工作流在天然氣銷售計劃系統中的應用

張陽陽

（陜西省天然氣股份有限公司，陜西西安 710016）

對于現代企業來講，工作流的企業業務管理模式在當前時期已經得到有效的普及推廣。企業管理人員針對工作流的總體管理實施規劃，在全面擬定的基礎上，依靠數據庫以及自動化的實時數據傳輸平臺來傳遞各項業務數據，進而達到企業內部業務數據實時傳遞的目標，在整體視角下促進企業各個崗位運行效益的提升。由此可以判斷出，工作流模式應當貫穿于銷售天然氣企業的各個具體營銷實施環節中，充分展現天然氣銷售總體計劃與工作流模式融合的必要性。

1 實施流程銷售的必要性

1.1 工作流管理

工作流管理的基本含義為企業管理人員運用網絡數據化的平臺來協調企業各個內部崗位的具體業務流程，在全面定義各類業務屬性與特征的前提下，統籌分配企業的各個業務環節實施資源，支撐各個崗位人員的日常工作流程得以順利完成。因此從根本上來講，工作流管理必須要依靠企業數據庫以及企業不同崗位之間的業務協同處理系統，按照自動控制的思路與模式來整合企業的多個領域業務開展流程。

在目前的情況下，工作流的企業內部管理系統已經被全面用于整合企業業務，旨在密切企業各個業務崗位以及業務人員的日常業務聯系，運用協同管理的思路來控制企業人員的日常工作過程。企業由于具有自動定義工具作為工作流的重要運行支撐，因此可以做到增進企業內部的不同崗位互動，對于企業內部各項業務的整體管理實施水準明顯予以提升。并且，建立在工作流模式之上的自動運行控制系統還能充分實現企業的資金開支與資源成本縮減目標，創造優良的企業服務質量與企業產品性能，優化業務開展效率。

工作流的系統運行方式除了具備以上的企業業務保障與促進效果之外，還能用于自動識別企業的內部創新需求，進而運用合理的方式來改動某些特定的業務處理流程。經過以上的工作流局部調整與優化之后，其他領域的業務開展過程并不會產生相應的業務處理影響，而是仍然保留原有的業務實施模式。從以上的角度來講，自動化的工作流系統模式可以達到全面集成與整合業務操作流程的目標，合理節約崗位業務實施資源。

1.2 非工作流管理

非工作流管理相比于工作流的企業管理模式來講，顯著特征就是全面管控各個不同領域的業務處理對象，并且在存儲各類數據的環節中運用關系型的企業數據庫。從當前時期的企業管理運行狀況來看，非工作流的企業管理模式仍然占據主導性與關鍵性的企業內部管理地位，旨在構建中心業務處理系統，詳細劃分不同崗位范圍的業務處理對象。

對于非工作流的企業管理實施模式而言，此種模式需要建立在龐大與繁雜的企業管理系統支撐前提下。現代企業在涉及重組業務流程時，企業必須重新構建非工作流的內部管理系統，那么將會導致非工作流的企業管理模式消耗較多的系統重構資源。并且，非工作流的企業內部管理模式存在較差的崗位協同能力，缺乏實時溝通各個不同領域業務實施信息與數據的過程。為此，現代企業對于非工作流管理的模式必須要適當加以調整，從而對于集成化與協同性的全新業務開展方式予以盡快地適應。

2 工作流建設的需求分析

2.1 業務需求

天然氣銷售領域的企業業務支撐平臺旨在通過整合與統籌企業銷售資源，進而達到完善企業內部各個環節天然氣銷售流程的效果，運用整體性的思路與視角來開展資源銷售業務。在目前實施的天然氣營銷具體實踐中，現代銷售企業主要通過分離信息支撐系統以及邏輯分析系統的做法予以實現。這是由于，天然氣銷售的各個不同實施階段都會產生特定的銷售業務數據，企業負責人員需要將實時性的資源銷售數據完整納入企業工作流。經過以上的系統優化與調整，企業工作流的完整實施模式應當包含資源銷售的過程邏輯控制、數據庫的運行控制、業務數據傳輸、硬件資源支撐、應用型的系統資源開發工具以及系統編程語言等基本構成要素。

在設置天然氣銷售的基本業務規劃流程時，上述的銷售業務流程規劃大體應當包含上報用戶的用氣需求數據、擬定供給天然氣的完整實施計劃、審批天然氣的資源供給計劃、下發每日的資源供給計劃、接收并且落實資源供給計劃等。在此過程中，企業應當認真實行天然氣銷售公司對于天然氣銷售的基本準則要求，充分做到嚴格審批每日的供氣規劃。因此，企業工作流模式可以確保經過以上業務運行調整后的天然氣銷售模式能夠體現良好的運行效益，對于區域用戶的天然氣日常使用需求予以全面的滿足。

2.2 技術需求

專門負責銷售天然氣資源的企業業務崗位本身具備特殊性，上述企業銷售人員的基本職責就是完成天然氣銷售的各項業務指標，因此客觀上需要集成處理天然氣銷售的各個流程相關數據。在此種情況下，企業銷售人員以及業務管理人員都要具備全面整合崗位運行資源的能力，通過實施整合企業內部業務資源的舉措來保證天然氣的各個營銷階段與環節都能順利實現。

從技術需求的工作流建設與運行層面來講，包含多個不同機構分支的天然氣銷售系統必須依靠繁雜的業務處理手段才能保證其全面運行。同時，天然氣銷售的各個實施環節還會涉及制作詳細完整的銷售流程表單，精確統計銷售業務數據。為此，天然氣的銷售企業目前必須要依靠自動化手段來銜接天然氣銷售的不同業務開展流程，整合企業內部的銷售業務技術資源，提供專門性的企業銷售業務運行保障與支撐。

3 工作流的設計方案和應用

3.1 方案

企業負責人員在設計工作流的總體方案時，可以將其設計為網絡服務器以及系統瀏覽器相結合的工作流總體設計方案。在此基礎上，系統瀏覽器就可以同時支撐系統客戶端以及系統服務器端，通過整合兩個不同系統運行終端的做法來統籌安排天然氣銷售所需的系統資源，進而提供集成化的天然氣營銷模式與思路。技術人員經過以上的工作流簡化處理過程，最終可以形成較為完整且全面的系統運行架構，增強了天然氣銷售的各個環節計劃性與科學性。

天然氣銷售的全過程如果要順利開展，那么關鍵前提就是要擬定企業天然氣銷售的總體方案決策。具體針對經濟增加值在進行整合與計算的環節中，企業財務人員針對天然氣銷售可得利潤的各個層面來源應當予以全方位的匯總歸納，通過判斷真實的企業銷售收益比例來實施正確的企業銷售決策方向與思路選擇。對于經濟增加值的描述重點在于企業可得的經營凈利潤，針對經濟增加值的計算時，應當將企業投入的天然氣銷售資本、企業債務成本以及企業繳納稅費的數額進行全面的扣除處理，確保呈現出精確的銷售凈利潤數據。一般來講需要用到業績評價以及盈利能力的估測評價手段，進而對于經濟增加值予以全面的展示。目前建立在經濟增加值基礎上的企業銷售決策分析模式已經得到有效的推廣，很多大型的現代企業對此實施了深入的探索。綜合考慮各項銷售影響因素的企業銷售實施規劃將會達到更為合理與科學的程度，對于理想狀態以外的各種銷售影響因素都能夠進行全方位的衡量。

天然氣銷售企業針對提前終止或者推遲天然氣銷售計劃的各種特殊情況將會做好充足的前期應對準備，避免企業陷入突發情況進而導致天然氣銷售的預期利潤遭到損失。折現現金流量的評估方法構成了企業目前實施銷售決策評估的最關鍵手段。對于現金流量進行折現計算的措施有助于企業全面判斷銷售決策風險、貨幣的時間價值以及其他的企業決策價值，因此在初期制定企業的總體銷售規劃時具有不可忽視的指導作用。

企業的會計財務人員應當視情況選擇現值系數的計算方法、凈現值的計算方法或者內在回報比率的計算方法，按照因地制宜的基本實施思路來對比以上各種計算方法的優勢與缺陷。然而折現現金流量的銷售決策估測方法對于多數的中小規模企業并不適用。目前如果要達到推廣普及上述企業銷售利潤估算模式的目的，那么中小型企業仍然需要結合自身狀況來進行理性的銷售利潤估算方法選擇。天然氣銷售決策人員通過實施全面性與綜合性的折現計算方法對比，最終可以確保給出完整程度較高的企業銷售總體實施規劃。

3.2 應用

具有集中式布局特征與結構特征的天然氣銷售運行管理模式必須依賴自動引擎作為系統支撐，確保將系統運行核心設計為系統服務器。在此前提下，企業的相關負責人員應當將工作流數據完整保存在企業數據庫的范圍，進而達到支撐企業內部各個流程業務順利實施的目標。集中布局式的工作流網絡能夠有效連接天然氣的銷售公司、天然氣用戶、管理天然氣運輸的部門、管輸公司與場站系統，因此客觀上達到了緊密連接天然氣銷售各個不同環節業務的目標。并且，天然氣企業在當前時期必須要認真審核企業銷售天然氣的各項支出成本數據。企業審計人員針對信息化的審計業務運行支撐平臺要給予充分的利用，依靠審計業務的信息化支撐平臺來溝通企業的其他部門人員，實時傳遞與分享企業的審計業務數據資源。

銷售業務人員目前有必要完整建立天然氣銷售領域的專業化數據模型，運用模型支撐的方式來精確展現天然氣銷售的具體業務操作環節，統籌天然氣的網絡營銷實施資源。在建立資源營銷模型的前提下，企業負責人員應當將預測的實時天然氣資源需求數據完整錄入企業的資源庫，并且妥善保存天然氣的實時性用戶需求信息。審批業務人員必須運用全面的視角來審核天然氣供需規劃，按照特定的審批操作流程予以執行，對于每日的天然氣銷售總量進行精確的匯總處理。

4 結束語

經過分析可見，天然氣銷售計劃的自動控制系統必須要建立在工作流的支撐基礎上，企業營銷人員通過判斷與識別工作流，應當能夠精確判斷天然氣銷售的總體實施狀況，適當調整天然氣銷售的思路與舉措。在實踐中，作為天然氣銷售企業必須要充分關注工作流模式的有效實施，增強天然氣銷售規劃的可行性與科學性，有效保障天然氣銷售的最大化市場效益。