試析人力資源管理中績效管理的作用與優化措施

宋光輝

（赤峰市紅山區永巨街道辦事處，內蒙古 赤峰 024000）

作為企業管理中的重要內容，績效管理在日常運營中起到了重要的作用，是企業良好發展的重要保障。因此在實際人力資源管理過程中，對績效管理在人力資源中的作用大家都有了初步的認識。在平時企業管理中也有意識對這方面進行了調整，但是在實際中，由于一些外在條件限制，績效管理在人力資源管理中的作用并沒有得到很好的發揮，沒有達到人們所期望的效果。所以，為了解決這方面問題，更好地發揮績效管理的作用，對績效管理在人力資源管理中的作用作進一步探究是非常有必要的。相關企業部門需要提高自身在這方面的重視程度，根據具體問題采取有效的優化措施。

一、績效管理在人力資源管理中的含義與內容

1.績效管理的基本含義

績效管理是指對人力資源管理的各項工作中，通過目標的形式將其分成若干個小任務，然后引導工作人員來完成相應的內容，以此來保證績效管理目標的實現，促進企業良好的發展。在一個企業的發展中，績效管理是非常重要的，它是企業發展的一個重要動力，可以讓企業的戰略目標得到更好的實現[1]。

2.績效管理的內容

績效管理的內容主要包括了三個方面，第一，對工作人員的表現和業績進行評估。通過有效的評估可以了解員工為企業發展做了多少貢獻，同時根據這些貢獻來確定員工的薪資標準，從而讓“多勞多得”標準在企業管理中得到更好的落實。在這個過程中，還能夠激發員工的工作熱情，充分發揮員工的主觀能動性。第二，確保企業績效管理模式能夠真正發揮考核的作用。在社會快速發展過程中，企業要緊跟時代發展的步伐，對績效管理模式進行創新，確保績效管理能夠與社會要求相匹配，從而保證人才的良好培養。創建積極高效的績效管理模式，可以讓企業員工的協調能力與專業能力得到更好的展現。第三，通過績效管理可以看出員工的工作態度，如果員工在工作上出現懈怠的情況，企業就需要針對這種情況采取針對性解決措施，以此來激發員工在工作上的熱情，充分發揮員工的自我價值[2]。

二、績效管理在人力資源管理中的作用

績效管理在企業日常運行中具有重要的作用，可以促進企業良好的發展。通過良好的績效管理，不僅可以改變企業員工的工作態度，同時還能改善企業在薪酬管理方面的狀況，讓企業在人才吸引力方面變得更大。除此之外，企業的績效管理還是實現企業戰略目標的重要途徑。

1.激發企業員工的工作熱情

績效管理能夠讓企業負責人更好地了解工作人員的工作情況，在績效考核中，如果發現員工無法很好適應現在企業工作情況，企業負責人需要根據員工表現出來的實際情況制定有效的解決措施，比如開展專業技能培訓活動等。通過專業技能培訓可以快速提升員工的專業技能水平，從而為企業發展提供充足的人才供應。與此同時，績效管理可以對員工的真實價值進行評估，在客觀上能夠讓企業負責人認識員工身上的不足。這樣就能夠讓企業負責人根據這些信息，幫助員工制定一個良好的職業規劃，充分發揮員工的個人價值。此外，高效的績效管理可以將員工的個人目標與企業發展的戰略目標有機結合起來，以此來提升企業的綜合競爭力，保證企業的良好發展[3]。

2.提高企業薪酬管理水平

薪酬管理作為企業管理中的重要組成內容，其體系構建是依托于企業內部與外部環境綜合分析的基礎上，然后結合企業發展規劃和組織體系，最后根據員工綜合素養與貢獻所建立的一個體系。薪酬體系內容主要包括了薪酬結構、薪酬總額與薪酬形式三個方面的內容，其中具體的內容囊括了企業員工的薪資、獎金等外部回報以及參與決策和承擔責任的內部回報。在企業管理中，績效管理是薪酬管理能夠得到良好實施的基礎。企業要嚴格按照多勞多得的原則來刺激員工的工作積極性，保證員工個人目標與企業發展目標相一致。

3.實現戰略目標的重要保障

除了以上兩個方面外，績效管理也是企業戰略目標得以實現的一個重要保障。在企業績效管理中，績效考核是其中一個重要的環節，主要是對員工在一段時間內的工作表現進行考量與評估，然后根據其具體表現來制定相應的績效標準。創建一個科學合理的績效考核制度，可以充分調動企業員工的工作積極性。這樣就能夠充分發揮企業員工的個人價值，保證企業能夠得到良好的發展。因此，企業績效考核就能夠讓企業戰略目標得以更好地實現，管理人員需要對這方面加以重視，并根據企業實際情況制定科學的績效管理體系。

三、人力資源管理中績效管理存在的不足

在每一個企業的發展過程中，績效管理發揮了巨大的作用，給企業良好發展帶來了相應的保障。但是在實際中，由于一些外在條件限制，績效管理在人力資源管理中的作用并沒有得到良好的發揮，沒有達到預期的效果。在具體管理中，人力資源管理中績效管理存在的不足主要可以從以下五個方面體現出來。

1.績效指標體系缺乏科學性

結合企業人力資源管理中績效管理的現狀可以發現，原先所使用的績效管理方式缺乏科學性，其中具體表現就是績效考核的目標難以確定，導致績效考核工作無法得到有效的落實。同時現在我國每個企業之間在績效考核方面差異比較大，相關管理人員在進行績效考核指標體系制定時，需要根據企業自身實際情況來進行制定，這樣才能夠保證績效考核體系作用得到有效的發揮。但是在實際工作中，部分企業管理人員并沒有認識到這一點，在績效考核體系制定時，存在著照抄、照搬的情況。這樣就導致績效考核指標與企業自身實際情況不相吻合的情況發生。另外，在績效考核指標確定方面比較被動，無法跟員工日常工作進行充分的聯系。績效指標中還涉及到一些運營管理指標，其中具體內容包括了員工的工作態度以及工作效率等，而在進行指標確定時需要結合員工與崗位實際情況進行實時調整。但實際中，由于相關負責人在這方面認識不足，在指標調整方面經常會出現調整不及時的情況，這樣就導致績效考核指標缺乏一定的合理性[4]。

2.薪酬制度存在的缺陷

薪酬制度作為企業人力資源管理中的基礎內容，對于績效管理在人力資源管理中作用的發揮具有重要的影響作用。因此創建一個完善的薪酬制度是非常關鍵的，但是在實際中，薪酬制度并不是非常完善的，其中具體表現可以從以下幾點體現出來。第一，企業激勵制度缺乏明顯的階梯性，每個企業員工在薪酬獎勵方面差別不大。在這種情況下就會影響激勵的效果，使其無法達到預期中的效果。第二，部分企業還存在績效獎金無法得到有效落實的情況，在績效獎金設置上，獎金數額差異性較小，并且有時候還跟領導層級和權力掛鉤。這種情況下勢必會導致不公平的情況出現，從而影響員工的工作積極性。

3.績效管理與企業文化融合不夠

在人力資源管理中，績效管理還存在的另一個問題就是與企業文化融合不夠，其中具體表現主要有以下幾個方面。第一，在企業績效管理體系創建之初，沒有注意到企業文化對于企業發展的作用，沒有將企業的企業文化融入到企業績效管理體系中。在這種情況下，績效管理體系就無法獲得足夠的生存空間，從而導致其推動、約束作用受到很大的限制，無法得到充分地發揮。第二，有些企業雖然在績效管理體系建設之初，認識到了企業文化的作用，并將其融入到績效管理體系中，但是在后期執行過程中，沒有對企業文化進行有效的貫徹，這樣就也給績效管理作用帶來了不利的影響。

4.績效管理工作認識不到位

當下很多企業對于績效管理認識還存在著不到位的情況，特別是其在人力資源管理中所發揮的作用，相關企業負責人沒有進行充分的認識，很多時候還是使用傳統的管理模式，沒有將現代元素添加進來。在這種情況下，績效管理體系實施就無法得到有效落實。同時部分企業人力資源管理負責人對于績效管理制度重視程度不夠，在績效管理上投入資金不夠，而且在后期決策中，對于這方面資源傾斜也不夠。另外，企業負責人對于績效管理戰略意義的認識還存在一定的偏差，沒有將工作人員績效與企業績效進行有效掛鉤，也沒能認清兩者之間的關系，給企業人力資源管理工作帶來了不利的影響[5]。

5.績效管理結果未能得到有效反饋

除了以上四個方面內容，在績效管理方面還遇到的另外一個問題就是績效管理結果不能得到有效反饋。在實際人力資源管理中，績效管理是企業負責人了解員工的一個重要參考依據。只有將績效考核結果充分運用到企業工作人員管理中，才能夠提高企業人力資源管理效率。但在實際中，我國很多企業尚沒有構建一套完備的反饋機制。在這種情況下，績效考核結果就無法得到充分利用，不能夠充分了解工作人員的實際情況，從而導致企業人力資源管理工作無法得到順利地開展。因此，在實際中構建一套完備的反饋機制已經成為現在企業管理人員需要著重考慮的問題。

四、人力資源管理中績效管理的優化措施

通過上述問題分析可以知道，由于一些外在因素的影響，企業在績效管理方面遇到了一定的問題，給人力資源管理帶來了阻礙。為了避免這種情況的發生，充分發揮出績效管理在人力資源管理中的作用，企業負責人需要從績效指標體系、薪酬制度、企業文化與績效管理融合、績效管理理念與績效監督反饋體系五個方面采取相應的措施。

1.完善績效指標體系

要完善績效指標體系，企業可以從以下幾個方面入手進行制定。首先，在績效考核時，要保證績效考核嚴格遵循客觀公平的原則，對企業員工進行評價。在這一過程中，要完全依照客觀的實際情況進行評價，不能摻雜個人情感，以免出現績效考核不公平的情況。其次，在對績效指標體系進行完善時，企業人力資源管理負責人需要嚴格遵守實際效用原則，對當下企業人力資源管理情況進行評估，然后結合員工實際情況進行指標體系建立，避免出現與實際情況不吻合的問題。再次，企業人力資源管理人員要全面詳細地對績效考核指標進行建立，做到全面而不繁瑣，合理地構建績效考核指標。最后需要遵循公開的原則，對績效考核內容、時間、形式、結果等進行公開，保證績效考核的公平性。

2.優化薪酬制度

在進行人力資源管理的過程中，需要認識到薪酬制度的作用，并對其進行優化。在具體操作中，企業可以從以下兩個方面采取相應的措施。第一，充分調動員工的積極性，企業人力資源管理在對制度進行優化時，需要以這個作為目的，同時充分了解企業內部情況以及當下市場環境，在此基礎上結合企業員工的實際需求，對企業薪酬制度進行完善，以此來更好地發揮薪酬制度的作用。第二，從績效管理方面入手，加大對企業員工的管理力度。企業負責人應了解自身績效管理的優勢，然后結合企業實際，制定一套完善的薪酬獎勵制度，提高薪酬制度的針對性[6]。

3.促進企業文化與績效管理的融合

企業文化在人力資源績效管理方面具有重要的作用，能夠引導企業員工更好地執行績效管理措施。因此在進行績效管理時，企業負責人需要重視企業文化的融入，做好兩者有機結合。在具體操作中，企業可以從以下兩個方面入手。第一，企業人力資源管理人員在建立績效管理體系之初，需要充分認識到企業文化融入的重要性。在工作時間多了解自身企業文化，找到企業文化與績效管理兩者之間的聯系點，以此來促進企業文化與績效管理的融合。第二，企業人力資源管理人員在構建績效管理體系時，應鼓勵員工積極參與進來，落實績效管理制度，確保企業文化在績效管理過程中得到有效落實。同時以企業文化為基礎，按照多勞多得的原則對員工進行績效管理。

4.樹立正確的績效管理理念

樹立正確的績效管理理念，企業人力資源管理人員需要增強工作人員對于績效管理的認識，創新傳統管理理念，確保工作人員的績效管理理念與管理人員相一致。同時企業相關人員應加大績效管理工作重要性的宣傳，通過具體的案例來提高企業員工在這方面的認識。在平時工作中應鼓勵企業員工加強這方面知識的學習，樹立終身學習觀念，這樣有利于深化企業人力資源管理者對績效管理的認識，避免出現認識不到位的情況。除此之外，企業人力資源管理者也應加大資金投入，對績效管理進行建設，并在后期決策中加大這方面的建設。最后，企業人力資源管理者需要充分認識員工績效目標與企業績效的關系，保持兩者一致性，以此來保證人力資源的良好管理[7]。

5.構建完善的績效監督反饋體系

通過上述問題分析可以知道，企業績效管理結果未能得到有效反饋，給實際人力資源管理帶來了不利的影響。因此為了避免這種情況發生，企業需要構建完善的績效監督反饋體系。在具體操作中，企業人力資源管理人員可以從以下兩個方面進行構建。第一，企業人力資源管理部門需要提高自身在這方面的重視程度，加大績效監管力度，對績效實施情況進行有效的監督，確保績效管理工作能夠得到有效的落實，從而營造一個良好的績效監管環境。在工作開展前期，相關負責人需要制定一個合理的計劃，以此來為后續工作提供相應的指導，提高人力資源管理水平。第二，在開展績效監督工作時，企業管理人員也需要讓各部門保持密切的合作，通過緊密的合作來保證監督效果，避免績效管理結果無法得到反饋的情況發生。

五、結語

綜上所述，績效管理作為人力資源管理的重要內容，對于企業人力資源管理具有積極的作用，可以實現企業人才的良好培養。因此，如何更好地發揮績效管理在人力資源管理中的作用已經成為了現在企業必須要考慮的一個問題。在實際中，企業可以通過完善績效考核指標體系來保證績效考核的公平性，同時通過完善企業薪酬制度提高企業績效管理水平。企業可以促進企業文化與績效管理融合，以此來更好地保證績效管理工作的質量。在具體績效管理體系建設中，企業管理人員要樹立正確的績效管理理念，并且構建一套完善的績效監督反饋體系，保證績效管理結果能夠得到有效的反饋。這些措施的實施，才能不斷優化人力資源管理中的績效管理水平，并提高績效管理的作用。