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管理是一門學問,學校管理由于其對象的特殊性更需要校長的智慧。因此,校長要努力提升自己的專業素養,智慧地去管理好一所學校。有時候,面對同一件事情,校長如果換一種思維方式的話,可能會打開另一扇管理之窗。
芬森是第一位獲得諾貝爾獎的臨床醫生。后來,他年紀大了,想找一位接班人,好多青年才俊慕名而來,從中他選出了一位叫哈里的年輕醫生。因為醫學研究非常枯燥,芬森不知道哈里能否勝任。芬森的助手喬治建議,可以通過讓他的朋友高薪聘請哈里的方式來考驗一下哈里,看他能否抵擋住誘惑。這個建議被芬森否決掉了,芬森認為不要站在道德的高點去考驗人性。后來,哈里知道了這件事情。他說,如果當時芬森真的那樣考驗他的話,他可能就沒有今天的醫學成就了,因為當時他家境不好,母親正生病需要用錢,弟弟妹妹上學也需要用錢。如果那時有人高薪聘請他,他可能真的會選擇離開。
教師也是人,雖然整個社會對教師的道德要求比較高,但也別忘記了教師首先是一個人。
某校校長需要選一位教師作為骨干教師培養對象,他覺得年輕教師沈老師不錯,肯吃苦、追求上進、課堂教學效果好。但是有位學校中層干部對校長說,沈老師雖然各方面條件都不錯,但是學校是留不住他的心的,他有想調到城區學校的意向。聽了這位中層干部的話,這位校長陷入了沉思,沈老師是一位好教師苗子,學校給他平臺好好培養他的話,他肯定能成為區級以上骨干教師,但是如果把他培養好了之后他就離開這所學校了,學校不就白培養他了嗎?經過一段時間思考之后,這位校長想通了。“人往高處走”,年輕教師想到更好的學校去,這種想法不是很正常嗎?
學校關鍵是要通過自己的實力來留住教師,讓自己的學校成為其他學校的教師都羨慕、想來的學校。學校雖然資源有限,培養一個骨干教師不容易,但是要讓廣大教師知道,努力就有可能獲得學校有限的資源與支持。后來,這位校長多爭取了一個名額,還把學校另外一位上進的年輕教師選為學校當年的骨干教師培養對象。
哈佛大學的心理學教授梅約認為,和沒有人發牢騷的企業相比,有人發牢騷的企業會更成功。梅約的這個觀點來源于他對芝加哥郊外一家制造電話交換機的工廠進行的一項“談話試驗”。這家工廠的各項設施很齊全,福利也不錯,但是讓廠長困惑的是廠里的員工生產積極性不高。梅約帶領了一個專家組深入到員工中間,發現很多員工有牢騷,但是沒地方發泄。于是,梅約采用了一種“談話試驗”法,他約談工廠里的工人,耐心傾聽他們發的牢騷,并且記錄下來。經過了“談話試驗”之后,員工的各種牢騷得以發泄出來,他們的工作積極性自然而然地高漲起來,他們的工作效率也得到了大幅度提高。
一所再優秀的學校也不可能十全十美,不可能沒有一個教師發牢騷。教師有牢騷并不可怕,校長要正視這些牢騷,懂得如何去疏導教師的這些牢騷,讓這些牢騷通過正常渠道發泄出去,該解決的問題要解決。
前幾年,我曾經參觀過蘇州的一所名校,這所名校給我印象最深的是學校的茶話室。茶話室很有特色,布置得很精致,像一間咖啡間。茶話室里面有柔軟的沙發和柔和的燈光,有熱水、有茶葉、有咖啡、有水果、有點心。這所學校的校長說,茶話室每天有固定的開放時間。在開放時間里,校長也會來到這里,學校教師可以選擇喝茶、喝咖啡、吃水果點心,也可以在這里發發牢騷,給校長提意見。
這真是一位有智慧的校長啊,學校教師在這間茶話室里發泄了牢騷、釋放了壓力,校長還怕教師們通過其他途徑在學校里傳播負能量嗎?
教師有牢騷是正常的,校長希望學校里充滿正能量也是正常的。大禹治水的故事就告訴我們,堵不如疏。校長首先要把學校的管理工作做好,然后再開辟途徑讓教師發牢騷,然后再去試著解決那些能解決的問題,這難道不好嗎?
去過海底撈的人會有這樣一種感覺,那就是海底撈的服務特別好,那里的員工在服務顧客的時候很積極、很陽光。我們再來看看海底撈的員工工作氛圍吧。海底撈的員工宿舍配備了保姆,每天會把員工的被子疊好、把員工的房間打掃整理好,會給員工家人般的關懷。在海底撈,員工不僅能自己領到工資,他們的家人也能通過郵局匯款領到工資。當有些企業員工為離職領不到正常的薪水而打官司時,海底撈的員工離職時會得到公司發的一個大紅包,這表示公司員工是因為才華出眾才離開公司。
當其他餐飲公司追著員工要業績的時候,海底撈已經跳出了單純追求業績的怪圈,通過營造良好的企業氛圍讓員工的工作積極性大漲,海底撈也把企業做大做強了。
在學校,如果校長太看重考試成績,而忽略營造良好的教風、校風和學風的話,那即使換來了比較好的考試成績也是很難走得遠的。
有這樣一位校長,他經常在學校的大會小會上強調考試成績不是學校的唯一,叫學校的教師們該休息的時候要休息,不要把身體給累垮了。乍一聽,這所學校的教師應該不會拼死拼活去抓成績,學校的考試成績也不會太突出吧。而實際上,這所學校每年的中考成績都穩在全區前三名。
這所學校的校長嘴上說叫大家不要太看重考試成績,但是他帶領他的團隊在背后做了大量的工作。通過制度激勵、人文關懷、活動補充等方式,學校的各項工作井然有序,學生的精神面貌陽光向上,教師的教育熱情得到點燃,學校的教風、校風、學風非常好。
從這個校長身上,我明白了什么叫水到渠成。因為教師和學生都自覺地在追求成長,學校的教學成績得到提高那是自然而然的事情。
在平時,校長在看到一些表面現象的同時,不妨去挖掘一下這些現象背后的本質。同樣的問題,換一種思維方式,換一種處理方式,說不定會有意想不到的結果。