淺談現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中行政管理的創(chuàng)新與提升

張倩

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，現(xiàn)代企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的競爭環(huán)境，行政管理工作的成效直接影響著企業(yè)整體的經(jīng)營與運(yùn)轉(zhuǎn)水平，為企業(yè)在市場中、行業(yè)內(nèi)贏得一席之地起著至關(guān)重要的作用。如若行政管理工作存在問題，那么各個(gè)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)節(jié)也勢必會(huì)出現(xiàn)影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況，從而阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。因此，提高企業(yè)行政管理工作的水平，可以從根本上促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營成長環(huán)境地改善，是現(xiàn)代企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的有效保障。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)?行政管理?創(chuàng)新提升

1引言

行政管理工作在現(xiàn)代企業(yè)管理的成敗中具有不可忽視的作用，一個(gè)好的管理模式能夠充分利用行政資源，積極促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展;反之，落后的管理模式將會(huì)使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生嚴(yán)重的問題，從而出現(xiàn)發(fā)展停滯、甚至倒退的情形。因此，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況與發(fā)展水平，對企業(yè)進(jìn)行正確定位，通過管理模式的創(chuàng)新提升，獲取切實(shí)有效的行政管理措施，使之整體管理水平得以提高，從而充分發(fā)揮企業(yè)對市場發(fā)展環(huán)境的適應(yīng)能力，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，并快速成長、健康可持續(xù)發(fā)展的基本保障。

2現(xiàn)代企業(yè)行政管理中存在的問題

2.1行政管理人員理念落后、素質(zhì)不高。

2.1.1一個(gè)企業(yè)的管理狀況是否能夠呈現(xiàn)良性發(fā)展，在很大程度上取決于管理人員的理念是否足夠先進(jìn)、人員素質(zhì)是否滿足職位需求。如果企業(yè)負(fù)責(zé)行政管理的人員，尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者思想落后、滿足現(xiàn)狀、沒有危機(jī)意識(shí)，加之過于注重短期利益，只關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，忽視了企業(yè)長期發(fā)展的其它因素，對行政管理工作不夠重視，就會(huì)導(dǎo)致下屬管理人員同樣沒有正確的管理理念，只是形式化地開展工作，且并不考慮自身工作的形式與內(nèi)容是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r。

2.1.2企業(yè)在選拔、任用行政管理人員時(shí)，不注重素質(zhì)與能力的選擇，致使一些素質(zhì)較差、經(jīng)驗(yàn)不足、應(yīng)變能力欠缺的被任用人員根本無法滿足職位需求。甚至一些企業(yè)高層管理者的親屬、朋友占據(jù)本企業(yè)行政管理部分崗位，形成“近親繁殖”的局面，導(dǎo)致員工發(fā)展環(huán)境出現(xiàn)極度不公平，失去公平機(jī)制的工作環(huán)境會(huì)使其他人員產(chǎn)生消極的工作態(tài)度，甚至?xí)斐蓢?yán)重的人才流失現(xiàn)象，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性成為空談;敷衍性地開展工作、拖沓推諉等不良作風(fēng)成為主流;“攻堅(jiān)克難解決問題、學(xué)習(xí)鉆研創(chuàng)新工作”從根本上缺乏動(dòng)力，難以實(shí)現(xiàn)。

這些問題的存在嚴(yán)重影響著企業(yè)的日常經(jīng)營與運(yùn)轉(zhuǎn)，人本化原則無從體現(xiàn)，行政管理人員的工作成果不能成為推動(dòng)企業(yè)沿發(fā)展方向正確經(jīng)營的積極力量，是制約企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的重要因素，甚至成為危害企業(yè)成長的頑疾惡癥。

2.2企業(yè)行政管理制度與措施未能充分發(fā)揮作用。

企業(yè)的制度建設(shè)、管理規(guī)則非常籠統(tǒng)抽象，缺少具體的管理工具和方法;先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新模式在中層管理者中不被認(rèn)可、無法執(zhí)行;雙標(biāo)行為矛盾突出、人情大于制度、說一套做一套;通過領(lǐng)導(dǎo)的“點(diǎn)子思維、拍腦袋決策”方式來管理企業(yè)，依照高層管理者的喜好處理各項(xiàng)事務(wù)，制度成為一種朝令夕改的玩笑。這些弊端問題直接導(dǎo)致企業(yè)的行政管理工作只是流于表面功夫，沒有發(fā)揮其功能與價(jià)值，各類行政事務(wù)中存在的問題從根源上得不到及時(shí)有效的解決;各業(yè)務(wù)部門之間因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的行政協(xié)調(diào)機(jī)制，使得信息溝通和工作銜接失去了應(yīng)有的高效性和流暢性，合作化原則無從體現(xiàn);制度建設(shè)和管理規(guī)則不能充分為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮實(shí)際效能，正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)受到嚴(yán)重的影響。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，這種不以制度為基準(zhǔn)進(jìn)行企業(yè)管理的落后行政管理模式，勢必會(huì)對企業(yè)的成長局面產(chǎn)生較為惡劣的影響力，致使企業(yè)在激烈的市場競爭中降低資源優(yōu)勢，削弱自身的競爭能力和生存能力，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)不良循環(huán)的狀況。

3現(xiàn)代企業(yè)行政管理的創(chuàng)新提升

3.1強(qiáng)化企業(yè)行政管理意識(shí)，提升企業(yè)行政管理水平。

創(chuàng)新和提升是保證持續(xù)發(fā)展的不二法寶，企業(yè)應(yīng)通過“學(xué)習(xí)創(chuàng)新、提升管理”的渠道得效益、求發(fā)展。管理者在新的時(shí)代背景下，應(yīng)發(fā)揮好榜樣作用，強(qiáng)化行政管理意識(shí)，加強(qiáng)對先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，引入科學(xué)的管理方法，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，不斷提高自身的意識(shí)和能力，深刻地認(rèn)識(shí)到行政管理的重要性;注重提高企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈運(yùn)行能力，提升企業(yè)核心競爭力，避免因理念落后而使行政管理工作出現(xiàn)不良狀況。

高層行政管理者為企業(yè)樹立明確的使命愿景、發(fā)展目標(biāo)和清晰的價(jià)值觀，對企業(yè)做出正確的定位和戰(zhàn)略決策，落實(shí)目標(biāo)管理;強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，使組織成員清楚地知道自己的方向，敬業(yè)愛崗、愿意通過為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己力量的方式，在工作中得到實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的滿足感。其次，高層行政管理者應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)的行政管理工作，完善制度建設(shè)，增強(qiáng)行政管理人員的使命感、樹立正確的行政管理理念。由此，使得行政管理工作真正落到實(shí)處，為企業(yè)的健康經(jīng)營與長遠(yuǎn)發(fā)展起到促進(jìn)作用。

3.2增強(qiáng)企業(yè)行政管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，引入科學(xué)管理方法。

行政管理工作在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著重要的作用，因此，提高行政管理人員個(gè)人的綜合素養(yǎng)就顯得尤為重要。

首先，針對行政管理人員素質(zhì)與能力低下的問題，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，拓寬行政管理人員的視野、增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到行政管理工作對企業(yè)發(fā)展重要性。通過不斷學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，積極創(chuàng)新工作方法，更好的適應(yīng)并滿足崗位需求。

其次，推進(jìn)與優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)交流和資源共享，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的創(chuàng)新能力，完善企業(yè)制度建設(shè)，引入科學(xué)管理方法，通過對工作方式方法的創(chuàng)新改善，使行政管理模式不再流于形式，而是更加科學(xué)、更加有效、更加適用于本企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，充分發(fā)揮其存在價(jià)值，有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益的提升。

再次，對不同的行政管理層級(jí)提出不同的重點(diǎn)和要求，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，健全激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用人崗匹配原理，大力促進(jìn)崗位輪換制度，努力推行寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)行政管理人員重視個(gè)人能力的提高，積極促進(jìn)行政管理人員在各個(gè)崗位間的崗位輪換和角色轉(zhuǎn)變，幫助相關(guān)人員在企業(yè)發(fā)展的過程中獲得成長。

與此同時(shí)，吸取先進(jìn)的行政管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化企業(yè)考評(píng)制度，在選拔和任用行政管理人員時(shí)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過科學(xué)的考核方式進(jìn)行人才選拔，清晰量化考核內(nèi)容，真實(shí)顯現(xiàn)被選拔人員的工作業(yè)績和日常表現(xiàn)情況，避免簡單粗暴的“德、能、勤、績”、“優(yōu)、良、中、差”等模式，從根源上消除素質(zhì)與能力低下的人員進(jìn)入企業(yè)行政管理團(tuán)隊(duì)開展工作的不良現(xiàn)象。

通過措施的創(chuàng)新和改善，使行政管理人員不斷實(shí)現(xiàn)自我提升，真正具備肩負(fù)企業(yè)行政管理工作責(zé)任與義務(wù)的能力和水平，積極有效地進(jìn)行工作協(xié)調(diào)、科學(xué)制定相關(guān)制度、努力實(shí)施有效行政管理方法，實(shí)現(xiàn)既科學(xué)又藝術(shù)的管理形式，以保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促使經(jīng)濟(jì)效益與核心競爭力呈現(xiàn)螺旋式上升模式。

3.3加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建完善的企業(yè)行政管理體系

行政管理工作涉及企業(yè)的方方面面，提高行政工作效率，必須加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)，一切組織行為以制度規(guī)范為基準(zhǔn)。制度在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一與規(guī)范著各類業(yè)務(wù)行為、保障與激勵(lì)著員工對企業(yè)的滿意度、穩(wěn)定與控制著各項(xiàng)工作的可持續(xù)開展，充分體現(xiàn)出企業(yè)管理的民主與法制性。

制度的落實(shí)能夠促使企業(yè)日常行政工作行為趨于規(guī)范，更能顯現(xiàn)出行政管理部門工作活動(dòng)的效果，從而促進(jìn)各環(huán)節(jié)構(gòu)建起和諧、平等、有效的交流關(guān)系，對工作效率的提高起到極大的推動(dòng)作用。同時(shí)，制度的落地實(shí)施能夠進(jìn)一步提升行政管理人員對工作環(huán)境的滿意度，全身心地投入工作，由此形成的員工凝聚力會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)獨(dú)特的核心競爭力。地開展行政管理工作的過程中，企業(yè)應(yīng)對行政部門的管理措施不斷創(chuàng)新改善，保障行政管理的落實(shí)效果。

在制定企業(yè)行政管理制度的過程中，應(yīng)充分聽取員工意見，使企業(yè)的決策實(shí)施逐步由指揮型轉(zhuǎn)為變革型、合作型、文化型、增長型模式。對員工進(jìn)行公平管理，制定科學(xué)合理的職能分配機(jī)制與激勵(lì)措施，使他們感受到企業(yè)給予的尊重，工作能動(dòng)性和工作熱情大幅提升，積極主動(dòng)地配合企業(yè)各項(xiàng)行政管理工作任務(wù)的落實(shí)。

構(gòu)建完善的企業(yè)行政管理體系。使行政管理人員能夠明確自身的工作職責(zé)，從根源上消除工作形式化、不規(guī)范化等不良現(xiàn)象的發(fā)生。推動(dòng)企業(yè)行政管理工作的變革與創(chuàng)新方向朝著扁平化、合作化、人本化、柔性性、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，使其更科學(xué)、更適用。強(qiáng)化對行政管理工作的監(jiān)督考核力度，充分運(yùn)用制度能量推進(jìn)工作效率的不斷提升，保障行政管理工作效果，完成行政管理與企業(yè)管理共同發(fā)展的工作目標(biāo)。

4結(jié)語

良性循環(huán)的行政管理工作是保障企業(yè)健康發(fā)展的核心所在。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)與教育，使其深刻地認(rèn)識(shí)到做好行政管理工作對企業(yè)發(fā)展的重要性，樹立正確的企業(yè)行政管理意識(shí)，健全與完善行政管理體系，以有效的行政管理創(chuàng)新舉措，為整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)與長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。