加強企業員工培訓工作八策

吳臻禎

（福建省交通人力資源有限公司，福建 福州 350001）

對企業來說，最重要的因素是人。加強對企業內部人力資源的開發與利用可以大幅度地提高人員的潛能，為企業創造更大價值。培訓工作要根據企業與員工實際情況進行，方可真正地增強培訓效果。現階段，企業在員工培訓方面還存在較多的問題，限制了人力資源潛能的發揮。

一、加強企業員工培訓工作的重要性

從企業角度看，進行員工培訓對企業發展能起到重要作用，有助于提升員工的綜合素質，加強企業核心競爭力。要從職業道德、專業素養與創新能力等方面進行培訓，不斷開發員工的潛能與工作積極性，提高對工作技能與自身價值的認識，從而更好地適應崗位標準，提高企業核心競爭力，有利于企業建立科學的管理體系，獲得更大的經濟收益。要培養員工的團隊合作意識，傳播企業文化，增強各部門間的相互合作，加強企業整體管理水平，迅速實現經營目標，達到人力資源與企業組織效益的雙重提高。通過加強企業培訓，便于建立管理層和員工相互間的溝通機制，增強企業的凝聚力，創建和諧的企業文化，利用對人力資源的投資，達到促進企業可持續發展的目標。

二、加強企業員工培訓工作的具體方法

1.重視新員工培訓

企業若想得到快速發展，需要持續注入新鮮血液，所以對新員工進行培訓對企業經營發展起到關鍵作用。在培訓新員工過程中，企業可先召開新員工入職大會，讓全體新員工通過對自身具體情況進行介紹的方法，在短時間內讓每位員工都能充分的認識。會議結束后開展培養協議和輪崗交流協議的簽署，輪崗協議中要對輪崗狀況和時間進行細致安排，這樣使新員工借助輪崗的方式對企業狀況有全方位的認識。另外，企業要對老帶新機制進行完善，制定科學合理的培訓方案，對員工進行分層次的培訓，為企業發展壯大貢獻更大的力量。

2.探索并創新培訓形式

由于科學技術的不斷發展，企業對員工實行培訓過程中，要運用新的培訓形式。現階段，社會已經步入信息化階段，要充分地利用各種網絡信息技術豐富員工培訓途徑和方法，利用遠程在線學習、實時課堂、復合式學習等方法，探索創新培訓模式，移動終端+電腦+課堂，都可成為企業培訓的有效途徑，進而建立和諧良好的企業培訓生態圈，提升企業的核心競爭力。例如，通過使用“微課”的方法跟上時代發展的腳步，開展培訓創新，改善員工思維模式和學習習慣。此方法靈活方便，不受空間的制約，在進行培訓的過程中要按照實際情況，豐富理論知識并且讓實際工作能力優秀的業務精英對新員工進行針對性的培訓，確保各項工作的順利推進。另外，企業還要開展基層培訓工作，傳授豐富的經驗，提高員工的專業素質和實際工作技能，充分地利用碎片化時間以提高員工的專業素質，促進企業的快速發展。

傳統的培訓方法束縛了員工的思維能力，現在是快速發展的時期，通信技術越來越先進，人們能夠借助多種方法獲取更多的資訊，使之思維更加開闊活躍。在培訓員工的同時，培訓講師能夠利用合理的方法，訓練員工具有開放性思維方式，提升員工對培訓的熱情。另外，運用交流的方法對培訓的內容進行講授，增加員工參與討論的機會，為員工提供發表意見的平臺，讓講師更加深刻地了解員工的想法，使培訓內容更具實用性，在此情況下，員工對培訓知識會更感興趣。計算機技術的講授更為關鍵，從一些企業角度來看，多數工作都需要依賴計算機進行，員工培訓要加強這方面知識的講授與實踐，能夠讓員工快速掌握相應技術，提升員工培訓質量，讓其在后續的工作當中更加順利。

3.提高培訓工作的針對性

企業在進行員工培訓的同時，需要從實際問題出發，對每位員工的具體情況進行細致的分析。設計針對性的培訓方案，對員工進行個性化的培訓，以解決具體工作問題為主要培訓目標。要對相關經營管理人員進行人力資源與勞動法律法規的培訓；還要對員工的實際需求狀況進行調查，對每個部門的培訓情況進行整理，讓相關領導人員進行確認簽字，確保調查情況真實性，再按照相關信息制定計劃，則更為符合實際，為企業發展貢獻更大力量。

4.組建優秀培訓師隊伍

企業在對員工進行培訓時，一般是邀請外界相關人才展開培訓，而忽略了企業內部對有關人才的培養。因此，企業在進行員工培訓過程中要增強對培訓師的培養，組建屬于自己的獨立的培訓師隊伍，改變以往依賴外部培訓機構進行培訓的現狀，對企業內部員工的培訓潛力進行挖掘，并實行一定的鍛煉，以此解決培訓過程中出現的各種問題。若企業本身擁有一支優秀的培訓師團隊，不但能夠承擔相應的工作，還可進行相關培訓課程的研發，并且同聘請外界培訓人員相比費用更低，可降低企業培訓成本，內部培訓師對企業的了解更為透徹、具體，所設置的課程會更有針對性，培訓結果會更為真實有效。

5.建立健全考核制度

在員工培訓過程中建立完善的考核制度，可以調動員工的求勝心，提升員工自主學習的意識和積極性。另外，完善的培訓制度能夠測評培訓效果，具體應包括工作習慣、氛圍、新技能、發展、滿意度和主動性幾個維度，根據培訓評估結果，對表現良好的員工予以一定的獎勵，例如升職、加薪等方式，樹立良好的企業形象。負責培訓的講師能夠按照考核結果優化員工培訓方法，爭取在一定時間內指導員工獲得更多的行業相關知識。

6.選擇合適的培訓方法

組織培訓的方式多種多樣，各種培訓方法都有其各自的特點，為提升培訓質量，實現培訓目的，通常要將各種方法靈活運用。

講授法是指教師根據準備好的講稿，利用語言表達的方法向受訓者傳遞知識，該方法既有優點也有缺點。優點在于能夠大面積培養人才，讓受訓人員系統地接受新知識。對培訓環境要求較低，員工能夠借助教師環境進行交流，便于及時請教老師，加強理解，員工整體培訓費用偏低；缺點在于講課內容擁有強制性，難以符合員工的個性化需要，學習效果容易受到教師講解水平的影響，不便于教學雙方進行互動，傳授內容量大，學員難以消化。

案例分析法是依照一定的培訓目的，將現實中場景加以典型化處理，整合編輯為可供員工思考分析與決策的具體案例，借助獨立研究與互相探討的方法，以達到提高分析與解決問題能力的目的。因為該方法貼近實際，受到更多人們的喜愛。教學方法通常都是優缺點并存的，此方法的優點是教學方法生動形象、直觀易學、便于互動，員工之間通過分析案例達到相互交流的目的；缺點是需要較長的準備時間與培訓時間，對培訓教師能力和員工接受能力都有較高要求，無效案例會浪費時間與精力。

7.建立風險防范機制

企業培訓具有一定風險性，這是多數企業不愿進行培訓的主要原因。一方面，在人力資源競爭過程中，培養出的優秀人才很大可能會跳槽到其他企業；另一方面，接受培訓的員工不能夠快速地進入相應崗位，形成培訓資源的浪費，導致培訓效果較差。所以需要設立培訓風險預防機制。

依法設立培訓制度，利用法律手段維護企業經濟利益。在與員工簽署培訓合同過程中，要確保員工要在企業服務一定年限，若員工違規跳槽，則要賠付企業一定損失或受到一定制裁，這樣能夠防止為其他企業培養人才。

要建立合理的激勵機制，制定員工職業發展計劃。企業培訓制度的重要作用是調動員工、部門與企業自身三個方面的利益主體的積極性，將培訓和員工的自身發展緊密聯系。

增強企業文化的建設，提高企業凝聚力。一個擁有優秀企業文化，并讓員工真正接受的企業，員工會有一種強大的歸屬感和集體榮譽感，以一種“主人翁”的姿態投入到工作中。也可充分借助社會的培訓力量，企業能夠將部分培訓任務外包給擁有相關經驗的機構或學院，完善評價考核制度，衡量培訓效果。這種培訓方式不但解決了企業發展所需，還能降低培訓投資風險。為避免難以回收資金的風險，企業要與員工一同承擔培訓費用，在進行培訓之前，要從員工工資中去除部分費用，或把員工年終獎的其中部分作為培訓費用，以便在下一年度培訓時使用。企業應加大考核力度，考核結果與員工晉升、薪酬、培訓、上崗聯系起來，以此形成企業注重業績的良好氛圍，員工也有自覺提高知識技能的動力，參加培訓才有積極性，投入的培訓費用才不會“打水漂”。

8.做好培訓需求分析

培訓活動的成本從費用、時間與精力上的角度上看都是較高的，所以在確定培訓之前要進行需求分析，按照需求來設計培訓程序，若要實現一定效果，不可只為培訓而培訓。培訓計劃包含受訓人員、培訓內容、培訓指導者、時間、地點和方式等。

培訓目標是整體培訓計劃的方向。擁有目標后，可以確定培訓具體內容，并以此對目標實行效果評估。培訓目標可分為若干層次，通常包含技能訓練、知識傳播、轉變觀念、工作態度、企業目標等。

培訓內容在形式上可劃分為崗前培訓和在崗培訓，崗前培訓又包含普通培訓和專業化培訓，在崗培訓包括專業技能培訓和管理人員培訓，層次內容的選擇要按照培訓內容層次特征與培訓需要進行選擇。

按照企業需要和職工績效與能力來確定培訓對象來源的范圍和層級。受訓人員一般屬于下面幾種人群：需要提高專業技能的人；即將晉升、轉崗的人；由于新技術、新工藝、新設備的推廣而需要培訓的人，據此確定培訓對象。

三、結論

在新時期，企業漸漸地意識到員工培訓的重要作用，按照企業的發展狀況與需要，提升員工能力與素質、態度與行為模式，強化員工培訓目的，完成企業目標與發展要求，為企業發展提供保障。培訓過程中要運用科學合理的方式進行培訓，使員工感受到企業的誠心，為企業留住優秀人才，有利于企業的良好發展。