淺談視頻會議系統維護中常見故障與維護方案

孫 禾，劉 超，孫全雷

（中國人民解放軍31131部隊，南京 210000

視頻會議系統是信息時代的產物，這個系統的出現，使會議的開展更加的方便，節省大量的時間，降低會議成本。在視頻會議系統應用的過程中，由于一些技術性的限制，系統運行很容易出現一些問題，影響到會議的質量，所以，必須要對這些問題展開分析，采用針對性的措施，減少問題對會議帶來的困擾，保證視頻會議系統可以生產的運行。下文對此進行簡要的闡述。

1 視頻會議系統維護中的常見故障

在視頻會議系統維護的過程中，經常會發現系統中存在一些問題，影響到系統的正常的運行，這些系統的通病主要包含以下幾種：

1.1 圖像信號受到干擾

視頻會議的實現，是通過信息平臺，實現信號之間的傳輸，在這個過程中，如果信號的傳輸受到阻礙，就會造成畫面模糊，失真等各種不良的情況，會直接的影響到視頻會議的質量，如果信號干擾嚴重的話，會直接的造成視頻畫面連續滾動，造成視頻會議無法進行的情況。對視頻會議系統造成信號干擾的原因通常都是電阻引起的，電阻率發生變化，會使電子信號的傳輸速度和傳輸量發生變化，從而引起視頻畫面的波動。在出現這種情況的時候，工作人員要先確定故障發生的位置，然后采用有合理的措施，使信號的傳輸連續均勻，提升視頻畫面的質量，保證視頻會議的正常進行。

1.2 視頻會議系統畫面不流暢

視頻會議系統畫面不流暢也是會議開展過程中經常會出現的一種問題，屬于一種視頻會議系統的通病，這種問題發生的時候，視頻畫面會出現卡頓、模糊不清等情況，而且不僅僅是畫面卡頓，連聲音也會出現不連貫的情況。這種情況的發生，會直接降低視頻會議的質量，工作人員要在第一時間確定，問題發生的原因。這種視頻會議系統通病的發生，主要是因為網絡問題引起的，視頻會議系統的實現需要依靠網絡來實現信號的傳輸，在會議開展期間，網絡的占用率非常大，信號之間的交互非常頻繁，如果網絡不通暢，就會造成視頻會議系統的網絡需求量與網絡的實際情況出現不相匹配的現象，從而引發了視頻會議系統畫面不流暢的情況。

2 視頻會議系統故障維護方案

為了保證視頻會議系統的正常運行，工作人員要采用合理的方式，來排除各種故障，提升畫面的順暢性，保證視頻會議可以順利的進行。

2.1 音頻無法輸入的維護方案

視頻會議除了要有畫面之外，音頻也是其中的重點元素，如果音頻輸入和輸出存在問題，就會導致視頻會議無法順利的開展。在出現這種情況的時候，工作人員要馬上對會議軟件進行操作，改變原有的音頻接連通道，通過更改終端的方式，來改善這種音頻無法輸入的情況。如果在更改了終端以后，這個問題還是存在，那么就需要調整維修思路，對系統的內部進行維護。工作人員要做好設備的維護和保養工作，在維護保養工作的開展過程中，要嚴格的按照規范來進行，并且要及時的對設備和軟件系統進行更新，使各種視頻會議中應用的設備與當前的信息技術水平相匹配，提升設備的規范程度。另外，在故障的確定環節，要采用先進的設備和技術，提升故障測定的準確率和效率。工作人員要做好常規的檢查工作，比如插線是否出現松動、各種設備零部件是否出現老化等情況，這些常規性的問題一旦發現，要及時的進行處理，提升視頻會議系統運行的穩定性。

2.2 圖像信號受干擾維護方案

上文中提到過，如果在視頻會議開展的過程中，圖像信號受到干擾，會直接的影響到視頻會議的開展效果，所以，加強信號干擾問題的處理是非常有必要的，也是視頻會議系統故障維護中的重點工作內容。為了提升視頻會議系統的順暢性，工作人員必須要保證各個設備之間的插口都產于嚴密的狀態，因為許多的時候，這種情況是由于設備插口松動引發的。工作人員要定期的對各種設備的運行狀態進行檢查，保證設備的線路都可以正常的使用，工作人員要站在專業的角度上來看待問題，并且要對結構的抗阻力功能進行精準的把握，如果是因為線路電阻過大的問題引起的視頻會議會面不流暢的情況，要及時的更換線路，減少線路的阻抗。在視頻會議開始之前，工作人員要對各種設備進行合理的調整，做好視頻會議前的準備工作，對系統進行預先測試，把各種問題進行提前排除，根據視頻會議的實際需求，設定相應的畫面效果，為視頻會議的順利進行打下一個良好的前提。

3 結束語

綜上所述，信息時代的到來給人們的生活和行業的生存帶來的變化是非常巨大的。利用信息技術，建立一個信息平臺，可以實現視頻會議，這種會議的開展方式，可以突破空間的限制，節省大量的時間。在視頻會議系統運行的過程中，受到各種因素的影響，很容易出現各種問題，比如畫面不流暢、音頻無法輸入等。工作人員要站在專業的角度，精確的確定故障發生的原因，及時的排除這些故障，提升視頻會議系統運行的順暢程度。