創(chuàng)新與溫度并重，億級(jí)傳播作品創(chuàng)紀(jì)錄

在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件——新冠肺炎疫情的報(bào)道中，主流新聞媒體成為傳播主體、責(zé)任主體?！稄V州日?qǐng)?bào)》作為國內(nèi)著名的主流媒體之一，發(fā)揮了它的權(quán)威性與專業(yè)性，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，準(zhǔn)確公開報(bào)道疫情，積極引導(dǎo)輿論，為打贏疫情防控報(bào)道阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的力量。

當(dāng)前，全球正面臨新型冠狀病毒肺炎（英文簡稱NCP或COVID-19，中文簡稱新冠肺炎）肆虐的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。新冠肺炎疫情是一場特別重大的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，極大地威脅著人民群眾的生命健康安全。在此關(guān)鍵時(shí)期，新聞媒體成為“突發(fā)事件報(bào)道的傳播主體、責(zé)任主體，擔(dān)負(fù)著信息溝通、撫慰民眾、監(jiān)督政府、動(dòng)員社會(huì)等重要使命”。本文以《廣州日?qǐng)?bào)》為例，對(duì)主流媒體抗擊新冠肺炎疫情報(bào)道進(jìn)行記錄分析論述。

一、海量信息報(bào)道，億級(jí)傳播作品創(chuàng)紀(jì)錄

新冠肺炎疫情這一重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，全社會(huì)高度關(guān)注疫情信息和疫情的防控進(jìn)展?！稄V州日?qǐng)?bào)》第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急報(bào)道預(yù)案，自1月19日起及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，全天候、全媒體持續(xù)傳播疫情動(dòng)態(tài)，加大疫情防控宣傳力度。

“過去，《廣州日?qǐng)?bào)》的主戰(zhàn)場在報(bào)紙上，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，我們的主戰(zhàn)場逐漸轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上?！薄稄V州日?qǐng)?bào)》傳播力建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)人在3月10日廣州舉辦的第37場疫情防控新聞通氣會(huì)上介紹，疫情發(fā)生以來，《廣州日?qǐng)?bào)》充分運(yùn)用全媒體平臺(tái)全力做好疫情防控報(bào)道工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月20日至3月8日，《廣州日?qǐng)?bào)》新媒體各端口共發(fā)布疫情報(bào)道38172條，報(bào)紙推出400多個(gè)專版;有6篇評(píng)論被中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送，16篇稿件被學(xué)習(xí)強(qiáng)國總臺(tái)采用，13次獲省宣閱評(píng)表揚(yáng)。

各端口的閱讀量或播放量都創(chuàng)下了紀(jì)錄：抖音過億級(jí)作品2條、過千萬級(jí)作品41條，微博過千萬級(jí)作品20條、過百萬級(jí)作品142條，微信100萬+作品5條、10萬+作品301條。①

二、及時(shí)公開準(zhǔn)確報(bào)道疫情進(jìn)展

《廣州日?qǐng)?bào)》在客戶端以抗擊疫情為主題，專門設(shè)置了“肺炎疫情”頻道，海納各類疫情信息。在疫情發(fā)展的不同時(shí)期，該頻道先后設(shè)置了十余個(gè)重點(diǎn)報(bào)道專題：每日疫情更新、國外疫情快訊，以及社區(qū)戰(zhàn)“疫”、直擊荊州戰(zhàn)役、3.8致敬鏗鏘玫瑰、春分·正氣歌、手印·銘記I記錄全民戰(zhàn)疫史、你的名字，我們的榮光、南山戰(zhàn)疫日志、廣州力量等。

從1月19日抗擊疫情的報(bào)道阻擊戰(zhàn)打響，《廣州日?qǐng)?bào)》采編部門工作量激增，僅僅是客戶端每天發(fā)稿量達(dá)八九百條，過了一個(gè)“戰(zhàn)斗的春節(jié)”。

（一）搶時(shí)效，第一時(shí)間報(bào)道疫情權(quán)威信息

信息公開是最好的戰(zhàn)“疫”良藥。疫情防控是在跟時(shí)間賽跑，疫情信息的發(fā)布，同樣也是在跟時(shí)間賽跑。

“在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道中，信息公開透明至關(guān)重要，主流媒體作為連接政府和人民群眾的橋梁，第一時(shí)間公開權(quán)威信息，才能占據(jù)輿論場的第一落點(diǎn)?！?/p>

時(shí)效在重大突發(fā)新聞中的重要性，不僅是對(duì)社會(huì)民眾的影響，也“成為新聞媒體報(bào)道競爭力之一，提高主流媒體影響力的‘殺手锏”’。

《廣州日?qǐng)?bào)》將時(shí)效提升到“生”和“死”的高度。“遲稿總有遲稿的理由，但讀者不需要理由，他們只會(huì)選擇放棄?！睘樽龅健暗谝粫r(shí)間”發(fā)布，《廣州日?qǐng)?bào)》在工作中不斷總結(jié)“遲稿”的原因，并加以分析解決。

對(duì)重要新聞，《廣州日?qǐng)?bào)》實(shí)行采編聯(lián)動(dòng)，編輯工作前移，重要內(nèi)容、直擊新聞文圖滾動(dòng)報(bào)道、新聞發(fā)布會(huì)視頻直播報(bào)道;對(duì)權(quán)威信息發(fā)布，比如國家衛(wèi)健委以及各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)健委對(duì)傳染病疫情信息的公布，《廣州日?qǐng)?bào)》則實(shí)行相關(guān)崗位設(shè)置、跟好快速發(fā)布渠道等方式進(jìn)行第一時(shí)間準(zhǔn)確發(fā)布。

在權(quán)威數(shù)據(jù)的傳播上，《廣州日?qǐng)?bào)》不僅做到第一時(shí)間發(fā)布，還通過設(shè)計(jì)固定的消息頭圖等進(jìn)行包裝，幫助受眾形成穩(wěn)定的信息接收習(xí)慣;并制作了疫情地圖、數(shù)據(jù)動(dòng)圖、長圖等多款新媒體產(chǎn)品，為受眾理性判斷、應(yīng)對(duì)疫情提供深入的服務(wù)。

1月30日，廣州首例新冠肺炎患者治愈出院?！稄V州日?qǐng)?bào)》以《廣州首例出院！55歲女性患者已連續(xù)三天核酸檢測陰性》一文，全網(wǎng)首推，比同城和其他媒體早20分鐘以上。

（二）實(shí)時(shí)直播，多個(gè)新聞話題沖上全國熱搜

直播可以實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道的實(shí)時(shí)性，在突發(fā)事件中幫助人們第一時(shí)間了解事情的真相，真正做到報(bào)道的以快制勝。在疫情期間，直播報(bào)道被媒體大量運(yùn)用，成為報(bào)道戰(zhàn)疫中的必備武器。

1月20日，央視《新聞1+1》直播連線國家衛(wèi)健委專家組組長鐘南山。《廣州日?qǐng)?bào)》通過引入信號(hào)來源，開啟了直播報(bào)道的大幕。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截至4月6日，《廣州日?qǐng)?bào)》通過組織本報(bào)專業(yè)團(tuán)隊(duì)報(bào)道廣東省新聞發(fā)布會(huì)、廣州市新聞通氣會(huì)，以及引入國新辦新聞發(fā)布會(huì)、央視《新聞1+1》信號(hào)來源等形式，進(jìn)行了255場次直播報(bào)道。

1月28日到3月2日，廣州舉辦了28場疫情防控新聞通氣會(huì)，《廣州日?qǐng)?bào)》派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)做了28場直播報(bào)道。通過盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，每一場通氣會(huì)的時(shí)長在1到2小時(shí)，期間由《廣州日?qǐng)?bào)》全程“零中斷”直播，以視頻、文字、圖片等滾動(dòng)播報(bào)。

2月27日，廣州市政府新聞辦第24場疫情防控保障專題新聞通氣會(huì)舉行。國家衛(wèi)健委高級(jí)別專家組組長、中國工程院院士鐘南山首次登上廣州的新聞通氣會(huì)，透露了諸多重磅信息。

截至3月3日，“鐘南山預(yù)測4月底疫情基本控制”等熱門話題沖上熱搜，廣州日?qǐng)?bào)抖音號(hào)該條信息播放2396萬次，點(diǎn)贊17.5萬次。

三、講好一線故事，凝聚民心民意

自疫情暴發(fā)以來，做好個(gè)人防護(hù)等相關(guān)“知識(shí)點(diǎn)”被頻繁“敲黑板”。戴口罩、勤洗手、多通風(fēng)、常消毒，在媒體的大力宣傳下，已成當(dāng)下中國人工作、生活的一種常態(tài)。

據(jù)了解，除了新聞報(bào)道外，《廣州日?qǐng)?bào)》借助自有的融媒體各端口推出豐富多彩的新媒體產(chǎn)品，向公眾做好防控知識(shí)的宣傳普及。如系列海報(bào)、漫畫、音視頻、自制短劇、科普H5以及AI虛擬主播等，內(nèi)容權(quán)威客觀，形式生動(dòng)有趣。

美國新聞節(jié)目《60分》的原制片人史蒂芬，喜歡把好的新聞稱為“Story”，而不是“News”。在傳播效果上，“故事”的影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于事實(shí)和數(shù)據(jù)。習(xí)近平總書記在全國思想會(huì)議上講到，要講好故事，做出精品力作，用深度、細(xì)節(jié)打動(dòng)人心。

想了解抗疫情況，有什么比走進(jìn)醫(yī)院、直擊一線更直觀、更鮮活呢？有什么比醫(yī)護(hù)的親身說法更真實(shí)、更具體呢？

在抗擊新冠肺炎疫情的報(bào)道中，除了大量的時(shí)效新聞，《廣州日?qǐng)?bào)》把報(bào)道的鏡頭和筆觸對(duì)準(zhǔn)了一線的抗疫現(xiàn)場和群體，在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場把鮮活、有溫度的故事帶給受眾。

“通過對(duì)感人事跡的記錄、對(duì)平凡素材的積累，講好身邊人的故事，記述平凡人的偉大，傳遞了嚴(yán)峻疫情背后的人性溫暖和人文關(guān)懷，展現(xiàn)了全國人民團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌?！薄爸髁髅襟w通過報(bào)道一線工作者們的大愛和擔(dān)當(dāng)，為人民群眾建立起共克時(shí)艱的情感紐帶?！?/p>

疫情報(bào)道阻擊戰(zhàn)伊始，《廣州日?qǐng)?bào)》便策劃了“馳援手記”和醫(yī)護(hù)戰(zhàn)疫現(xiàn)場的直擊報(bào)道。

“馳援手記”來自于一線白衣天使們的記敘，以第一人稱視角，記錄一線醫(yī)護(hù)人員的日常工作狀況。真實(shí)感性的文字、醫(yī)護(hù)日常小故事，讓受眾零距離接近抗疫現(xiàn)場?！皯?zhàn)疫者名片”，講述抗疫一線一個(gè)個(gè)鮮活的生命，以及他們無畏奉獻(xiàn)的感人故事。

自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，《廣州日?qǐng)?bào)》通過大量的新聞報(bào)道、創(chuàng)新的報(bào)道形式、全媒體渠道報(bào)道，多層次、多渠道、全覆蓋式，增加抗擊新冠肺炎疫情報(bào)道內(nèi)容，體現(xiàn)出主流媒體的職業(yè)使命與擔(dān)當(dāng)，專業(yè)性得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。