“寧師通”大學生校園聯系平臺的功能設計與運營

楊媛馨 林麗琴 林孟瑤

(寧德師范學院 福建寧德 352000)

一、課題背景

近兩年，隨著移動終端的迅速普及，我國市場也迎來了爆發式增長，有數據顯示，中國已成為增長速度最快的國家之一。自智能手機出現后，手機對于用戶的意義不僅僅停留在通訊工具，娛樂性逐漸加強，以日常生活為主的應用工具類也得到了迅猛發展。隨著生活節奏逐漸加快，人們希望用最為簡單的方式、在最短的時間內解決眼前問題。這也激發了應用商根據用戶體驗和需求設計開發的熱情，各類覆蓋了我們工作、學習、生活中的各個層面。

在此背景下，高校學生群體成為移動互聯應用最活躍的用戶群體，據有關媒體抽樣調查顯示：在移動互聯網應用使用率方面，30-40歲的辦公人群的使用率為52%，20-30歲的年輕群體的使用率為75%，而作為年輕人群中最具有代表性的大學生群體，其使用率則達到了90%。由此可見，對新鮮事物具有強烈求知欲的高校群體成為了移動互聯網應用的最活躍用戶群體。

實際上，移動互聯網技術和應用軟件開發技術只是一個基石，高校群體更關心的是移動應用如何和現有的數字化校園相結合，把校園信息化推向一個更高的高度，發揮移動網絡的特色，綜合各種現有的資源，打破數字孤島，提供更多、更便捷和新穎的功能和用戶體驗，為生活、學習、工作帶來好處[1]。

二、“寧師通”App簡介

隨著信息技術的發展，智能手機的普及度在不斷提高，移動終端逐漸成為群眾獲取信息的主要方式，校園資訊App也備受廣泛大學生青睞。“寧師通”App是聯系寧德師范學院學習與生活的一個平臺，App內包含校園資訊、社團資訊、Realtime和在線學術事務辦公室等板塊。“寧師通”App致力于校園資訊一體化，且多級分類在同一界面覆蓋展示，能夠提升在校大學生獲取校園資訊的便捷度，方便在校大學生了解校園時事。

對于產品的設計，我們認為需要充分考慮用戶的視覺效果，設計出讓用戶愉悅的界面。整體App采用扁平化的排版方式，操作界面層數低，并附有簡單直觀的操作引導，使得用戶在使用時能夠層層遞進，實現產品與用戶之間的“良好溝通”[2]。

“寧師通”App的設計以天藍色漸變為主要基調，以寧德師范學院的錄取通知書為背景，給人輕松愉悅之感。每個界面均采用統一設計的圖標元素，風格簡潔統一。根據內容的分類，一級分類為校園資訊板塊、社團資訊板塊、Realtime板塊和在線學術事務辦公室，全部包含在主界面以橫狀排列。通過點擊實現二級小分類展示，并且通過頁面覆蓋使得一級和二級分類內容在同一頁面展現，實現了一級和二級和三級分類在同一界面展現，以此方便用戶的使用。

三、功能設計

“寧師通”App是一個聯系寧德師范學院學習與生活的App。此校園App的用戶明確，即本校在校學生。確定了所要服務的群體，需確定產品功能，做好市場與用戶需求分析等工作。通過市場調查，深入了解本校學生對校園App功能的需求，結合本校學生需求和實際情況，將“寧師通”App的功能設計分為四大版塊：校園資訊板塊、社團資訊板塊、Realtime板塊和在線學術事務辦公室。

（一）校園資訊版塊

資訊類服務：學校概況、寧師新聞、失物招領、兼職信息等。

1.學校概況：主要包括校園歷史、校園文化、校園美景等介紹學校的相關內容。

2.寧師新聞：即負責人通過App及時更新學校最新通知信息，或是相關活動安排。除一些通知公告和學校新聞、學校社團機構承辦的賽事或組織的活動，還可以發布一些新奇趣聞或轉發有價值的文章。

3.失物招領：對于在校生丟失的物品的尋找，通過語音留言發送到平臺，并逐一登記。為丟失物品的用戶提供快速找尋平臺，并通過“寧師通”App建立起校園物品聯系網。

4.兼職信息：發布校內、校外兼職信息并及時更新兼職信息，幫助學生尋找合適的兼職。

（二）社團資訊版塊

社團是豐富大學生校園生活的重要手段，也是大學生發展興趣愛好、鍛煉自身的重要途徑。社團文化更是校園文化的一個重要部分[3]。

“寧師通”App社團資訊版塊為學校各大社團組織提供了一個發布信息動態的平臺，有效整合學校各社團的資源和信息，有助于各社團之間的交流合作，共同構建獨特的社團文化，促進校園文化的蓬勃發展。同時，社團的各種宣傳、納新方式、活動宣傳和報名方式的改善和轉變，擴大了社團活動的號召力和有效力度。社團資訊版塊匯總了學校各大社團，點擊進入想了解的社團，就可以看到相關信息，還提供社團在線咨詢和報名服務。從某種程度上來說，App的社團資訊版塊使社團組織更加靈活，節省了物力和人力。

（三）Realtime板塊

Realtime板塊相當于一個校園朋友圈，每位同學都可以在App內分享生活、互相交流等，該板塊支持點贊與評論，可以通過互動認識更多的校友，融洽校園關系。遇到困難也可以在App內求助，可以得到廣大校友的幫助與解答。圈內均為實名制，通過實名發布，增加內容的真實性，減少用戶發布虛假信息或上當受騙的可能性。用戶也可以通過該板塊私信發布者，進一步進行交談，內容僅雙方可見，以便找到志同道合的校友。

（四）在線學術事務辦公室

1.提供在線請假平臺和在線簽名確認平臺來記錄流程。

2.在線信息平臺，用于選修課程，補考，重考等。

3.App內直接鏈接來自學術事務辦公室的數據，以查找有關期末考試成績，英語CET-6分數，計算機考試分數等信息。

四、運營模式分析

（一）初步推廣方案

“寧師通”正式啟動后，要做的第一件事就是推廣，使學校的師生知道有這樣的App，他們已經準備好了下載。主要有3種方法來推廣App。

1.在線和線下廣告協同工作。在微信、QQ、貼吧和微博等社交平臺上，發布軟文介紹和廣告應用程序，并放置二維碼及下載地址。在校園內線下分發小冊子和海報以增加曝光率，讓學校的老師和學生了解此應用程序。

2.組織促銷活動，吸引新用戶下載并注冊，獲得誘人的獎勵等，例如下載抽獎，登錄以發送福利等。

3.若有經濟支持，可以與校園活動結合起來，贊助由學校某些社團組織的活動。得益于贊助，某些任務指標會傳遞給社團，例如在App中進行在線注冊，投票以及分發站點上集成的二維碼的下載地址，宣傳彩頁等。

（二）初步運營方案

運營初期，在積極推廣的同時，保證推廣內容也是很重要的，如果用戶進入并沒有看到感興趣的內容，那么產品對用戶就失去了使用的吸引力。因此，我們有必及時掌握校園資訊變化，了解大學生心理，帶來他們想要的東西，提供準確的信息，使用戶感覺到該App的實用性和易用性[4]。

下載和使用量到達一定數量，App建立起一定口碑后，隨著用戶的積累，可以啟動一些校園活動，根據校園時事或節日，適時創建“主題”以增加用戶活躍度并借此提高用戶忠誠度。另一方面，我們仍然關注市場的變化。在自由市場的背景下，我們將保持警惕，與時俱進地接收用戶反饋并分析數據，不斷完善App，并根據用戶需要添加相應的功能。

（三）運營分析

以社團部分為例，要實現社團板塊的作用和效果，需要邀請大量的社團加入App。項目團隊必須從社團組織的需求和利益出發，改善學校社團的組成部分，提前準備談判工作并與團委、社團等其他負責人進行溝通，誠摯地邀請他們加入“寧師通”App。

按照先邀請學校級別的社團，然后逐步邀請院級別的社團，逐步改善App的社團部分和體系結構。通過用戶群的積累和完善以及社團部分功能的優化，提高了社團的參與率和活躍度。越來越多的社團加入App，并在App平臺上發布有關社團招募和活動的信息。

一方面，可以通過社團的推廣來宣傳和推廣App，也可以通過App的推廣來宣傳社團，從而獲得互助和共贏的效果。另一方面，社團可以從上到下將新用戶帶入App，社團通過App等發布信息并管理注冊，社團成員必須使用App，這是輻射最廣的推廣模式。

不僅如此，社團每學年迎來新生季和活動月，正在招募和組織活動。“寧師通”App體現了對社團活動的實用性和活力，還可以增加App的信息活躍度和用戶的附著力。

（四）風險分析

由于校園App的特殊屬性，它每年都有大量的畢業生用戶流失，但每年的新生季也將吸引大量的新用戶。所以無需過多擔心畢業生用戶的流失。學生的在校生活期限也導致校園App的運營和維護人員流失。

確保運營的連續性和項目遺留的關鍵是在App運作的生態系統中做好工作。由于應用軟件App的操作原理以及學習和培訓的發展和運營，必須在學校選擇負責開發和運營的軟件人員，以便他們繼續傳遞紐帶。它還為校友提供了一個實用的平臺，從而使創新與開發方面的創新人才不斷涌現。

五、結束語

校園App的建設須以移動互聯網為基礎，積極探索師生的實際需求，整合教學、科學研究，并對提高教師教育的效率和有效性，提高學生的學習效率、促進工作以及在校生活都有積極作用，希望能為本校打造現代化校園提供依據與經驗。

指導老師：馮曉霞