企業集團構建財務共享服務中心存在的問題及對策探討
——以J集團公司為例

王亞萍

（濟南市投資控股集團有限公司，山東 濟南 250100）

一、J公司構建財務共享服務中心的重要性

1.有助于降低集團公司的整體運營成本

通過在內實施財務共享服務，加強了內部控制，規范單據的填報、審批流程，J公司可以對整個財務管理系統進行遠程控制，做到實時監控，全程控制資本性支出，預算控制實現前移。J公司對整個公司及權屬子公司實行資金統一管理，實時監控資金流向及額度，降低支付風險和財務費用。通過實施財務共享服務，各子公司的財務管理人員進一步壓縮，部分財務崗位和部分財務人員進行撤銷，公司整體財務人員數量大大減少，使財務人員從簡單、重復、操作性的實務中解脫出來。財務人員都集中到了財務共享服務中心，降低了人力成本和集團對各個子公司每年進行的定期、不定期的賬務檢查、審計監督等的財務管理成本。

2.有助于規范集團各子公司的會計行為

公司實行了財務共享服務，提升了整個公司的財務管理水平，公司各子公司的財務行為得到了進一步的約束。J公司實時監控各個子公司的財務支出，一旦出現超標準、超預算甚至是不合規的財務支出，公司共享服務中心能夠及時控制，大大提高了公司財務的規范性和統一性。公司財務共享服務中心實行財務全透明，使人為的操縱、人為更改會計業務的可能性大大降低，保證了會計信息的真實性、準確性，從而提高了J公司會計核算的質量。

3.有助于提高集團公司整體的管控能力

財務共享服務的建立打破了過去傳統的手工會計操作，將集團公司下屬所有企業的財務都集中到財務共享服務中心平臺上，對集團公司所屬企業全部的經濟業務，根據集團公司戰略發展需要都可以進行集中管理和監控；對集團公司權屬單位的收入、費用及資金流動情況進行實時監控，以形成科學、全面的績效考核體系。整個控股集團所有企業的財務資源全部有效統籌、合理使用，整個集團的運營風險得到有效的控制。集團充分利用財務共享服務中心平臺系統，提供創新式多維分析方法，將大量的、客觀的財務基礎信息進行積累、匯總、分析，以最快、最有效地做出決策。

4.有助于提升財務管理工作質量

J公司財務共享服務中心統一制定了集團與各個權屬子公司的核算原則，制定了統一的財務制度，并按子公司業務管理需要設定財務參數，將公司財務戰略落實到了實處，增強了集團公司核心競爭力，使集團整體核算效率和質量大幅提高。財務共享服務中心平臺的建立使得財務核算內容更加細化、豐富，使得會計核算和資金管理更加標準化、流程化、系統化、信息化。J公司財務一體化，所有的財務數據在財務共享服務中心都得到了集中，整個公司實現了“一本賬”，加強了J公司的預算管理，成本得到了控制，財務系統更加安全、穩定，使J公司實現預算、核算、結算、分析一系列的高度集成與無縫對接，最終建立完善現代企業制度，真正實現一級法人管理體制。

二、J公司構建財務共享服務中心過程中存在的問題

1.員工積極性不高導致優秀人才流失

建立財務共享服務中心后，J公司各個子公司財務人員數量減少，降低了人工成本，所有業務均按照標準的流程處理，員工面對冰冷的流水線式工作，難以發揮個體的主動性，工作熱情降低，消極情緒凸顯。一批優秀員工，平時注重自我培養和自身成長，他們對于一成不變的工作流程會產生厭倦情緒，感到自身價值難以實現，存在離職意愿。

2.信息化水平不高導致存在業務風險點

J公司建立財務共享服務中心后，完善了財務信息系統，運轉高效，效益得到提高，但集團整體信息化水平卻跟不上先進的財務管理模式。比如，集團項目組與部分相關部門搭建信息化平臺，會涉及一些具體業務，報銷業務及多銀行資金管理系統等多個平臺的端口互聯，融合調用。傳統的財務電算化系統與企業業務系統要在多方面進行系統整合，而J公司當前在整合能力、技術水平、信息化的全面性上還都有不足。

三、J公司構建財務共享服務中心存在問題的原因分析

1.人力資源布局不合理

J公司建立財務共享服務中心，各子公司會計核算統一歸入集團財務共享服務中心，這樣，在子公司精簡財務人員同時大部分財務人員統一歸入到集團財務中心，集團財務共享服務中心出現人員冗余現象，機關作風日益嚴重，會計核算服務人員出現服務意識薄弱，工作消極，互相推諉現象。且對于進入集團財務中心核心區域的財務人員來說，轉變過去傳統的工作理念和工作方法，適應現有財務共享服務中心的工作需要也是一個漫長的過程。單一的流程化管理使業務高度細分，員工僅精通自己業務流程的個別細小環節，若出現異常業務或綜合性業務時，無法從流程的整體上進行判斷并做出準確決策。

2.對信息化建設重視程度不足

J公司財務共享服務中心框架雖然已經搭建運行，但財務共享服務中心的構建是一個持續不斷改進的過程，使用過程中要持續投入大量的精力去維護，信息化技術的改進提升也需要耗費大量的財力、物力；構建財務中心后，大量財務人員由業務前端轉入了后端，對集團數據處理缺乏判斷力、敏感性，增加了J公司發生財務風險的概率。

四、推進J公司構建財務共享服務中心的對策建議

1.加強業務學習，注重培養優秀人才

首先，要加強財務人員理論與實操學習。集團財務共享服務中心人員要不斷學習最新的財務理論知識，提升自身業務能力和理論水平，要不斷擴展在財務管理以及信息化技術領域的專業知識。集團財務中心要定期不定期地組織財務人員進行業務培訓，采用內訓與外訓相結合的多種差異化學習方式。同時要重視財務人員專業技能與實操相結合，拓展溝通協作和培養項目管理經驗，以促使集團財務共享服務中心各個部門之間的高效配合，使資源得到合理調配。

其次，要建立定期輪崗制度，推行財務總監委派制，完善子公司財務負責人管理制度。定期輪崗可以避免中心人員由于長期從事機械化、流程化單一的工作而導致工作熱情減退，人員流動頻繁。讓財務共享中心財務人員定期輪崗，可以讓員工接觸不同崗位，不同流程，熟悉共享中心全流程，對全局進行認知，從業務財務向財務管理決策方向轉變。培養熟悉掌握金融、財務管理、風險管理、籌融資管理等多方面綜合知識的高級人才，建立完善集團財務中心人才庫，為財務人員晉升搭建通道。培養的高級財務決策人員負責集團及子公司宏觀業務，逐步推行財務總監委派制，三年為一任期，由集團財務中心為主，子公司為輔對其考核。同時，不斷完善子公司財務負責人管理制度，深入一線，更有力地監督指導子公司業務。

最后，要建立J公司財務共享服務中心新型考核機制。考核機制要適應財務共享服務這種全新的財務管理模式，建立設計具體的指標內容，將財務指標與非財務指標相結合，平衡集團短、中、長期指標，完善考核機制。利用信息化系統高效管理員工績效，將員工的薪酬、福利、升職與財務中心績效考核結果掛鉤，更多地將集體與個人聯系在一起，培養團隊合作精神，提高J公司凝聚力和核心競爭力。

2.不斷提高集團公司的信息化水平

首先，財務共享服務中心的建設需要不斷加強信息技術，完善信息系統平臺。J公司可以將財務共享服務中心與企業ERP系統相整合，搭建基礎數據庫，將數據信息進行整合以實現數據的清晰化、條理化。

其次，信息系統平臺的建設有利于信息的整合和流通。為了加快提高信息的循環性，J公司還要不斷積極學習國內外先進的信息技術，引進高科技頂尖人才，強化信息平臺建設的穩定性。

最后，共享服務中心依賴于安全的信息平臺，大量的數據信息的操作運用安全性至關重要，所以J公司應加強數據信息的安全保障。一是可以配置相應的網絡安全防護軟硬件設備，反病毒軟件會掃描計算機中的所有文件以檢測病毒和惡意代碼，基于對信息的保護，禁止財務中心人員安裝未獲得信息系統部門批準的任何程序。安裝防火墻阻止來自互聯網的非授權訪問，也可用來阻止對特定系統。比如，工資系統和人事系統的非授權訪問，為了確保安全，J集團公司可以安裝多個防火墻，如果用戶密碼錯誤達到一定次數，防火墻會自動斷開連接；二是建立災害預防系統，以抵御可能遭受的環境威脅和人為威脅。實時通過電子方式將數據傳送到其他地方進行存儲，即電子鏈接。制定災難恢復計劃，界定災難小組所有成員的作用，任命兩位領導，一位主要領導，一位備用領導；確定備用計算機的備份站點，站點位置可以是任意設置的，類型有熱戰，即雙重系統、暖站，可以在短時間內啟動投入運行、冷戰，即臨時安裝設備和配備人員，使用備份文件開始運營。

五、結語

J公司財務共享服務中心建設是一個長期、持續改進并不斷完善的過程。在建設過程中，集團會遇到管理模式、流程優化、人員配置、數據信息化以及內外風險管控等多個方面產生的問題，這就要求J公司配合企業的戰略，根據自身情況、發展的不同時間進行不斷優化改進。本文對J公司財務共享服務中心運行一段時間后出現的問題進行了分析，并提出了相關的對策建議，希望J公司能夠根據集團自身特點不斷探索問題、解決問題，在激烈的市場競爭中，站穩腳步，不斷向前發展。樹立起J市國有企業的一面旗幟，保障國有資產保值增值，實現集團跨越發展，為我國經濟發展貢獻力量。