雙因素理論對秋季腹瀉患兒家屬護理工作滿意度的影響

河南省平頂山市第一人民醫院（467000）劉紅云

1 資料及方法

1.1 一般資料 回顧性分析2 0 1 7年7月～2018年6月我院42例實施常規護理的秋季腹瀉患兒為對照組，2 0 1 8年7月～2019年6月我院46例在常規護理基礎上實施雙因素理論護理的秋季腹瀉患兒為觀察組。觀察組男25例，女21例；年齡5～27個月，平均（16.14±4.89）個月；病程2～8d，平均（4.87±1.16）d。對照組男22例，女20例；年齡5～28個月，平均（16.79±5.03）個月；病程2～9d，平均（5.48±1.39）d。兩組基線資料（性別、病程、年齡）均衡可比（P＞0.05）。

1.2 方法 對照組實施常規護理，指導患兒用藥，調整患兒飲食，觀察患兒出入量。觀察組在常規護理基礎上實施雙因素理論護理：①護士方面：a.建立獎勵制度：每月由醫生、患者評價優秀護士，對優秀護士進行嘉獎、福利等獎勵。b.提供再學習機會：科室內定期舉辦秋季腹瀉護理技能培訓，講授最新護理方法，適時安排護士到上級醫院進修。c.調整排班制度：根據秋季腹瀉患兒特征及科室具體情況，制定合理排班制度，高峰期增加排班，閑時減少排班，彈性排班。②患兒方面：a.制定護理方案：科室內護士學習雙因素理論知識，熟練掌握雙因素理論相關護理技巧，制定雙因素理論護理流程，進行護理培訓。b.患兒護理：對患兒實施鼓勵式護理，盡量滿足患兒的要求，對無語言能力患兒，在其哭鬧時通過拍撫、逗弄、輕聲哼唱兒歌等安撫患兒，或在患兒家屬協助下安撫患兒，對可語言交流的患兒，通過語言鼓勵、給予糖果、玩具等物質獎勵，促使患兒配合護理工作。c.家屬護理：向患兒家屬解釋秋季腹瀉病因、癥狀、護理方法等，指導患兒家屬正確喂養患兒，告知未斷奶的患兒母親多飲水，禁食辛辣油膩食物；對人工喂養的患兒，指導家屬先少量喂養稀面湯或米湯，逐漸增多，根據情況喂食濃面湯、易消化食物，囑咐家屬在患兒便后用溫水清洗患兒臀部，出現臀紅的患兒，用5%碳酸氫鈉溶液清洗患兒臀部，涂麻油。

1.3 觀察指標 對比兩組患兒腹瀉、嘔吐、食欲不振等癥狀緩解時間；采用紐卡斯爾護理滿意度量表（NSNS）評估對比兩組患兒家屬護理工作滿意度[1]，總分95分，分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意，總滿意=非常滿意+滿意。

1.4 統計學分析 用SPSS22.0分析數據，計量資料（癥狀緩解時間）用（±s）表示，t檢驗，計數資料（總滿意度）用n（%）表示，χ2檢驗，檢驗水準α=0.05。

2 結果

2.1 癥狀緩解時間 觀察組患兒腹瀉緩解時間（2.74±0.91）d、嘔吐緩解時間（2.05±0.63）d、食欲不振癥狀緩解時間（3.16±1.03）d較對照組（3.68±1.27）d、（2.94±0.82）d、（3.79±1.42）d短（P＜0.05）。

2.2 患兒家屬護理工作滿意度 觀察組患兒家屬總滿意度為93.48%（43/46），對照組患兒家屬總滿意度為73.81%（31/42），觀察組較對照組高（χ2=6.349，P=0.012）。

3 討論

據統計，我國每年約有1000萬嬰幼兒患秋季腹瀉，占嬰幼兒的1/4左右[2]。3歲以下嬰幼兒消化道功能發育不完善，免疫系統不成熟，胃腸道易受多種因素影響發生腹瀉。秋季腹瀉患兒以嘔吐、腹瀉等癥狀為主，易發生脫水，嚴重時威脅患兒生命安全。常規護理以協助疾病治療為主，對患兒關注較少，護理質量偏低。而雙因素理論護理管理可滿足護士對工作、環境的要求，改善護士工作體驗，并通過嘉獎、獎勵等激勵措施，提高護士積極性，改善護理質量。研究發現，雙因素理論護理管理應用于消化不良性腹瀉患兒，可改善護理質量，促進患兒快速恢復，提高患兒家屬護理滿意度[3]。本研究結果顯示，觀察組患兒腹瀉、嘔吐、食欲不振等癥狀緩解時間短于對照組，患兒家屬護理工作滿意度93.48%高于對照組73.81%（P＜0.05），提示雙因素理論應用于腹瀉患兒護理管理中，可快速緩解患兒癥狀，提高患兒家屬護理工作滿意度。

綜上所述，雙因素理論應用于腹瀉患兒護理管理中，可快速緩解患兒癥狀，提高患兒家屬護理工作滿意度。