企業應用精益成本管理的步驟及策略探討

張明哲

（江蘇斯迪克新材料科技股份有限公司，江蘇 宿遷 223900）

一、應用精益成本管理的步驟

（一）成本企劃

精益成本管理要求在企業產品設計階段就對產品的設計進行預演，實現源頭管理工作。成本企劃要求在產品設計階段，企業加強與客戶的溝通，了解客戶的需求和客戶所重視的功能，并根據客戶的需求設計相應的產品。客戶在一般情況下會貨比三家，反復對照不同品牌產品。部分企業為了贏得客戶，盲目降低價格，導致企業最后產生虧損。因此，為了實現企業的盈利，需要在設計階段做好成本管理工作，認真制定目標成本，并嚴格按照計劃執行。按照精益成本管理的理念需要加強以下工作：首先，企業需要認識到產品只有符合市場的需求才是成功的，因此在產品設計時就需要加強對客戶需求的了解，明確產品設計的用途以及客戶的需求導向，在設計過程中加強與客戶的溝通，通過與客戶的溝通設計出符合客戶需求的產品[1]。其次，在了解客戶的需求之后，企業的設計人員需要嚴格按照客戶的需求制定產品的設計方案，當產品設計完成之后，可以通過試用等方式收集客戶的反饋，并在產品批量生產之前對產品進行更改。客戶通過與企業產品設計人員之間的及時溝通，促使產品設計工作趨于合理。再次，企業產品設計過程中需要收集各方面的資料。比如，需要收集產品生產所需要的材料種類、材料類型、勞動力工資、物資供應情況等方面的情況，還需要充分了解產品構成的各類成本要素以及導致成本變動的各類因素，廣泛收集各類資料，為定價提供詳盡的依據，避免定價不合理導致企業虧損或產品滯銷的問題。最后，企業需要認識到企業內部的設計人員是成本企劃的核心人員，在設計人員開展設計工作過程中需要企業內部各團隊之間通力配合，通過各層級人員共同配合提出自己的想法與意見，以促使成本企劃目標的實現。

（二）成本維持

精益成本管理在成本發生的過程中要盡可能消除不增值的作業，消除一切無效成本，避免浪費，企業不能進行任何無價值的工作。因此，在成本發生過程中，要建立一套可評價的管理體系，對生產經營的各階段進行全面管控，實現嚴格的成本控制目標，促使成本能夠有效維持。成本維持工作需要加強以下幾方面的管理：

第一，加強采購成本維持。采購工作要求在合理的時間、合理的地點采購合理數量和合理質量的材料。大部分企業的材料成本占企業總成本的比率較高，因此采購成本的控制對于總成本的控制有著重要的作用。企業需要重視在采購方面的成本管理，將價值鏈向上延伸，與長期合作穩定的供應商建立戰略合作伙伴關系，以降低上游供應鏈環節的風險，并實現成本管理效果最大化。根據精益成本管理的理念，一方面，對供應商選擇時要盡可能選擇和企業距離最近的供應商，如果供應商的距離較遠會增加運輸成本，還會延長交貨周期，材料難以及時運輸到企業，導致生產計劃延后；另一方面，企業在與長期穩定的供應商建立戰略合作伙伴關系之后，不僅要求供應商在規定的時間內將規定數量和質量的材料送到企業，還需要供應商積極與企業溝通，讓供應商了解客戶的需求，盡可能讓供應商根據客戶的需求來優化自身的材料，使企業和供應商之間形成長期大量采購的合作局面，保障質量和性能符合企業生產的需求。

第二，生產成本的維持。在生產成本管理的過程中，要求各項生產環節之間相互銜接，減少工序產生錯誤的可能性，以確保高質量地完成生產工作。生產成本的維持需要加強以下工作：首先，不能浪費材料。供應商根據企業設計人員的材料數量，將材料及時提供到生產環節中。企業在生產中要避免材料浪費的問題，嚴格按照設計方案進行生產。其次，在生產環節要避免返工的問題，強調各生產環節的高效配合，在每道工序之間要做好對現場的保護，不僅要確保生產產品的質量，還需要求各項材料有序擺放，妥善保管每道工序完成之后的半成品，避免返工的問題。最后，企業需要對生產情況進行監督，對于生產人員以及生產材料是否發揮了最大效率進行全面監督。

（三）成本改善

在執行精益成本管理的過程中，要找出成本改善的各環節，通過科學的措施盡可能降低各類成本。

第一，要對人工工資加以改善。通過對人工的合理規劃，降低人工成本。人工成本的改善可以從人工單價和項目消耗人工數量兩方面進行改善。在人工單價方面，人工單價主要由市場控制，企業難以決定市場的價格，但是可以通過優化勞動組合來降低人工單價。例如，在安排一項工作時，可以由具有專業經驗的高薪人員和經驗一般的普通人員相互組合，以降低平均工資。對于項目中的復雜工作由高薪人員負責，對于一般工作與低附加值的工作，由普通人員負責，在不影響企業產品質量的同時降低單價。如果全部采用普通人員，雖然普通人員工資更低，但是會影響企業產品和服務的質量，降低客戶滿意度，違背了精益成本管理的原則。在人工數量改善方面，企業需要根據不同工作安排合適的人數，如果某項工作安排的人過多會導致勞動力浪費，工人磨洋工的問題，影響企業的經濟效益。企業要盡可能發揮每個人員的最大工作效率。

第二，對突發事件進行成本改善。當企業發生突發事件，如外部環境發生重大變化、企業業務發生重大革新、企業產品技術重大突破等情況時，需要第一時間分析市場需求，并根據企業的技術能力和生產水平對企業的生產模式進行優化。企業的設計團隊需要對產品優化，重新制定產品的需求計劃，避免材料浪費的問題。

二、企業加強精益成本管理應用的策略

第一，提高人員的專業素養。大部分企業的財務部門員工對成本管理的認識程度存在欠缺，不了解精益成本管理的要求，管理層也不知道如何實施精益成本管理，難以制定具體的精益成本計劃，在成本管理過程中存在顧此失彼的行為，沒有進行通盤考慮。例如，企業的設計與生產脫節、市場推廣和設計脫節，沒有進行有效的成本企劃，也沒有實現成本維持與成本改善。因此，企業需要提高全體成員的成本管理意識，讓財務人員認識到成本管理工作的重要性，并主動參與到成本管理過程中，在內部營造精益成本管理氛圍，督促員工形成節約的習慣。同時，要提高員工對成本管理的能力，針對全體員工制定培訓方案。企業要認識到人才對企業的精益成本管理至關重要，產品設計、生產、銷售等各環節都離不開優秀的人才。因此，需要通過人才培養機制，打造出具有積極性和自覺性的成本管理團隊，主動落實精益成本管理的各項要求[2]。

第二，加強企業文化建設。企業文化是凝聚企業員工的核心，也是實施精益成本管理的保障。企業要建立企業和員工共同成長的機制，讓員工感受到企業對員工的關愛。在企業內部形成認可精益成本管理的價值觀與相互信任的習慣。

第三，加大技術投入。精益成本管理要求企業有先進的技術，因此企業需要加大對技術的投入。很多企業的精益成本管理失效，主要原因是技術研發能力欠缺，沒有足夠的資金開展技術研發。因此，企業需要加強與銀行的合作，解決資金問題，并加強對技術的投入，聘請優秀專家到企業內部咨詢。

第四，組建跨功能的團隊。精益成本管理要求企業內部組建跨功能團隊，跨功能團隊成員來自不同的職能部門，為完成特定任務而組織。通過組建跨功能團隊，解決精益成本管理過程中遇到的各類問題，改善企業的產品和服務質量。團隊要求有企業的設計部、財務部、采購部、銷售部共同參與到其中，由跨功能團隊負責成本企劃，并制定目標成本，通過組建跨功能團隊，促進跨功能團隊的成員之間加強溝通與交流，提高專業技能和知識，完成單一團隊無法完成的工作，提高精益成本管理的成效。

第五，充分了解客戶的需求。精益成本管理的實施要求充分了解客戶的實際需求。首先，企業可以構建客戶小組。客戶小組主要是在企業現有的客戶中產生的，由客戶小組為企業的產品生產和設計提供建議。企業的員工也可以參與到客戶小組中，與客戶進行討論，積極傾聽客戶的意見。其次，構建焦點小組。焦點小組是對客戶小組收集的信息進行分類和整理的小組，對于有價值的信息要求焦點小組與客戶進行一對一訪談，了解客戶的需求和對產品的建議，并總結調查結果，以最大限度滿足客戶的需求。再次，在新產品發布之前需要在目標群體中率先體驗，并根據體驗的建議對企業的產品進行改進。最后，企業需要將內部信息與外部調查信息相結合。內部信息主要是向企業的一線銷售人員索取的信息，外部信息主要是由客戶小組和焦點小組所反饋的信息，對各類信息進行整合，分析影響客戶購買決策的主要因素以及客戶對產品的需求點。

三、結語

本文針對企業應用精益成本管理的步驟進行了詳細的分析，認為開展精益成本管理的應用，需要通過成本企劃、成本維持、成本改善三個環節的工作，實現對成本的有效控制。成本企劃作為事前控制成本的管理模式，能夠實現對成本的有效規劃，促使企業在未來達到預期的經濟效益。成本維持作為在采購及生產過程中幫助企業按照既定成本目標開展工作的工具，能夠避免成本失控的問題。同時，本文認為在開展精益成本管理的過程中，需要建立保障措施，通過提高人員素養、加強文化建設等方面的工作，為精益成本管理的實施提供保障。