淺談線下虛擬試衣間的發展方向*

高燕飛 全快

(湖南應用技術學院,湖南常德 415000)

1 發展現狀與市場分析

1.1 發展現狀

線下試衣間,我國始于2007年。目前,國內的“試衣網”有Fitsme、Face72、Metail、41go以及和炫網等。正在經營的有奧寶軟件有限公司、北京華創振新科技發展有限公司、廈企“嘗鮮”、廣州妙思電子科技有限公司、網絡體驗店、奧斯網絡科技有限公司等。隨著國內試衣平臺的發展,服裝、鞋子等尺碼大小問題,或購買衣物的款式、顏色等問題日益凸顯。現在市場上的試衣軟件大多是簡單的圖形拼接,達不到真實3D虛擬試衣和顧客本人在現場試衣的效果[1]。近些年,淘寶、京東、拼多多、蘇寧等網購平臺雖然成為服裝購物的主要方式之一,其平臺主要通過文字表述和網絡照片的形式來展示,無法將真實的模擬效果表現出來,給不到顧客一種身臨其境的感受。

目前3D試衣間技術存在著如3D人體數據的掃描存放、3D信息細節精度的要求、商品和人體的三維匹配問題、試穿的真實感以及數據匹配等問題。因此在現階段,虛擬試衣間雖未能在網絡中被廣泛應用,但同時也意味著無論是在國內還是國外3D試衣間線下門店都存在消費者需求和市場需求的巨大增長空間。

圖1 2013-2019 年天貓雙十一購物節成交額及同比增速

1.2 市場分析

對天貓“雙十一”購物節在2013年至2019年七年的成交額及同比增速分析(如圖1)可以看出,雙十一的成交額雖然保持著逐年遞增,但同比增速已經呈現逐漸放緩的態勢。可以預見,雙十一購物節傳統電商平臺的成交額同比增速將繼續波動下降。

“過去躺著也能成長的線上市場紅利結束了,線上流量越來越貴,互聯網將進入如火如荼的下半場。”這一論斷,早在2016年底至2017年初時的今日資本的徐新,以及美團的王興等一些涉及傳統電商行業的企業家就已經意識到曾經引以為傲的線上購物優勢已經成為過去式,依賴傳統線上平臺的電商時代已經逐步失去了流量,高退貨率、網絡購物投訴等導致的逆向物流,快遞垃圾導致的環境問題等都在一定程度上制約了傳統電商的發展[2]。

2 政策扶持分析

2020年3月24日,工信部發布《工業和信息化部關于推動5G加快發展的通知》(工信部通信〔2020〕49號),明確提出加快5G網絡建設部署、豐富5G技術應用場景、持續加大5G技術研發力度、著力構建5G安全保障體系和加強組織實施等五方面18項措施,全力推進5G網絡建設、應用推廣、技術發展和安全保障,充分發揮5G新型基礎設施的規模效應和帶動作用,支撐經濟高質量發展。為解決虛擬試衣系統數據延時、傳輸慢等技術難題帶來契機。

3 虛擬試衣系統的定義與解釋

所謂虛擬試衣系統,主要是通過建立三維立體模型的“數據庫平臺”,此平臺通過引進基于Unity3D技術根據人體變化情況進行周期性的三維立體建模,并為每一個建模用戶建立私人模型檔案。該檔案,用戶可以存于手機,并可上傳于兼容該功能的電商平臺進行網上試衣。

通過對天貓推出的虛擬試衣間“魔搭”、基于Kinect的虛擬試衣間VR試衣間技術、基于Unity3D的虛擬試衣間技術、基于Virtools的3D虛擬試衣間與基于3D max的虛擬試衣間,對比分析得出現存網絡試衣間的優劣[3]。

圖2 預期成果圖

表1 現存網絡試衣間優劣勢分析表

4 運營模式

以C2B2C模式為列,由上海識裝信息科技有限公司推出的綜合移動互聯網平臺毒App之所以可以憑這種模式取得快速增長,主要得益于早期在虎撲沉淀下來了大量的核心用戶。轉型電商平臺之后,許多虎撲社區的球鞋資深玩家毫無障礙的成為了毒App的消費者。毒App上的AR虛擬試鞋功能,用戶只需點擊進入此功能,選中鞋款并將手機攝像頭對準自己的雙腳,即可體驗“真實上腳”的效果。解決了買鞋擔心穿在腳上樣式不喜歡,退換時間、精力成本又太高和快速試穿多款樣式鞋子等問題,這是去哪個線下店都無法滿足的需求。多個角度、細節展示、走動狀態都能很好的識別,能查看到假設穿上的各種狀態下的樣式。

目前還存在的主要問題是消費者無法感受鞋對腳的力度、空間感、舒適度和AR試鞋從識別到展示的所需時間太長等。

在互聯網環境下,企業、平臺和門店應借鑒O20模式制定線上線下營銷戰略,圍繞線下門店社群實現信息、庫存、快遞、售后等要素的資源共享。將消費者體驗感作為在戰略規劃上的重點考慮層面,實現對線上平臺、各社群虛擬試衣門店的統一管理。借助線上線下的促銷活動與廣告宣傳,從而培養客戶建立對品牌價值的認可度,樹立良好的連鎖門店形象,而這些舉措都源于對基于市場數據分析制定的營銷策略[4]。

(1)線下虛擬試衣門店以圍繞線上網店建立標準化線上選購平臺、線上預約和線下試穿模式,以體驗為核心來設計虛擬試衣系統。同時,注重加強對線下加盟店店面環境、虛擬試衣場景、服務要素設計等方面的管理。

(2)線下虛擬試衣門店在選址規劃設計方面,根據實地考察進行線下加盟店的選址與開發,并借助線上互動交流平臺,加強與客戶的溝通和交流,擴大品牌營銷的宣傳范圍更好地增強用戶對線下虛擬試衣店的依賴性。

(3)支付系統設置方面,既要考慮到為消費者簡化商品支付流程,并利用央行推出的電子版人民幣和微信、支付寶、云閃付等多功能支付平臺吸引顧客投入到網絡支付渠道中,提升消費者的購物體驗;同時還要保證消費者、商家和第三方的資金安全。

5 總結與結論

虛擬試衣發展至今,雖仍有很大不足,但隨著V R、AR、大數據、5G等多重技術的介入與融合,將徹底改變試衣環境和傳統的購物方式(如圖2),同時線下試衣門店將成為帶動電商發展的一面新旗幟。