常管理與維護(hù)

系統(tǒng)的日常管理與維護(hù)工作主要內(nèi)容就是對計(jì)算機(jī)中的漏洞進(jìn)行修補(bǔ)、系統(tǒng)垃圾的清除和系統(tǒng)病毒的處理以及系統(tǒng)安全防火墻的設(shè)置等。而這時(shí)需要由專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員進(jìn)行全面管理，設(shè)置安全性較高的密碼和權(quán)限。嚴(yán)格管理學(xué)生操作的系統(tǒng)后臺，避免出現(xiàn)系統(tǒng)被損壞的現(xiàn)象。另外高校計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)管理也是系統(tǒng)日常維護(hù)與軟件管理的重要內(nèi)容。目前大多數(shù)都是用戶GHOST軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份作業(yè)，以此來保障個(gè)別計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或者損壞的問題。

3.3 將系統(tǒng)殺毒軟件和還原軟件的需求進(jìn)行全面協(xié)調(diào)

在現(xiàn)階段的高校機(jī)房管理期間，其主要存在兩方面的問題。第一如何防治用戶在操作過程中被誤刪的軟件或者數(shù)據(jù)等；第二是如何防治網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客入侵計(jì)算機(jī)以威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全問題。對于第一種問題解決而言，主要還是采取還原軟件的方式來實(shí)施有效處理；而解決第二種問題的方法主要是安裝殺毒軟件的方式進(jìn)行解決。但是在實(shí)際情況中，我們發(fā)現(xiàn)二者沒有辦法達(dá)到預(yù)期的效果主要原因在于還原軟件沒有辦法對穿透性較強(qiáng)的還原軟件病毒進(jìn)行處理，進(jìn)而影響到整個(gè)還原軟件的處理效果。另一方面殺毒軟件雖然可以有效避免病毒的侵入，但是卻難以防止用戶無意識的刪除軟件行為。基于此背景下，需要機(jī)房的管理人員必須在安裝殺毒軟件期間安裝系統(tǒng)還原軟件，保障二者的有機(jī)協(xié)調(diào)，以此來達(dá)到計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行的重要目的。另外在目前軟件市場中的殺毒軟件具有功能的同質(zhì)性，因此需結(jié)合具體的需求來選擇適合的殺毒軟件，切不可安裝兩類殺毒軟件，否則會(huì)造成計(jì)算機(jī)卡頓問題。

4 結(jié)束語

綜上所述，針對目前的高校實(shí)訓(xùn)室機(jī)房管理工作而言，由于網(wǎng)絡(luò)具有開放性的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)安全是保障高校計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。而對于機(jī)房管理工作而言，除了保障網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)操作，還需做好硬件、軟件和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的相關(guān)需求，結(jié)合信息化技術(shù)的融入來真正提升實(shí)訓(xùn)室機(jī)房管理效果。同時(shí)也為高校日常計(jì)算機(jī)教學(xué)活動(dòng)的順利開展創(chuàng)建良好的技術(shù)條件。