“一帶一路”背景下旅游業經濟發展對商務英語的經濟需求

“一帶一路”倡議給沿線國家的發展帶來的巨大的機遇。國家與國家之間的交流不斷增強，經濟利益不斷得到碰撞，促使各國人民出國旅行的意愿持續高漲，國際旅游業不斷得到發展，旅游業市場對于商務英語人才的需求大幅度得到提升。需求的增長推動供給的提升，商務英語人才作為交流的橋梁，為旅游行業的發展做出了突出的貢獻。同時，旅游業的巨大變革給旅游企業和社會各界都提出了諸多發展問題，需要經過不斷的探索加以解決。

一、“一帶一路”建設背景

我國提出的“一帶一路”倡議，在不斷建設的過程中逐步得到世界的關注與認可。“一帶一路”建設涉及文化、經濟、政治等多個不同領域，國家與國家間在這一構想上不斷進行交流與合作，為各國經濟的增速提供了強大的原動力。“一帶一路”倡議順應世界多極化形勢，加速了各國融入國際市場的進度，為各國提供了巨大的國際市場。同時，這一倡議也是中國主動承擔大國重任的重要表現，沿線各國建立友好合作關系在一定程度上形成利益交互，能夠在很大程度上順應維護世界和平的潮流。但是，機遇與挑戰并行，各國在獲得發展機遇，贏得發展利益的同時，也面臨著淘汰落戶產能，改善落后模式的巨大挑戰。

二、“一帶一路”建設給旅游業發展帶來的影響

“一帶一路”建設拉近了沿線國家的距離，給國際旅游業的發展提供了更加廣闊的天地。隨著國家的發展和生活質量的提高，群眾旅行的意愿不斷增強，國內旅游業接待外國旅客的數量持續增加，國民出境旅行次數不斷提高，為旅游業的發展不斷注入新的動力。“一帶一路”建設加快了沿線各國基礎設施建設進度，高鐵、公路、機場等不斷投入使用，為群眾的旅行提供了諸多便利。同時，“一帶一路”建設讓世界看到了不同文化的交流與碰撞，也讓不少地域文化，異地風俗得以展現在世界面前，為旅游業的發展提供了新的發展思路。但是，各國由于建設基礎和旅游資源開發程度不同，在國際旅游業和國內旅游業的經濟收益等方面均存在差異。因此，各國應制訂本國特有的發展策略，從本國實力出發，對旅游業進行改進與建設，為旅游業的發展和創收提供便利條件。

三、商務英語對旅游業發展的重要性

商務英語能夠幫助旅行者了解差異文化，篩選合適的旅游目的地。在國際旅游規劃問題上，商務英語人才能夠運用學習到的專業知識幫助旅行者制定合理的旅游線路，了解當地的風土人情，避免出現過失舉動等。這在一定程度上能提高旅游公司的口碑與收益，從而推動國際旅游業的發展。其次，商務英語能夠提高旅游過程中文化交流水平。在國際旅游的過程中,語言交流問題是限制人民出國旅行的重要因素。商務英語人才能夠在國際旅行過程中擔任交流重任，幫助旅行者處理好旅游中的住宿，餐飲，景點介紹等任務，還能給旅行者普及目的地國家國家文化以及與本國文化差異等知識，幫助旅行者獲得更好的旅游體驗。同時，商務英語能提高旅行的專業性和針對性。在旅行的過程中，商務英語人才學習到的旅游翻譯等知識能夠得到很好的利用，可以不斷提高旅行的專業性，為旅游業的發展持續增能。

四、當前旅游業發展中出現的需求變化

（一）人才需求標準提高

“一帶一路”的持續發展為群眾的境內以及境外旅行提供了諸多便利。入境中國的旅客數量增加，需要更多的外語型人才進行對接，以滿足旅客的交流需要。大部分旅游專業人才僅僅能夠使用中文對游客進行引領，難以滿足外國旅客的需求。對于旅游景點的介紹很難得到外國旅客的認可與理解。其次，隨著經濟發展水平的增高，國人出境旅游的次數增加，受語言的限制，多數人會選擇跟團旅行或者翻譯陪同旅行，以求得到更好的旅游體驗，導致旅行市場對于外語人才的需求不斷增加。同時，出境以及入境人員的增多對于導游素質的要求不斷提高，人員眾多極易引發矛盾，需要導游的及時正確的調整人員情緒，解決旅行過程中產生的摩擦，因此導游水平的考核標準不斷提高。

（二）定制化服務需求不斷提高

由于旅行社制定的旅游線路長期固定，不能跟隨各地旅游資源開發的進程而及時改變，不少旅客很難在旅行社給出的固有線路中選擇出百分百適合心意的項目，在一定程度上會降低大眾的出行熱情，無形中會對旅行效益產生損減。同時，固定的旅游項目只能將一座城市的特定方面展現在旅客面前。例如，美食線路一般只會包含該城市食品較為出名的街道等；觀光線路也只能讓旅客匆匆觀望名勝古跡，時間安排緊湊，旅客不能充分游覽，難以對景色等留下深刻印象。隨著生活水平的提高，群眾的享受消費持續高漲，大眾更趨向于雇傭地陪等對旅行目的地進行深入的了解，旅行定制化程度不斷提高。

（三）文化旅游需求增加

不同國家往往都具有獨特的歷史文化內涵，開放合作程度的加深讓群眾接收文化信息的機會擴大，加之群眾對于文化的重視不斷提高，文化旅行逐漸成為旅行的首要選擇。西安兵馬俑，敦煌壁畫等成為旅游熱點目的地，器物蘊含的文化內涵在不斷挖掘的過程中不斷展現，群眾所接收到的文化知識也不斷增加。同時，隨著各國高等院校的合作程度持續加深，研學活動逐漸多樣，學生和教師走出國門感受不同教育方式的機會增多。但由于費用的高昂讓諸多人望而卻步，一定程度上提高了群眾對于性價比較高的旅行的需求。

五、旅游業需求變化導致的問題

首先，人才標準的提高加大了商務英語人才的缺口。商務英語人才良好的跨文化交際能力可以為不同國家旅客的提供較為滿意的旅游體驗，但商務英語人才的流向主要集中于金融類公司，旅游業需求的擴展，為商務英語人才的畢業去向提供了新的思路，但商務英語與旅游業結合的專業人才仍然稀缺。其次，定制化旅行起步晚，定制服務平臺、定制資費以及定制規則都不夠完善，并不能帶給旅客良好的旅行體驗，并且極易出現錯誤收費的狀況，會在一定程度上損害旅游公司的形象。同時，文旅資源的不斷開發以及商業化很容易掩蓋文化的本質，當地政府以及居民可能會出現過度注重經濟利益的現象，導致景區門票虛高，亂收費等問題出現。例如，某古鎮曾因過度商業化一度陷入旅游蕭條困境。因此，目前文化資源開發程度仍然需要一個合適的標準進行考量。

六、應對需求變化所產生問題的解決措施

（一）完善定制服務體系

定制服務的特點決定了不同旅客的定制資費會出現不同程度的差別。旅行公司要根據旅游業發展現狀合理規劃定制服務費用。企業要深入探究市場價格變化，根據價值規律曲線，合理制定價格。旅行公司要充分考慮旅客需求，從飲食，出行方式，旅行時間等多方面進行綜合考量，為旅客的出行提供全方位的保障并給出合理的價格。市場作為“無形的手”對于經濟的發展起著調節的作用，但仍需要相關政策進行管理，以到達商家與消費者合作共贏的局面。

（二）招收優秀商務英語人才

當前的旅游業發展現狀要求商務英語人才掌握大量的旅游文化知識。學校在培養商務英語人才的過程中可以開設旅游翻譯等課程，為學生提前提供合適的場景進行介紹學習，為學生的全方面綜合發展提供充足的條件。旅行機構要適時對商務英語人才進行培訓，為招收人員提供充足的旅行業務相關國家的資料并督促人員進行學習。正確認識的前提是充分的了解。作為旅行中的引領者，導游必須對旅游目的地有充分的了解。流利的解說，優秀的專業素養都會讓旅行者對導游予以充分的信任，也會讓管理變得更加容易。

（三）合理開發文化資源

文化資源的開發涉及文物的保護，文化內涵的宣傳等多個方面內容。文化資源的開發要充分尊重歷史遺跡，在不破壞原有歷史建筑的基礎上不斷完善周邊基礎設施，為文旅的發展提供充足的物質條件。文化旅游品牌的打造要充分結合各地的實際特點，選取最具代表性的文化產品進行開發。例如，蒙古族的長調民歌的宣傳可以通過建設文化博物館，開展表演等形式激發群眾的興趣，形成自己的文化旅游品牌。同時，管理部門要對文化資源的開發進行把控，避免過度商業化的現象。

（四）跨界合作，豐富旅游體驗

數據時代的發展容易催生新型發展模式的出現。虛擬現實技術的不斷成熟給了群眾置身其中領略歷史的機會。博物館等文化景點可以利用虛擬現實技術為旅客提供親歷歷史的機會，讓大眾置身于特定的歷史環境之中，感受偉人的智慧。各大第三方服務平臺的發展也為大眾的出行提供了便利，機票、酒店、景點門票等皆可輕點屏幕進行預訂，滿足了不同旅客的需求，在一定程度上減輕了旅行社的安排壓力。同時，旅游業的發展會催生衍發產品的出現。旅游地可以根據當地特色，采取銷售特色農產品、制造周邊玩偶等形式擴大旅游地的收入，帶動相關產業的發展，并為旅游業持續提供新的資金支持。

七、結語

“一帶一路”的建設對于旅游業的發展來說，是擴大市場份額的良好時機。需求的不斷變化拉動供給的不斷發展完善。對于旅游業發展過程中出現的問題，旅行社要積極招收優秀的商務英語人才，為旅游業的發展提供智力支撐；對于旅游資源的開發，要把握發展與保護環境的尺度；對于國際的旅游環境，各國要不斷進行洽談合作，為世界人民打造良好的旅游環境。