圖書館：培育全民數字素養的陣地

張久珍

近年,建設網絡強國、數字中國,完善數字基礎設施,提高數字經濟、數字社會、數字政府發展水平成為熱點,全民數字素養與技能提升是數字經濟與數字社會發展的基礎成為共識[1]。習近平總書記在中央政治局第34次集體學習時指出,要提高全民全社會數字素養和技能,夯實我國數字經濟發展社會基礎。[2]隨后,加強全民數字技能教育與培訓、提升公民數字素養寫入“十四五” 規劃[3]。隨著全球經濟數字化轉型加速,全民數字素養與技能成為國際競爭力和軟實力的關鍵指標。圖書館具有社會教育職能,是全民終身學習場所,理應承擔提升全民數字素養和技能的責任,成為搭建國家級數字技能終身教育服務平臺的一環,成為彌合數字鴻溝的力量,讓數字時代的數字紅利真正實現“全民共享”。

1 圖書館為數字素養教育提供了良好的場所

圖書館具有獨特的場所價值。一是圖書館的本質屬性決定了自己有所為。圖書館是溫暖、開放、共享、包容性強的非正式學習環境,為數字素養教育提供了良好的條件。二是圖書館智能化、數字化的設備為數字素養教育提供了支持。近年圖書館配置自主終端一體機、朗讀亭等設備,引進智慧顯示大屏以及與AR、VR技術結合的多媒體設備,實現3D互動與觸摸學習,提升了學習的趣味性和用戶的參與感。三是圖書館豐富的館藏為數字素養教育提供了扎實的基礎。圖書館重視數據資源建設,數字館藏占比不斷上升,紙質資源和特藏資源持續數字化,用戶對數字館藏及數據資源的需求和利用率也呈上升趨勢。

圖書館界早就開始研究、探索面向全民的信息素養教育體系。比如,北京大學信息管理系一直把信息素養教育作為重點研究領域,僅筆者指導完成的學位伭文就有:2015年碩士學位伭文《大學生信息素養課程體系建設研究》《大學生信息素養測評體系研究》；2016 年碩士學位伭文《大學生信息素養測評工具研究》；2017年碩士學位伭文《小學生信息素養與學科課程整合教學研究》；2020年學士學位伭文《中美高校圖書館數據素養教育實踐對比研究》、碩士學位伭文《公共圖書館面向公眾的信息素養教育研究》；2021年學士學位伭文《西南民族地區縣域初中教師信息素養現狀研究》《我國邊疆民族地區高中生信息素養現狀及其提升路徑——以吉林延邊朝鮮族自治州為例》。多年的積累讓圖書館在服務全民數字素養提升方面既有理伭支撐,也有對國情、民情、館情的充分了解。

2 圖書館面向不同群體開展數字素養教育

圖書館一直以用戶為中心,針對特殊群體進行數字技能培育。《中國兒童發展綱要(2021-2030)》要求加強兒童媒介素養教育,保障兒童利用和參與媒介的權利,提高數字生活質量[4]。不過,僅28%未成年人上過專門的網絡素養課程,31%家長不教授和引導孩子使用互聯網[5]。為此,圖書館充分發揮社會教育職能,開展少年兒童的數字素養教育。比如,云南省玉溪市圖書館開展假期少年兒童電腦培訓,幫助少年兒童掌握基本網絡技能,抵制網絡不文明行為[6]；深圳圖書館與企業合作開展Scrath語言、Dash機器人等課程[7],提高了青少年的編程思維和數字素養。

圖書館采取線下講座和線上視頻相結合的方式開展老年人數字素養教育。比如,浙江省嘉興市圖書館長期舉辦“夕陽紅E族” 老年電腦培訓班,提升老年人數字設備使用技能,并將相關經驗匯編成培訓教材；疫情期間,開設“老年人健康碼申請和使用指南” 課程,與支付寶合作開設“生活應用場景使用:用手機買菜”“老年大學防騙知識送上門” 課程；開設“幫兄弟回家” 網購火車票服務專區,指導外來務工人員網上購票[8]。

針對殘疾人群體,圖書館設立視障閱覽室,提供智能閱讀器、盲文點顯器、盲文打字機等數字設備。比如,蘇州圖書館設立盲文閱覽室,以讀書會、電影鑒賞、知識競賽等形式開展“我是你的眼” 視障讀者主題活動[9]；北京市西城區圖書館開展“陽光語音軟件” 培訓,教授視障者掌握計算機知識[10]。

圖書館對民眾進行數字素養教育,不僅僅是幫助其具備溝通和理解有關數字資源的基本能力,也是培養一種社會能力。

3 圖書館優化數字素養培育工作建議

(1)圖書館積累了豐富的培訓資源,如高校圖書館為培養師生和科研人員數字技能開設了眾多課程,部分公共圖書館開設了數字素養和技能培育課程,但少有周期性的培訓課表呈現及相關課程資料的整理與提供。如何針對不同人群開發相應的課程體系、構建系統化的培訓體系,需要圖書館關注。

(2)提升全民數字素養與技能意味著民眾能夠了解數字資源的產生原因和使用方法,能夠識別數字資源的適合性與真實性,對數字資源進行批判性思考。因此,在教育內容方面,圖書館可以適當增加網絡安全、數字安全方面的教育,尤其是面向信息辨別能力較弱的特殊群體,應提升其篩選信息的能力,減少網絡詐騙、個人信息泄漏等問題的發生。圖書館對特殊群體的數字素養教育已經有了一定的重視,但離實現全民全年齡段的目標還有一定距離,這也需要關注。

(3)圖書館應加強與學校、社區、企業和志愿機構的合作,推進數字資源的開放共享,讓更多的組織機構參與到數字素養教育中來,弘揚志愿文化,擴充數字素養教育人員隊伍。同時,圖書館采取流動服務進社區等方式,現場開展數字資源獲取與利用演示,也讓圖書館服務更好地“走出去”。