新冠疫情對醫藥物流行業帶來的影響

文/張凌輝

(作者為中國醫藥物資協會醫藥商業分會秘書長)

隨著全國各行各業集中力量對抗疫情，相信新型冠狀病毒感染的肺炎疫情遲早會撲滅，全國各行各業都將恢復到正常的秩序中。

本次疫情期間，醫療、醫藥行業表現尤為突出，為對抗疫情做出重大貢獻。同時由于疫情的原因，全國大部分居民都響應號召足不出戶，在線問診、醫藥電商采銷、醫藥物流配送、門店送貨等業務都得到了最大限度的壓力測試。隨著疫情之后國民經濟生活恢復正常，筆者認為我國醫藥物流行業將迎來更多的正面機遇，將進入一個高速成長期。

在線問診技術將成熟運用

治病救人、便利生活是醫藥類政策的出發點，是一切技術的運用方向。新冠疫情是試金石，有數據顯示全國大部分省市比如北京、上海、四川、杭州、武漢等地多家互聯網公司和醫院開通了免費的網絡“發熱門診”和新冠病毒感染肺炎在線醫生咨詢平臺。從功能看，此類在線問診平臺不僅可以邀請專家通過視頻直播為患者答疑解問，還建立了新冠肺炎知識庫，向市民普及相關知識和就診信息。

應該講，隨著5G技術的成熟和運用，結合此次疫情期間的使用，大多數人都會接受在線問診這一方式。隨著政策的成熟，在線問診方式很快將和分級診療、處方外流、百姓居家醫護等需求結合起來。

這將給醫藥物流的訂單采購模式、物流配送模式帶來顛覆性的影響。

新終端的網購模式將會到來

實踐是檢驗真理的唯一標準。此次疫情期間，各類醫藥電商平臺在藥品、口罩等醫用防疫物資的資源調度和百姓采購上發揮了巨大的作用，但是其物流慢、缺乏實體門店支持等短板也暴露無遺。目前，仍有大量的中老年、教育層次相對較低的百姓無法有效使用智能手機、電腦等設備，導致其無法在醫藥電商平臺下單采購藥品。

這次疫情進一步證明了，電視還是我國國民最主要的信息接收工具，絕大部分國民都會使用。因此，如果有大企業與電視運營商合作，將電視變成藥品、器械等家庭醫用物資采購的終端，將快速顛覆我國現有的醫藥電商平臺。

隨著電視這一類家用醫藥電商采購終端變為現實，針對個人的醫藥類貨品合規物流配送問題也需要得到解決。

個人藥品配送需由合規醫藥物流商承接

本次疫情對醫藥物流配送最大的挑戰就是個人醫藥器械類貨品的配送需求短期內暴增，醫用口罩、個人體溫計、抗流感病毒類藥品的網絡訂購訂單急劇增加。但是無車可調、無人可送，大量的醫藥類貨品需要等到2月10日之后才能開始配送。藥品等醫藥貨品在沒有經過藥監局檢查的社會快遞公司倉庫內存儲，既不符合藥品管理法及相關規定，過長的配送周期也使醫藥電商應有的快速響應失去了意義。

隨著社會的發展，個人通過網絡訂購醫藥貨品是大勢所趨，因此針對個人的醫藥類貨品配送必須符合相關法規才能確保百姓的根本利益。目前，我國有各類連鎖、單體藥店約47萬家，覆蓋率是不低的；我國已有通過省級藥監部門備案的可以從事對外醫藥三方物流服務的現代物流醫藥企業近300家（隨著國家藥監局征求意見的《藥品經營監督管理辦法》的執行，這一數量還會增加），完全可以勝任針對個人的藥品類貨品終端配送任務。

筆者認為，應該明確規定：個人網購藥品只能由具備現代物流條件的經過省級藥監部門備案的專業藥品三方物流企業或藥店下屬配送隊提供藥品配送上門服務，這一物流過程中必須提供數據追溯支持。只有這樣，才可以確保個人網絡購買醫藥貨品的物流過程配送合規、倉儲合規，醫藥貨品在物流過程中才不會存在普遍性數據失控及不符合藥品法規定等現象。

專業醫藥三方物流業務將發展

2019年底，國家藥監局發布的《藥品經營監督管理辦法》征求意見稿明確了具有現代物流條件等要求的專業醫藥企業可以提供藥品三方物流服務（委托儲運業務）。此次新冠疫情，一方面暴露出了我國專業的醫藥三方物流商還需要增加，另一方面也展示出大量的中小企業恰恰是抗風險最低的經營群體。

專業的醫藥三方物流服務商，可以為異地制藥企業、商業藥企、連鎖藥企提供高質量、低成本的集中式儲運服務，不但可以快速、準確、合規的進行倉儲、配送作業，也可以極大的降低業主企業的物流成本。新冠疫情讓大量中小企業無法正常開工，人工、房租等成本還必須維持；而醫藥三方物流服務商可以為藥企提供倉儲配送一體化服務，省掉了企業巨額的儲運、人工、運營、管理等成本，恰恰是社會發展的必然方向。

筆者相信，疫情過后，醫藥三方物流的發展將會被社會各界普遍接受，而且醫藥物流網絡的價值將會被更多的企業認知。

供應鏈的賦能價值將被放大

疫情期間，醫藥供應鏈表現最為突出的問題就是缺原料、缺錢、缺物流車輛和司機，單一一家物流公司很難直接將貨品送達全國各地鄉鎮終端。而供應鏈的賦能，對具體企業而言表現在兩個方面：便捷低息的金融融資和合規物流網絡化。

針對普遍反映的問題，2月1日由人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局等五部門聯合印發《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，強調了金融系統對重要醫用物品和生活物資的生產企業要給與政策支持；不少醫藥企業確實得到幫助。事實上，醫藥三方物流作為重要的獨立于貨主與買家的專業服務機構，通過信息技術和自動化手段恰好對在庫、在途物資可以做好有效監管，因此醫藥供應鏈上的貨品倉單質押、銷售與物流訂單保理等金融手段極具有價值。

當前，我國各地有一批優秀的醫藥物流企業，可以做好當地醫藥物資終端配送業務；但是還缺乏可以滿足全國性醫藥物資深入鄉鎮終端的配送網絡。這種網絡的建立，需要合規的醫藥物流倉，也需要大型社會物流快遞企業介入，二者必須融合才能確保物流網絡的合規和效果。

2019年，中國醫藥物資協會醫藥商業分會圍繞醫藥供應鏈的賦能做文章，與京東物流合作搭建了醫藥冷鏈物流專網，與深圳鑫泉健康網、深圳特米醫療供應鏈公司等單位合作開展針對會員企業的供應鏈金融賦能；這一做法在本次疫情中的醫藥物資調配、藥企融資、貨品互通有無等方面起到了重要作用。

相信隨著疫情結束，醫藥供應鏈的金融和物流網絡賦能價值還將為更多的醫藥企業發展助力。

醫藥物流企業將迎來更加友好的政策環境

疫情之前，我國醫藥企業面臨兩票制、一票制、“4+7”帶量采購試點擴大等一系列的政策，尤其是大量成長型民營藥企面臨轉型或關閉的局面。此次疫情爆發后，大量的醫藥工商業、藥店企業紛紛出資出物對疫區和當地醫療機構進行捐助；不少藥企、藥店節假日不休息，全世界尋找采購口罩、防護服等防疫物資，成本價供給百姓或武漢防疫一線。應該講，醫藥行業各類企業在此次疫情期間表現出了高度的社會責任感和與人民在一起的價值觀。尤其是各類民營藥企由于體制靈活，第一時間進行捐助；同時由于社會資源廣，在當地被衛生防疫部門授予了尋找防疫防護醫藥物資的重任，表現不俗、效果明顯。

隨著疫情結束，國民經濟需要逐步恢復正常，因此各類成長型企業將普遍性享受到各類友好的優惠政策；而醫藥物流企業也應在稅收、用工、融資、物流配送等方面享受到針對性的政策紅利。比如：醫藥貨品存在的價值在于治病救人，不但要求物流配送快速準確，也要求溫濕度管理、運輸搬運裝配作業合規，因此筆者認為對醫藥貨品配送車應該取消高速收費；同時對于在城市交管部門備過案的專用藥品、器械配送車輛，可以給予不受時間限制的城區通行和定點位置準許卸貨的政策；醫藥三方物流業務，可以在全國范圍內合理合法的開展并且得到各地藥監部門的認可。

民營藥企是保障我國居民健康事業中的重要一環，應該給與更加友好的支持政策，幫助企業合規發展和成長。