讓養(yǎng)老服務(wù)更智慧

隨著技術(shù)發(fā)展和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)升級(jí)，越來越多的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)走進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和“尋常百姓家”，讓養(yǎng)老更“智慧”，讓老人更加健康。

政策助力 前景光明

在2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上，國內(nèi)數(shù)十家機(jī)器人企業(yè)和10多家國際參展企業(yè)帶來了不少智慧養(yǎng)老領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人和應(yīng)用解決方案。其中，康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人、中醫(yī)機(jī)器人、骨科手術(shù)機(jī)器人等產(chǎn)品，都在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用場景。

從健康監(jiān)測、緊急救助到康復(fù)輔助、智能陪伴、遠(yuǎn)程醫(yī)療……近年來，各類智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)快速普及發(fā)展。尤其是在疫情期間，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向線上轉(zhuǎn)移速度加快，智能養(yǎng)老產(chǎn)品也迎來了新的增長機(jī)遇。

大勢之下，政策加碼助力。目前，中國已連續(xù)4年開展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄申報(bào)以及智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范工作。2020年7月，第四批智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范工作已經(jīng)開啟，以進(jìn)一步推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用推廣。

在地方政府層面，各地同樣搶抓機(jī)遇、加快布局。2020年5月，安徽省發(fā)布未來5年智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出在傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，深度融合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及5G等新一代信息技術(shù)，到2025年在全省基本建立智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系。

上海市日前發(fā)布首批12個(gè)智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景需求，涵蓋了安全防護(hù)、照護(hù)服務(wù)、健康服務(wù)、情感關(guān)愛等多個(gè)類別。除了認(rèn)知障礙老人防走失場景、老年人臥床護(hù)理場景等常見的養(yǎng)老需求外，場景中有不少是疫情期間產(chǎn)生的新需求，如無接觸智能消毒場景等。

科技支撐 插上翅膀

當(dāng)前，中國60歲及以上人口數(shù)近2.5億人，失能老年人超過4000萬。人口老齡化已成為中國的基本國情，在對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生重大影響的同時(shí)，也蘊(yùn)藏著巨大的市場潛力。

專家指出，中國老年人接受新事物的能力普遍增強(qiáng)，財(cái)富積累及消費(fèi)能力也有一定的增強(qiáng)，這些都為智慧養(yǎng)老的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2019年11月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《國家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長期規(guī)劃》，明確提出把技術(shù)創(chuàng)新作為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的第一動(dòng)力和戰(zhàn)略支撐，加快老年相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的科技研發(fā)。

專家認(rèn)為，規(guī)劃對(duì)于加快發(fā)展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)做出了安排，有助于創(chuàng)新開發(fā)智慧產(chǎn)品和服務(wù)，加大老年健康科技支撐力度、加強(qiáng)老年輔助技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，推動(dòng)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

近年來，數(shù)字化、智能化為民生保障插上新翅膀，也讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更積極，養(yǎng)老方案更為多元。在此背景下，相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)積極擁抱新技術(shù)打開的寬廣舞臺(tái)，為市場提供品類更多、品質(zhì)更好、品牌更優(yōu)的養(yǎng)老產(chǎn)品。

加強(qiáng)共享 優(yōu)化供需

作為新興業(yè)態(tài)，智慧養(yǎng)老的培育發(fā)展也面臨不少挑戰(zhàn)。一方面，智慧養(yǎng)老涉及多個(gè)部門和多個(gè)行業(yè)，各個(gè)主體之間的信息尚未共享互通，產(chǎn)業(yè)鏈上下游存在信息不對(duì)稱現(xiàn)象；另一方面，智慧養(yǎng)老的供需匹配仍存難題，有效供給能力不足，老年人需求尚未完全釋放。

對(duì)于信息的共享互通問題，業(yè)內(nèi)人士建議，應(yīng)完善頂層設(shè)計(jì)，建立智慧健康養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)體系，建立統(tǒng)一的設(shè)備接口、數(shù)據(jù)格式、傳輸協(xié)議等標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間的數(shù)據(jù)信息開放共享。同時(shí)，進(jìn)一步完善智慧健康養(yǎng)老服務(wù)流程規(guī)范和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，增強(qiáng)區(qū)域之間智慧養(yǎng)老技術(shù)、信息、平臺(tái)的整合與共享。

對(duì)于供需的問題，上海市民政局副局長蔣蕊表示，智慧養(yǎng)老的發(fā)展目前存在“三重三輕”：重技術(shù)、輕需求，重產(chǎn)品、輕服務(wù)，重概念、輕場景。她說，相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)從滿足老年人最直接、最迫切的需求和解決機(jī)構(gòu)管理中的痛點(diǎn)出發(fā)，讓技術(shù)運(yùn)用和需求滿足之間更好地銜接，同時(shí)應(yīng)做好持續(xù)有效的服務(wù)支持。

專家指出，除了貼近老年人需求，智慧養(yǎng)老的健康發(fā)展還需要在升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)、形成整體解決方案、促進(jìn)實(shí)體服務(wù)融合、培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境等方面發(fā)力。上海市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)首席專家殷志剛建議，應(yīng)將智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融入智慧城市、智慧社區(qū)建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。

（摘自《人民日?qǐng)?bào)·海外版》2020年9月18日，竹之語薦）