高職院校頂崗實習管理現狀分析及對策研究
——以江蘇農牧科技職業學院為例

趙 麗，王 瑩，冒玉娟

（江蘇農牧科技職業學院，江蘇 泰州 225300）

1 調研背景

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》提出：高職院校要“實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式”。高職院校頂崗實習是通過真實崗位訓練，培養學生職業素養，提升學生實踐技能，并實現工學結合的重要環節[1]。為了解學生頂崗實習情況，提升頂崗實習質量，同時也為進一步加強校企合作，江蘇農牧科技職業學院對2019屆畢業生進行了頂崗實習調研，通過對調查數據進行統計和整合，以期為學院頂崗實習管理工作提供依據。

2 調查對象與方法

本次調研對象為江蘇農牧科技職業學院2019屆畢業生、學校頂崗實習管理負責人、校內專業指導教師及部分用人單位的人事主管、企業導師。針對畢業生共發放600份電子調查問卷，回收482份，回收率為80.3%。針對學校頂崗實習管理負責人、校內專業指導教師和用人單位人事主管、企業導師采用訪談法，以全面和直接了解他們對頂崗實習的想法及建議，提高統計數據的準確性和有效性。

3 調研結果與分析

3.1 學校管理現狀

3.1.1 頂崗實習前管理規范化 學校非常重視學生頂崗實習單位的落實，每年11月會舉辦應屆畢業生就業雙選會，邀請行業內優質企業來校招聘，同時，各二級院系還會有針對性地組織多場專場招聘會，在“如何選擇自己的頂崗實習單位”的調查中，75.8%的學生選擇通過學校招聘會和班主任（輔導員）推薦，可以看出大部分學生還是比較信賴學校推薦的企業。安全教育也是學校非常重視的一項工作。學校制定了《頂崗實習管理辦法》，印發了《頂崗實習手冊》。畢業生實習前二級學院召開頂崗實習動員大會，給學生布置頂崗實習任務，并對學生頂崗實習期間的工作提出要求，給每位學生安排實習指導教師，同時和學生簽訂《學生頂崗實習安全教育責任書》，以增強安全意識，確保學生安全、順利地完成實習任務。

3.1.2 過程監管力度需進一步加大 學生實習期間，校內專業指導教師主要通過微信、QQ和電話進行線上指導，學生通過頂崗實習平臺每月上報一次工作小結，并由校內實習指導教師評閱打分。但調研顯示，只有35.2%的學生及時登錄平臺上報信息，28.2%的學生經常與校內實習指導教師互動。根據學校管理負責人和指導教師訪談得知，造成這種現象的主要原因是實習場所的條件限制和經常性加班使學生不能及時登錄電腦；還有15.6%的學生認為校內專業指導教師沒有企業指導教師的現場指導更有助于學習，于是沒有及時配合。實習中期，二級院系負責人和部分實習指導教師到學生頂崗實習相對集中的企業巡查、指導學生的實習，但因學生實習地點較分散，檢查不能全覆蓋。另外，不少校內實習指導教師不是專業教師，并且每位指導教師指導學生數較多，在學校還有教學和管理任務，精力有限，導致對學生的指導效果不明顯。

3.1.3 頂崗實習考評方式需進一步完善 目前學校采取企業指導教師和校內實習指導教師考核各占50%的方式計算學生頂崗實習成績。校內指導教師根據學生頂崗實習表現（包括頂崗實習態度、頂崗實習紀律、頂崗實習信息管理平臺信息錄入情況等）、實習報告、實習日志等完成情況對學生進行成績評定；企業指導教師主要根據學生頂崗實習期間的表現（包括專業能力、方法能力、社會能力等方面）進行成績評定。但在問卷調查中發現，42.9%的學生不了解學校的考評制度，52.0%的學生了解到學校只是在實習結束后進行總結性評價，不清楚評價指標。訪談中也發現不少校內實習指導教師的評價流于形式，缺少動態、全過程的考核。企業指導教師的評價主觀性較強，而且基本是千篇一律，考核作用不明顯。

3.2 企業管理現狀

3.2.1 企業對學生的協管情況 學生頂崗實習期間企業主要承擔學生的管理工作。調研結果顯示，只有45.7%的學生對企業的管理制度表示滿意，96.2%的學生認為企業管理制度合理，但由于還是實習階段，對制度執行還有適應期，這就要求企業在利用規章制度對學生進行約束和管理的同時，還應給予學生技術上的指導、生活上的關懷和心理方面的疏導等，讓學生能盡快適應實習環境。學生頂崗實習中企業指導教師承擔著崗位實踐技能的指導任務，對學生頂崗實習質量起著重要作用。調研結果顯示，76.1%的學生表示企業指導教師經常在其實習中給予指導，并及時解決實習中遇到的問題，因此這部分學生認為自己在實習中得到了鍛煉，崗位適應較快；13.0%的學生認為企業指導教師很少指導，存在“重用人、輕育人”現象。

3.2.2 實習崗位專業對口和輪崗情況 78.0%的學生表示希望能在與專業對口的崗位上工作，并希望能夠定期輪崗，有利于知識學習和技能鍛煉；22.0%的學生表示在什么崗位無所謂，只要能學到技能。通過對企業負責人的訪談，我們了解到大部分企業在安排學生實習崗位時會優先考慮其所學專業的對口性，但也會根據實際崗位需要安排與專業不對口的工作，只有很少一部分企業會定期讓實習學生輪崗，讓學生在不同崗位得到鍛煉。

3.3 學生自我管理現狀

3.3.1 學生思想認識 學生對頂崗實習的認識不足將影響頂崗實習質量[2]。不少學生對頂崗實習的目的不明確，認為只是為完成學習任務而實習，沒有認識到頂崗實習對自己操作技能的提升和職業素養的培養有著重要作用，缺乏對自身合理的定位。學生實習期間頻繁更換實習單位，流動性較大。調查顯示，26.8%的學生認為在實習單位從事一線工作太苦太累；37.2%的學生認為實習報酬太低；27.6%的學生表示實習期間都是從事簡單重復性的工作，枯燥無味，學不到知識。

3.3.2 學生崗位適應性 從學校到企業，從學生到員工的身份轉變使不少學生無法適應，加之不少企業工作任務重，工作時間長；學生操作技能不熟練，不能隨時接受企業指導教師的指導，進步不明顯；工作環境差，待遇低；不善溝通，人際關系緊張等問題都擺在了學生面前。顯然，學生頂崗實習面臨的這些問題僅靠學校和企業的管理是遠遠不夠的，因此，學生自我管理意識和能力的提升就顯得尤為重要[3]。校企雙方應多引導，激發學生的自我管理意識，增強責任感，保證學生頂崗實習質量。

4 對頂崗實習管理的建議

4.1 健全管理制度，促進全過程管理

高職院校在參照企業管理制度的基礎上應健全頂崗實習管理制度，包括頂崗實習的實施、校外實訓基地的遴選與管理、學生管理、安全管理、實習監控管理、專業指導教師及學生的考核與評價等方面，進一步加強實習的過程管理，從而更好地服務學生，及時發現、解決學生實習中存在的問題，真正達到頂崗實習培養學生職業技能的目的。

4.2 加強實習組織管理，明確監管責任

學校從行政管理部門到二級院系再到專業指導教師要實行分層分級責任管理制度，明確監管責任，避免管理中的漏洞，以防造成學生頂崗實習“放羊式”管理。根據不同行業特點，結合各專業頂崗實習要求，校企共同組織實施學生頂崗實習，明確實習目標、企業指導教師和專業教師職責，確定頂崗實習任務，共同組織學生培訓和考核評價等，真正實現全過程管理。

4.3 建立優質實訓基地，促進校企深度融合

學校應建立一批長期穩定的優質校外實訓基地，利用高校優勢和企業實現互利共贏、融合發展。在實訓基地的篩選中學校應嚴格把關、精細化考察，綜合考慮企業的規模、專業對口度、信譽等，還應實地考察了解企業的工作環境、工作內容、工作強度及食宿等方面。通過校企共同參與人才培養方案制訂、課程開發、教學研究以及導師互聘、橫向合作項目開發、考核與評價及業務培訓等多方面的深度合作，實現人才、技術、儀器等資源的共享，建立深層次、多角度、穩定的校企合作關系，進一步建立健全校企合作長效機制，為穩定及可持續開展頂崗實習工作提供保障。

4.4 更新網絡管理平臺，精準監控實習各環節

在移動互聯網迅猛發展和智能手機普及的時代，應不斷更新學校頂崗實習管理平臺，針對學生在外頂崗實習聯絡不暢的問題，建議開發基于網絡頂崗實習管理平臺的手機App移動客戶端，其中可設置多個模塊，如頂崗實習各項規章制度、崗前培訓、實習管理、實習周報/月報撰寫和點評、考核與評價、公告管理等多個模塊，涵蓋頂崗實習各環節。通過頂崗實習管理平臺使學校、指導教師、家長、企業、學生建立廣泛、及時的聯系，達到共享實習信息、共同解決問題、遠程監控的效果。

4.5 優化考核評價體系，科學考量實習質量

頂崗實習是培養學生實踐技能，提升職業素養的過程，僅僅依靠實習報告或總結等終結性資料進行評價缺乏科學性。高職院校應建立動態的以過程考核為主體的校企共同參與的多元評價體系。企業指導教師和校內指導教師針對學生的出勤、實習紀律、工作態度、崗位勝任力、團隊協作精神、專業知識運用和解決問題能力等多個方面進行動態綜合性評價，考評結果細分等級，并與學分獲取掛鉤。同時，學校要對頂崗實習校內專業指導教師、班主任（輔導員）進行考核和獎勵，以增強其工作責任心，共同配合完成學生頂崗實習和頂崗實習的教學管理工作[3]。