公共圖書館新型閱讀空間建設策略研究

王英華

關鍵詞：公共圖書館;公共文化服務;閱讀空間;城市書房

摘 要：近年來，許多公共圖書館積極探索以城市書房為代表的新型閱讀空間建設，取得了良好的社會反響和社會效益。文章以長春市圖書館示范分館和閱書房建設為例，總結了新型閱讀空間建設的經驗，分析了公共圖書館開展閱讀空間建設的策略，以期推動相關工作的持續開展。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）12-0018-03

1 背景

公共圖書館是一個城市的文化名片，是市民的精神家園。隨著民眾需求的變化、圖書館服務理念的轉變及科技的進步，公共圖書館需要改變閱讀空間的建設路徑，以期為民眾提供優質的閱讀服務。近年來，公共圖書館閱讀空間建設經歷了兩個主要轉變：一是單體館舍空間從分割式小閱覽空間向通透式大開間服務格局轉變，體現圖書館包容開放的服務理念。各地新建的圖書館普遍采取大開間建設模式，未能新建館舍的圖書館也普遍進行了內部空間升級改造，使閱讀空間更通透、更自由，積極開展敞開式閱讀服務。二是從圖書館借閱服務空間向城市多元文化空間轉變，各地建設了許多各具特色的新型閱讀空間，規模不大，座落在城市各處，不僅開展閱讀服務，還積極參與城市文化建設。筆者聚焦圖書館新型閱讀空間建設，以長春市圖書館示范分館和城市閱書房建設為例，探討了公共圖書館建設城市新型閱讀空間的策略。

2 長春市圖書館新型閱讀空間建設現狀

目前，長春市圖書館在全市范圍內主要建設有兩類新型閱讀空間：一是自2015年開始建設的示范分館。2015年是長春市圖書館總分館制建設的第十年。長春市圖書館通過實施總分館制建設，除立足本館開展陣地服務外，還建設了100余家分館，以期滿足基層百姓的閱讀文化需求，有效推動地區公共圖書館的整體發展。為了更好地發揮統籌作用，促進總分館模式的轉型升級，2015年長春市圖書館在原有體制的基礎上探索構建了“中心館—總分館”城市公共圖書館服務模式。長春市圖書館作為城市中心圖書館，重點推進分館的標準化、規范化建設;縣（市）區總館在各自轄區內開展分館建設。為了引領和帶動縣（市）區總分館建設，長春市圖書館于2015年開始建設直屬示范分館，發揮示范作用，帶動全市總分館建設的全面開展。示范分館裝修典雅，空間布局合理，設施設備較先進，受到市民的歡迎，成為市民的文化共享空間。二是新型閱讀空間。新型閱讀空間是長春市圖書館聯合社會力量共同建設的高品質城市閱書房，第一家閱書房于2018年建成開放。

示范分館和閱書房具有精巧、雅致的特點。截至2020年年底，長春市圖書館已建成示范分館33家、閱書房8家。示范分館和閱書房由長春市圖書館主導建設，由長春市圖書館配送圖書和智能化服務設備，采取“一卡通”服務方式，實現了文獻通借通還和數字圖書館全覆蓋。長春市圖書館不僅聯動示范分館和閱書房開展讀者活動，還負責對其工作人員進行業務培訓。

2.1 長春市圖書館示范分館和閱書房建設和服務情況對比

2.1.1 建設標準不同。長春市圖書館根據示范分館和閱書房的合作機制和服務定位，設置了不同的準入標準。示范分館主要與社區、政府機關、醫院和學校等共建，場館建設目的是滿足民眾的基本文化需求，打通服務的最后一公里。閱書房是在文旅融合的背景下，長春市圖書館吸納社會力量共同建設的具有長春地域特色的集文化、旅游、藝術和社交于一體的高品質新型閱讀空間。與示范分館相比，閱書房的建設標準更高，環境更優雅，配備的設施更先進，如表1所示。

2.1.2 服務群體和服務內容不同。長春市圖書館示范分館大多建設在社區，主要的服務群體為社區民眾，其中以老年人和少兒為主。因此，除提供文獻借閱等服務外，一些示范分館還根據不同讀者的閱讀特點，為老年讀者設置了老年書畫區，為少兒設置了親子閱讀區。部分示范分館還參與開展公益性的兒童課后托管服務，豐富了少兒的課后生活，解決了社區居民的后顧之憂。閱書房是長春市圖書館堅持“政府主導，社會合作，聯盟運營，便民共享”的指導方針，以“繪半畝方塘，品城市書香”為服務愿景，吸納社會力量共同建設的多功能閱讀空間。閱書房配備RFID自助借還設備和電子圖書借閱機，除提供文獻借閱、電子資源下載等服務外，還提供藝術展覽、文化沙龍、輕食餐飲等服務。閱書房帶給市民高品質的閱讀體驗，受到廣大市民的青睞。為了推動閱書房建設，長春市圖書館不斷探索與社會力量的合作機制。2019年3月，長春市圖書館與長春萬科房地產開發有限公司簽署戰略合作框架協議，雙方約定充分發揮各自的資源、品牌和經驗等優勢，在萬科新建樓盤每年陸續增建3～5個閱書房，萬科提供場所、人員和空間維護，長春市圖書館提供文獻資源、技術和培訓服務。截至2020年年底，有3家高品質閱書房在萬科小區建設完成，既拓寬了圖書館的服務范圍，滿足了周邊居民的閱讀需求，也讓城市住宅更具文化魅力，為鼓勵社會力量參與合作建設城市閱書房發揮了示范作用。長春市圖書館示范分館和閱書房分布情況如表2所示。

2.1.3 文獻服務情況對比。在常態化疫情防控的情況下，2020年示范分館和閱書房的閱讀服務均受到一定影響。在33家示范分館中，有2家全年均未開放，有2家在2020年下半年建成開放，其他29家示范分館全年辦證660個、借還文獻8，134冊次。在8家閱書房中，有2家閱書房于2020年年底建成開放，其他6家全年辦證492個、借還文獻17，673冊次。

2.2 長春市圖書館新型閱讀空間建設經驗分析

2.2.1 高標準建設發揮示范引領作用。實現城市公共圖書館服務網絡均等化全覆蓋，需要城市各級公共圖書館協同發力。在“中心館—總分館”體制下，各縣（市）區公共圖書館作為區域總館是基層分館建設的中堅力量。為了推動各區域的分館建設，保證分館建設的質量，長春市圖書館通過建設標準化示范分館，打造樣板，形成了標準規范。依據標準建設的示范分館格調高雅，空間布局合理，設備功能完善，既發揮了示范作用，也確保了全市公共文化服務的持續開展。閱書房是長春市圖書館吸引社會力量共同推動公共文化服務供給側改革的成功嘗試。閱書房準入標準較高，能夠滿足目前人們向往美好生活的需求。閱書房通過適當財政投入撬動社會資本投入的方式，實現了社會效益與經濟效益的雙贏，為公共圖書館吸納社會力量共同建設公共文化服務空間發揮了積極的示范作用。

2.2.2 高品質體驗有利于提升服務效能。從閱書房和示范分館的文獻服務情況看，閱書房的服務效能明顯高于示范分館。豐富的文獻資源、溫馨的環境、良好的氛圍、優質的服務都是閱讀體驗中的重要影響因素。市民對閱讀空間的要求已經從“有”到“好”，閱書房恰好能夠給予人們這種體驗，能夠滿足人們向往美好品質生活的需求。例如，長春市文旅體驗中心閱書房以“文化閱讀，旅游體驗”為主題，將文旅融合、文化體驗、美學生活體驗與咖啡休閑結合起來，空間溫馨，文獻豐富，分區布局合理，閱讀便利，成為文旅融合的新樣本。

2.2.3 高質量統籌促進持續健康發展。長春市圖書館積極實施閱讀活動“走出去”戰略，有計劃地在示范分館和閱書房開展各類閱讀推廣活動，或在重要時間節點與其聯合開展閱讀活動。長春市圖書館積極發揮監管和督導作用，定期對示范分館和閱書房進行考核和評估，確保其良性發展;及時提供技術支持和業務輔導，定期面向示范分館和閱書房工作人員進行專業培訓，提高工作人員的專業素質和服務能力。

3 公共圖書館新型閱讀空間建設策略

3.1 做好頂層設計與系統規劃

公共圖書館新型閱讀空間作為城市閱讀服務網絡的重要節點，應與城市中心圖書館和城區圖書館互為補充，形成一個有機、均衡的覆蓋全市的服務脈絡，滿足市民的閱讀需求。因此，相關部門應以政府為主導，加強頂層設計，系統規劃，合理布局，形成構架清晰的閱讀空間服務體系，結合不同服務群體的需求，明確閱讀空間的服務功能定位，因需施策，有序推進，構建多元化、多層次的城市閱讀空間服務格局[1]。

3.2 兼顧標準化建設與特色化建設

相關部門應根據國家公共文化服務標準，結合當地的實際情況，制定切實可行、符合發展要求的新型閱讀空間建設標準和服務規范，對環境、管理、技術、服務和人員等進行明確規定，使各項工作能夠有章可循，確保閱讀空間有效發揮功能作用。在標準化建設的基礎上，相關部門要結合不同地區的優勢特點，因地制宜，對閱讀空間進行創意設計，配備特色化的資源設備，滿足民眾的多元化閱讀需求[2]。

3.3 為可持續發展賦能

城市中心館應發揮主導和行業引領作用，在資源建設、技術升級、平臺搭建、業務指導等方面為公共閱讀空間提供穩定支持，實現中心館與館外閱讀空間文獻的通借通還、數字服務的共享、閱讀推廣活動的聯動和人員培訓的統一，保證閱讀空間的健康、持續發展。

3.4 積極尋求社會合作

公共圖書館應加大宣傳力度，深化全民閱讀理念，提升自身的社會影響力;創新合作模式，主動尋求社會力量參與新型閱讀空間建設，形成合力，共同推動城市公共閱讀空間建設。例如，公共圖書館可探索與其他公共文化服務場所建立合作機制，加強功能融合，提高綜合效益;與旅游接待活動場所合作，促進文旅融合深度發展;與地產商合作，形成優勢資源互補，實現良好的社會效益，讓百姓得到實惠。

3.5 加強榮譽制度建設

公共圖書館應建立科學的評價機制，對公共圖書館新型閱讀空間進行客觀評估[3];完善評估結果應用機制，加強榮譽制度建設，開展新型閱讀空間評選活動，對優秀的空間陣地、服務品牌、工作人員和社會力量給予表彰，促進新型閱讀空間服務的持續開展，吸引更多社會力量參與公共文化服務。

4 結語

2021年3月，文化和旅游部、國家發展改革委、財政部三部委聯合印發《關于推動公共文化服務高質量發展的意見》，明確提出要“創新拓展城鄉公共文化空間。鼓勵在都市商圈、文化園區等區域，引入社會力量，按照規模適當、布局科學、業態多元、特色鮮明的要求，創新打造一批融合圖書閱讀、藝術展覽、文化沙龍、輕食餐飲等服務的‘城市書房’‘文化驛站’等新型文化業態，營造小而美的公共閱讀和藝術空間”，該意見的出臺為新型閱讀空間建設指明了發展方向。因此，公共圖書館應積極爭取政府和社會力量的支持，打造高品質的城市公共閱讀空間，滿足民眾的多元化閱讀需求。

參考文獻：

[1] 程訓敏，謝雨.城市公共圖書館閱讀空間建設探析：以合肥市為例[J].圖書館理論與實踐，2019（2）：95-99.

[2] 黃佩芳.我國城市公共閱讀空間建設特點與模式選擇[J].圖書館，2019（3）：90-94.

[3] 錢蘭嵐.政社合作模式下城市閱讀空間建設動力機制研究[J].圖書館雜志，2020（11）：66-73.

（編校：孫新梅）