“互聯網+”背景下高校在線教育改革的問題與對策

對外經濟貿易大學 張露汀

一、前言

現如今，各種各樣的數字產品正在悄然地改變著我們的生活，并且逐步延伸到了各個領域和各個層次。在“互聯網+”時代，高校的教育體系也必須要做出調整，以此來順應新課程改革所提出的各項要求。但由于受到傳統教育理念的影響，很多高校對于在線教育的改革工作仍然沒有給予高度的重視，不僅缺乏完善的基礎設施，而且在教育理念和教育方法的選擇上也存在著一定的滯后性，需要盡快予以改進。

二、“互聯網+”背景下加強高校在線課程建設的現實意義

在“互聯網+”背景下，為了能夠促進高校在線教育改革工作的持續推進，則要積極構建功能完善且內容豐富的在線課程資源庫。一方面可以為學生打造出開放性的學習環境，合理優化教學方法，另一方面則能夠創設出更加優秀的學習條件，全方位滿足高校學生的各項學習需求。為此，高校要認真分析傳統教育模式所存在的不足，基于學生的動態表現來精準鎖定改革切入點。

（一）加強在線課程建設，為在線教學改革提供平臺

“互聯網+”時代，高校需要整合多方資源來加快移動互聯網的建設速度，同步完成在線資源庫的建設任務，以此來為在線教學改革的可持續發展提供載體平臺。首先，高校需要利用互聯網來搜集教育資源，打造出在線課程資源庫，為各個專業在線教學工作的順利開展提供基礎支持。此外，還要根據學生的學習狀態來積極開發在線課程資源，全方位滿足各個專業課程的實際教學需求。其次，促進線上線下混合式教學模式的順利構建，利用互聯網課程資源來豐富傳統課堂，以此來滿足不同學生個體的個性化學習需求，使得在線教學模式朝著智能化、多元化的方向發展。

（二）重視在線課程建設，促進教學方法改革

通過加強在線課程建設，可以使得線上課程資源變得更加豐富，學生能夠根據實際的學習需求來完成自主學習任務，在更加多元化且智能化的教學空間中，教學效率和教學質量將會同步提高。首先，教育者可以依托在線課程的建設工作，同步構建SPOC混合式教學模式，并合理利用網絡教學資源來進一步拓寬教學空間，幫助學生逐步形成良好的學習習慣。其次，在線上線下混合式教學模式當中，傳統課堂的局限性被順利打破，在不額外增加學生學習壓力的前提下促進教學任務的順利完成。

三、高校在線教育所存在的問題

（一）準備不夠充分

截至目前，雖然國內絕大多數的高校都已經組織了大規模的在線開放式課程，并且也同步推出了線上線下混合式教學模式。但通過深入了解可知，由于高校所設置的在線開放課程仍然以慕課模式為主，但慕課教學方法的主戰場仍然是在課堂當中，因此在很大程度上影響了高校在線教育的實施效果。在常規課堂的教學模式中，學生的自主思考能力和自主學習能力難以提高，因此會利用多媒體教學手段來引導學生完成課前預習，以此來掙脫填鴨式教學方法的桎梏。由此可見，慕課教學模式的主要場所仍然是在教室中，教育者會根據課程主題來為學生設置相應的教學環節，而學生也會在相應問題情境的引導下展開自主討論。在整個過程中，師生之間的互動十分頻繁，學生也可以隨時隨地與老師進行面對面溝通。而在線教育模式中，慕課教學很顯然并不完全適合，由于線上教育是完全脫離常規式教學模式的，師生之間的整個交流過程也都需要依托于互聯網和在線教學平臺來完成，這也就意味著必須要對傳統的教學模式進行顛覆。在這一前提下，很多教育者已經形成的固有教學模式被徹底打破。在沒有做好充分準備的情況下，將會直接影響到在線教育的整體質量，使得整個教學過程充滿了未知性。

（二）互動性有待提高

在常規的線下教學課堂中，學生如果對所學習的新知識有疑問，即可向教育者及時提出問題，并快速獲得解答。而線上教育模式中，如果學生是利用已經制作完成的微課程視頻來進行自主學習，則只能夠將學習過程中所遇到的問題進行記錄，在平臺中進行留言或自行聯系老師來咨詢。在這一情況下，很多學生會由于各種原因而放棄向老師進行詢問，學習效率受到影響。在部分在線教育平臺中，學生在觀看課程視頻時經常會遇到無法看到演講者畫面的問題，此種現象會影響信息傳遞效果，無法精準把握視頻中的重難點知識。

此外，如果線上教學采用的是直播形式，雖然能夠在很大程度上解決上文中所提到的問題，但并不意味著不存在其他缺陷。例如，部分教育者會選擇采用視訊會議的方式來進行直播，但由于攝像頭所呈現出的畫面效果不夠理想，不僅會影響教育者的語言和情感表達，同時也會干擾到學生的體驗感。為了能夠實時觀察學生的學習狀態，很多教育者還會讓學生在參與線上教學的過程中將前置攝像頭打開。對這一舉措，很多學生表現得非常抵觸，甚至會通過各種各樣的方式來欺騙老師，例如“用照片掛機”等。由于教育者并不能夠實時觀察到學生的真實狀況，也就無法對他們的錯誤行為進行糾正，互動性有待提高。

（三）在線考核機制不夠完善

目前，影響高校在線教育改革工作順利開展的另一大因素是在線考核機制不夠完善。在線上教學的考核環節中，教育者必須要合理選擇適合的考核方法與考核軟件，整個操作流程十分復雜，并且很難保證最終考核結果的合理性與真實性。這同常規式的線下考核模式存在著較大差異，線上考核需要將重心放到知識點理解和動態學習過程中。因此考核內容需要同步包括視頻的觀看情況、線上課程的簽到情況、作業的完成情況等。在上文中所提及的知識點考核就相當于是常規課堂中的隨堂測試，但由于是在網絡環境中，學生很容易從互聯網中隨時獲取正確答案，使得考試變得毫無意義。因此，為了能夠確保在線教育改革工作的順利推進，必須要對當前的在線考核機制做出改進，提高考核結果中各項評分占比的合理性。

四、高校在線教育的改革措施

（一）熟悉線上教育平臺，做好在線教育的準備工作

“互聯網+”時代，在線教育已經日趨常態化。為了能夠促進高校在線教育改革工作的順利推進，全面提高在線教育質量和效率，教育者必須拿出更多的時間和精力來熟悉各類線上教育平臺，為線上教育活動的順利開展打好基礎。目前，市面中可供教育者選擇的線上教育平臺較多，其中應用頻率較高的包括釘釘、騰訊會議、雨課堂和智慧樹等。這些教育平臺都有著自己的特點和優勢，高校則需要根據不同專業的教學要求來制定出相應的教學方案，在此基礎之上來合理選擇適合的在線教育平臺。需要強調的是，在線教育平臺的選擇要盡可能地固定，避免經常更換而使得學生產生混亂感。在選擇之前也要提前做好充分的調研工作，根據目標平臺的使用案例來做好評估報告，并全面了解各專業教師的使用意見，在此基礎之上對線上教學方案作出適當改進，及時更換不符合教學需求的在線教育平臺。最后，校方也要持續加大對在校師生的培訓力度，組織以在線教育為主題的專項培訓活動。要重點面對新入職教師和大一新生來展開精準培訓，培訓內容重點包括以下兩點：線上教育平臺的使用方法、平臺在更新與升級后所推出的新功能。為了能夠全面增強在校師生對在線教育改革工作的參與積極性，校方還要經常性地組織以線上教育為主題的知識競賽活動，對在比賽中表現優異的師生給予一定的精神和物質激勵，在校園內部營造出良好的線上學習氛圍。

（二）合理利用“數智技術”來設置在線教學情境

為了能夠全面提高線上教育活動的互動性，高校則要合理利用“數智技術”來打造出多元化的在線教學情境，進一步開發在線教育平臺的各項功能，以此來滿足各專業的線上教學需求。例如，學生如果在進行在線學習時遇到重難點知識，可以利用“數智技術”將問題提取出來，并面向整個平臺來搜索最優解答，避免學生在學習過程中積累過多的疑問而拖緩學習進度。教育者也要根據學生的學習需求來營造出更加輕松、有趣的線上教學氛圍，通過此種方式來緩解學生的不適感和學習壓力，讓他們盡快做好角色轉變。同時，高校還要投入更多的精力來加大對3D技術的研發與應用，以此來為學生設計出不同的學習場景，讓他們在家庭環境中也能夠產生如常規課堂教學相同的沉浸感。尤其是在利用在線直播教學模式時，教育平臺要考慮增加攝像頭的人像動態感應功能，通過此種方式來避免學生用“照片掛機”，保證教學效率的同時提高學生的參與度，避免讓學生存在不必要的僥幸心理。

（三）完善在線教育的統計功能，實時監督提醒

目前，各大在線學習平臺的教育功能已經日趨完善，不僅可以支持各專業線上教育活動的順利開展，同時還具備強大的大數據統計功能。教育者可以從后臺數據中清楚地看到學生日常的自主學習狀況，其中包括課程視頻的觀看時長、平臺的訪問次數和每天的簽到情況等。此外，平臺還擁有著強大的自動化數據統計能力，針對那些對線上教育參與度較低的學生，教育者則可以對他們進行單獨提醒。如果此種督促方式并不能夠起到理想的效果，教育者則可以采用常規式的教學管理方式對學生展開適當的處罰，以此來確保線上教學的實施效果。雖然在線教育平臺的實時監督功能已經十分完善，但仍然不能夠對學生的所有行為進行精準分辨，教育者可以采用在線隨機提問的方式，讓學生時刻保持“清醒”狀態。

（四）采用直播錄播相結合的方式，提高教學質量

直播教學模式對于網絡環境的要求較高，十分容易在教學過程中出現網絡卡頓的現象，使得教學活動無法順利開展。為此，很多教育者會選擇將教學內容提前錄制完成，將其上傳至在線學習平臺之后由學生自行下載觀看。但由于直播教學具有錄播教學難以達到的優勢，因此為了能夠確保在線教育的實施效果，教育者可以根據實際情況采用直播、錄播相結合的教學方案。在線上教學實踐中，教育者可以根據新課程的教學主題來提前梳理出教學大綱，通過思維導圖或PPT的形式，將新課程的各個知識要點上傳至在線教育平臺，學生可以根據學習需求來自行下載查看。此外，教育者還可以通過平臺中的在線交互功能為學生進行實時答疑，并針對新課程中重難點內容展開直播討論，將整個直播過程錄下來，讓學生反復觀看，保證教學效果。

（五）適時安排作業測試，確保自主學習效果

在線上教育模式中，作業測試是非常重要的教學環節，可以幫助教育者精準了解學生對于所學知識的掌握情況。為此，教育者可以根據線上教育的開展情況，把握好時機來為學生合理安排課后測試與課后作業。首先，教育者可以利用在線教學平臺中的試題庫，在教學過程中將此堂課程的測試要求告知學生，并進一步明確各個測試環節以及測試過程中所必須遵循的紀律。其次，課后作業的安排同樣可以依托平臺中的作業布置功能。當學生完成作業后，將作業內容上傳至平臺，教育者則可以完成在線查閱，并通過交互功能來對學生展開一對一的差異化輔導。

五、結語

綜上所述，此次新冠疫情的到來，將我們正式帶入線上教育的時代。為了能夠順應“互聯網+”背景下的教育改革要求，高校需要重新審視原有線上教育方案中存在的不足，把握好時機精準鎖定改革機遇。一方面要不斷完善線上教育的現有資源，另一方面則要提高高校師生的參與積極性，使其充分認識到線上教育的重要作用，并主動參與其中。