基于網(wǎng)絡(luò)平臺提升家校溝通的實踐策略探究

摘 要：小學(xué)階段是教育學(xué)生的關(guān)鍵階段，以往，小學(xué)生的教育工作多由學(xué)校獨自承擔(dān)，此種情況下難以達到良好的教育效果。隨著我國教育改革的不斷深化，教育部門指出，家庭也需積極參與到學(xué)生教育中，給學(xué)生提供良好的家庭教育，以達到輔助學(xué)校教育，促進學(xué)生全面成才的教育教學(xué)目標。而在家校合作教育過程中，有效的溝通是促進學(xué)校教育與家庭教育相互交融并形成合力，促進學(xué)生發(fā)展的必要基礎(chǔ)。基于此，首先，文章簡述了家校溝通的必要性，其次，分析了我國小學(xué)家校溝通的現(xiàn)狀，再次，針對目前家校溝通中存在的缺少渠道、流于形式、溝而不通等問題，最后，提出了應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺促進家校溝通的途徑，文章將舉例闡述基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺提升小學(xué)家校溝通效率的策略和方法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)平臺;家校溝通;策略

一、 引言

家庭、學(xué)校、社會等都是教育系統(tǒng)工程的重要組成部分。2017年9月中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化教育體制機制改革的意見》，其中明確而具體地提出加強學(xué)校教育、家庭教育、社會教育的有機結(jié)合。就小學(xué)階段而言，有效的溝通是促進學(xué)校教育與家庭教育相互交融并形成合力促進學(xué)生發(fā)展的必要基礎(chǔ)。家長對學(xué)校工作的參與程度與學(xué)生的成長有著密切聯(lián)系，有效的家校溝通是鼓勵家長支持學(xué)校的辦學(xué)理念、支持學(xué)校的教學(xué)工作，并積極參與和支持學(xué)校教育的前提。

在網(wǎng)絡(luò)深入到生活各個層面的今天，家校信息平臺、班級QQ群、班級論壇等層出不窮，伴隨著網(wǎng)絡(luò)社交工具功能的不斷豐富，如何利用網(wǎng)絡(luò)社交工具更好地開展家校溝通逐漸成為教師和家長所關(guān)注的問題。文章試圖在分析目前家校溝通現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社交平臺的功能，探究提升小學(xué)家校溝通效率的策略和方法。

二、 家校溝通的必要性分析

學(xué)生教育是由學(xué)校教育、家庭教育和社會教育共同構(gòu)成的，其中，學(xué)校教育和家庭教育對學(xué)生學(xué)習(xí)和成長尤為重要，兩者均有重要的教育意義。

（一）家庭教育對學(xué)生發(fā)展的意義

家庭是人類生活共同體的最初形態(tài)，兒童在家庭生活中直觀體驗到共同體情感。家庭生活共同體的情感體驗，是一個孩子與父母相處過程中自然而然的情感流露，其直接構(gòu)成一個孩子心靈深處對家庭生活共同體的道德情感體驗，不是外在個體的道德說教，更不是冷冰冰的道德律令。家庭生活共同體的情感體驗，對兒童成長為合格社會成員至關(guān)重要。

習(xí)近平總書記對家庭教育給予了很高期望：“發(fā)揚光大中華民族傳統(tǒng)家庭美德，促進家庭和睦，促進親人相親相愛，促進下一代健康成長。”“使千千萬萬個家庭成為國家發(fā)展、民族進步、社會和諧的重要基點。”一個孩子正是在親子交往中體驗到母慈子孝，在兄弟姊妹交往中體驗到手足親情。

（二）學(xué)校教育對學(xué)生發(fā)展的意義

學(xué)校是專門教育人的場所。學(xué)校教育與社會教育、家庭教育相比，其不同之處首要在于學(xué)校教育具有專門性。學(xué)校教育的專門性特點主要表現(xiàn)在任務(wù)的專一。學(xué)校有受過專業(yè)訓(xùn)練、具有專業(yè)技能的教師、精心設(shè)計的教育環(huán)境等，從而能為學(xué)生提供專業(yè)的教育，這對提升學(xué)生的文化知識和專業(yè)技能具有重要的意義。我國學(xué)校的教育目的就是為了培養(yǎng)社會主義需要的接班人和建設(shè)者。在小學(xué)教育過程中，處于這一階段的學(xué)生還不具備完全獨立學(xué)習(xí)的能力，其思維水平亦處于具象思維占主體的階段，作為義務(wù)教育的起始階段，小學(xué)教育對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣的養(yǎng)成有著重要的意義。

但是，單純的學(xué)校教育或家庭教育均無法完成育人的整體目標，原因為在兒童和青少年時期，學(xué)生在家庭中度過的時間較長，家庭成員對其實施的教育對其日后成長和發(fā)展具有重要的影響，而學(xué)校教育、家庭教育的優(yōu)勢和局限性也存在顯著的差異：1. 學(xué)校教育的優(yōu)勢和局限性。學(xué)校教育的優(yōu)勢主要體現(xiàn)為具有完善的教育流程體系和內(nèi)容，且教師還能為學(xué)生提供專業(yè)的教育，但是，它也存在一定的局限性，如教育流程體系和內(nèi)容僵化，教育模式單一、不靈活等，難以兼顧學(xué)生的個性化發(fā)展需求;2. 家庭教育的優(yōu)勢和局限性。家庭教育是一種特殊的教育形式，具有教育內(nèi)容豐富、教育持續(xù)時間長、方法具象等優(yōu)勢，其中，教育內(nèi)容豐富主要是指家庭生活較為豐富，從而能為學(xué)生提供豐富的教育內(nèi)容;教育持續(xù)時間長是因為家庭與學(xué)生一生均有密切的關(guān)聯(lián)，因此，家庭教育過程可貫穿學(xué)生的一生;方法具象指的是家庭成員在了解孩子（即學(xué)生）性格特點的基礎(chǔ)上，可根據(jù)其特點選取靈活、適用的方法，對其進行教育。但是，家庭教育畢竟不是專業(yè)的教育，其也存在較多的局限性，如家長自身的文化水平和知識結(jié)構(gòu)局限可對其教育方式的選擇產(chǎn)生不良影響，家庭成員的生活習(xí)慣、生活方式和素質(zhì)等均會對學(xué)生產(chǎn)生一定的隱性教育影響，若家庭成員的生活習(xí)慣不良、生活方式不當(dāng)和素質(zhì)較低，會導(dǎo)致教育出的孩子素質(zhì)也偏低。

由此可見，在學(xué)生教育過程中，學(xué)校和家庭所處的教育地位不同，起到的教育作用也存在顯著的差異，且單靠學(xué)校教育或家庭教育均難以達到良好的教育效果，基于此，就需要進行家校溝通，以促進學(xué)校和家庭聯(lián)合對學(xué)生實施教育，彌補雙方單向教育存在的不足，這樣才能形成整合教育、整體育人的新格局，從而教育和培養(yǎng)出更多高素質(zhì)人才。

三、 小學(xué)家校溝通的現(xiàn)狀

由于家校溝通、合作能有效彌補學(xué)校或家庭單獨教育存在的不足，為此，我國教育部在《義務(wù)教育學(xué)校管理標準》中明確指出，學(xué)校與家庭需建立良好的溝通、合作機制，共同做好學(xué)生教育管理工作，促進學(xué)生得到全面的教育，這樣不僅能提高其文化知識水平，還能促進其身心健康發(fā)展，并且，還能為社會和國家培養(yǎng)出大批優(yōu)秀的高素質(zhì)人才。

然而，從我國當(dāng)前的小學(xué)家校溝通現(xiàn)狀來看，家校溝通存在著以下幾個問題：1. 家校之間溝通方式和內(nèi)容過于單一。放學(xué)接送時間、什么時候要帶什么學(xué)習(xí)用具、今天的家業(yè)等構(gòu)成了溝通的主要內(nèi)容;2. 家校之間溝通時效性不能夠持續(xù)保證。很多教師和家長在等到孩子的學(xué)習(xí)、思想上出現(xiàn)了問題時，才會主動聯(lián)系對方，殊不知學(xué)生的某些習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，因此，教育略顯滯后、被動。例如，某班級在游泳課上出現(xiàn)了學(xué)生戲水哄鬧的行為，差點產(chǎn)生溺亡的后果。班主任得知后立即在班級群里發(fā)布了游泳課需要注意的事項，以及預(yù)防溺水的相關(guān)知識。由此可見，家校聯(lián)系只是停留在表面。殊不知，學(xué)生出現(xiàn)的問題是一個長期積累的過程，光靠幾次簡單的溝通是遠遠不夠的;3. 教師與家長之間缺乏換位思考的意識，導(dǎo)致溝而不通。家庭和學(xué)校之間缺少真正的合作機會，家校雙方互不理解，導(dǎo)致惡性循環(huán)，甚至出現(xiàn)“話不投機半句多”現(xiàn)象。例如，某學(xué)生因昨天的家庭作業(yè)沒有完成，學(xué)科老師直接在班級群里點名批評了該生。該生感到很委屈，家長也很反感教師這種做法，覺得自己孩子失去了面子，于是在群里和老師發(fā)生了爭執(zhí)。班主任了解后發(fā)現(xiàn)，原來該生前一天晚上因身體不適，沒有完成作業(yè)（家長也沒有提前和老師說明情況）。這件事情反映出家校信息溝通不及時。

四、 借助網(wǎng)絡(luò)平臺提升家校溝通效率的策略

（一）基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺開展家校溝通的優(yōu)勢

1. 縮短空間距離，開展“點面結(jié)合”的多元家校溝通

在有些內(nèi)容在電話中不方便交流、教師無時間逐一通知的情況下，可借助QQ群這一當(dāng)下教育最好的助手。它能夠準確快捷地傳達信息，縮短時間和空間上的距離，且把每一個信息通知到每一位家長，不用擔(dān)心信息有遺漏。

2. 依托網(wǎng)絡(luò)時效性，發(fā)揮家校溝通的實效性

網(wǎng)絡(luò)互動的即時生成性和同步性使得家長與教師可以隨時留言、互動，規(guī)避了“當(dāng)面溝通”的滯后和被動。教師與家長甚至可以即時視頻互動，從而提升溝通的時效性和實效性。

3. 基于網(wǎng)絡(luò)平臺的“云端存儲”，實現(xiàn)了家校溝通的延續(xù)性

QQ群、微信群里發(fā)布的文字、圖片、視頻資料等，讓接受者反復(fù)看，便于回復(fù)信息時能有針對性，QQ群中小的文件只要是不違法、違規(guī)，就不會被刪除，可以一直保留，這為家長查找資料提供了極大的便利。

（二）基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺開展家校溝通的內(nèi)容

QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺如此方便服務(wù)于我們的生活，把這個平臺利用好，在內(nèi)容上除了常規(guī)的答疑解惑、布置工作以外，還可以有以下新的內(nèi)容。

1. 活動宣傳

學(xué)校開展的各種各樣的教育教學(xué)活動，不可能每個家長都很清楚，因為不了解，所以家長也不會配合。因此，QQ群可以發(fā)布一些學(xué)校的信息，讓家長乃至社會更加全面地了解學(xué)校，從而進一步關(guān)心和配合學(xué)校的工作。例如，在上半年疫情防控期間，學(xué)校推出了很多微信公眾號，有的宣傳防疫知識，有的進行學(xué)生宅家生活指導(dǎo)，還有的對學(xué)生進行德育教育等，這些活動不僅受到家長和學(xué)生的好評，還把停課不停學(xué)落到實處。

2. 家長學(xué)習(xí)

通常情況下，生了孩子自然就擁有了做父母的資格，可是，父母這個角色，是世界上最難做好的角色，是世界上唯一無法退休的角色，是世界上最需要學(xué)習(xí)成長的角色。因此，學(xué)校有必要對家長進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，至少要讓家長明確學(xué)習(xí)的目標和意義。教師可以每周發(fā)布一條學(xué)習(xí)的內(nèi)容或者推送一篇文章分享，例如，《朱子家訓(xùn)》《童蒙須知》里教育孩子知禮的語言、名人名家育兒的經(jīng)典名句等。雖然學(xué)校無法掌握家長學(xué)習(xí)的情況，但是每周有規(guī)律地推送，家長也就形成了習(xí)慣，久而久之，家長總會在不經(jīng)意間翻看其中的內(nèi)容。

3. 體會交流

很多家長在教育孩子時會隨著孩子的成長出現(xiàn)各種喜怒哀樂等情緒，有時很想把自己的心里所感、所想記錄下來且分享給別人。教師在QQ群里可以組織家長進行育兒的征文比賽、心得體會分享。

（三）基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺開展家校溝通的注意事項

當(dāng)然，既然是網(wǎng)絡(luò)社交平臺，亦存在一些網(wǎng)絡(luò)安全問題。故而，在借助網(wǎng)絡(luò)社交平臺開展家校溝通的過程中，要注意如下幾點：1. 線上結(jié)合線下，開展有效溝通。溝通的目的在于解決問題，所以在溝通過程中要注意平等友好，情感互通。在線上溝通無法達成共識的情況下，學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極組織線下溝通，提高溝通效率;

2. 家校雙方移情換位，才能互相理解，進而更好溝通。發(fā)布者要冷靜接納家長的建議，積極回應(yīng)家長，試著鼓勵家長的努力，理解體諒不用家長、家庭的養(yǎng)育壓力和困難，不強人所難;3. 注意文字要規(guī)范。語言的表達和理解因人而異，所以學(xué)校教育者在溝通過程中一定要反復(fù)斟酌、注意文字等語言表達的規(guī)范性，以免引起誤解，導(dǎo)致溝通不暢;4. 互聯(lián)網(wǎng)時代，發(fā)布者要具備媒介與信息素養(yǎng)，正確使用網(wǎng)絡(luò)，要對學(xué)生和家長的個人信息、家庭隱私進行保護，以免給他們帶來傷害。不要張口就是否定、批評的語氣，否則會打破家校雙方心平氣和解決問題的氛圍和

教育孩子的目的。

五、 結(jié)語

孩子的成長離不開家庭教育和學(xué)校教育。古人云：“養(yǎng)不教，父之過，教不嚴，師之惰。”學(xué)校和家庭從古到今就是一體的，蘇霍姆林斯基曾說：“最完備的教育模式是學(xué)校——家庭教育。”學(xué)校和家庭是一對教育者。家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，是與學(xué)校教育互為補充的重要教育途徑，不是學(xué)校教育的簡單重復(fù)，更不是簡單繼續(xù)。因此，需要加強家長和老師之間的聯(lián)系，使家校合一，這樣才能最終促成孩子的健康發(fā)展。在教育孩子的問題上，家長與老師是平等的，只有在達成共識的基礎(chǔ)上，雙方才能將教育的合力最優(yōu)化，讓學(xué)生成為教育的最大受益者。

參考文獻：

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作者簡介：郭莉，江蘇省南京市，南京市游府西街小學(xué)。