雙一流建設背景下基于學科優勢的高校圖書館社會化服務研究

劉小紅

（西安建筑科技大學圖書館 陜西·西安 710055）

多年來，高校圖書館主要采取對外開放、圖書館聯盟、與政府或企業合作等方式開展社會化服務。對外開放由于存在擠占資源和為管理帶來麻煩等問題，實際上開放的程度不高，整體上，高校圖書館的社會化服務發展速度緩慢，服務規模有限，服務內容單一。目前高校圖書館為社會群體提供服務的主要方式有：為社會讀者辦理借閱證，提供圖書資料借閱服務；與社會組織共建圖書專架，提供自主學習場所；向貧困地區農家書屋捐贈圖書，助推鄉村圖書；為鄉村兒童提供圖書捐贈，開展社科文化普及；對口幫扶貧困地區公共圖書館，齊心協力為社會讀者服務等。

各級各類高校圖書館的管理體制、藏書特點各不相同，但其經費大多都來源于國家、地方政府撥款和社會投資，所以，高校的圖書館資源屬于社會公共資源，理應向所有人提供服務，這樣才能體現追求知識的平等性，也才能滿足信息化社會下人們對文獻信息資源的迫切需求，使更多的人擁有掌握知識的機會與場所，各高校圖書館如果能夠對社會開放，這也將成為社會公眾學習研究和生活的有利幫手，有利于學習型社會的建成和發展。

2015年，教育部印發了《普通高等學校圖書館章程》，提出了“高校圖書館應在保證校內服務和正常工作秩序的前提下，發揮資源和專業的服務優勢，展開面向社會用戶的服務”的職能要求。2018年8月8日教育部、財政部、國家發展改革委為貫徹落實黨的十九大精神，加快“雙一流”建設，根據國務院印發的《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》和教育部、財政部、國家發展改革委聯合印發的《統籌推進世界一流大學和一流學科建設實施辦法（暫行）》，制定印發了《關于高等學校加快“雙一流”建設的指導意見》，在雙一流建設背景下，在《普通高等學校圖書館章程》指導下，高校圖書館如何開展“社會化服務”，才能更好地發揮高校學科建設的優勢和為學科建設服務的圖書館的資源優勢，更好地為地方建設和社會發展服務，成為現當代高校圖書館需要思考與研究的課題，而突出專業特色和學科優勢的高校圖書館社會化服務，將是高校圖書館未來的發展方向和趨勢。高校圖書館可以在一流學科建設目標指導下，發揮專業特色和學科優勢，通過以下方式向大眾提供專業化的社會化服務。

1 擴大讀者范圍，實現信息資源和空間共享，促進終身學習

1.1 校友

高等院校是教書育人，為國家培養人才的地方，一般各級各類高校都有圖書館等教輔機構，這些機構為師生提供了信息資源研究保障，每個學校每年為建設完善這些教輔機構花費了大量的經費，但這些教輔機構目前主要為本校教學科研提供服務，圖書資料沒有充分發揮其價值，社會化服務開展較少，高校以外的科研人員想利用圖書資源特別是專業性強的價格很高的專業性電子資源非常困難，造成資源浪費。各個高校專業設置、學科建設重點不同，所以各高校圖書資源在資源積累建設中注重對學校專業發展、科研研究、學科建設等所需圖書資源的建設，館藏資源也體現出優勢學科的寬度深度廣度與延續性，在學科資源保障方面具有專業性、系統性、完整性、延續性的特點。高校畢業生進入社會，一般也從事本專業相關工作，許多校友都在學校的優勢學科領域行業工作，成為行業或領域內的中堅力量，擔負社會主義建設發展的重要責任，他們在工作中利用自己所學專業知識服務社會，擴大了學校的知名度和影響力，但由于技術進步、科技發展使得信息知識更新加快，他們會在工作生活中遇到許多新問題新挑戰，需要查找專業相關信息資源，咨詢專業相關問題，了解同行們做過什么研究，跟蹤本專業最新科研進展，以解決工作生活中遇到的難題，在這種情況下為發揮高校信息資源建設專業化的優勢，高校圖書館可以先為校友提供信息資源共享服務，為校友辦理校友卡，使校友成為本校圖書館的讀者和服務對象，為校友的工作科研提供文文獻資源保障，一方面提高了高校購買的圖書信息資源的利用率，一方面又促進校友的終身學習，有助于提高畢業生的雇主評價，既服務了社會建設，同時也能提升高校的社會知名度和美譽度，高校培養的人才、參與的社會活動也就更容易得到社會的認可和接受。

1.2 社區居民

高校有固定的教學場所，也處于一定的社區管理之內，高校豐富的文獻信息資源完全可以參與到社區文化建設和社區人員服務之中。可以將高校圖書館的固定場所延伸至校園之外，將本社區居民納入讀者范圍，共享高校圖書信息資源，使用圖書館內一些共享實體場所，不但充分利用了有限的資源，為社會節約了大量的資金費用，而且促進了高校圖書館資源的全民化共享，為社區文化建設做出貢獻。針對社區居民特定人群開展個性化服務，對老人、兒童提供聲像型文獻和有聲讀物，對有需求的社區活動提供共享空間，為社區居民捐贈圖書提供方便，組織對社區居民的信息化培訓講座等。

1.3 本校優勢學科相關行業從業人員

高校圖書館是為本校教學科研服務為主，館藏資源側重于本校專業設置特色和學科優勢，這是有別于一般公共圖書館的館藏特色，為充分發揮這些資源的價值，提高這些特色館藏的利用率，可以把本校優勢學科所屬行業的從業人員納入到服務對象，開放共享本校文獻信息資源，為專業人員提供最新最全的專業對口的信息資源，同時也能從專業人員那里獲得對專業資源的最新需求，反饋給圖書館資源建設部門，采購更專業更有價值更新的專業資源，提高資源采選的科學性和有效性。

2 發揮學科建設優勢，參與行業建設發展

2.1 開展行業專業培訓

高校圖書館的建設與館藏能夠體現本校的學科特點與優勢，高校圖書館員的構成也具有本校學科專業特性，圖書館員的專業素養更體現出專業院校圖書館的優勢所在，由這些有專業素養的人才進行的信息資源利用服務，更有專業針對性和有效性，因此，高校圖書館以它專業深度廣度特性參與社會活動，服務于民眾的信息獲取和終身學習，用特色館藏資源滿足專業需求，提供專業化的社會服務，這是其他圖書館難以做到的，對高校自身的聲譽宣傳也有益。高校圖書館可以與本校優勢學科相關的職能部門開展專業化的社會服務，提供職業技能、信息素養、專業知識提升等專題培訓。

2.2 為行業建設開展科技查新、查收查引等相關咨詢服務

每個高校都有自己的學科設置，在雙一流建設中一流學科建設是絕大多數高校的建設目標，高校圖書館資源的館藏建設也因為各高校對一流學科的重視而有一定的導向性，高校圖書館可以根據自己的專業優勢和資源豐度，為社會相應的職能部門和機構開展社會化服務，利用專業化的學科館員構成為行業建設開展專業化的服務，為相關行業的社會企事業單位提供科技查新、查收查引、文獻傳遞等相關咨詢服務，比如西安建筑科技大學圖書館發揮本校建筑老八校的土木建筑學科優勢，依托圖書館咨詢服務中心開展了大量的土建類科研院所和施工企業的科技查新、查收查引、文獻傳遞服務，服務的地域范圍覆蓋西北地區、華北地區等，增強了西安建筑科技大學圖書館員的社會責任感和服務意識，提高了圖書館資源的利用率，滿足了土建行業內的科研生產專業需求，為行業發展、社會進步貢獻了一定的力量。

2.3 積極參與行業技術標準的收藏與利用服務

一般高校圖書館的收藏文獻類型以圖書、期刊、會議文獻、本校學位論文為主，研究報告、技術檔案、產品樣本由于有其自有特性、限定使用范圍，不便公開收藏，專利文獻、技術標準、政府出版物都有專門的網站提供收藏與檢索使用，高校圖書館的專業性服務也應體現在專業化的文獻收藏，建設特色館藏資源以滿足專業化的需求，更好地為一流學科建設服務，像西安建筑科技大學以土木建筑學科為主，建筑、規劃、土木、給排水、暖通等專業從業人員對技術標準、技術檔案這兩種文獻類型的利用率很高，所以對在校學生的信息檢索利用教育中就強調了這兩種文獻的特點、收藏單位和使用方法，在學生走出校園進入專業工作時，這兩種文獻也是會經常用到的，有可能還會參與到行業專業標準的制定修編工作，高校圖書館有針對性地收藏行業技術標準，既為在校師生提供專業資源保障，又為校友、行業提供技術標準服務，更好地開展高校圖書館的個性化、專業化社會服務。

高校圖書館在一流學科建設目標指導下，在雙一流建設背景下，利用學校的專業特色和學科優勢，發揮圖書館資源專業性、學科資源系統性的優勢，為社會提供專業化特色化的“社會化服務”，更好地服務于地方建設和社會發展，提高高校的美譽度，將是高校圖書館未來的努力方向。