高職院校物流管理專業診改的思考與對策研究*
——以湖北交通職業技術學院為例

□ 張利分

(湖北交通職業技術學院，湖北 武漢 430079)

湖北省于2016年發出《湖北省高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進工作實施方案(試行)》(鄂教職成〔2016〕6號)相關通知，各高職院校在該方案的指引下，如火如荼的開展著診斷與改進工作。本文在學院物流管理專業診改和品牌專業的建設的基礎上，結合“新零售”潮流趨勢對傳統物流管理專業的新要求，分享專業診改的具體做法和實踐思考，形成課程診改的典型案例，以期為同類院校診改工作提供經驗借鑒。

1 物流管理專業建設目標

1.1 物流管理專業SWOT分析

在物流管理專業人才需求、專業現狀、畢業生、用人單位滿意度等方面調研的基礎上，對物流管理專業進行了SWOT分析，專業的優勢在于經過十多年的建設奠定了良好的基礎。專業特色鮮明，專業成果豐碩。物流管理專業是中國物流教學十大創新品牌專業、湖北省教學改革試點專業、省示范性院校建設重點專業、高等職業教育重點專業、高等職業院校品牌專業，獲批中央財政支持高等職業學校提升專業服務能力項目和省戰略(支柱)產業人才培養計劃項目，擁有湖北高校物流管理省級實習實訓基地；專業的劣勢是隨著物流技術日新月異的發展，專業師資隊伍水平有待進一步提升，實習實訓條件有待進一步改善，創新創業能力有待加強，校企合作機制體制有待進一步突破創新；專業面臨的機會主要集中在國家一帶一路倡議、長江經濟帶建設、供應鏈管理創新和教育部兩個行動計劃等為物流管理專業帶來了發展契機；但目前物流管理專業開辦院校多，以及新材料、新能源、新技術的不斷涌現，這些給物流管理專業的發展帶來了挑戰。

1.2 物流管理專業建設目標

專業建設定位在成為省內一流的品牌專業，將建設目標任務分解到專業年度工作計劃中，形成環環相扣、層層落實的目標鏈。繼續深化“四融合、學做融通”的現代學徒制人才培養模式改革，構建以綜合職業能力培養為核心的“理實一體化”課程體系，構建“四位一體”的共享型專業教學資源庫，建設集六大功能于一體的省級開放實習實訓基地，構建一支“德識藝三馨”的專業教學團隊，創建基于現代學徒制的“1234”校企合作模式，拓展“一體四面”的社會服務模式。

2 專業建設標準

依據國家、行業、省級、學校、學院五個層面的建設規劃，結合國家、行業、省級、學校四個方面的標準，按照品牌專業和骨干專業的建設標準，我們擬定了物流管理專業的建設標準，形成了可衡量的包括專業目標定位、專業標準、師資隊伍、教學條件、校企合作、社會服務、培養質量與社會聲譽等方面的標準鏈。

3 診改實施主要經驗

診改是全員參與的過程，學院發揮黨建引領作用，激發全體教職工人人參與，真診、真改、見療效的活力。我們秉承“團結、合作、銳意、進取”的工作理念，做好“四個一”：成立一個組織，制定一個目標、落實一套計劃、做好一個監督。為保證診改落到實處，我們建立了診改小組，通過強化愿景，分層推進，狠抓落實，考核激勵的方式，推動PDCA循環，實施全面質量管理。

3.1 開展基于數據分析的專業考核性診斷

按照專業層面的目標鏈，將專業建設方案中的目標任務落實到專業團隊，團隊依據目標和標準，結合專業建設和信息化建設的實際情況，確定診斷點，實現相關數據的源頭采集和即時采集。在此基礎上，定期開展專業人才培養質量診斷，通過自我檢查-自我診斷-自我改進，及時發現問題，及時解決。

3.2 進行專業動態分析，實施專業動態優化調整

制定專業設置與調整管理辦法，明確程序和調整條件。建立學校、社會參與的專業評價機制，根據專業建設情況分析、招生就業情況分析、就業市場分析、畢業生跟蹤調研、用人單位滿意度調查、學生能力測評情況分析、學生學業情況分析，及時調整和優化專業結構和專業設置，實現人才培養目標。

4 診斷意見和改進措施

根據人才培養質量采集平臺、行業企業調研、兄弟院校調研、師生座談及麥可思第三方評價收集的信息，對照專業建設標準，形成專業診改報告，發現以下問題。

①人才培養方案和教學方式不夠豐富，主要是因為行業企業調研不深入，人才培養模式與企業需求匹配度不高；教學方式針對性不強。改進措施有與玉環市政府開展校地合作調研，進行物流行業、企業等調研，增強調研深入度。完善3+2中高職銜接和空軍士官定向培養人才培養模式改革；與蘇寧、順豐集團開展聯合招生、聯合培養、聯合就業現代學徒制項目，實現招生即招工，上課如上班，畢業即就業；增設訂單班等，實現多樣化、個性化人才培養。

②教師職業技能和信息化水平參差不齊。主要是因為參與企業頂崗實踐不夠；教師信息化教學手段使用水平不高；交流學習不夠等。改進措施一是積極選派教師深入蘇寧集團、心怡物流和順豐物流等知名企業開展頂崗實踐；二是調整培訓方向，有目的，有針對性的選派教師參加德國雙元制培訓、骨干教師培訓、現代學徒制培訓等，讓老師們帶著問題學；每學期開展賽生先賽師職業技能大賽，教師信息化教學比賽；三是經常性開展信息化手段培訓、信息化技巧交流、信息化金獎作品分享等多種形式的教學交流活動。

③實踐教學條件未能完全與物流技術發展同步，主要因為物流業新技術發展速度太快，設備更新太快，互聯網+物流、人工智能物流得到廣泛應用；改進措施一是與知名企業，校企共建與物流技術發展同步的校內生產性實訓基地；二是整合資源，與近鄰寶共建了學校第一個開放型、服務型、學習型的校園景觀，智慧物流體驗園。與順豐集團升級完善了專業化、生產化的“校中企”順豐速運湖北交職院營業部；三是校企共建基于大數據、人工智能狀態下的心怡、京東等校外實訓基地。

5 課程診改典型案例

課程診改中，課程團隊編制課程標準，教師實施課堂教學。在課程建設開始之前，我們按照五維度課程診斷模型，對照標準，把脈問診，找病因。存在用昨天的知識教育今天的學生從事明天的工作、學生學習參與度不高、課崗匹配度不高等問題。據脈斷癥，開處方，從教師能力建設、課程建設、課堂教學、課程診改四個方面開展工作。據脈斷癥，開出以下處方：一是教師能力建設。學院在師德標兵的帶領下，全院教師舉行了莊嚴的師德宣誓儀式，樹立正確的質量觀、人才觀。積極學習職業道德規范，將師德師風建設作為落實責任擔當的最具體的行動。凝聚力量、重視合作，組建1名書記+1名黨員+1名教師的“1+1+1”課程團隊，試點效果好，逐步推廣，有效發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，組建1名優秀黨員+1名黨員、1名青年教師、1名企業專家+1名學生的“1+2+2”課程團隊。團隊成員走進企業、走上崗位、與企業員工同吃、同住、同工作，確保課程建設內容與崗位生產任務一致。多次開展集中研討，確定課程建設方案，修改課程標準，為課堂教學指明方向；二是課程建設。多次開展集中研討，確定課程建設方案，修改課程標準，為課堂教學指明方向；三是課堂教學。通過提前在云課堂中布置預習任務，了解學生基本情況、學生已有的知識和學習特征，實施針對性培養，做到勤于課前，因材施教。通過頭腦風暴、操作模擬、競技游戲等信息化手段激發學生學習興趣，建設高效課堂。把課堂搬到工廠企業，感受企業文化，與員工同勞動、同學習，不斷提升技能水平。開展“同伴互助邀請課”，邀請團隊教師到自己班中聽課，上常態課，小問題，實案例，真研究，拉下面子、放下架子，平等交流，相互磋商，真正實現團隊成員共同進步。領導班子推門聽課，有效掌握教學工作和學生學習情況，形成每月一次的教學質量監督工作簡報。輔導員、教師、家長三方聯動、分析學生出勤率不高真正原因，分類引導，做好常態性糾偏。課后，利用云課堂反饋學生考勤、課堂滿意度等情況使課堂教學原本的“黑箱”變成“灰箱”，實現人人進步、人人達標；四是課程診改。利用期中期末教學檢查，開展課程階段性診改，團隊邀請學生代表談一談，談想學的、不懂的、沒學到的。開展常規教學診改研討會、課程難點分析會，曬一曬，曬不足，曬難點。開展快樂課堂分享課、金獎作品分享會，學一學，學手段、學方法，先進促后進，后進變“后勁”。開展賽生先賽師活動，團隊成員組隊比一比，比速度、比規范、比技能。開展教研活動議一議，議學情、議方法、議效果。邀請學校督導蒞臨學院評一評。評執行率、評執行度、評執行效果。對照自診指標進行自我診斷，分析存在的問題及原因，最后對接目標與標準提出改進策略，完成課程診改報告，形成階段性的閉環，最終實現課程教學質量階段性螺旋式提升。

6 改進效果

6.1 人才培養質量顯著提高

在2017年、2018年全國互聯網+快遞大學生創新創業大賽中榮獲金獎，2018年全國職業院校創新技能大賽中榮獲一等獎，2017年快遞職業技能大賽榮獲一等獎。榮獲2018年中國“互聯網+”大學生創新創業大賽湖北省銅獎，2018湖北省高職院校職業技能大賽物流賽項二等獎，湖北交通職業技術學院成為首個省級快遞技術能手的學校。訂單培養數、畢業生家長滿意度、頂崗實習對口率，就業率都有明顯提高和提升。

6.2 教學團隊素養水平顯著提升

獲批湖北省職業教育技能名師工作室，獲2017年全國物流相關專業教師信息化大賽一等獎，2018年全國交通運輸類專業教師教學能力比賽一等獎2項。獲物流專委會論文評比一等獎1個、二等獎2個、三等獎1個。

6.3 實踐教學條件日益改善

新建擴建了校內實訓室，實訓設備值增加，新增了實訓項目和工位。新增校外優質實訓基地。獲全國郵政行業人才培養基地，全國供應鏈人才培養示范基地。

6.4 專業影響力顯著提升

國家部委、教育廳、交通廳、地方政府各級領導調研物流專業發展。承辦了2017年全國“互聯網+”快遞大學生雙創大賽，承辦了第二屆郵政行業技能競賽暨全國選拔賽，“學習、訓練、生產一體化”校中企的實踐案例，榮獲郵政行業校企合作優秀典型案例等。

每一個高職院校診改工作的開展和運行都行將形成自己的特色，針對學院這幾年開展的診改工作，主要特色有多方聯動、集體診改；建設目標引領了診改過程；在整個過程中，我們用數據來檢驗診改的成效，做到了診改有依據有目標。