開放教育物業管理專業創建故事

何曼

與普通全日制高校相比，開放大學的優勢在“開放”二字，它的優勢首先是給全民提供學歷教育和非學歷教育的二次、三次乃至N次機會，是終身學習、終身發展的標配。其次也為開放大學教師提供了創業發展、事業成功的機會。

關鍵詞 物業管理 學科創新 終身學習 開放教育

“廣州開大給我提供了一個很好的平臺。是廣州開大良好的政策環境和開放式辦學模式，幫助了我們的專業建設和學科創新取得成功。”在廣州開大建校60周年之際，廣州開放大學教授黃安心向本刊談起了他與廣州開大不解之緣。

黃安心，中國物業管理協會人力資源發展委員會副主任、廣東省物業管理行業協會高級專家，廣州市科協委員，參與了地方物業管理條例及相關政策制定。2002年，他作為專業負責人，籌辦和創建中央廣播電視大學開放教育物業管理專業，并于2003年春季面向全國電大系統開設，使國家開放大學成為全國單個學校累計培養物業管理人才最多的高校。他開拓了中國物業管理遠程教育事業，是中國遠程高等教育物業管理專業教育第一人，也使廣州開大、國開成為中國物業管理高等教育的“搖籃”。

當時，應廣州電大人才招聘到廣州的黃安心，覺得條件非常艱難。“開始建這個專業的時候到圖書館查資料，基本上只有兩種書，一種是專家從其他學科的角度對物業管理的一些看法，真正研究物業管理自身規律的作品非常少;另一種是行業的企業家或是管理人員寫的一些總結性材料。這個學科在高等教育層面幾乎是一片空白。”正因如此，黃安心將其視為一個未開墾的“處女地”，開始下大功夫研究、構建物業管理學科知識體系，創建物業管理專業課程教學資源和實踐教學基礎。他在國內率先提出物業管理根本屬性是公共管理，并在其專著《物業管理原理》中，系統提出以物業公共管理思想為核心的物業管理理論體系，他還根據知識功能分類編寫了《物業管理實務Ⅰ》等相關教材8部。

任教20年，黃安心對學校有著深厚的感情。他說，與普通全日制高校相比，開放大學的優勢在“開放”二字，它的優勢首先是給全民提供學歷和非學歷教育的二次、三次乃至N次機會，是終身學習、終身發展的標配。因而產生了第二個優勢，即實現了大規模人才培養、全民化的素質提升工程。這不但保證了人民接受繼續高等教育、終身學習培訓以及發展職業能力的公平機會，也支持了改革開放和中華民族偉大復興的中國夢所需要的大量人才保障目標的快速實現。

關于變化，黃安心說，從任教之初到現在，廣州開大的變化主要體現在“四個新”上。一是辦學理念新。體系化辦學和經營管理機制的靈活，帶來了規模的擴張。沒有規模就沒有效益，規模辦學是遠程教育的優勢和快速培養人才的獨特功能體現。這是遠程教育工業化模式、窮國辦教育的必由之路。實現數字化辦學的優勢與獨特功能的最大阻礙在于思想上不被普遍認可，行動上懷疑質量，根源則是思維沒有轉換，導致對開放教育的監督管理方式沒有改變，落后于數字化時代。二是發展思路新。廣州開大沒有“等、靠、要”，而是秉承有“有為才有位”理念，敢于創新，大膽發展。如主持開發成功首屆國家精品課程（網絡教育）“物業管理實務I”，創新開發廣州市職工素質提升的“求學圓夢工程”“通用管理能力開發”等課程全新體例和知識內容。三是教學團隊新。以項目為紐帶，形成以校內專家為學科專業團隊核心，校外專家為學術支撐，技術人員為平臺保障的分享型教師團隊。四是管理服務新。形成務實型教學管理團隊，產生“首問負責制”“星級導學教師”等許多獨特的管理服務成果。他說，正是因為這“四個新”支撐了國家開放大學開放教育物業管理學科專業的健康發展，也支撐了廣州開大“辦學高質量、服務高品質、發展高速度”。

對于開放大學未來發展，黃安心認為要著重解決三個方面的挑戰：一是化解辦學自主性與統一辦學模式的矛盾; 二是開放教育規模性與質量保證的關系處理;三是開放大學辦學的法律地位與社會影響力的確立。他還指出，解決這些問題，關鍵在于將開放教育納入普通國民教育體系，一視同仁地重視開放教育。

談及未來，黃安心希望廣州開大不忘初心，努力建成“有地方特色、有辦學特長、有教學特點、有自身特性”的“四特”型開放大學。