基于互聯網思維下的冰雪旅游產業營銷模式分析

于天宇 吳然豐 韓國國立群山大學

一、互聯網思維下開展冰雪旅游產業發展的概念

目前我國的冰雪旅游產業還處在發展階段，并不十分成熟，其中季節和地理位置也是影響其發展的主要因素。針對我國電子商務的日趨成熟，冰雪體育旅游產業管理與營銷模式的互聯網化，成為一種必然的發展趨勢。通過真實的實踐成果調查顯示，冰雪旅游業有利于互聯網信息資源進行產業的重組和創新，對于冰雪旅游業的發展具有重要的作用。許多冰雪項目的參與者都是通過各大媒體、社網站、多媒體等接觸和了解到冰雪項目并參與進來，使當地的冰雪旅游業獲得了廣泛的客源和豐富的收入。電子商務與旅游產業的有機結合，為冰雪旅游業的發展帶來了契機，促進了產業的升級[1]。二者的有機融合推動了經濟的發展，促進了企業在管理與資金方面的整合升級，通過互聯網的便利條件，全方位提高消費者的理由體驗，二者的有機融合形成了新的經濟發展模式，促進了當地的經濟發展，提供了更多的就業機會。

二、基于互聯網思維開展冰雪體育旅游產業營銷模式

（一）OTA 模式在冰雪旅游業中的融合

OTA 是在線旅游服務代理商的意思，屬于互聯網模式下，旅游行業的一種代理商形式。是指通過互聯網推銷旅游服務，將傳統的旅行社經過營銷手段放在互聯網上，使一些潛在的客戶，通過網絡向旅游服務提供商預訂酒店、旅游線路等旅游產品或服務，并通過網上支付或者線下付費的方式預訂，屬于一種網絡旅行交易。可以讓互聯網用戶直接接觸廣告與共享旅游經驗和評價。據有關數據統計，當前我國OTA 市場已經發生了翻天覆地的變化，比發展初期的年交易額翻了五倍以上，在短短的幾年中形成了快速穩定的發展模式，逐漸健全和完善了穩定的市場運營機制，構建了及銷售運營售后于一體的多功能平臺，使供給和需求達到和諧統一的局面的平臺，實現了“互聯網+運動項目旅游”穩定的產業鏈，為旅游業提供了更廣闊的空間。在這種新型營銷模式下，許多線下的企業根據自身的資源狀況進行重組，借助云計算技術、互聯網智能終端等先進手段，提供在線的旅游服務。可以為廣大客戶提供多種服務方式，包括直接銷售和中介銷售兩種方式供客戶選擇。冰雪旅游產業的優勢可以為客戶提供個性化的服務，不僅使服務內容更加透明化，同時能夠有效打造出冰雪旅游品牌的形象拓展產業的知名度。而且，能夠有效增加線上成交量。同時冰雪旅游服務公司制定和設計板塊進行網絡宣傳，將冰雪運動的資源配置，場地環境以及酒店等相關服務展示在消費者面前，使供需狀態持平，同時激活了冰雪旅游行業的營銷模式。使計劃銷售變成現實，避免了服務場地閑置的狀況，是旅游服務更加科學規范，降低運行成本的同時，也帶動了一部分酒店餐飲行業等關聯產業的運營效率，促進了產業鏈的良性循環。在強化和改進OTA 營銷模式的同時為冰雪旅游產業創造出更大的利潤空間。

（二）冰雪體育旅游O2O 模式

O2O，是將線下的商務機會與互聯網進行結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，通過互聯網手段拓展宣傳渠道和客戶群體，目前是旅游行業最為普及運營效果也最為顯著的一種新型互聯網營銷模式。通過這種營銷模式構建的平臺能夠吸引一部分客源發展為線下消費，同時，利用大數據的優勢，使旅游行業的宣傳和旅游體驗評價服務更加完善。目前冰雪體育旅游產業的旅游產品比較豐富，包括景觀類以及主觀類，運動類等產品。其中，景觀類產品中雪雕等藝術景觀較為熱門，同時，滑雪以及其他包括體育賽事等旅游產品能夠有效調動一部分消費者參與進來，從而使旅游行業的發展前景更加平穩順利。然而，區中滑冰等體育項目具有季節性，同時受到地域性因素的干擾，所以通過使用O2O 營銷模式，改善這些困難和問題，使冰雪旅游資源不再受到局限性限制。同時開展一些促銷活動，并通過各種評價體系引發消費者潛在的熱情，能夠有效提升景點的熱度。這種O2O 營銷模式在持續的運行過程中，在不斷的完善和成熟，是冰雪旅游產業調動了其他關聯行業的發展，時有效提升了冰雪景觀相關產品的體驗度。消費者可以在相關平臺提前進行產品預訂并完成支付，是旅游預訂服務更加快捷便利，同時使旅游運動的相關產品，也獲得了有效的改進和發展，形成優質的動態循環產業鏈。

（三）冰雪體育旅游V2O 模式

V20，是指利用網絡以及電視等網絡平臺使宣傳活動進一步延伸，塑造冰雪體育旅游項目和影視作品相融合營模式。同時，以冰雪旅游景點為背景利用有效的優質影視資源，拍攝體育項目故事，通過二者的有機融合使營銷機制滿足旅游銷售需求。通過這種具有影響力的創新營銷方式，使許多在電影院的受眾群體，以及互聯網上的潛在消費者逐漸轉變成為優質受眾。同時應注重明星效應所塑造的品牌影響力，同時能夠有效提高中學旅游行業的網絡熱度。運用V2O 營銷模式在互聯網端配置冰雪旅游產品廣告，同時通過受眾群體掃描二維碼，能夠增加冰雪旅游行業的關注度，讓消費者能夠充分了解相關產品以及各項服務信息。V20 模式有效促進了影視產品與旅游產品的高度融合，促進了冰雪旅游產業的營銷業績的同時，能夠讓受眾群體直觀的感受冰雪旅游的內涵和魅力。

三、互聯網思維下發展冰雪旅游產業的發展策略

（一）通過建立冰雪產業旅游網絡平臺，集合相關旅游資源

我國地大物博地理位置優越，北方地區擁有更加廣闊的冰雪資源，目前經過不斷的發展和壯大冰雪旅游產業的觀賞性更具優勢，同時冰雪體育項目也取得了一定的成果。許多地區設立各種冰雪節和冰雪賽事，通過獨特的地理優勢，創造出更多的冰雪旅游景點。但同時冰雪體育旅游建設也存在著一定的困難和弊端，整體的水平還有待完善，這也是制約和限制冰雪體育旅游產業發展的重要因素[2]。目前最主要的任務是國家有關部門與冰雪旅游服務商進行有效溝通與合作，通過各種招商渠道，積極引進社會資源和加大政府投資力度，進一步完善和提高冰雪旅游行業的基礎設施和環境，同時，加強旅游資源的開發力度，利用大數據時代的特點和優勢，改變傳統的營銷模式，開拓冰雪體育旅游產業的銷售渠道，增強人們對冰雪旅產業的認知，進一步推動冰雪體育旅游網絡平臺的發展和完善。一方面通過互聯網信息加強對冰雪旅游文化的宣傳力度和覆蓋范圍，建立健全網上預訂和支付服務功能，建立為消費者提供個性化的旅游服務系統。其次，充分利用當地的地理優勢和景點背景，結合周邊有資質的商家進行合作，將各種有利資源納入到逐漸形成的網絡銷售平臺，今晚吸引更多的潛在消費者進行冰雪旅游體驗。

（二）打造多功能營銷模式，實現營銷模式創新融合

目前最為普及的互聯網的三種營銷模式都有各自的特點和優勢。電子信息產業美冰雪產業帶來了飛躍的發展前景，傳統的旅游營銷模式已經遠遠不能適應當今社會的旅游產業發展速度，所以經過互聯網三種營銷模式的有效結合，完成互補的營銷模式，有效推動了冰雪旅游產業的飛速發展。以OTA 模式作為為冰雪旅游產業的布局提供基礎的服務，再通過O2O 模式擴充營銷范圍，進行線上平臺的擴建，是消費者通過互聯網跳轉到實際冰雪項目服務商，讓消費者擁有更高的體驗。同時運用O2O 模式開展各種媒體節目影視節目等方式吸引廣大消費者的眼球，進一步提升旅游業的感染力和吸引力。這種“3O”模式將三種營銷模式進行重組充分融合，從而利用廣泛的互聯網資源進行宣傳活動，開啟線上宣傳、網上訂購、實地消費的營銷方式，這種高度融合的營銷模式，將有效促進線上平臺與線下資源的有機整合，讓旅游產業的服務商能夠更加準確清晰的了解冰雪產業，夠對產業的定位，宣傳渠道等管理方式更加直接自主，從而促進旅游產業的平穩發展[3]。

將三種獲得廣泛推廣的互聯網營銷模式高度融合，形成“3O”模式，極大地促進了互聯網營銷模式的宣傳作用，使線上線下服務有效銜接，訂購與消費能夠靈活轉換。通過這種高端的營銷方式，有效促進了互聯網平臺的拓展渠道，以及相關線下旅游服務資源的利用率，同時使旅游服務商能夠有效掌控市場環境以及消費者的需求，及時調整營銷策略，是旅游產業能夠持續順利的發展。

（三）不斷加強宣傳力度充分調動社會旅游產業參與

社會旅游產業積極參與，為旅游業提供更寬更廣的發展空間，讓冰雪旅游產業擁有積極自主的發展權力。通過各種手段積極調動全社會的力量參與進來，吸引更多品牌旅游服務商自主自愿的參與到冰雪旅游行業的建設中來。通過終端服務為消費者提供更高的旅游體驗和優質的服務質量。通過聯網終端提供的冰雪旅游資源信息，以及各種生成的體驗項目，將高度融合的“3O”營銷模式通過專業的運作為不同的消費者帶來優質的旅游服務體驗，使旅游業成為我國各項產業中最具活力和潛力的新型產業，擴大了受眾群體的參與積極性，促進了互聯網與冰雪旅游行業的雙贏，在拓寬旅游營銷渠道的同時，也促進了相關產業的迅速發展。使旅游業向著高技術服務業方向轉型，為未來產業的提升奠定了基礎。

四、結語

互聯網產業和冰雪旅游產業的有機結合，能夠為客戶提供最優質便捷的旅游服務，也是開展營銷手段的終極目標。許多旅游企業與互聯網公司進行強強聯合，擴展商務渠道，對線上和線下進行資源整合利用，挖掘和引導更多的潛在消費者參與進來，并根據消費者的自身情況宣傳引導更加優惠的服務項目。在這種多樣化的經濟形勢下，通過先進的互聯網技術，可以準確的分析消費者的消費理念和心理意愿，充分運用個性化的服務理念和高端的旅游環境，準確的為消費者提供更加優惠便捷的服務策略，利用互聯網開展循環的變革的產業鏈，將是未來發展的必然趨勢，借助于互聯網的管理模式，能夠及時的調整企業的戰略方向，獲得更多的競爭力，必將會對冰雪旅游產業帶來更好的發展前景和經濟效益。