企業人力資源管理信息化的應用研究

□ 文| 張軍軍

引言

企業在市場經濟環境中生存、發展，需要四種資源：物質資源、信息資源、經濟資源與人力資源。在2020年的今天，社會生產力高度發達，互聯網上每天都在產生500EB的數據信息，因此，在當今社會，信息資源、物質資源、經濟資源均呈現出供過于求；而富有創造力、工匠精神的人力資源，則是企業生產、經營活動中最活躍的因素，是創造企業價值的主體。由此可見，人力資源是企業最重要、最寶貴的資源；在信息化時代的大背景下，企業應當采用信息化技術，進行信息化人力資源管理。

國內企業人力資源管理信息化應用現狀

國內企業對人力資源管理信息化缺乏興趣

目前，國內許多企業尚未采用人力資源管理系統，這反映出國內企業對人力資源管理信息化普遍缺乏興趣。據調查：目前國內企業總數超過3000多萬家，在全部企業中，中小企業的占比超過99%。但調查表明：雖然絕大多數中小企業已經具有接入互聯網的能力，但超過70%的中小企業沒有使用人力資源管理系統：有的中小企業，僅在居民樓、或商務樓里租用了一間房間就算成立了一家公司；其人力資源管理的全部內容，不過是用文件框裝應聘者的個人簡歷、公司員工的入職申報表；有的中小企業雖然成立了人力資源部，但完全采用手工方式進行人力資源管理。

信息化人力資源管理水平不高

目前，雖然有一些企業引進了人力資源管理系統，但信息化管理水平不高。據最近一次調查統計，在安裝人力資源管理系統的企業中，有70%以上的企業使用人力資源管理系統對員工進行檔案管理（許多企業甚至根本不知道人力資源管理系統可以對員工進行人力資源規劃），有68%的企業使用人力資源管理系統給員工打考勤（如有的公司要求員工每天使用QQ打工，就算進行了人力資源信息化管理）；有89%的企業在安裝人力資源系統后沒有進行過一次系統升級，有77%的企業不愿為更新人力資源管理系統投入經費，也不愿意組織人力資源管理系統的操作人員接受在職培訓（在許多企業的人力資源管理部，常常看到一個年輕女員工在電腦前打字、輸入數字，為人力管理系統輸入各種信息，但這些女員工幾乎都沒有學習過人力資源管理的理論知識）。

研究如何加強企業人力資源管理信息化應用

使用人力資源管理系統強化人力資源預測

人力資源預測，是人力資源管理的第一步，也是企業制定各種戰略、計劃、方案的基礎。企業應當主動使用人力資源管理系統強化人力資源預測：

1.使用人力資源管理系統，對本企業現有的人力資源進行盤點，了解本企業人力資源的結構與分布，根據本企業的職務調整策略和歷年員工的調整數據，計算出需要調整的員工比例；再使用人力資源管理系統統計本企業員工自然流失情況與內部人員流動情況，最后得出本企業內部人力資源供給總量預測。

2.使用人力資源管理系統，分析本企業所在地區的人力資源整體情況、供求情況，本企業對人才的吸引程度（包括本企業的發展前景，本企業的經濟實力、技術水平、管理水平、本企業的薪酬水平、福利水平、本企業每月休息時間等），最后得出本企業外部人力資源供給預測。

3.將本企業內部人力資源供給總量預測與本企業外部人力資源供給預測進行匯總，并結合本企業未來的發展愿景、本企業的戰略發展目標、中長期發展目標進行綜合分析，最后得出較為合理的本企業人力資源供給預測。

使用人力資源管理系統進行人力資源規劃

使用人力資源管理系統，對本企業現有的人力資源狀況進行全面分析，統計并分析本企業內部員工數量、質量、結構、人工成本、潛力、績效、培訓支出等數據信息；并詳細研究人才市場上人力資源的最新動向。

同時，使用信息化管理系統分析本企業的內部環境與外部環境（包括宏觀經濟形勢、本企業所處市場的發展變化等），綜合考慮本企業的戰略發展目標，根據人力資源供給預測，為本企業制定人力資源規劃。

若人才市場上的人力資源供給無法滿足本企業的人力資源需求，需要在人力資源規劃中加入在職培訓計劃、人員內部晉升規劃等內容。若人才市場上的人力資源供給遠超過本企業的人力資源需求，需要在人力資源規劃中加入內部競爭、內部淘汰規劃等內容。

使用人力資源管理系統優化人力資源招聘

目前，有相當數量的國內企業已經在使用www.51job.com、www.zhaopin.com等招聘網站進行人力資源招聘，但總的來看，人才招聘的質量與效率不高。企業在招聘網站上打出招聘廣告后，便坐等求職者投遞簡歷，需要等待很長時間，而且很難找到本企業欠缺的人才。因此，企業有必要使用人力資源管理系統優化人力資源招聘。

具體來說：勞動密集型企業可以使用人力資源管理系統與勞務輸出大省的農民工服務中心建立聯系，向農民工服務中心輸出本企業的人力資源招聘計劃，農民工服務中心則組織本地區有工作經驗的農民工進行網絡應聘；科技型企業可以使用人力資源管理系統與高等院校建立聯系，向高等院校輸出本企業人力資源招聘計劃，高等院校則組織本校的優秀畢業生進行網絡應聘。在企業與農民工服務中心、高等院校進行網絡招聘的過程中，還要使用人力資源管理系統對應聘者進行性格測試，評估每位應聘者的性格與心理素質，這樣可以有效提供人力資源招聘的質量。

使用人力資源管理系統創新員工培訓與員工職業生涯規劃

長期以來，國內勞動力供大于求，而且絕大多數勞動力只有過初中以下教育，加上許多企業從事的是低技術含量的簡單重復式生產；因此，許多國內企業錯誤地認為人力資源只不是一些頭腦簡單、老實聽話的打工仔（或農民工），不重視員工培訓，更不考慮員工職業生涯規劃。

事實上，這是一種非常錯誤的思想；企業只有幫助每一名員工成長，幫助每一名員工實現個人發展，企業才能實現自我發展。因此，企業應當使用人力資源管理系統創新員工培訓與員工職業生涯規劃。

具體來說：企業需要使用人力資源管理系統調查并了解每一名員工的工作崗位、目前職務、在崗時間、在職時間、健康狀況、當前工作表現、當前工作技能及其熟練程度，員工在工作中遇到的最大問題，員工迫切需要接受的培訓內容，然后制定員工培訓計劃；對新入職員工進行入門指導培訓，對各個部門崗位上的在職員工提供量身打造的專業化培訓，著重提升每一位在職員工的專業技能。

此外，企業還要使用人力資源管理系統為員工創新職業生涯規劃。具體來說，企業人力資源部門應當使用人力資源管理系統幫助每一名員工進行SWOT分析，與員工共同研究員工個人的興趣、特長、性格、學習能力、學識、技能、智商、情商，然后為每一名員工設計職業生涯目標，制定個人的職業發展計劃，并幫助員工一一實現職業發展計劃。

結束語

今天，信息化時代已經到來，這勢必加劇企業之間的競爭；因此，企業應當適應信息化的時代背景，主動使用人力資源管理系統開展信息化人力資源管理，從而提升人力資源管理的效率，同時增強企業的凝聚力、組織力，促進企業的長期可持續發展。