科技型中小企業管理創新模式與路徑選擇

夏 燕

（上海旻瑞信息技術有限公司，上海 201108）

作為國民經濟的有機組成部分，科技型中小企業具有創造力和創新精神，在拉動經濟發展，提高經濟活力和競爭力方面發揮著重要的作用。但由于與生俱來的局限性，導致此類企業在管理創新層面的能力不足，在當前市場競爭激烈的環境下，唯有加快管理創新步伐，才能讓企業獲得更好的發展機會。對此，本文結合具體企業管理實際，對科技型中小企業的管理模式和實現路徑進行研究。

一、科技型中小企業概述

1.基本概念

顧名思義，科技型中小企業包含了兩層意義，一是以高科技產品的研發、生產和銷售為主營業務；二是企業規模較小，員工人數較少，產品和客戶資源有限。一般而言，科技型企業指的是：以科技人員為主體，主要從事高新技術產品的科學研發、生產、銷售，以科技成果商品化以及技術開發、技術服務、技術咨詢和高新產品為主要內容，以市場為導向的知識密集型經濟實體。

此類企業具有較高的科技含量，較強的自主創新能力和市場適應能力，是科技成果轉化和技術創新的重要力量。相對來說，科技型中小企業的競爭優勢更明顯，市場適應能力更強。盡管其總量在全國中小型企業中的占比很低，但卻有65%以上的專利發明成果、75%以上的技術創新，以及80%以上的新產品研發。可以說，科技型中小企業是推動社會發展的急先鋒。

2.企業特征

與傳統中小企業相比，科技型中小企業具有以下特征：

（1）產品研發成本高。根據企業認定標準可知，此類企業的營業業務主要是研發和制造高科技產品，提供專業化的咨詢服務，與普通企業相比，此類企業員工必須具備專業技能，管理者要懂管理和技術，才能為客戶提供具有技術含量的優質服務。因此，科技型中小企業在研發產品時，需要投入大量的人力成本和科技成本，才能不斷研發出新產品，以滿足市場的需求。

（2）企業成長速度快。由于此類企業屬于知識密集型企業，員工綜合素養高，專業能力強，以及對新事物的接受能力強，能夠洞察和捕捉市場動態，并且能夠迅速生產出匹配市場需求的產品，加之研發的產品和提供的服務具有獨特性，因此具有較強的競爭力。很多此類企業能在短時間內走向成熟。

（3）企業運行風險大。科技型企業在發展過程中，受主客觀條件限制較多，如政策變化、創新能力不足、核心成員離職、管理水平不夠等，都會讓企業的不穩定性劇增，風險和危機伴隨著企業運營的整個過程。

（4）企業創新能力強。盡管與大型企業相比，中小企業存在很多劣勢，但由于便于管理，市場反應更加迅速。因此，在產品內容創新、新技術研發和新服務咨詢服務方面相對有優勢。可以說，創新能力是科技型中小企業成長的關鍵因素，也是推動企業發展的根本。

二、科技型中小企業在管理方面存在的問題

科技型中小企業的創辦者通常是具備專業技能、管理能力和營銷能力的復合型人才，他們既是企業的管理者，也是企業的擁有者。因此，在企業管理過程中往往存在創辦人的性格色彩，企業的管理創新模式，以及企業的發展方向，與創辦者的個人綜合素質有直接關系。創辦人集中所有的管理權限，能夠在關鍵時期獨斷獨行，對市場變化做出迅速反應，同時也擔負著企業的命運與未來，一旦決策失誤將會給企業帶來毀滅性的災難。管理中經常存在的問題，有以下幾點：

1.管理理念落后，資金投入有限

中小企業的規模較小，資金實力不足，尤其科技型企業在研發、人才、設備等方面的需要大量的資金支持，很多企業缺乏持續的資金注入。加之，部分管理者缺乏先進的管理理念，更加重視短期內的目標，將有限的精力和時間花費到產品研發上面，很大程度上對企業的管理模式的重視程度不夠，尤其在變化速度極快的科技領域，如果對自身的管理理念不進行深刻反思，不充分借鑒和利用先進的管理模式，對企業進行有效管理，當技術條件發生改變，或者更好的替代性產品出現時，企業很容易因管理方式落后而宣告失敗。

2.管理權限過大，缺乏有效監督

權力是把雙刃劍，合理運用、正確決策，就能夠帶領企業走向更好的未來；相反，如果管理者亂用權力，則會讓企業陷入困境。在中小企業中，大多傾向于家族式管理，或者個人獨裁式的管理，企業一把手大小事務一把抓，沒有建立起完善的管理制度和監管體系，盡管能夠提高企業執行力，快速做出經營決策，但是也存在很多弊端。當管理者做出錯誤的決策時，在沒有約束機制的前提下，很容易引發各類管理危機，甚至會給企業帶來重大損失。

3.人才流動頻繁，管控措施不強

人才是企業推動企業發展的根本性因素。在科技型中小企業中，由于人才的稀缺性，員工跳槽的頻率居高不下，已經成為司空見慣的現象，合理的人才流動更有利于公司結構的優化，但如果經常出現員工跳槽的現象，勢必增加公司的人力成本。由于科技型人才數量相對較少，各企業之間相互搶人的現象時有發生，很多員工經不住外界的誘惑，他們的離開會嚴重影響到企業的進度，尤其是團隊核心成員的離開，甚至會導致一個項目的破產。此問題在中小科技企業管理中很常見，究其原因是缺少完善的人才管理機制和具有競爭力的激勵措施。

4.過分追求利益，企業文化匱乏

企業的本質以追求利益為目的，中小型科技企業在經營過程中，過分追求經濟利益，在企業管理過程中大多以市場結果為導向，不重視企業文化體系的構建。有的管理者為了在員工中樹立個人威嚴，對員工管控極為嚴格，導致工作環境壓抑，無法激發員工的積極性和創造力。企業文化是企業發展的靈魂，優秀的企業文化能夠凝聚人心，促使企業形成統一的價值觀。但很多中小企業沒有建立完善的企業文化制度，缺乏對員工人文關懷，一旦有好的機會來臨，很多員工便會選擇離職，最終會導致企業陷入惡性循環。

總而言之，管理是一門藝術，中小型科技企業管理也不例外。管理者只有結合企業實際情況，才能找到適合企業發展的管理模式和路徑。

三、科技型中小企業管理創新模式與路徑選擇

1.樹立科學管理理念，加大科研資金投入

在知識經濟時代，科技型中小企業要在市場上立足，必須要樹立科學的管理理念，一要充分利用互聯網信息，建立完善的企業內部信息數據庫，提高和優化管理效率；二要樹立知識是關鍵生產要素的觀念，知識是科技型企業的核心，也是企業創新的不竭動力，在管理過程中要重視知識的力量；三要重視員工創新能力的培養和開發，科技型企業需要不斷創新才能生存，因此在管理過程中要高度重視員工知識結構的優化，通過開展專業培訓，不斷提高他們的專業能力和創新能力。同時，在企業發展的不同階段，要重視科研資金的投入，由于科技型企業的產品迭代速度很快，很容易被市場同類產品替代，只有不斷地投入科研資金，才能保證企業能夠適應市場節奏，及時研發出滿足市場需求的產品，為更多的客戶提供具有優質體驗的產品，進而確保企業的市場競爭力。

2.建立健全管理制度，加強戰略管理創新

完善的企業制度是公司管理的基礎，也是提高企業抗風險能力和適應市場節奏的必然選擇。對于大部分中小科技企業來說，他們缺乏精細化的管理理念，并沒有建立與之相匹配的管理制度，最終使企業管理陷入混亂。因此，應該結合企業實際情況，建立以精細化為核心的管理方式，堅持以顧客為中心的管理創新思路，對企業組織結構以及崗位類別進行細分，使每個環節都能實現精細化的操作、控制、核算和規劃。再根據市場消費導向，在充分了解客戶的基礎上進行管理路徑的優化，利用SWOT模型對產品進行深度分析，然后制定相應的戰略管理思想、目標、重點、階段和對策，借助有效管理創新模式進行產品內容創新，不斷提高產品的市場占有率，進而為企業的發展奠定基礎。

3.優化人才管理機制，提高企業創新能力

擁有一支高素質的人才隊伍，是科技型企業發展的基本條件。要提高企業的管理創新能力，必須要堅持以人為本的經營理念，兼顧企業與員工雙方的利益，不斷完善人才管理機制，高度重視人才的培養，通過開展系統性的培訓，使他們的創新能力得到進一步增強。同時，要根據企業發展的需求，及時引進優秀的管理人才，內外聯動，形成公平的競爭格局，重點培養優秀的技術人才隊伍，制定完善的激勵措施，激發他們的工作激情。此外，還有推行全員創新活動，鼓勵更多的員工參與到管理創新活動中來，形成濃厚的創新氛圍。

4.構建特色企業文化，增強企業發展活力

企業文化是公司靈魂，也是企業持續發展創新的源泉。科技型中小企業要留住優秀人才，提高產品創新能力，擴大公司經營規模，必須建立獨具特色的企業文化體系。只有這樣，才能提高企業員工的凝聚力，激發員工創造性，保證企業基業長青。因此，應該從以下三方面入手，全力構建企業文化。首先，要樹立企業的價值理念。企業價值觀包含了企業的戰略目標、經營理念以及員工的思想意識，正確的企業價值觀能讓員工找到奮斗的動力。其次，要打造獨特的企業精神。企業精神是企業發展的驅動力，作為科技型企業，打造企業精神的路徑有三：一要培養團隊協作精神，增強員工的凝聚力和歸屬感；二要培養工匠精神，工匠精神是產品質量和服務質量的保證；三要培養超越自我的精神，通過各種措施讓員工不斷進步，實現企業與個人的雙贏。最后，要塑造員工的形象，員工形象是企業形象的外在體現。在管理創新過程中，要加強員工形象管理，由內而外全面提高員工形象，進而彰顯企業文化內涵，提高企業品牌形象。