高校教學管理引進學生助理探究

廣東職業技術學院 陳俊明

大學生需要具備自管、自理的基本能力。在這種要求自立的背景下，新生在進入校園以后的大學生涯規劃都會取決于階段性成長的自我定位、人際關系、學習模式、生活方式。大學新生要從以前中小學那種封閉式管理向自主學習生活方式轉變。學校老師要悉心引導，盡可能給他們更多的實踐空間和機會，尤其在學習方面，假如學生能參與到教學管理中來，不僅能學到教學環節中各個側重點，工作的氛圍更會促進他們更自覺認真地完成學業。

一、在教學管理中引進學生助理的意義

（一）讓教務管理人員更能準確地了解學生具體學習情況

在日常的教學管理環節中，教學管理人員與學生并不會有很深入的交流和接觸，所以一般來說，對于學生真實的學習狀態，教務人員很難清楚了解。這也導致教學管理工作的推進受到一定阻礙，最終的工作成效也未必好。但是，如果有了學生助理的參與，這種情況就有可能得到很大的改善。學生教務助理來源于學生，也服務于學生。正是因為這種特殊性，決定了他們更加了解學生群體的基本學習狀況、學生對學校政策制度的掌握以及學生學習辦事的態度等各方面情況。通常，他們可以更有針對性地去講解學生不懂或一知半解的規章制度、突發情況或辦事程序，也可以站在學生的角度，針對學校教學管理上存在的問題提出有針對性的意見，并且可以更快更好地收集學生的各項相關信息，為高校的教學管理工作提供完善、有效的參考。

（二）為教學管理工作者減輕負擔

近幾年來，隨著教育部不斷對高校發展提出更深層次的要求以及高校的生源規模不斷擴大，很多高校教學管理人員不足，管理質量大大降低。學校在不斷深化發展，對于教學管理的要求必然是越來越高，在此基礎上，工作人員不能得到及時的補充，由原先一個人只要完成的自己個人的工作量變成要多做幾個人的工作量，導致保量不保質的情況時有發生。因此，吸納部分學生助理來參與一些簡單的教學管理工作，不失為一個很好的措施。教務助理的設立，可以分擔教學管理人員部分日常的煩瑣事務，為他們騰出更多時間和精力去研究或提升教學管理水平，應對更為復雜的管理事務。另外，學生教務助理和教學管理人員一起參與管理工作也有助于增強學生的工作經驗和理論研究水平。

（三）為學生提供鍛煉實踐機會

學生教務助理有雙重身份，他們既是教學管理工作者，也是學生。作為教學管理工作者，他們需要面對不同的學生進行學業方面的管理，為他們提供相關的幫助。而作為學生，他們則需要完成自身的學業。教學管理部門引進學生執行教學管理工作，對于學生來說是一種鍛煉實踐，也是一種探索挑戰。為什么這樣說呢？首先，學生教務助理最重要的是保證好自身的學習質量，確保自己能完成學業。其次，學生教務助理必須熟知學校的相關教學管理制度、學籍學分制等相關政策、學生辦理事務等具體步驟，這樣才可以為學生提供服務，解答學生日常辦理事務時所遇到的問題。另外，從學生自身角度出發，擔任教務助理有助于鍛煉他們的應變能力、溝通協調能力、辦事處理能力、和寫作能力等，大大增強他們日后走進社會的個人競爭力。

二、學生教務助理的工作范圍

學生教務助理要履行的工作職責，是在教務管理人員的指導下，協助教學管理人員對學生實行教學性的事務管理。這樣可以使學生更容易接收到各項教學通知制度，更好地執行相關事項。解決學生日常學習中遇到的疑難問題。

學生教務助理主要履行的職責包括：

（1）協助教學管理人員處理相關事宜；

（2）協助整理相關各項教學檔案并加以完善；

（3）協助教學管理人員做好下達學校相關政策規定的通知；

（4）協助做好教務員助理招新選拔以及培養新的助理干部；

（5）及時洞悉學生群體在所存在的學業問題，并準確地反饋給教學管理人員；協助教學管理人員處理突發教學事故，同時積極地引導同學們端正學習態度，重視自己學業，多參與體育鍛煉，做到勞逸結合，得到有效的放松才可以更好地投入學習，為各位同學能夠提高自身學業水平提供盡量多的幫助。

總的來說，學生教務助理的一個重要工作就是要及時了解學生群體的思想動態、學習情況，在自己的工作和能力范圍內協助教學管理人員，并及時把自己收集到的學生相關學業信息反饋給教學管理人員。

三、學生教務助理的選拔標準

學生教務助理一般是從同年級同專業的學生里選拔出來，雖然他們品學兼優，但是剛任職教務助理時，大都會對所從事的工作內容以及工作理念還沒有太深入的理解，在解答學生的問題時，他們需要有耐心地一邊學習相關制度一邊為有困難的學生提供幫助。另外，在為學生解決困難時，他們需要端正態度，堅持使用引導的方式，從心理上關愛、從思想上引導、從行動上感化，盡可能地成為學生的知心學習伙伴。還有一點，就是學生教務助理絕對不可以把自身的不良情緒發泄到需要幫助的學生身上，要對自身言行舉止加以重視，這樣才能在學生群體中樹立一定的威信。因此，在選拔學生教務助理時，我們必須有一套硬性標準對照執行。

首先，作為學生教務助理，他們要有積極進步的思想，言行舉止端正，擁有良好的個人素質，要有自我約束力，隨時聽從學校領導以及教學管理人員的任務安排，有良好的工作態度和作風，能夠按時保質按量地完成各項任務。其次，要有上進心和強烈的責任感，愿意且熱愛從事學生教學服務工作，對教學管理工作充滿熱情，有積極的工作態度，強烈的工作責任感和事業心。把教學管理工作當作是自己的事情一樣重視，并按時按要求完成。擁有良好的團隊合作意識和奉獻精神，還要有獨立的思考能力，可以和其他學生教務助理或教學管理人員一起商討教學管理中所遇到的疑難問題，在溝通交流過程中，分享自身的工作經驗。所以，擁有良好的溝通協調能力，是選拔學生教務助理必備的條件之一。只有擁有良好的口頭表達能力，才可以使教學管理團隊之間的溝通更上一個層次，并且可以更善于和學生溝通，和教學管理人員也沒有交流障礙。信息傳達暢通，才能使教學管理人員更容易掌握學生的情況，積極地發揮橋梁紐帶作用，把教學管理和學生緊密地聯系在一起，積極地引導學生以端正的態度對待學生和勇敢面對學生的各種困難，并給予他們幫助和鼓勵，讓他們最終可以找到解決難題的方法。

四、學生擔任教務助理的好處以及其發揮的作用

在教學管理中引入學生教務助理，可發揮以下作用：

（一）對學生助理自身的作用

（1）通過對學生教務助理的任職鍛煉，加強了學生自身對教學管理的認知和對相關辦公知識的了解。例如，更加深入地了解學校的教學制度、學分制、補重修、轉專業等辦理方式和實踐。

（2）通過對學生教務助理的任職鍛煉，加強了學生的行政辦公業務工作能力。比如可以更為熟練地運用各項辦公軟件處理相關文件，能夠熟練地寫出相關工作總結、新聞稿等應用文體；可以熟練地處理教室借用、課程調課、四六級考證報名等相關工作。

（3）通過對學生教務助理的任職鍛煉，增大了跟老師和學生之間的互動頻率和范圍，從而加強了自身的溝通協調能力，也擴充了人際關系。

（二）對學生群體的作用

（1）通過擔任學生教務助理，可以帶動身邊同學對學習的熱情，端正他們的學習態度，并可以為他們科普相關管理制度，讓他們更了解相關教學業務的辦理時間和流程。

（2）通過擔任學生教務助理，可以及時為同學解答學習上的疑難問題，化解學生與學校因某些因素而造成的誤解和矛盾，將同學們對教學管理中存在的問題和建議收集起來并反饋給教學管理人員。

（3）有了學生教務助理，可以更快更及時地響應學生的需求，為廣大學生提供幫助。

五、學生教務助理制度應用中需注意的問題

學生教務助理，可以促進高校教學管理水平的提高為打造這支強而有力的隊伍，學校應注意以下幾點：

（一）加大引進宣傳力度

教學管理部門要加強引進學生助理的宣傳力度。讓學生了解教務助理是什么工作，應具備什么樣的條件才可以擔任，其職責范圍和具體工作是什么。只有真正了解到教務助理的具體信息并接受后，學生才會積極地參與教務助理的競聘。

（二）懂得協調兩種關系

學生教務助理首要的任務是學習，其次才是教學管理工作。所以要時刻引導他們在保證學習質量不受影響的情況下，去處理教學管理的工作，這樣才算是合格的助理。教學管理人員必須時刻留意教務助理的學習情況，幫助他們協調好兩者關系，教授他們正確的處理方法、提高學習和工作效率。

（三）做好工作交接

學生教務助理是一個團體，不是單獨一人。他們是采取值班制。很多時候，鑒于助理要上課、參加課外活動等，同一項工作，可能需要不同的教務助理輪流完成。因此，前一個未完成任務的助理，需要與下一個助理做好交接工作，只有交接做好，才不會影響工作的完成質量。

（四）建立長期有效的教務助理團隊管理機制

學生教務助理作為一個團隊，其管理上必須有規可循，不能雜亂無章，否則可能會導致人心渙散，工作效率降低，因此建立一個有效的團隊管理機制是必須的。