企業(yè)薪酬管理公平性對員工工作績效管理的影響

蒲飛云

（云南省建設投資控股集團有限公司，云南 昆明 650501）

薪酬管理是企業(yè)員工非常關注的焦點，在進入到一個企業(yè)中工作之前員工也會做好充分的調(diào)查，尤其是薪資待遇方面并以此來判斷企業(yè)對于用工的價值，如果企業(yè)在員工薪資待遇方面給予了優(yōu)惠條件，那么對于員工是非常重視的，工作積極性會更高，加上合理的薪酬管理制度，可以最大程度將員工的潛能激發(fā)出來，員工個人績效和企業(yè)的績效都會提升，對企業(yè)的健康發(fā)展是非常重要的。因此，企業(yè)應該建立起公平、完善的薪酬管理體系，切實保障員工的利益，減少人才流失等問題的發(fā)生。本文從績效管理制度制定、實施以及相應的保障機制入手，探討了企業(yè)薪酬管理對于績效管理起到的影響，發(fā)揮薪酬的激勵作用，促使員工全身心投入到工作中，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟價值。

一、企業(yè)薪酬管理的概述

薪酬管理就是企業(yè)根據(jù)員工的能力水平以及在工作中對于企業(yè)作出的貢獻確定員工應該獲得的薪酬以及相關的組成方式、結(jié)構(gòu)形式的過程，在薪酬管理過程中公平性是首要堅持的原則，不允許有任何違背公平性原則的情況發(fā)生。一旦在薪酬管理過程中出現(xiàn)問題，要及時根據(jù)情況調(diào)整方案，作出科學客觀的決策。同時，企業(yè)是不斷發(fā)展的，在發(fā)展過程薪酬管理工作也會出現(xiàn)各種問題，所以要想保證薪酬管理公平性應該不斷的更新和修復薪酬管理制度內(nèi)容，使企業(yè)薪酬管理體系更加完善，實現(xiàn)薪酬管理的預期目標[1]。薪酬管理公平性可以從三方面體現(xiàn)出來，即員工薪酬管理結(jié)果、過程以及交往過程，具體來說：員工薪酬管理結(jié)果的公平性指的是對員工目前的薪酬水平以及薪酬增幅情況進行客觀真實的評價，以此作為依據(jù)評判企業(yè)薪酬管理是否公平；員工薪酬管理的過程公平主要針對薪酬管理方式、管理過程等進行評價，評判企業(yè)員工薪酬管理前后的一致性、準確性，以及管理人員對待員工的態(tài)度是否公平、是否進行及時有效的溝通，了解員工的真實需求并對員工的問題作出合理的反饋，確保薪酬管理的公平性[2]。另外還需要將企業(yè)的規(guī)章制度傳達給每一位員工，保證規(guī)章制度的執(zhí)行力，并從制度規(guī)范中體現(xiàn)出薪酬管理的公平性。

二、企業(yè)薪酬管理的重要性

薪酬管理是人力資源管理重要的內(nèi)容，其重要性體現(xiàn)在以下三點。

首先，薪酬管理是企業(yè)管理者“以人為本”管理思想的重要體現(xiàn)。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，“以人為本”是重要的管理思想，切實從員工的角度出發(fā)，才能得到員工的認可和信賴，企業(yè)才得以穩(wěn)定的發(fā)展。薪酬是對勞動者付出的勞動給予的回報，是勞動者各種勞動消耗的補償，更是對勞動者的價值肯定。在企業(yè)中更是如此，只有做好薪酬管理，為員工提供全面的薪酬保障和激勵，讓員工意識到自己受到重視，才能從根本上減少人才流失[3]。作為企業(yè)管理者理應從全局角度出發(fā)，保證員工基本薪酬福利，考慮到員工的全方位發(fā)展，建立起符合國民經(jīng)濟發(fā)展水平的薪酬制度，體現(xiàn)出企業(yè)“以人為本”的管理理念。

其次，薪酬管理是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要保障。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，要想可持續(xù)發(fā)展必須建立起符合自身發(fā)展現(xiàn)狀的戰(zhàn)略目標，并為實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標不斷的付出努力和行動，而健全的薪酬制度是企業(yè)更好更快地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要保障。薪酬戰(zhàn)略對于企業(yè)發(fā)展起到的作用包括吸引專業(yè)優(yōu)秀的人才、留住核心骨干員工、突出重點業(yè)務與重點崗位、為階段性和總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供保障。由此可以充分說明薪酬管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性，要切實做好薪酬戰(zhàn)略。

最后，薪酬管理對于企業(yè)的盈利能力發(fā)揮著重要作用。對于企業(yè)而言，勞動者的薪酬是企業(yè)經(jīng)營成本中重要的一部分，雖然在現(xiàn)代人力資源管理理論中強調(diào)不能簡單地從成本角度來看待勞動者的薪酬，但是要想確保企業(yè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，長久地保持先進勞動生產(chǎn)率，合理地控制好人力資源成本，將既定的薪酬作用發(fā)揮到最大化，直接影響到企業(yè)的經(jīng)常利潤，對提升企業(yè)的贏利能力是非常重要的，也有助于企業(yè)核心競爭力的提升，打造品牌效應。

三、企業(yè)薪酬管理公平性對員工工作績效管理的影響

1.薪酬管理公平性會對績效管理標準產(chǎn)生一定的影響

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中保證薪酬制度的公平對績效標準的制定與實施有著很大的影響，只有在健全、合理、公平的薪酬制度下才能更好地調(diào)動員工的積極性。薪酬制度的公平性直接影響到企業(yè)的綜合競爭能力，也關乎到人力資源管理工作的開展，通過優(yōu)化績效管理的方法，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及員工管理情況健全薪酬管理體系，將員工的潛能激發(fā)出來，調(diào)動工作積極性。如果企業(yè)制定的薪酬標準不科學、不公平，不僅不能對員工起到激勵作用，甚至會造成員工消極的情緒，影響工作效率，增加人才流失的幾率。因此，現(xiàn)代企業(yè)要想發(fā)展必須保證從員工角度思考，做好薪酬管理，使各項制度公平規(guī)范，才能激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠度，對企業(yè)有足夠的認可，員工才能尊重績效管理標準，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益[4]。

2.薪酬管理公平性影響績效管理的實施

在企業(yè)經(jīng)營管理過程中員工績效管理離不開薪酬標準的制訂，在保證薪酬標準公平性的基礎上才能推動員工績效管理的順利實施，員工才能在績效管理制度下積極的工作，對企業(yè)有認同感。所以薪酬管理公平性與績效管理之間有著密切的關系，具體來說：首先，做好薪酬管理工作是企業(yè)建設和諧積極工作環(huán)境的保障，而科學公平的薪酬管理是增強企業(yè)凝聚力、號召力以及影響力的載體，不斷的完善和更新企業(yè)薪酬管理機制對提升企業(yè)經(jīng)營管理改革升級起到重要作用；其次，企業(yè)績效管理的創(chuàng)新改革以及優(yōu)化薪酬管理方式，促進企業(yè)內(nèi)部形成積極健康的員工競爭機制和良性競爭氛圍，而且在科學的薪酬管理規(guī)定的績效評估方式還可以起到一定約束作用，使員工在崗位中盡職盡責，從根本上減少違規(guī)違紀的情況發(fā)生，增強員工的紀律性；最后，通過薪酬公平可以為員工績效管理的順利實施“保駕護航”，可以根據(jù)不同的崗位以及不同能力的員工設定績效改進目標，使員工朝著這一目標不斷的努力并在科學的薪酬管理機制下，將其轉(zhuǎn)化成為員工的內(nèi)在動力，還能滿足員工的精神追求，使其在工作中將自己的能力展現(xiàn)出來，實現(xiàn)自我價值，獲得晉升的機會。通過公平的薪酬管理體系有助于激發(fā)員工的責任心，為企業(yè)培養(yǎng)忠于職守、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀人才隊伍，避免了企業(yè)優(yōu)秀人才流失。

3.薪酬管理公平性可以激發(fā)員工動力，提高員工績效

在企業(yè)薪酬管理過程中，薪酬公平性是應該體現(xiàn)在對不同崗位、不同任務性質(zhì)、不同任務難易程度以及任務量等進行客觀科學的衡量，做到不同員工、不通過工作能力以及工作水平的薪酬合理分配，這樣才能在讓員工信服的基礎上對員工起到激勵的作用。但是在很多企業(yè)中分工協(xié)作體系龐大，需要將整個工作體系細化出不同的工作階層，側(cè)重領導者、組織者以及管理人員共同構(gòu)建績效管理體系。實際上，在企業(yè)內(nèi)部將分工層次細化得越復雜，越可以體現(xiàn)出企業(yè)管理體系的公平性，對于激勵員工積極性起到的效果越好，從而發(fā)揮薪酬在協(xié)調(diào)企業(yè)人力資源關系方面的重要作用。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，中堅力量是那些有過人的才能和素養(yǎng)的人才，對企業(yè)競爭力和經(jīng)營水平是有著極大的影響，如果薪酬管理制度缺乏公平性，“中堅力量”的積極性和工作效率勢必會受到影響，甚至會出現(xiàn)大量人才跳槽的情況，造成企業(yè)人才損失[5]。因此，通過建立完善的薪酬標準，優(yōu)化薪酬管理方式并根據(jù)人才的勞動價值向其支付薪酬，切實滿足員工的需求，才能達到高質(zhì)量的工作目標。

4.薪酬管理公平性有助于深化員工對企業(yè)的情感歸屬

企業(yè)離不開優(yōu)秀的人才，在現(xiàn)代企業(yè)中擁有著龐大的員工群體，在員工的共同努力之下維持企業(yè)的經(jīng)營并獲得經(jīng)濟效益。企業(yè)中有著多個部門，而各部門之間工作內(nèi)容、責任都有著明顯的區(qū)別，而員工的工作能力、任務以及完成情況也各不相同，通過薪酬管理可以體現(xiàn)出企業(yè)對員工績效水平的考驗，所以必須考慮到員工的工作性質(zhì)、任務量、完成的情況以及難易程度等，從多方面對員工進行客觀的綜合考評，這樣可以確保每一名員工都能通過自己的勞動獲得相應的回報，員工的價值得到肯定，才能在企業(yè)中形成良性循環(huán)，使員工更加努力的工作[6]。通過薪酬公平性還可以增強員工對企業(yè)的信任度和滿意度，更好地將上級決策落實到實際中，并讓員工主動的接受和認可企業(yè)的情感價值理念，在實現(xiàn)員工自我價值的同時還能幫助企業(yè)實現(xiàn)預期的發(fā)展戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)二者的共贏。在此基礎上，還有助于增強凝聚力，對企業(yè)在市場中長久穩(wěn)定的發(fā)展是非常重要的。

總之，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，做好薪酬管理，保證薪酬管理公平性不僅對企業(yè)的發(fā)展有著直接影響，對提高員工績效管理水平也起到重要作用。

四、提高企業(yè)薪酬管理公平性優(yōu)化員工績效管理的建議

1.薪酬管理要體現(xiàn)出對員工的激勵性

企業(yè)薪酬管理和績效管理制度的建立主要目的就是激發(fā)員工的工作積極性，要處理好薪酬的激勵作用，才能發(fā)揮它的作用。為了保證薪酬管理的科學性和公平性，企業(yè)應該從多方面考慮，比如員工的績效工資、在工作中的表現(xiàn)、工作態(tài)度、任務完成情況以及任務的難易程度等，綜合評價員工，在崗位中體現(xiàn)的價值越高那么員工就應該獲得相應的薪資分配，而那些對企業(yè)貢獻不大，價值低的員工相應的薪資待遇就低。這樣可以起到一定的激勵作用，使員工不斷朝著更高的目標努力。需要注意的是，一旦企業(yè)績效管理出現(xiàn)了問題，績效管理的激勵性質(zhì)也會受到影響，造成企業(yè)薪酬管理制度的公平性難以體現(xiàn)。

2.提高薪酬管理的“對外”“對內(nèi)”公平性

企業(yè)薪酬管理公平性至關重要，但是要想真正地達到“公平”這一目標，還需要從外部和內(nèi)部兩個角度落實：內(nèi)部也就是員工在工作中積極的表現(xiàn)比為企業(yè)做出貢獻，業(yè)績突出，根據(jù)企業(yè)的薪酬分配制度向員工支付相應的工作報酬；外部也就是員工將自己努力獲得的薪酬與其他的企業(yè)相同崗位的薪資水平進行比較，選擇更適合自己的企業(yè)和崗位。可見，企業(yè)要想留住人才，提高薪酬管理水平除了對內(nèi)公平以外對外公平也是非常重要的，當員工意識到現(xiàn)有的薪資待遇要優(yōu)于其他的企業(yè)時，工作積極性會更高，效率和質(zhì)量也會提升，這也是企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)。另外，企業(yè)應該遵循公開公正的原則建立薪酬分配制度，而不是隱瞞員工的待遇情況，讓員工對其他同事的薪資待遇有好奇感，這樣會增加“小道消息”，甚至會歪曲相關信息，久而久之員工就會對企業(yè)失去信任度。

3.做好員工績效考核

員工績效考核是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標、經(jīng)營重點設定的不同層級、不同崗位員工的考核指標，對工作過程中的行為、業(yè)績等進行客觀的考核，以考核結(jié)果作為優(yōu)化薪酬標準、員工晉升、淘汰、激勵、開發(fā)潛能等的重要依據(jù)，績效考核必須做到公平性。同時，企業(yè)員工績效考核是對員工工作效率、工作質(zhì)量以及薪酬公平性的重要體現(xiàn)，要保證管理的規(guī)范化和標準化，使績效管理制度真正的落實到實際工作中，發(fā)揮其作用。通常情況下，在企業(yè)中員工績效考核制度包括定量考核和定性考核兩種形式，保證績效管理的科學客觀。定量考核方式中的重點內(nèi)容是數(shù)量計算，體現(xiàn)出規(guī)范化、標準化的特點，而定性考核方式與其有一定的差別，強調(diào)的是對工作經(jīng)驗、工作難度、完成過程、結(jié)果等的分析和綜合評價。將這兩種考核方式結(jié)合起來，可以將“績效”管理的激勵作用充分體現(xiàn)出來，提高績效管理的有效性。另外，還要做好員工的溝通與培訓工作，聽取員工的意見，有助于績效評估體系的不斷完善，也能讓員工對績效評估有全面的理解。加強員工的培訓可以讓員工正確的認識到績效考核的目的、意義、方法以及評估過程中的注意事項，使評估結(jié)果更加公平可靠，所以溝通和培訓也是績效管理中不可缺少的內(nèi)容。

4.績效管理要有“合理的差距”

企業(yè)要想保證績效管理的公平性需要處理好“差距”問題，將不同崗位和員工的薪資控制在可接受的范圍內(nèi)，既保證了公平性也不失效率性。根據(jù)不同崗位、不同的職責制定針對性的工作制度和要求，理性對待這種合理的差別，還要根據(jù)社會生活變化以及企業(yè)發(fā)展情況及時作出合理的調(diào)整，但也要注意調(diào)整的范圍是大部分員工能夠接受的。因為一旦員工的工作差距過大，那些工資水平低的員工會產(chǎn)生懈怠的協(xié)力，換崗、跳槽等問題就會頻頻發(fā)生。在企業(yè)中要想將不同階層的管理人員、操作人員、生產(chǎn)工人之間的關系進行協(xié)調(diào)是有一定的難度，尤其是還要體現(xiàn)在薪酬管理中，這項任務也將企業(yè)薪酬管理的公平性提升到新的高度，但是解決這一問題將對企業(yè)的發(fā)展大有裨益。通常情況下，管理人員在企業(yè)中扮演著主持大局、挽救大局的角色，雖然沒有付出太多體力勞動，但是腦力勞動要遠遠比體力勞動難度更高，更加復雜，所以對于管理人員必須給予更多的支持和肯定，通過薪酬來激勵他們。而操作人員、工人體力勞動付出的比較多，企業(yè)就應該根據(jù)員工的工作量、態(tài)度、完成情況等給予公平的薪酬。企業(yè)要保證績效管理的公平性，要從實際出發(fā)，綜合考慮員工的情況，科學合理的統(tǒng)籌分配，消除員工的落差感，才能穩(wěn)定員工的情緒，促使企業(yè)健康發(fā)展。

五、結(jié)語

在市場經(jīng)濟快速發(fā)展背景下，越來越多的企業(yè)崛起，企業(yè)的競爭壓力不斷加大，要想獲得競爭力還需要從員工入手，解決好員工的薪資問題，切實從員工角度出發(fā)，讓員工對企業(yè)有忠誠度和信任感，這樣才能留住人才，使企業(yè)健康長久的發(fā)展下去。企業(yè)薪酬管理是人力資源管理中的重要內(nèi)容，要想做好員工管理還需要從薪酬管理入手，保證薪酬管理的公平性，能夠做到統(tǒng)籌分配，全面考慮員工的需求，利用公平科學的薪酬制度來激發(fā)員工工作積極性，提高績效管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。可以說企業(yè)薪酬管理與員工績效管理之間是有著密切地關聯(lián)的，只有公平的薪酬管理制度才能保證績效管理的有效性，發(fā)揮薪酬的激勵作用，讓員工不斷地朝著更高的目標努力，在企業(yè)內(nèi)部形成積極的競爭氛圍，提高經(jīng)營管理水平，促進企業(yè)在市場中健康長久地發(fā)展。