深改背景下高速公路企業人力資源管理優化策略探討

張 昕

（河北高速公路集團有限公司石黃分公司，河北 石家莊 050000）

一、高速公路企業人力資源管理存在的問題

1.企業對人力資源管理作用的認識有待提升

我國高速公路企業基本是國企，在發展的過程中存在一定的傳統型性和局限性。目前許多高速公路企業認為人力資源管理的主要目標是為了維持企業工作人員的穩定性。但實際上，人力資源管理的范圍涵蓋非常廣泛，不僅有維持員工穩定的作用，更能夠通過一系列的激勵和發展措施來不斷促進員工提升工作效率，保證其良好的工作狀態。許多高速公路企業的人力資源管理部門還承擔著培訓的工作，但是企業則認為培訓工作是為了讓員工熟悉公司制度，但同時這種培訓工作也是企業文化的宣傳，不僅是為了讓員工熟悉企業，更是為了讓企業能夠對員工有更加充分的了解，然后通過培訓方式來促進員工綜合素質的提升，為企業儲備更多優秀的人才。

2.人力資源管理工作過于單一

在高速公路企業當中人力資源管理工作的完成往往局限于人力資源管理部門，但實際上人力資源管理工作具有系統性和綜合性。這意味著人力資源管理工作的完成需要整個企業的共同配合。例如，企業運營需要收費部門、財務部門、技術部門以及養護部門的協同等等。但是，目前高速公路企業中的對于人力資源管理工作的這種復雜性認識不夠充分，認為人力資源管理部門即可完成所有的人力資源管理工作，其他部門的支持工作做得并不夠好，這就很容易導致人力資源管理部門的工作與其他部門斷層，不能高效地完成工作。

3.人力資源管理的方式未能與時俱進

高速公路企業在人力資源管理方式上采用的仍然是比較傳統的管理技術和模式，這與整個企業對人力資源管理的重視程度不足和認識程度不深有關。實際上我國人力資源管理理念近年來獲得了很大的發展，但是，在創新上仍然存在進步的空間，尤其是與信息科技相結合方面仍然可以更進一步。但是，高速公路企業對于人力資源管理的認識局限于人力資源管理就是人事管理，且人力資源管理不進行經濟創收，往往會受到忽視，而導致人力資源管理的信息化程度不高。因此，人力資源管理部門的工作效率往往容易受到影響，而且不容易獲得突破性進展。

二、深化改革背景下高速公路企業人力資源管理優化策略

1.提升對人力資源管理的認識

進行人力資源管理的創新首先要樹立良好的意識，這樣才能指引一系列的人力資源管理創新改革方案的實施。高速公路企業的高層領導必須認識到人力資源管理的重要性，從決策層面對人力資源管理工作進行認可，并且支持人力資源管理部門開展工作，從而能夠讓人力資源管理部門充分發揮其在企業當中的作用。除此之外，對企業員工也應該進行良好的宣講工作，促進員工提升對人力資源管理工作的認識。只有企業全員都注重人力資源管理工作的重要性，才能保證人力資源部門在以后的工作中穩定的發揮其作用。

2.加強人力資源管理工作的綜合性

（1）完善多部門間的配合

人力資源管理工作的開展需要其他部門的配合，這主要是因為人力資源管理工作的內容實際上非常龐雜。例如，企業的績效考評制度的確立需要人力資源管理部門來完成，但是不同部門和崗位的績效考評應該不盡相同。作為人力資源管理部門對于其他部門工作的了解肯定不夠深入，這就需要其他部門在人力資源管理確定績效考評制度時進行充分的信息匯報和信息反饋，這樣才能保證人力資源管理工作順利地進行。從這一角度看，人力資源管理部門在整個企業中肩負業務發展的支持者角色，它將不同的部門聯系起來，共同完成成長任務，進而幫助企業獲得成長。

（2）不斷拓展人力資源管理工作內容

現代企業的人力資源管理工作不能局限于工資績效改革，更重要的是要維持企業員工的穩定狀態。高速公路企業雖然在近幾年來逐漸重視人力資源管理工作的開展，但是，對于人力資源管理工作中的員工關懷工作卻仍然不夠重視。實際上人力資源管理部門能夠為企業進行人才儲備，不僅依靠良好的薪酬績效體系，也要依賴于良好的員工關懷工作。傳統的高速公路企業的人才管理方式是“控制”，而員工在這種情況下只有“服從”。根據羅伯特·豪斯提出的“路徑-目標理論”認為，領導管理風格要充分考慮到環境因素，即從事工作的結構化程度、正式的權力系統等，所以這種“指導式”管理方式并不適合結構化程度較高的高速公路企業。企業對于員工的關心不夠，而工作壓力又比較大，就很容易導致員工的需求得不到解決，因此員工也容易出現消極怠工，缺乏凝聚力的問題。尤其在當前改革階段，不同崗位、不同類型的高速公路企業員工呈現出多樣化的趨勢，員工的心態和行為模式都在發生變化，因此，人力資源管理工作的內容必須不斷擴展。例如，關注員工的身心是否健康良好，關注員工之間的工作關系是否和諧，這些都有助于提升員工的工作穩定性，為企業的發展打下良好的人才基礎。采用“支持型”（即建立舒適的工作環境、親切友善、關心員工需求）或“參與式”管理風格（即積極主動征求并采納員工意見和建議），不斷創新擴大人力資源管理的工作內容，從多個維度提升人力資源管理工作的質量，確保人力資源管理工作的順利進行，保證企業的人才穩定性。

3.創新人力資源管理模式

（1）創新人力資源管理制度

高速公路企業的人力資源管理制度相對保守，隨著時代的發展應該不斷創新變革，因為制度是工作結果的重要保證。在傳統的高速公路企業中人才的管理是層級體系管理，但是隨著時代的發展，為了開發員工的創新性，保證員工的個性得以發揮，許多企業都轉變了企業的管理方式，尤其是人才的管理方式。因此，人力資源管理制度需要進行進一步升級改造，從組織結構的特征因素出發，如管理層次和幅度、專業化程度、分工形式、規范化、制度化程度、人員結構等方面進行分析，從而確立更加合理的管理制度。這樣才能保證人力資源管理工作有良好的制度作為依托。

（2）創新人力資源管理方式

在人力資源管理方式的創新上必須不斷總結其他企業的先進管理經驗，采用多種方法進行人力資源管理。因為河北高速公路的結構特點，導致企業網點多、工作地點分布較為偏僻，工作內容和工作性質的不同，使員工群體呈現一定的復雜性和多元性，人力資源管理者和員工的關系不夠緊密，員工不能及時地向企業提出其合理訴求，而企業對員工的了解也不夠全面、深入。雖然人力資源管理部門會組織團建活動以及企業的人才互動活動，但大多只是在形式上下功夫。因此，高速公路企業的人力資源管理部門應該綜合利用現代科技和自媒體技術，通過網絡平臺與員工之間進行更加緊密的溝通，從而了解員工的需求和困難。除此之外，人力資源管理部門必須認識到，在信息爆炸時代信息的控制與管理也是工作重心之一，因為做好輿情管理才能保證企業具有良好的交流氛圍，避免過多的負面情緒對企業員工造成不好的影響。

（3）重視人力資源管理的信息化建設

人力資源管理的發展過程離不開相應的人力資源管理工具。高速公路企業對于人力資源管理工具的重視程度不高，往往缺乏對人力資源管理部門的信息化建設。隨著互聯網時代的到來，現代化的人力資源管理工具通過大數據的連接，將人才以代碼的形式添加到數據庫中，而人力資源管理部門可以通過大數據的挖掘來實現人才的選擇和利用。因此，高速公路企業也應該加大對人力資源管理部門的財務支持和技術支持，幫助高速公路企業開發出合適的后臺系統。除此之外，人力資源管理部門的工作人員也必須不斷提升其信息技術化水平。個別高速公路企業的人力資源管理工作人員年齡較大，對于信息科技的理解較淺，在工作過程中故步自封，不愿意接受現代科學技術。但是，現代技術應用可以提升人力資源管理效率和工作水平，因此，人力資源管理部門必須注重本部門員工的信息科技能力提升，以便于保證工作人員的素質能夠與人力資源管理工作的現代化進程相匹配，從而保證人力資源管理工作的科技性。

三、結語

企業的人力資源管理工作的核心就是對人才的管理，但人力資源管理工作的內容又不僅限于人才，因為人力資源管理的總目標是促進企業更好地發展。因此，人力資源管理工作的水平不僅影響企業人才的質量，更影響企業其他部門的發展。對高速公路企業而言，良好的發展不僅是完成企業自身的目標，更是我國交通事業總體發展中的重要一環。注重人力資源管理的優化，才能不斷為企業的發展提供良好的發展動力，保證企業擁有合理的薪酬績效制度，促進企業加快現代化的人才改革，實現新時期高速公路企業的健康發展。