基于聽障兒童家長教養逃避行為的家校溝通策略

吳丹陽 毛美芬 賀子芹

(1.浙江師范大學特殊教育學院 浙江杭州 310012；2.浙江省臺州市特殊教育學校 浙江臺州 318000)

近年來，家校協同育人的意義日趨突顯，并成為研究焦點。蘇霍姆林斯基認為，教育的效果取決于學校和家庭教育影響的一致性。整合家庭和學校的教育功能并使其發揮最大作用，是促進學生發展的應有之義。然而事實上許多家長因各種原因無法較高質量地承擔家庭教育的責任，很大程度上影響了學生的發展。

丁峰曾用Citespace對2000年1月1日至2019年8月31日期間的文獻（以“家校溝通”為關鍵詞）進行關鍵詞詞頻共現分析，結果反映當前我國家校溝通主題的研究涉及廣泛，但同一主題內研究視角較為接近[1]。通過丁峰的研究可以發現，以普通小學及初中為主體的教育工作者們已對家校溝通提出眾多不同的策略方法，但針對與特殊兒童家長進行家校溝通的策略研究空缺較大，特殊學校家校溝通研究缺乏實質性的經驗分享。

聽障兒童的發展特殊性使其家長不僅在助聽設備操作、故障自查、聽覺與言語康復等專業知識方面有著個別化培訓需求，同時存在較大教養壓力。教師們在與聽障兒童家長溝通時應考慮到家長的心理承受能力，以正面引導和鼓勵為主要溝通策略，引導聽障兒童家長協同教學，共促聽障兒童全面發展。

為此，本文以聽障兒童康復過程中常見的逃避型家長為例，從語言溝通、教育和專業能力，及惰性等角度對導致家長逃避行為的功能進行分析，并提出相應的溝通及干預策略。

一、因“語言溝通”導致逃避的家長溝通策略

在特殊學校的教育康復中，存在部分聽障兒童父母或主要教養者本身就是聾啞人，或普通話溝通能力較弱的老人。他們常借“不能說話”“不會說普通話”等理由逃避在家為聽障兒童進行康復的責任，認為一切需要依靠老師。

針對這種情況，教師需首先表達對家長自身困難的理解，然后通過如下策略支持家長開展家庭康復。

（一）錄制教學視頻，讓家長模仿開展家庭康復

對學習理解能力較弱，或聾啞家長，教師可以把每次課堂教學的重要部分拍成視頻，將自己的操作（或用文字記錄）、聽障兒童所處位置及使用的教玩具清晰錄制下來。待學生放學回家后，家長便可以模仿視頻中教師的操作，逐步開展家庭康復訓練。

（二）“方言+普通話”雙語指導

許多聽障兒童的主要教養者為祖父母輩，他們大多只會說方言。為此可以安排會說方言的老師為其提供家庭康復指導，在日常溝通過程中也可以用“雙語（方言、普通話）”穿插解釋。

同時教師應向家長言明：對聽障兒童來說，語言發展應放在首要位置，對只會說方言的養育者們，不必因擔憂方言會影響孩子語言準確度而特地減少溝通，否則可能影響聽障兒童的語言理解與表達能力，并影響兒童其他語言的學習。

二、因“教育和專業能力不足”導致逃避的家長溝通策略

聽障兒童在接受教學康復前，通常要經過聽力檢測、助聽器選配或人工耳蝸植入等環節。在家長看來，這些操作非常專業，非自己所能勝任，可能會畏難逃避。為此，康復教師可通過一對一家庭康復指導等方式對家長進行培訓，幫助家長了解基礎知識并初步掌握簡單的助聽設備維護技能。

（一）根據家長的需求明確家長會的目的

教師可以通過家長會的形式，向家長了解兒童在家表現，以及家長在家開展康復的表現與困難，并指導家長有效開展家庭康復的方式。同時，為使家長能積極參與家長會，教師需提前了解家長的教養需求，整合家長平時的反饋記錄等[2]。

（二）提高自身專業素質，幫助家長掌握基礎專業知識，減少依賴

聽障兒童的特殊性要求其教師需具備聽力醫學等相關專業知識，幫助家長分析聽障兒童聽力損失、聽力補償與言語識別情況，助聽設備的選擇和調試等。扎實的專業素質是教師獲取家長信任的前提，是幫助家長掌握相關技能的保障，也是家校良好溝通的基礎。

同時，家長也可能對教師產生依賴，一遇到聽力方面的問題就直接找老師。但目前的醫學水平還不能很好地解決永久性聽障問題，這意味著聽障兒童需要在相當長的時間內都需要佩戴助聽設備，家長有必要了解基礎專業知識，掌握基本操作，以便隨時對聽障兒童的聽力變化與補償情況，以及設備運行進行自檢。因此，教師非常有必要幫助家長掌握基礎專業技能，減少“包辦”行為。

（三）引導家長適當改變教養方式

當聽障兒童出現行為問題時，許多家長可能會直接采取粗暴的教育方式，但通常效果不佳。當家長感到束手無策時，極可能會逃避自身的教養責任。為此，教師可以定期向家長普及科學的家庭教育與聽障兒童問題行為相關知識。引導家長首先觀察兒童行為來了解兒童行為所產生的原因，然后合理使用如消退法等干預方法對聽障兒童進行干預。或者，請家長定期參與個別化康復訓練課堂，在課堂中指導家長對聽障兒童問題行為進行干預，逐步幫助家長掌握干預要領。

三、因“生活瑣事和工作繁忙”導致逃避的家長溝通策略

部分家長可能因生活瑣事和繁忙的工作導致無法有效進行家庭康復。為此，教師可通過了解家長的具體情況，幫助家長一起制訂時間管理計劃，合理安排家長陪伴兒童的時間和康復模式。

（一）合理安排繪本閱讀時間

繪本閱讀可以較好地幫助兒童提升認知和語言能力。教師可幫助家長選擇適應該兒童能力和興趣的繪本，指導家長使用兒童感興趣的方式進行閱讀，提高兒童的參與度。一般情況下，當家長發現自己的孩子愿意學習時，積極性也會提高，使家長不再覺得這是家庭康復的任務，而是工作之余的休閑。

（二）開展“生活化”康復

很多家長認為只有孩子坐下來學習才是有效果的，但對于工作繁忙的家長而言，這確實是一種壓力。其實上，將康復過程生活化，在生活事件中進行聽障兒童認知和語言康復同樣具有良好的效果。例如，在日常生活中，家長可以和兒童多說說話，加強對聽障兒童的語言刺激量。聽說、多溝通、多交流，促進聽障兒童詞匯習得與整合能力的提升。

同時家長也可以利用每日家務活動，和孩子一起說一說聊一聊等說，日復一日將大大提高兒童對生活化語言的理解和表達，對家長而言，也沒有耗費過多的時間來陪伴孩子學習，也能在一定程度上減輕家長的精神壓力。

四、因“惰性”導致逃避的家長干預策略

學生常因玩手機而使“惰性”見長，家長亦然，家長自身的“惰性”也可能使其忽視聽障兒童的家庭康復[3]。為此，教師可采用行為契約、獎勵機制、定期打卡等方式對家長的“惰性逃避”進行干預。

（一）行為契約

為發展聽障兒童能力，加強家庭教育效果，教師可以與家長共同約定聽障兒童在家訓練或家庭教育內容，結成行為契約，讓聽障兒童與家長形成雙向監督。

（二）獎勵機制

教師可以采用行為契約與代幣制相結合的方法，對聽障兒童家長平時在家的教養表現進行打分，對總分高的家長授予“優秀家長”或其他榮譽稱號，并在學期末的散學式上，請家長和兒童一起上臺領獎，并給予鼓勵表揚，從而達到對期待行為（家長克服惰性，配合進行家庭康復）的正強化效果[4]。

（三）定期打卡

教師可發起視頻打卡或微信小圈子打卡等活動，督促家長完成每日家庭康復的任務。

（四）重申規則

若家長未按約定開展對聽障兒童的家庭康復或不配合學校工作時，教師應再次強調家庭康復對聽障兒童發展的關鍵性作用[5]，讓家長知道耽誤聽障兒童康復關鍵期可能會導致的嚴重后果。最后，再次向家長重申約定與規則。

五、因“信心缺乏”導致逃避的家長溝通策略

（一）尊重家長的付出，提供可行性建議

當聽障兒童康復進程緩慢時，個別教師可能會指責家長在家開展康復的力度不夠或因康復訓練方式不恰當而導致聽障兒童康復速度放慢。教師的這種做法可能導致家長自信心降低，開始懷疑自己的能力等。

正確做法是，教師應在全面了解家長在家康復過程的基礎上，為家長開展家庭康復提供可行性建議，依據家長能力合理布置家庭康復任務等。具體參考如下：

1.肯定家長的付出，在言語和態度上表達對家長心情的理解；

2.詳細了解家長進行家庭康復時遇到的困難，并給出解決方法；

3.分析導致聽障兒童康復進程緩慢的原因，并提供可行性建議；

4.從專業角度向家長解說聽障兒童康復關鍵期，及錯過關鍵期可能導致的不良后果，引起家長重視；

5.根據家長開展家庭康復的效果為其提供個別化指導。

每個家長的文化水平不同，開展家庭康復的效果也有所不同。若教師給家長安排的家庭康復任務超越家長實際能力，可能造成家長情緒焦慮或逃避任務的結果。為此，教師應根據實際情況，給家長制訂合適的家庭康復內容。

（二）肯定兒童的進步

幫助聽障兒童家長了解發展聽障兒童除語言外能力的重要性。許多聽障兒童家長容易忽視兒童在行為習慣和理解性語言上的進步，僅將“學會說話”“發音清晰”作為聽障兒童進步的評價標準。教師應幫助家長了解兒童學習和發展的相關知識，解決因家長認識偏差而導致的溝通問題。

同時，教師也可以通過定期評估康復進度，幫助家長建立信心。把每次的康復評估報告進行對比，讓家長直觀了解兒童的進步，激勵家長與兒童繼續努力。

六、結語與展望

聽障兒童家校溝通是其教育康復過程中的重要部分。教師應本著“一切為了兒童”的思想，積極聯合聽障兒童家長，首先與家長達成態度共識，積極采取措施提升家長的教育康復配合度。從而加強聽障兒童家庭康復質量，提升聽障兒童認知、語言及溝通等能力。

當前，家校溝通依然以教師為主導開展，家長與兒童的主動參與性不高，關于如何引導家長與學生主動參與家校溝通工作這一點，尚未提出有效策略，關于這一點，希望能與各位教育工作者們共同探討。