高校后勤精細化管理策略

唐金華

（桂林電子科技大學 廣西·桂林 541004）

1 高校后勤管理實現精細化管理的價值

高校后勤管理的精細化管理模式，已經成為高校持續發展、時代發展的必然要求與趨勢，必須給予高度重視。在高校后勤管理中，實現精細化管理，有著非常顯著的價值與作用，其具體表現在以下幾個方面：第一，高校要想實現快速轉型與變革，就需要實現內部管理的精細化。作為高校內部管理的重要組成部分，通過精細化管理的實現，就可以讓各項工作更加高效、具體、先進，為高校的教學管理，提供堅實可靠的保障，推動高校的改革步伐。此外，當后勤管理工作水平提高時，還能夠贏得良好的信譽與形象，進而展現高校的品牌與形象，解決高校的后顧之憂，讓教學管理更加時效性。第二，精細化管理的實現，可以將高校各項工作，進行不斷的細化與完善，明確后勤管理的目標與內容，提高整體質量與水平，加強各個部門與主體的合作聯系，實現資源的優化配置與充分利用。不僅滿足了全體師生的個性化要求，而且能夠讓高校的運行始終處于高效化狀態，促使高等教育的長遠持續發展。第三，正所謂細節決定成敗，高校要想加強自身建設，就必須先通過后勤管理的精細化實現，才能提高市場競爭力，樹立良好的品牌與形象。在精細化管理中，不僅可以及時找出高校后勤管理中存在的問題，然后展開深入全面的分析，從細節出發，從基礎出發，逐步進行量化與創新，才能真正達到科學管理的要求。此外，還能夠實現資源的優化配置與充分利用，保障后勤管理的有序運行，降低各種失誤的出現概率，減輕高校的辦學壓力，為高校的可持續發展作出巨大的貢獻。

2 高校后勤管理工作的幾點職能

2.1 計劃職能

在所有的管理工作中計劃職能都是最基本且最主要的職能，只要是管理活動，那么必然會有計劃支撐。高校后勤工作主要負責多個細化工作，比如服務在校師生的基本生活，服務基礎設施，服務基本商業等，該工作責任有很強的繁雜性與寬泛性。對于復雜的高校后勤管理工作體系，為了保障每項后勤工作都可以穩定的進行，一定要給高校后勤工齡工資制定行之有效的后勤管理計劃。行之有效的工作計劃可以給后勤管理活動順利開展提供有力依據，防止高校后勤管理工作出現無序開展的情況，減小后勤工作的風險，進而幫助后勤組織目標如期實現。

2.2 組織職能

在管理活動中，組織職能的作用為對物資、人力、信息以及物力等所有資源進行協調規劃和優化配置，保障管理活動有序開展，為實現組織目標做鋪墊。在高校后勤管理中，通過協調配置與組織規劃高等院校后勤組織的設備、人力、資金以及物資等在內的所有資源，加大高校后勤資源管理力度，提升利用率，進而保障高校后勤管理人員的工作效率，實現高校后勤管理部門既定的組織目標。

2.3 控制職能

在管理職能當中控制職能為核心環節。良好的控制活動，一方面，可以第一時間糾正管理偏差；另一方面，可以集合管理環境的改變第一時間變更原本的工作計劃和目標，確保組織發展方向正確。高校后勤管理工作牽涉的餐飲管理工作，尤其是要重視其控制職能的運用。由于餐飲管理和飲食安全息息相關，一定要嚴格把控食品的質量，完善餐飲管控體系，確保高校學生生命安全。

2.4 服務職能

隨著社會化改革的繼續深入，高校的后勤管理工作在其運行當中需要特別重視效益指標。而作為高校的勤務保障組織，效益不過是支撐后勤運轉的一個部分，后勤團隊的服務質量才是對高校后勤工作效率進行衡量的重要指標。其實，高校后勤工作開展的主要意義為充分發揮服務職能，給高校教育和學生學習提供勤務支持。因為高校后勤的獨特性，決定了它管理活動的服務功能。

3 高校后勤管理存在的問題

3.1 制度體系不夠完善

隨著新時期的全面到來，高校改革工作也在如火如荼的進行著。高校的后勤管理，也是高校教學管理的重要組成部分，影響著高校的長遠持續發展。然而現階段，高校的后勤管理，還存在著一些問題。其中制度體系不夠完善，就是存在的問題之一。主要表現在以下幾個方面：第一，高校在社會化改革過程中，后勤管理與行政管理逐漸脫離，成為了一條獨立的制度體系。因此其管理模式，就存在著很多不明確的地方，導致整個管理工作比較模糊。第二，高校后勤管理，已經全權交給了相關負責人。因此高校的領導層，就忽視了后勤管理，在思想觀念上不夠重視。無論是在制度體系的建立上，還是在管理工作的監管上，都流于形式與表面，很難充分發揮其最大價值。第三，高校的后勤管理人員，由于素質相對低下，無法及時健全管理制度體系。再加上執行力度低下，很難取得很大的進步與提升，其問題與缺陷，也在不斷增多。

3.2 財務管理不夠規范

財務管理，也是高校后勤管理的重要組成部分，將直接影響著高校教育資金的分配與利用。而財務管理不夠規范，也是高校后勤管理存在的問題之一，具體表現在以下幾個方面：第一，高校的財務管理機構，是由后勤部門定位落實。因此就會與高校的實際情況、社會發展情況相脫節。導致財務管理機構的職責不夠明確，權利不夠清晰，定位不夠準確，制度不夠規范，工作效率比較低下。第二，財務管理工作的開展，還需要制定科學合理的目標與計劃。然而在實際工作中，由于目標不夠清晰與明確，還會受到多種因素的影響，很難實現統一與高效管理，進行高校教育資金與資源的優化配置。第三，財務管理人員非高校的行政人員，因此就缺乏嚴格的審核與考查，也沒有為其提供多元的培訓深造機會。導致財務管理的工作方式落后，工作效率低下，增加了高校運行的難度。

3.3 質量監管不夠嚴格

高校的后勤管理與服務質量，必須滿足個性化、多元化，才能取得顯著的成效。然而在實際工作中，還是存在著一些問題，主要是因為質量監管不夠嚴格。其主要表現在以下幾個方面：第一，高校后勤服務的范圍較窄，服務種類較少，服務意識薄弱，服務手段落后，因此無法保障高效的服務質量。時間久之，就會受到全體師生的尊重與信賴，影響高校的有序運行。第二，高校的行政管理部門與后勤管理部門，沒有組建一支專業的監管人員隊伍，進行各個方面的監管。因此各種不良影響頻出，為后勤管理部門，帶來了很大的消極影響。

4 高校后勤管理中的精細化管理模式實施渠道

4.1 樹立精細化管理理念

將精細化管理模式引用到高校后勤管理中，首先應樹立行之有效的精細化管理理念。其一，在精細化管理過程中，應與高校文化背景有機結合，從基礎管理著手，融合高校文化背景，從整體的角度對高校后勤管理特點進行分析，并據此進行分段式精細化后勤管理工作。在實行精細化管理模式時，相關人員一定要嚴格遵守從上到下的原則，增強管理的主動性。其二，在高校后勤管理過程中應用精細化管理模式，應引導后勤管理人員形成服務意識，為廣大師生提供更好的服務，加強精細化管理工作的實效性。通過全面宣傳精細化管理模式，讓精細化管理理念進入到每個后勤管理人員的腦海中，使得他們認真服務和積極工作，自覺履行精細化管理工作。

4.2 完善精細化管理制度

在高校后勤管理中應用精細化管理模式，應構建健全的高校后勤精細化管理制度，為后勤管理工作開展提供有力依據，而高校后勤精細化管理制度牽涉的方面比較多，比如后勤管理部門人事、責任、薪酬、質量等，應明確各方職責，另外還要把利益、職位以及權利串聯到一起，保障責任制度全面落實，通過制度的形式來明確每個人的具體職責，提升高校后勤管理流程的規范性，讓后勤崗位和實際功能可以相契合，優化后勤工作標準，全面開展每項后勤工作，提升高校后勤管理的具體化以及系統化，保障精細化管理模式的有效性與系統性，可以切實滿足高校后勤工作開展的具體需求，增強精細化管理模式的監督職能以及考核職能。同時，在實施精細化管理模式時，要對管理制度進行量化處理，增強精細化管理的有效性與可行性，保障高校后勤管理的有序性和可持續發展，在整體上提高高校后勤管理水平。

4.3 營造良好的管理環境，健全激勵制度

在高校后勤工作開展中引入精細化管理模式，要立足于優良的工作環境進行。所以，高校后勤管理者應不斷加強自身的執行力，全面落實通過精細化處理的內勤管理制度。應給內勤人員提供良好的工作待遇，同時還應促進后勤部門內部溝通與互動。保障在優良的后勤管理過程中，細化和量化實際的管理目標。在高校后勤管理過程中，不斷增強目標責任管理效果，在整體上提高內部管理者的執行能力。同時，在實施精細化管理時，應與高校發展的實際情況有機結合，合理健全內部激勵制度，切實實現獎罰分明。針對工作表現較為突出的工作人員，可以采用職位晉升或者是物質與精神獎勵相結合的方式，來調動后勤人員的工作主觀能動性。

4.4 展開科學的監督

高校后勤管理工作，還需要在監督下，才能逐漸實現精細化，帶領高校獲得可持續發展。因此就要展開科學的監督工作，才能為其提供堅實可靠的保障。首先，要實現內部監督與外部監督的有效結合，包括全體師生監督、網絡輿論監督、社會大眾監督、管理人員監督等。才能及時找出問題，提出意見，進行及時改正與完善。其次，通過內部監督小組的成立，進行后勤管理工作的不定期監管與分析。一旦找出問題，就要立即通知管理人員，進行科學合理的改正。然后將其記錄歸檔，為后續的管理工作，提供相應的參考與依據。最后，在外部監督中，還要及時進行數據信息的公開，真正的實現透明化管理。才能讓后勤管理部門，樹立良好的信譽，贏得全體師生的尊重與信賴，最終提高后勤管理的水平與質量。

5 結語

綜上所述，本文針對高校后勤管理存在的問題，以及精細化管理的價值與措施，展開了詳細分析。希望為后續的后勤管理工作，提供相應的參考與依據。那么在今后的高校后勤管理中，就要通過樹立精細化理念；健全精細化制度；營造良好的環境；展開科學的監督等策略，來加快精細化管理模式的構建步伐，帶領高校獲得長遠持續發展。