提升杭州城市美譽度的幾點思考

課題組

城市美譽度是社會大眾對城市的正向評價，是一座城市獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度，是對城市各方面優勢和特色的積極心理認同和贊譽。“美”是城市活力和城市魅力，“譽”是城市品牌傳播力，“美”和“譽”構成城市美譽度。對于杭州城市美譽度的提升，既要扣住“美”的內涵，即城市的獨特之美;又要扣住“譽”的功能，即人們的評價和口碑傳播。

進一步提升傳統文化的

保護和創造性轉化能力

加強歷史文化保護，提升城市形象魅力。一方面，推動傳統歷史文化元素“活化”。加大西湖、良渚、大運河三大世界遺跡的保護與利用，進一步爭取南宋皇城遺址和錢塘江捍海潮節申遺。另一方面，建設“地標性”景觀建筑。打造數個聞名世界的景觀地標（代表性建筑、景點、雕塑等），如承載南宋文化元素的皇城小鎮、承載西湖文化元素的故事傳說地標等，加快良渚文化遺址公園建設和大運河文化展示。

凝聚城市價值認同，提升城市精神魅力。一方面，講好杭州“故事”提升城市情感認同。找尋城市價值立足點，挖掘城市故事，如講好經濟發展的“創新”故事，對美好生活向往的“追夢”故事等。另一方面，聚焦城市“體驗”，提升城市價值認同。在資源集約共享、可持續發展、歷史傳承以及社會治理等多個領域提升體驗感受。

進一步增強數字資源的

應用和轉化能力

實施數字資源戰略，明確數據作為數字經濟核心生產要素的關鍵地位和作用。促進數據資源開放應用創新發展，實現數字驅動各領域要素優化配置和持續發展。積極探索數字產業和傳統產業數字化轉型發展的路徑，不斷深化數字產業與傳統產業的融合滲透。

構建“大部門”制數字應用模塊，注重數字的便捷性與服務人性化的平衡，推動醫保卡、養老金、教育學籍水平跨區域互認互通，推動醫療、社會保障、學生學籍電子建檔，實現城區與鄰縣、杭州都市圈城市、杭州與長三角城市醫療社保教育資源共享一體化。

進一步提升城市品牌價值和

對外傳播能力

借勢“亞運”，提升傳播“強度”。實施亞運惠民工程，提升本地居民的獲得感。推行亞運城市旅行護照，提升旅行體驗，加深杭州記憶，產生跨區域二次傳播。通過城市公共資源命名和亞運主題裝置鋪設，營造亞運氛圍。對運動員進行挖掘包裝，通過運動員載體把杭州推向世界。

線上線下聯動，提高傳播聯動“密度”，推動杭州城市媒體與國家媒體聯播互動，拓寬杭州城市節事、社會動態等對外宣傳報道，加強國際城市間交流，擴大外媒宣傳力度。充分利用浙江電視臺、學習強國浙江頻道、杭州電視臺等主流媒體平臺，杭州公交、地鐵等線下渠道，結合微信公眾號、抖音等新媒體渠道，拓寬對外傳播能力。

本文系杭州市發改委2020年招標課題“關于提升杭州市城市美譽度的思路研究”課題成果摘要