基于高職院校線上線下混合式教學模式的商務辦公自動化課程教學改革探究

摘要：商務辦公自動化貫穿于學生進入工作崗位的方方面面，已成為學生就職的必備技能和基礎技能，特別是教育改革后，學生在中考時便進行分流，大約一半的學生會進入我們高職院校，而這部分學生畢業就業時不僅僅需要掌握好專業技能知識，還需要熟練掌握各種商務辦公自動化的使用，只有這樣才會成為適應當今社會就業單位的崗位。

關鍵詞：商務辦公自動化，教育改革，高職院校，混合式教學

一、高職院校商務辦公自動化課程教學的現狀

信息化時代，隨著互聯網、網絡的興起，高職學生對電腦、手機的基本操作比較熟練，但是水平不一，像WORD/ECEEL/PPT等基礎辦公軟件的操作水平差距較大，在商務辦公自動化課程授課時，容易造成水平高的學生不屑于聽，思想上容易懈怠，不重視，自以為沒用，沒必要重復學習;而基礎比較弱的學生跟不上進度。然而在學生就業后，面對各種數據、報表、工作總結等等崗位工作任務時便束手無策或者漏洞百出。殊不知，用人單位基于效率、成本等各種因素會縮減內勤和辦公室文員的崗位，招聘時便注明會開車、會熟練操作商務辦公自動化軟件等入職條件，熟練使用商務辦公自動化是學生成功就業的必要條件。

教學觀念、教材的傳統和滯后，是目前各高職院校普遍存在的問題。傳統的教學觀念：教是教，學是學，用是用，互不關聯，教學和使用嚴重脫節。教師按照學校規定的教材備課，然后教會學生，最后到工作崗位上卻變成了“學過的用不著，用得到的不會做”的尷尬局面。過多灌輸理論知識而缺乏實戰操作的訓練，是目前高職院校畢業生“就業難，難就業的，上崗就下崗”的根本愿意之一。

考核體制的不科學。應試教育是中國上下幾百年甚至幾千年的考核體制。然而，高職院校的職責是培養出合格的適用于用人單位崗位要求的合格的崗位員工。換句話說，學生畢業后能否勝任其自己的工作崗位才是最合理的考核標準。但是，千人千崗位，用逐一考核畢業生能否勝任本職工作作為考核體制，是一項無法達到的理想中的考核方式。

那么怎樣才能消除學生水平差異，培養出合格的能適應用人崗位的高職畢業生呢？“線上線下混合式教學模式”是商務辦公自動化課程的教學改革的一個不錯選擇。

二、混合式教學模式的選擇

1、教材的選擇

除了采用傳統的課本作為教材，還需要增加線上的教學資源，這里的線上不僅僅是指網絡課程，還包括與對口專業崗位的實際工作任務中對辦公自動化軟件的應用實操案例。現在軟件的更新速度飛快，網絡教學資源可以讓教學者掌握前沿的商務辦公自動化的更新迭代。對口的實際工作內容更能反饋出學生在未來工作中常用的甚至必須用到的技能點。這樣學生就業后在辦公自動化軟件操作方面基本能自然過渡，可大大縮短崗位工作的試用時間，也會大大降低辭職再就業率。

2、轉變教學觀念，適應崗位、縮小差距

國家之所以在中考時便將一半左右的學生分流到高職院校，不僅僅說明國家對高職院校的重視，更說明了培養適合于用人單位崗位的具有一定職業技能的專業型人才是高職院校長期的職責。那么傳統的教學觀念必須要轉變，將學生所想的和社會所需要的有機結合起來，制定教學計劃。學生所想的無非是通過學習可以找到心儀的工作崗位，社會所需的無非是找到能勝任崗位工作的員工。那么，商務辦公自動化的線上線下教學模式正好能同時滿足學生和用人單位雙方的需求。

線上+線下混合式教學是基于信息化教學手段使學習突破了學習的時間和空間的限制，將線上教學資源豐富靈活的優勢與線下教學即時互動有效溝通等優勢優勢互補，實現1+1>2的教學效果。在線上部分是比較靈活的，教師將知識點和操作點進行篩選甄別，制作能激發學生學習積極性和主動性的學習資源，設置線上教學欄目或任務，幫助學生在有限的時間內學習到高質量和系統化的線上學習資源。

課前利用線上網絡教學平臺中的調查問卷、測試題或者投票等方式了解學生的學習水平，實時解答學生提出的問題;課中根據測試情況形成互助學習小組，小組互助完成課堂學習和操作任務，組內互相監督學習情況，操作演練企業真實案例操作，突破重難點。課后利用平臺發布不同級別的拓展資源，學生根據課上測評情況選擇模塊完成學習任務和預習任務，盡量縮小學生學習水平的差距。

3、考核體制的多元化

傳統的考核體制可以作為學生在校學習期間的階段性學習成果的檢驗。增加線上考核可以作為學生能否勝任就職崗位的檢驗。比方說，通過線上學習最新的商務辦公自動化操作，讓學生舉一反三，增加測試功能使商務辦公自動化課程考核機制更加完善;用用人單位的日常崗位工作內容作為學生給老師交的答卷，按學生完成程度和完善程度計入課程成績。

4、學生的學習方法和學習興趣的培養

毋庸置疑，學生對線上教學的興趣遠遠大于傳統的被動灌輸。那么怎么才能培養學習正確的學習方法和保持長期的學習興趣呢？很顯然，必須靠線上。如果把學生的學習看作是在付出勞動的話，那么考試成績是勞動報酬，很顯然傳統的成績單對于學生來說吸引力不大。所以，學習興趣就大打折扣了。如果讓學生把自己學到的商務辦公自動化拍成視頻，發布到自媒體平臺上，用粉絲數量和點贊量作為成績單的話，情形會截然相反。

三、商務辦公自動化線上+線下的有機結合

提高學生學習興趣，培訓良好的學習習慣，縮短學生畢業就業的周期，培養適合社會需求的商務辦公自動化專業人才，是商務辦公自動化線上線下相結合的教學模式改革的使命。

增加線上并不是否定線下，線上線下要一起抓，要線上線下有機結合，老師在教學設計中，要盡量貼近實際并與專業掛鉤。比如：用實戰代替案例，用學生感興趣的線上互動回饋模式代替傳統的考卷分數，讓學生帶著線上的問題到線下學習等等。

用人單位可以將日常崗位工作分割一部分發到線上，學生從線上領到工作任務進行工作，遇到疑點難點可以通過線下或線上找老師咨詢指導，這樣既可以節省用人單位的人力物力，還可以讓學生進入實戰狀態，從“我是學生”變成“我是員工”，從而促進提高畢業就業率。

總之，商務辦公自動化的線上線下相結合的混合式教學模式是高職院校課程改革的方式之一，該模式形式靈活、滿足教學做一體化教學的要求、評價體系更全面，彌補了線下教學的缺陷，實現了1+1>2的就教學效果。

參考文獻：

[1]張倩，馬秀鵬.后疫情時期高校混合式教學模式的構建與建議[J].教學研究，2021（02）：93-97.

[2]李曉鋒.武漢大學疫情期間在線教學報告[J].中國教育網絡，2020（9）：70-72.

[3]張錦，杜尚榮.混合式教學的內涵、價值訴求及實施路徑[J].教學管理，2020（9）：11-13.

[4]趙夢媛，孫會，趙霞，任麗敏，何紅麗.《健康評估》金課線上線下混合式教學實踐[J].護理學雜志，2021（36）：187-192.

[5]張燕.基于”云班課”平臺的高職思政金課建設研究與實踐[J].佳木斯職業學院學報，2020，36（8）：191-192.

作者簡介：于珍珍，1980年3月，女，漢族，山東省淄博市，講師，研究生，市場營銷方向。