手術室護士多元文化護理對手術室患者臨床護理效果及心理狀態的影響

林軍霞

(廈門大學附屬中山醫院，福建 廈門 361000)

手術室是搶救患者的重要地方，對護理質量要求較高[1]。由于我國國內不同地區及國際的交流逐漸頻繁，護理人員需面對不同地域患者，因此，多元文化護理是臨床護理日后發展的主要趨勢[2-3]。本文探討2019年1月—2020年1月給予手術室患者多元文化護理的效果和對心理狀態的影響，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2019年1月—2020年1月在本院接受手術治療的100 例患者，隨機分為對照組和觀察組，每組50 例。觀察組男40 例，女10 例，年齡(45.21±5.21) 歲，國外5 例，國內45 例；對照組男40 例，女10 例，年齡(44.18±5.13) 歲，國外4 例，國內46 例。兩組患者性別、年齡等一般資料比較，差異無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。本研究通過醫學倫理委員會批準，患者簽署知情同意書。

1.2 方法

對照組給予常規護理方案，護理人員向患者介紹手術流程，時刻觀察患者生命體征和病情變化。觀察組給予多元文化護理方案，具體如下。第一，語言培訓：護理人員每周進行1次各地簡單方言、英語訓練，持續半年；護理人員在查房交流過程中需要耐心、親切地溝通，提升溝通能力。第二，尊重文化：護理人員要了解不同地區、民族的語言習俗、禮儀、思維方式以及飲食習慣。第三，完善細節：患者因對環境陌生易出現不安等負面情緒，護理人員要主動與患者進行溝通，使患者保持積極心態。

1.3 觀察指標和評定標準

比較兩組護理滿意度、多元化護理實施前后醫院用焦慮抑郁量表(HADS)評分以及護理人員護理能力評分。護理滿意度總分為100分，大于80 分為非常滿意、60～80 分為滿意，低于60 分為不滿意。醫院用焦慮抑郁量表評分包含7項，每項最高3 分，最低0 分，總分為21 分，分數越高，患者焦慮、抑郁情緒越嚴重。采用《護理人員文化照護能力調查問卷》進行護理能力評分，問卷包含文化意識、文化知識以及文化技能，分數越高護理能力越強[4-5]。

1.4 統計學方法

2 結 果

2.1 兩組護理滿意度比較

觀察組滿意度高于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)(見表1)。

表1 兩組滿意度對比 例(%)

2.2 兩組患者HADS評分比較

觀察組抑郁和焦慮評分均低于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)(見表2)。

表2 兩組患者HADS評分比較分

2.3 兩組護理能力評分比較

觀察組護理能力高于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)(見表3)。

表3 兩組護理能力評分比較分

3 討 論

近年來，隨著我國交通事業的飛速發展，我國國內各地交流逐漸頻繁，人口流動量逐漸增加。因此，臨床護理人員需要面對不同地區和民族的患者。手術室是搶救患者的主要場所，對護理質量具有較高的要求，多元文化護理已是我國臨床護理的必然趨勢[6-7]。本研究結果表明，觀察組護理滿意度高于對照組，且觀察組醫院用焦慮抑郁量表評分均低于對照組，觀察組護理能力高于對照組，差異均具有統計意義，說明手術室患者給予多元文化護理，能夠顯著提高護理滿意度，有效緩解患者負面情緒，有助于提升護理人員工作能力。分析原因可能是：護理人員每周進行一次各地簡單方言及英語語言訓練，利于查房時與患者進行溝通[8]；護理人員了解不同地域習俗，避免因習俗不同造成的護患糾紛[9]；護理人員細節管理，盡量保護了患者隱私[10]；護理人員尊重患者地域文化和習俗，若患者受教育程度較高，且要求了解更多自身疾病相關知識，護理人員可滿足其要求[11-12]。護理人員要將實際情況和基本資料相結合，尊重飲食習慣，調整和修改護理方案，從而有效改善患者心理狀態，提高護理技能水平及患者臨床滿意度。

綜上所述，給予手術室患者多元文化護理，能夠提升護理滿意度，有效緩解患者焦慮不安等負面情緒，有利于提升護理人員護理技能水平。