提升女性干部的個性領導力

曾榮

如果將領導力簡單概括為影響力，那么，女性干部面臨一些“天然”的影響力障礙，需要通過適合自己的個性化方式去影響他人，比如突出自己的能力優勢、人格魅力，或彰顯在工作中的忍耐力和持久力，或者在人際溝通與合作中貢獻更多的積極性、主動性、建設性力量，等等。女性干部需要建立起一套個性化的影響力模式。

女性與男性在個性上有明顯的區別，職業女性往往具有比較鮮明、引人注意的性格特點。

頑強不認輸。2019年“兩會”期間，媒體關于女代表、女委員有這樣一段描述：“全國優秀法官厲莉，將愛心延伸到審判之外，不顧延期生育成為高齡產婦的風險兩次捐獻骨髓;‘90后’村黨支部書記程桔，大到推進村莊建設，小到解決鄰里糾紛，她從沒缺陣……女代表、女委員們展現出來的風采，讓人感動，給人力量！ ”

由此，可以浮現出一個模范女性的形象：堅強、執著、能吃苦。在社會文化的多重影響之下，女性比男性更推崇勤奮努力、堅韌不拔等個性品質。

頑強的一種含義是不怕困苦、不怕失敗，另一個含義則是堅持自己的信念和原則不讓步。我們在很多職場女性特別是成功女性身上，都能清晰看到她們對信念和原則的堅持。

樂于溝通。大多數女性天生就比男性更樂于交流、更善于溝通。研究發現，女性每天可以毫不費力地說6000～8000字，而男性平均每天講話2000～4000字。當工作中遇到沖突和矛盾的時候，女性常常表現出主動的溝通意愿和頻繁的溝通頻率。

女性的優勢之一是親和力，因而在大多數情境中，女性會采用較為柔和的溝通方式，先營造彼此尊重、理解的溝通氛圍，再試圖解決問題。

一位年輕有為的女領導總結自己最大的優點就是善于溝通，她有一個工作理念：盡一切可能溝通，盡可能取得別人的理解。如果遇到難以解決的問題，那往往是由于非理性因素起了重要作用，這時候更要克制自己，能在協商中解決，就不要在對抗中解決。

積極向上。積極向上的個性優勢，可以讓女性擁有“青春永駐”的魅力。

比如，有組工干部這樣評價一位優秀的女性干部：“你任何時候跟這個人談事情，她好像都有工作激情，永遠在想工作應該怎么去做，同時還有情懷。所以，跟她合作、共事的時候是非常有感染力的，讓你覺得自己也變年輕了、純粹了。大家都愿意跟她一起做，這就是領導力?！?/p>

領導干部在選人用人的時候，除了組織規定的標準之外，也會有個人傾向，通常遵循“同性相吸”原則，即更容易理解、認可與自己有相同特征的人。在訪談中發現，多數女領導喜歡有責任心、肯擔當、心態好的下屬。

比如，一位國企女領導分享自己的經驗時談到：“經過觀察，我發現很多80后、90后年輕人并不是像大家說的那樣，他們非常優秀，非常能干，也很有責任感，年輕人有干勁。而且我發現，基層的年輕人可能比城里的年輕人更優秀、更成熟，更能把一些不利因素自我消化掉，然后逐漸建立自己的優勢?！?/p>

關注細節，一絲不茍。很多女性在工作中取得優秀的成績，基礎就是認真細致、一絲不茍。

比如，有位優秀女性干部非常自豪地說：“我從事的工作專業性比較強，跟其他的委辦局可能不太一樣，我們加班寫稿子，都是跟專業相關的各種報告、研判。近30年來，可以說我沒有在工作上出過錯?！比四X非電腦，出現疏漏是人之常情。要保證常年工作不出錯，需要思維能力和工作流程的雙重保障。

女性的優點之一是細心。從思維角度來說，“細心”可以體現為觀察細致、思考周全、標準嚴格三個方面。觀察細致是緣于對問題或工作內容的敏感和專注;思考周全是一種滿足各方面要求、讓各方都滿意的自我要求;標準嚴格則是在工作中一絲不茍的行為準則。

比如，有位女性干部很篤定地說：“我在工作中是結果導向的，讓客戶滿意、上級放心是我的工作標準，如果達不到這個標準，那一定是因為我們的努力還不到位。所以，我們遇到困難的時候，就回頭倒查，看哪個細節沒有處理好?！边@是她的工作習慣，也是領導風格，更是一種把任務當作挑戰，高標準、全力以赴應對的思維模式。

關注弱點，精益求精。很多優秀的女性干部容易被評價為具有“完美主義”傾向，在工作中非常認真，精益求精。這種“完美主義”不僅是個性特點，更是一種長期建構的思維模式和行為習慣。

針對公務員群體的一項調研發現，入職5年內男干部的學習欲望和學習時間略高于女性，但是在入職10年左右男女無差異。20年之后，女性干部的學習欲望和學習時間明顯高于男干部。研究者認為女性自我提升的內在動機高于男性，特別是當女性逐漸擺脫家庭負擔之后，即使沒有功利目標，女性依然有較強的自我完善的需求。

女性容易將自己的不成功、不如意歸因于自身的弱點，于是不斷反思自我、不斷超越自我。很多女性干部非常優秀，也獲得了很多外部贊譽，但是她們依然很容易在與他人的比較中看到自己的差距，認為自己還需要更大的努力。

關注變化，靈活穩定。有媒體針對女基金經理群體的研究發現，全球只有14%的基金經理為女性，而中國（28%）和新加坡（29%）的比例較高。管理固定收益產品的女性基金經理，比管理股票產品的多。相較于男性基金經理重倉投資、偏好科技股的投資策略，女性基金經理持股風格相對分散，策略上更傾向投資組合的安全穩定。

有些女性喜歡按部就班、不希望發生變化或意料之外的事情。越是如此，越會關注變化是否發生，并提前設計預案。女性思維的靈活性，有時表現為在非核心價值觀念上的讓步，目的是追求穩定性以及相應的安全感。

對他人需求的敏感性和對維護良好人際關系的主觀需要，使女性更樂于在合作性的、情感交流通暢的關系中讓步;反之，在涉及核心觀念與利益，或激發負面情緒感受的關系中，女性更有可能不計代價拒絕妥協。

“領導者”本身是沒有性別的，很多女性領導者在工作中會刻意提醒自己“忘了是女人”，即工作作風要硬朗、決策要果決，同時工作方法上要發揚自身優勢。女性領導者個性優勢突出表現在三個方面：同理共情、勤勉踏實、甘于奉獻。

同理共情。女性天生具有較強的情緒感知和理解能力，這種能力既向內體察自己，也向外體諒他人。很多女性愿意從事照顧者、引導者、溝通者的職業，也是基于更強的同理心。

同理，也可簡單理解為換位思考，這是最容易理解的溝通技巧，卻是最難以掌握的實踐要領。因為要設身處地站在對方立場思考，首先就要暫時放下自己的立場，還需要豐富的知識和經驗去體察對方的處境。共情是去觀察、體會對方的情緒情感，并與之發生共鳴，從而表達自己的理解、陪伴與情感支持，獲得對方信任。

幾乎所有的女領導在自我評價中，都認為自己擅長或花了很多時間、精力去做下屬的心理工作。說明在團隊建設中，女性領導充分發揮了自己的優勢。這不是女性領導的專屬工作，而是“領導者”眾多角色使命中的一個，即通過情感溝通增進下屬對領導的信任與認同，從而增強領導力。

勤勉踏實。女性領導者，特別是行政事業單位中的女性干部，評價自身優點時很少強調自己的聰明才智，而是更多強調堅韌的個性、踏實的作風和不懈的努力。這是“謙虛”的表現，更是“領導者”多重角色中“榜樣”角色的必需要素。

在男性領導者占多數的社會環境中，女性需要通過踏實的努力和實實在在的業績來獲得認可，甚至需要付出比男同事更多。對某直轄市100位男性和30位女性局級干部的履歷對比發現，平均而言，女性比男性在專業崗位工作的時間更長、晉升為局級的年齡更大。

通過分析近年來國外女性政治人物的從政經歷可以看出，女性領導者在履行“領導者”角色時，會面臨比男性面臨更多的監督和質疑。因此，勤勉踏實是女性工作中的“內隱”原則，也是女性干部重要的領導特質。

甘于奉獻。一位男性領導曾經用“惠風和暢”形容自己的一位女同事。她是人事處長，不同于組織部長對干部的統籌管理，人事處長在單位里是處理雜事的負責人。這位女領導用自己溫柔的一面去處理工作中的難題，溫柔但不軟弱，她在任何時候給人的感覺都是平順的，就像溫和的春天一樣，好像你跟她不會有什么矛盾或者沖突。但是這背后，是許許多多的委屈和犧牲。她一定有一個堅韌和豐盈的內心世界，自己知道要去做犧牲。

不只是某一位女領導，甘于奉獻甚至自我犧牲是很多女性干部身上的共性，這恰恰又非常好地詮釋了領導者角色中“奉獻者”的內涵。奉獻者是為他人提供安慰和支持，是“公平”的底線標尺。無論在家庭關系還是工作關系中，付出最多、貢獻最多的人，才是真正擁有主動權和領導力的人。即使沒有領導職務，也有強大的人際影響力，而影響力正是領導者綜合能力的體現。

（作者單位：中共北京市委黨校（北京行政學院））

上一輪機構改革的時候，所有的人都被“撂倒”。局里搞雙向選擇，你選處室，處室選你。局里專門給包括我在內的一些年輕干部開了一次座談會，希望我們能夠挑戰自己。

當時我是副處長。綜合考慮之下，本著踏實工作、聽從組織安排的個人原則，我還是報了兩個副處長的位置。這個時候，黨組研究準備提拔三個副處長當處長，其中就有我。據說我們局的方案報上去了，但是因為市領導在出國所以沒有批。這一拖時間比較長，局里就要來考察，然后我就遇到了“滑鐵盧”。

來考察的時候，據說處里有三分之一的人不同意我。我一頭霧水，而且當時我被派出去參加為期一周的集中培訓。等我回來的時候，全局已經沸沸揚揚，我立刻被“打蒙”。

我記得當時在日記里寫了一句話：“我被高高地舉在空中，然后一撒手，摔到了地底下，不是從零起步，而是從負數起步?！?/p>

在經歷了將近一周的躁動糾結之后，我靜下來思考，做了兩點決定：第一，在哪兒跌倒就要在哪兒站起來，我要用行動來證明自己，我不回避、不逃跑，我就在這個單位待著，來迎接各種挑戰;第二，換個崗位，到基層，去踏踏實實地做事。

心中若有桃花源，何處不是水云天？即便在最困難、最無望的時候，也不能輕易放棄，輕易言敗。