高校圖書館勤工助學育人管理思考

徐珊梅

（北京物資學院圖書館，北京 101149）

《高等學校學生勤工助學管理辦法》將勤工助學活動定義為 “學生在學校的組織下利用課余時間，通過勞動取得合法報酬，用于改善學習和生活條件的社會實踐活動”[1]。國內有學者認為勤工助學不僅具有解困助學的經濟作用，而且具有補充學識、培訓能力、錘煉思想等育人功能[2]。教育部在2017年頒布了 《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》，把對勤工助學學生的經濟資助納入到 “十大”育人體系中，在性質上勤工助學活動有了進一步延伸，即由經濟資助轉變為資助育人活動。

高校圖書館作為大學生在校的 “第二課堂”，是大學生進行社會實踐與培養，增強道德修養、提升文化層次的重要基地。高校圖書館在勤工助學活動中應使學生在參與圖書館管理中得到 “有形”資助的同時也獲得 “無形”的益處，積極探索圖書館勤工助學育人平臺的建設，推動育人新方式和拓寬途徑，繼而將育人工作提升到一個新的高度。

1 高校圖書館勤工助學育人功能

1.1 培養責任心和增強敬業意識

當代大學生普遍為 “00 后”，在擁有比 “前輩”大學生更加優越的家庭條件、社會環境的同時，也受到整個社會開放性、包容性因素的影響，更加追求自我。對年輕人來講，適度追求自我無可厚非，但很多大學生往往會 “放大”或 “刻意”強調自我，責任心及敬業意識普遍不足。在高校圖書館設立勤工助學崗位，大學生可以提前感受工作責任。此外，由于高校圖書館的部門較多，其設立的勤工助學崗位數量也相應較多，特別是流通部、采編部等傳統業務部門，大學生加入到這些團隊中能夠增強自身的團隊協作能力，并學會如何與周圍人相處。

1.2 技能擴展和文化熏陶

與人們傳統印象中的圖書館不同，現在不論是公共圖書館還是高校圖書館已逐漸向信息化、智能化、智慧化方向發展。在這種影響下，圖書館對工作人員的要求也相應地隨之提高。高校圖書館的勤工助學早已不是往常的 “看攤”，工作內涵更加偏向于復合型發展，特別是網絡信息的日漸普及和技術裝備的逐漸更新換代，對使用者的要求更高了。大學生在步入校園后，大部分時間在學業中度過，在專心學業的同時也需要一定的學習、應用技術設備的機會，而高校圖書館就提供了這樣一個平臺。另外，高校圖書館作為高校中最有文化氛圍的場所，其多年被書籍、文化 “滋潤”，且近年來隨著國家對教育事業投入的加大，圖書館成為高校最現代、環境最好的地點之一。勤工助學的學生在這樣既有文化氛圍又有良好閱讀環境的場所里 “浸潤”，其對自身心理的發展和文化層次的提升都有著積極的促進作用。

1.3 積累經驗值和增加競爭力

大學生在 “象牙塔”中如果只 “埋頭”學習，一旦走入社會往往會很不適應，需要花一定時間進行自我調節。如果調節得不好，輕則影響當前工作，重則對今后發展都會有消極影響。而高校圖書館勤工助學崗位的設立恰恰可以縮短這種適應期，讓大學生在步入大社會之前，在圖書館、校園這個小社會中摸索，尤其高校圖書館作為服務窗口，每天接待的校內外讀者成千上萬，需要處理的事情也多種多樣，面對的情況比起學校其他部門會復雜一些。這對于在圖書館勤工助學的學生卻是一種很好的鍛煉機會，在待人接物、處理問題等方面會鍛煉得更為充分。

2 高校圖書館勤工助學育人局限

2.1 崗位較為單一且拓展度不夠

盡管目前不少高校圖書館在勤工助學崗位的設立上都依托館內如參考咨詢、學科服務、網絡技術等技術含量相對較高的部門，但用工大頭還是在流通部等較為傳統的部門，整理書籍、協助上架、打掃環境衛生仍然占據著絕大部分工作內容，這些工作內容基本沒有技術含量，屬于最基本的體力勞動，學生在剛開始時覺得新鮮，但隨著時間的推移，新鮮感褪去，枯燥感就會愈發強烈，積累到一定程度就會影響其工作效率，且這種枯燥感在學生之間往往還具有 “傳染性”，繼而影響到用工學生的整體工作效率。

2.2 管理不夠標準且缺乏有效監督

大部分高校圖書館由其辦公室負責勤工助學學生的招聘與管理，加之圖書館內設部門和崗位較多，在實際用工時往往會把權力下放到具體用工部門和具體負責教師，但由于有些崗位采取教師輪班制，值班教師對學生不了解導致缺乏良好的溝通，造成有時候學生只 “聽命”于某一位教師的現象。另外，學生的招聘在每一學年的開始往往相對規范，會統一在全校范圍內進行聘崗，但隨著用工的進行，有些學生會退出崗位，因此通常會采用老生推薦、學生自薦的方式重新聘崗，而管理者對于這些中途聘崗的學生并不了解，通常會形成一定的盲目性從而造成后期工作的被動。此外，很多高校圖書館不重視勤工助學管理制度的制定，一部分高校圖書館甚至從沒制定過管理制度，在處理具體事情上無章可循，還有一部分盡管制定了相關制度，但不夠細致和完善，造成管理上的困難[3]。

2.3 理念較為落后

一方面，很多教師對勤工助學的理解更多地還是停留在 “經濟資助”上，對于如何利用勤工助學崗位使學生能力得到提升的思考并不多；另一方面，在工作崗位上的同學似乎也更適應自己作為“幫忙者”甚至是 “讀者”的角色，而忽略了自己也是 “管理者”的角色，主動性不夠造成不能更深入參與到高校圖書館日常的工作及管理中。長此以往，學生的積極性無法被調動，繼而影響到其工作實踐的獲取、經驗能力的提升及創造能力的培養。

3 高校圖書館勤工助學育人管理優化

3.1 強化崗位管理并建立助學制度

在學生到圖書館正式上崗前，應對其進行崗前培訓。培訓重點包括其所在工作崗位的內容及圖書館整體環境、設施設備、服務內容。具體來說，培訓內容可分成三部分：一是圖書館的各種規章制度及學校勤工助學的相關制度。 “沒有規矩不成方圓”，在上崗前把規章制度講清、說透，有助于學生對后期工作產生積極性。條件允許情況下，圖書館應在學校勤工助學管理辦法的基礎上，制定符合本館實際情況的圖書館勤工助學管理辦法，從招聘、培訓、獎懲等內容加以明確。二是圖書館學專業知識。很多學生在加入到圖書館勤工助學隊伍之前對于圖書館學幾乎一無所知，因此，必要的基礎知識培訓必不可少，比如文獻管理知識涵蓋了圖書分類法、數據庫及使用方法、期刊標簽錄入以及排架、倒架方法等，部分崗位往往會用到這些知識。三是職業道德修養。高校圖書館作為服務窗口部門，其館員老師和勤工助學學生的精神面貌和服務質量往往代表了所在學校的精神面貌和服務質量，勤工助學學生一般與讀者接觸較多，一言一行不僅代表了學校也代表了圖書館。因此，加強對其職業道德修養培訓不僅是有利于當前圖書館工作，對于今后學生走上社會工作崗位也大有益處。

3.2 設立考核制度并建立學生檔案

現在對于勤工助學工作很多教師進入到一個誤區，即教師認為勤工助學的資助金來自學校的專項資金，不是由圖書館發放，因此對學生工作質量的考核 “睜一只眼閉一只眼”。而由于大部分學校或圖書館對于勤工助學沒有考核制度，也造成部分學生對工作不重視，隨意遲到早退，臨時退出的現象也時有發生，給圖書館工作的連續性造成困難。因此，建立學生勤工助學檔案，設立考核制度就顯得極為必要。檔案記錄學生在圖書館勤工助學的工作表現、出勤情況等內容，并以此作為考核的重要評價指標。另外，設立考核制度對于勤工助學的可持續發展有著積極的意義。圖書館可以自定考核標準，按周、月進行考核，為了保證考核的公平與公正，可以采用 “360 度”評價法，多層面、多渠道地進行了解及評價。對于表現優秀的學生可在精神層面和物質層面加以獎勵。一是精神獎勵，每學期召開勤工助學表彰大會，頒發證書并通報給所在學院，對表現優秀的學生在圖書借閱數量及借閱時間上予以增加和延長；二是物質獎勵，圖書館可以在每年的預算中額外申請一筆學生活動經費，對表現突出的學生給予物質獎勵，為了調動工作積極性，除了對個人的獎勵外，也可以設立團隊獎，激發學生的團隊榮譽感。

3.3 轉變工作理念并增強育人效果

與之前觀念不同，現在參與勤工助學的大學生已經不再單純為了經濟資助，更多的是為了開拓眼界、結交更多人、增加更多技能。作為勤工助學學生的管理者也應該順勢轉變工作理念與思維，從學習和培養技能的角度甚至從交友的角度去理解當代大學生，在工作中加以正確引導，幫助學生把當下的理念做好定位，教會其換位思考，使其在工作中有所收獲。高校圖書館作為知識寶庫、育人陣地，對于強化大學生的能力責無旁貸。一方面，很多大學生盡管在生理上已經成人，但在思想上、心智上往往還不成熟，離開父母和熟悉的環境很容易受到外界不良因素的干擾；另一方面，部分新生代大學生具有矛盾型人格的心智特征，即個性張揚但心理脆弱，個性獨立卻生活依賴，思想活躍卻內心空虛，情感強烈與情緒化并存，理想主義與功利傾向并存[4]。在圖書館的日常管理中就要對這類勤工助學學生加以留意，給予他們更多的關注、關愛，幫助他們提高情商與智商。對于家庭貧困的學生，更要多幾分關心，幫助他們在完成勤工助學的同時順利完成學業。

3.4 培養正確道德觀并增強創業能力

北京高校畢業生就業指導中心的一項調查顯示，用人單位對職業素養的重點考查方向，排名前兩位的分別是責任感和誠信，而應屆畢業生則把這兩項分別排在第八位和第六位。這種落差顯然不利于學生進入社會[5]。在學生勤工助學過程中，要始終關注正確道德觀的培養。加強學生思想道德建設，把社會主義核心價值觀貫穿于整個勤工助學工作中，培養其獨立的人格和高尚的品德。時刻提醒學生轉變觀念、端正態度，及早進行職業路徑規劃。隨著 “大眾創新、萬眾創業”的進行，高校圖書館也應抓住時機，通過圖書館頂層設計，創辦咖啡廳、文創店、書店等并適時增加勤工助學崗位數量。一方面，這些崗位與圖書館傳統的勤工助學崗位內容截然不同，更加符合當代大學生的消費和生活習慣；另一方面，通過成立這些 “新式”的勤工助學崗位，在為圖書館稍加 “盈利”的同時還可以鍛煉學生的經營、管理能力，更能使學生把課堂和書本知識進行活學活用，為今后可能從事的職業發展路徑打下一定的基礎。

4 結束語

高校圖書館勤工助學工作不僅應該繼續在經濟上對學生給予資助，而且更應該通過完善組織、健全制度、增加工作內容等來實現學生的道德修養加強、身心健康發展、創業創新能力提升。真正達到資助育人、管理育人和服務育人的目的。