柔性管理在企業經濟管理中的有效作用

文｜黃雅靜

當前市場經濟發展十分迅猛，也使得各行業之間競爭日漸激烈，怎樣讓企業在當下環境中得到健康發展、在激烈的市場競爭之中取得一定優勢，是當前企業在發展過程中迫切需要解決的問題。通過對當前管理手段以及模式進行一定的優化，能夠讓企業在發展過程中得到良好的效果，進而衍生出柔性管理這一理念。柔性管理和傳統管理模式之間具有一定差異，在傳統管理手段中以剛性為主，按照企業內部相關規定對員工行為進行評判，要求員工恪守企業規定，對觸碰規定者進行一定懲處。可是柔性管理理念與之大不相同，在內涵上具有一定偏差，其更加強調“以人為本”。盡管和傳統剛性管理存在一些差異，可是柔性管理依舊與之在一定層面上具有聯系，其主要是在剛性管理前提下展現出以人為本理念，在一定程度上和剛性管理進行融合，進而提高管理效率。

一、柔性管理概要

首先，柔性管理含義。柔性管理屬于企業在開展經營活動管理工作的一種全新手段，近年來受到各行業企業廣泛運用。由于其和剛性管理模式之間存在一定差異，并且注重以人為本，強調員工在被管理時的體驗，所以，在實際管理工作進行中具有一定靈活性。在企業過去管理中，主要貫徹剛性管理原則，圍繞企業相關規定，對內部員工行為提出強制性要求，其中尤其表現在上下級關系之中，下級員工要完全遵從上級領導有關指示，使得企業內部氛圍、文化以及員工個性等諸多方面沒有得到良好發展。于是柔性管理在此背景下應運而生，其遵從員工個性化發展，讓管理工作具有人性化特點，注重人人平等、團結互助等方面，同時全面結合員工實際情況和內部需求之間匹配程度，把企業文化培養工作放在首要位置。以此為基礎，制定出有效制度并對管理條款進行適度優化，在一定程度上讓企業實際發展需求得到滿足，可以符合當前日新月異的市場環境。柔性管理盡管在理念上與剛性管理截然相反，可是二者并非完全對立，柔性管理只是在剛性手段的基礎上加以創新完善，其同時具有剛柔性質，揚長避短，進而讓實際管理工作得到質量方面的保障。

其次，柔性管理特征。相較于企業以往所采用的管理手段，柔性管理特征主要表現在以人為本方面。企業在剛性管理過程中具有強烈的上下級色彩，使得下級員工在工作中要完全遵從上級領導指示，缺少對員工主觀意識以及個性化方面的培養，屬于直線型管理架構。而柔性管理恰恰與之相反，其在管理過程中會對相關人員意見引起一定重視，并且給予一定尊重，確保每個人都擁有決定權力，可以對管理者直接提出意見。以往剛性管理手段在表面上是明確上下級關系，其實際性質就是對員工的一種剝削手段。在管理工作中加入柔性化手段，一方面可以體現出企業對員工的尊重與重視，另一方面還可以帶動企業內部工作環境，讓員工在輕松和諧的環境下進行工作，在一定程度上提高企業經營效益。

二、使用柔性管理手段的價值

第一，具有一定激勵作用。通過在日常管理工作中使用柔性管理，能夠在一定程度上體現出其激勵作用，這種效果并不單方面體現在表面，而且還在精神層面得以體現。在柔性管理過程中注重獎勵制度，大多為物質嘉獎，結合不同員工實際需求以及特點給予獎勵物質，并且能夠把柔性化優勢充分發揮，獎勵并不局限在物質層面，還能夠對員工實際狀況進行考慮，在經過人性化分析之后予以名譽獎勵，激發出員工工作熱情，在精神上得到一定滿足。通過對嘉獎方式進行多元化創新改進，可以讓員工具有良好責任意識，讓其可以在企業發展過程中貢獻力量，在企業發展出現困境時不離不棄，將自身價值在企業中得以充分體現。

第二，具有加強管理作用。不同于以往以規定為核心的管理制度，柔性管理不拘泥于文字規定，這樣會使得管理過程靈活多樣。由于傳統管理手段在知識上下傳遞過程中，不但會出現意思偏離現象，還會讓企業在管理效率方面受到一定影響，使企業管理工作難以具有高效性，所以當前環境下，企業對管理模式進行適應性轉變已是必然。通過運用柔性管理手段，使相關指示可以進行橫向傳達，讓指示在進行上傳下達過程中可以以簡單明了的語言進行傳達，讓接收者理解更加容易，其具有時效性。此外，柔性管理也使得下級員工實際所想能夠傳入到領導層耳中，并形成一定重視，讓員工相關權益得到良好保障。一方面讓員工相關權利在使用過程中得到保障，另一方面讓企業內部工作效率得到提升，是現階段高效管理手段。

第三，具有讓決策得到改善的作用。企業通過柔性管理方式，可以讓制定發展決策的手段具有多樣性，通過讓員工地位得到提高，能讓其在企業發展決策環節充分表達自身想法。由于柔性管理對領導決策與指示方面的權利進行一定削弱，使得內部員工擁有一定的權利，可以在企業決策時具有一定話語權，并且會受到一定重視，不但能夠讓員工人生追求得到滿足，還能對剛性管理的不足之處進行一定彌補。

第四，具有促進生產作用。由于國民經濟條件不斷升高，也使得當前人民對生活的要求愈發變高，熱衷于只追求生活質量，使得當前市場所交易的產品已不能與消費者實際需求之間相匹配，導致消費者不斷探索未知產品，體現出當前市場需求的多樣性。在此背景下，企業應提高對市場需求的適應能力，緊跟時代發展步伐，積極革新當前管理方式，向柔性管理傾斜，充分理解以人為本的實際理念，在產品生產過程中可以從消費者角度進行分析，開展柔性化推廣，減少庫存存量過大而導致的積壓問題。由此，企業得以在當前市場環境中生存，在一定程度提高競爭力，促使企業生產效率得到強化，最大化利潤收益。

三、企業在管理過程中對柔性管理的運用

一是優化管理理念。在當前背景下，企業單方面使用剛性管理已經不能保證長期穩定發展，若要讓企業管理效率以及質量得到加強，就必須要完善管理理念，對市場環境所提出的諸多挑戰具有應對能力。通過把柔性管理融入內部管理工作之中，可以確保激發出員工對工作的熱情，通過在內部開展良性競爭，能使得企業生產效率得到一定提升。盡管柔性管理與剛性管理之間存在一定差異，可是其根本目的一致，都是借助管理手段讓員工行為得到規范，通過讓剛性管理中較為成熟的理念和模式與柔性管理模式之間進行有機結合，可以確保企業在實際管理工作中具有科學性與嚴謹性，各個企業在制定相關決策過程中具有民主性特點。運用柔性管理理念，能夠突破傳統由上至下的管理方式，讓員工工作環境更加健康和諧，促進企業在時代背景下的發展。

二是完善管理手段。由于柔性管理在企業整體管理工作中具有重大意義，在實際運用過程中，務必要對相關手段進行一定優化，使其可以面面俱到，詳細開展相關工作。首先，要培養員工歸屬感。由于不同員工為企業效力實踐存在差異，其歸屬感與認同感也大不相同，要想讓員工能夠對企業產生歸屬感，可以通過制定出相關制度，體現出企業對員工的重視與關懷。對員工開展關懷活動，讓員工與企業之間的關系趨向于親情化，進而可以對企業產生強烈的歸屬感。其次，要對企業內部規定進行細化，讓員工可以對企業內部規定具有全面認知。借助于舉辦談話演講活動，可以讓員工在實踐中得到良好教育，培養出綠色的企業文化，讓員工精神層面得到提升。最后，還應該構建相對完善的獎懲機制。在企業管理工作中，借助有效交流讓上下級之間所產生的誤會以及矛盾減少，通過對員工進行物質以及精神方面的獎勵，調動出員工積極性，推動企業內部團結發展。

三是建設柔性體系。當前柔性管理已經得到大部分企業的承認并運用，多數企業都充分結合自身實際情況構建的出高效科學的管理方式。要想讓柔性管理實際價值得以全面展現，應大力建設出合理的柔性管理體系，讓不同層級人員可以體現價值。在此過程中，企業要時刻明確管理目的，確保柔性管理體系在建設完成之后能夠體現出“以人為本”的核心價值理念，并不斷根據實際情況對管理體系進行轉變，保持自身競爭優勢。

企業在日常管理中運用柔性手段加以輔助，已成為當下社會發展背景下的主流方向，能夠在企業市場競爭中體現出關鍵價值，進而掌握市場競爭主動權，并且讓內部員工內心對管理工作認可和理解程度得到提升，最終實現良好發展。在實際發展過程中，企業要正面審視柔性管理對企業內部所帶來的改變，構建科學合理的管理體系，讓管理工作的開展得到有力保障，進而促使企業經營水平提高，且在滿足當前環境下市場多元化需求的基礎上，提高核心競爭力。