經管類跨專業綜合實踐仿真教學平臺建設實踐

王攀娜（副教授/博士）徐博韜（副教授）

（重慶理工大學會計學院 重慶 400054）

隨著知識經濟時代的來臨，網絡信息技術的進步，社會對現代復合型人才的需求日益增加，對經濟管理人才提出了更高要求。為了適應社會經濟發展需要，我國高校教育急需改革，建立經濟管理人才培養動態調整機制。經管類專業作為社會經濟管理人才培養的主陣地，除了加強理論教學，還需增強實踐教學。因此，經管類專業在傳統單一實訓課程基礎上，急需建設經管類跨專業綜合實踐仿真教學平臺，以提升學生綜合應用實踐能力。

一、經管類專業實踐課程體系及跨專業綜合實踐的目標

（一）經管類專業實踐課程體系。經管類專業實踐教學課程體系主要包括感性認識實訓、專業課程操作實訓、專業技能綜合實訓和跨專業綜合實訓四個方面，但目前高校經管專業一般開設了感性認識實訓、專業課程操作實訓、專業技能綜合實訓三個子系統的實踐課程，以單一實驗課程為主，缺乏綜合模擬企業運營全流程的跨專業綜合實訓平臺的實踐課程體系，構建新的跨專業綜合實踐平臺非常必要和重要。具體見表1。

表1 經管類專業實踐教學課程體系

（二）跨專業綜合實踐的目標。時代發展急需構建跨專業的綜合實踐教學模式，具體內容主要包括完善教學體系、提升學生綜合實踐能力和構建特殊教學模式三個方面。

1.完善教學體系。教學體系主要包括教學質量保證體系和教學評價體系兩方面。通過模擬企業運營全流程，設定學生扮演相關角色進行思維方式訓練，從而促進教學質量，保證體系的實施。通過模擬企業成立、采購、生產、銷售和外界聯系溝通等運營環節，讓學生在這些具體運營環節中進行思考、分析、決策和管理，并通過學生的學習效果對教學進行評價。

2.提升學生綜合實踐能力。經管類專業實踐綜合行政、財務、人力資源、法務、稅務等多部門和多環節的操作，具有交叉性、關聯性和共同性等特征，因此課程體系將融合企業管理理論和經營方法進行運營實踐，通過書本學習和自主多樣的教學活動和操作方法訓練，讓學生參與其中，通過自主學習、合作分工和探究式學習，達到學以致用，綜合提升學生的實踐能力。

3.構建特色教學模式。以項目作為任務導向，構建“項目驅動+團隊合作+角色扮演+博弈對抗”的特色教學模式，促使學生形成團隊相互協作，通過各種角色扮演和博弈對抗，增強決策能力。及時進行課程總結和評價，將結果反饋給學生，讓學生在下一輪學習前加以調整和思考，充分發揮教師的課堂引領作用，激發學生興趣，全面提升學生綜合素質。

二、X學院經管類跨專業綜合實踐仿真平臺的建設

X學院是重慶市直屬的全日制普通本科高等學校，其下屬的經濟管理學院和旅游學院兩個二級學院開設有經濟管理類專業，包括工商管理、物流工程專業、財務管理專業、會展經濟與管理、旅游管理與服務教育五個專業，在校本科生達兩千多名。目前，X學院針對各專業學生實踐能力需求，建設的經管實驗中心有多個實訓室和實踐基地，開展專業技能實訓項目。主要的實訓室包括：經管綜合實訓室、會計電算化實訓室、創新創業實訓室、物流沙盤實訓室、會展實訓室。此外，還與當地多家企業、會計師事務所、酒店等社會組織合作，建立了實踐基地，以滿足學生的社會實踐需求。

X學院的辦學定位是培養應用型人才，創建高水平應用型大學。圍繞著應用型的辦學定位，X學院經管類專業進行了一系列以構建應用型人才培養為核心的教育教學改革，其中經管類跨專業綜合實踐仿真平臺建設便是其突出成果之一。因此，本文對X學院經管類跨專業綜合實踐仿真教學平臺實踐進行了介紹，以期為其他學校推廣借鑒。X學院在中央專項資金支持基礎上，通過與購買的軟件和硬件公司多次研討，達成共識后設計了經管類跨專業綜合實踐平臺。該平臺考慮宏觀經濟政策環境，模擬企業經營過程，設置經濟管理關鍵部門，虛擬構建了政務環境、公共服務環境、商務環境和企業經營實訓區四大板塊，具體構成見表2，讓學生扮演角色進行企業運作實踐。同時，讓學生分小組進行對抗和競爭，提升參與企業運營的分析、決策和總結能力。

表2 企業運營綜合仿真實訓平臺的構成

（一）政務環境。主要包含工商、稅務等為企業提供行政管理服務的實踐子系統。（1）工商局。實踐角色：合同管理科科員、企業監督管理科科員、登記注冊科科員和工商局局長。實踐項目：組織結構設計，制定管理制度和年度工作計劃，企業登記管理，市場開發、動產出質登記與審核，市場監管，召開訂貨會工商年檢，日常工作檢查，評選先進。（2）稅務局。實踐角色：稅收稽查科科員、納稅服務科科員、稅收征管科科員和稅務局局長。實踐項目：組織機構設計，制定工作制度和計劃，稅務登記、納稅申報和稅款的繳納核銷，發票管理，違章處罰和復議訴訟，稅收檢查，稅收統計和出口退稅。

（二）公共服務環境。實踐系統包含認證中心、信息綜合中心、人才交流中心、商業銀行、律師事務所和會計師事務所服務性實踐子系統。（1）認證中心。實踐角色：業務員和總經理。實踐項目：設計組織結構，制定工作制度和計劃，ISO體系認證，新產品研發認證。（2）信息綜合中心。實踐角色：數據工程師、調查工程師和總經理。實踐項目：宏觀經濟信息、市場需求及價格信息，匯總供應商供貨計劃信息、客戶企業采購計劃信息，調查和發布企業基本信息、產品信息、勞動力信息、稅收信息和企業經營成果信息。（3）人才交流中心。實踐角色：業務員和總經理。實踐項目：開展人員招聘、實踐和辭退業務，建立人才檔案庫。（4）商業銀行。實踐角色：結算部專員、企業服務部柜員、信貸部專員和銀行行長。實踐項目：開戶、貸款、資信評估和銀行結算業務等，業務統計。（5）律師事務所。實踐角色：助理律師、注冊律師和總經理。實踐項目：擔任法律顧問，提供法律咨詢和代理訴訟等。（6）會計師事務所。實踐角色：會計員和總經理。實踐項目：出具審計報告，開展資產評估和驗資業務。

（三）商務環境。模擬企業產業鏈參與主體業務流程，具體包括供應商、客戶和物流企業等實踐子系統。（1）供應商。實踐角色：業務員和總經理。實踐項目：制定原材料和固定資產等的供貨計劃、接洽訂貨和執行銷售合同。（2）第三方物流企業。實踐角色：業務員和總經理。實踐項目：發布物流業務服務標準和報價，制定工作計劃、接洽業務、簽訂合同和執行合同，業務量和類別統計。（3）客戶。實踐角色：業務員和總經理。實踐項目：制定產品采購計劃，簽訂采購合同和貨物檢驗入庫。

（四）企業經營。主要包括：虛擬若干實踐單位、部門和崗位，設置企業準備、期初、運營和期末階段實踐項目。（1）虛擬實踐單位。包括企業、客戶、供應商、物流公司、工商局、稅務局、認證中心、信息中心、商業銀行、律師事務所、會計師事務所和人才交流中心。（2）虛擬企業部門和崗位。包括行政部（總經理秘書和總經理）、財務部（出納、會計主管、稅務主管和財務總監）、人力資源部（勞資主管、實踐主管、人事主管和人力資源總監）、采購部（采購經理）、生產部（車間主管和生產經理）、市場部（信息主管、市場與客戶主管、銷售主管和市場總監）和物流部（運輸主管和物流總監）。（3）企業多階段運營模擬。①企業創立準備階段，實踐項目：設計行政部、人力資源部、市場部、采購部、生產部、財務部和物流部管理制度，分析企業優劣勢、機會和威脅，制定企業發展戰略，建賬，分析企業內外部環境，預測市場需求。②企業年初制定計劃階段，實踐項目：制定年度營銷和生產計劃，制定采購計劃，制定員工招聘計劃，制定企業投資和租賃計劃，編制成本和費用預算，調整資本結構。③企業年中運營階段，實踐項目：市場開發，客戶維護，銷售合同統計，制定籌資方案，進行融資決策，招聘員工，采購、運輸和管理材料，產銷排程，維護與修理設備，履行產銷合同，執行情況分析和總結。④企業年終總結階段，實踐項目：編制財務報告，聘請社會審計，繳納企業所得稅、增值稅等，總結年度工作，編制下年度預算，整理與移交檔案。

三、經管類跨專業綜合實踐仿真平臺的特色

X學院的經管類專業建設的跨專業綜合實踐仿真平臺，具有理念務實、范式新穎、場景化和競賽機制四個方面特色，為提升學生的實踐操作能力、提高就業競爭力提供了很大幫助。

（一）理念務實。經管類跨專業綜合實踐仿真平臺建設具有整體規劃性，在現有實訓室硬件設施和軟件配套基礎上，打通各單一實訓課程間的鴻溝，形成了具有標桿性的綜合仿真實訓平臺。將先進的教育理念和技術融入平臺，打造具有學校特色和企業特性相結合的仿真教學平臺實訓中心。充分考慮學校發展和專業定位，在實踐育人的過程中，打造自身應用型人才培養的特色。對于可能遇到的障礙和問題，提前做好預案，包括教師引領的角色定位、軟硬件的支撐、學生參與實踐的能動性等，以確保實施過程順暢。對于師資，除了加強學校內部在職教師的培養和激勵力度；還聘請、引進實踐經驗豐富的軟件工程師、企業操作人員到校為教師和學生進行現場指導。對于學生能動性差的問題，教學體系注重對實際工作進行分析，讓學生通過經濟業務分析發現問題、分析問題并著手解決問題；還將負向激勵和正向激勵相結合，增強學生的過程考核。培養學生在經濟管理工作過程中的宏觀和微觀、收益與風險平衡、關注風險點把控等意識，幫助企業提升經濟績效。培養學生知識轉化為技能的能力，提高學生對工作的適應性和創造性。

（二）范式新穎。教學范式改變以往灌輸式的教學模式，模擬企業大量生動有趣的實踐項目，使學生在相對寬松的環境中開展學習。借助“云班課”“雨課堂”等多媒體的教學手段，達到課堂內教學和課堂外練習的緊密結合，教師通過圖像、文本、課件、視頻資料等形式進行教學資料在線分享，學生群體間通過小組討論、答疑、學習心得體會等形式在線分享，并且教師要實時監管學生的整體學習情況。通過教師、學生、小組、課程群的網絡，形成有效的在線互動分享式學習、線上線下結合的競爭式學習、理論與實踐的融合式學習。形成課前、課中、課后的教學活動主線。課前從教學設計、學習任務單、資源開發和討論交流進行準備。課中以學生小組為單位，進行組內匯報交流學習、疑問解答和匯總說明，輔以教師引領，使師生在互動交流中共同成長。課后注重總結反思，教師通過教學任務改進，為后續教學做準備，學生明確自身認知結構，調整學習策略和方法。仿真教學平臺課程體系生動有趣，具有很強的新穎性。

（三）場景化。除了模擬企業運營的場景，還考慮企業運營的外部環境，包括工商、稅務局行政主管部門，商業銀行、會計師事務所、律師事務所等中介結構，以及企業產業鏈上的上游供貨商和下游客戶企業，形成完整的企業經營場景。實訓場景的設置主要培養學員三個方面的專業素養：系統正常運轉的規則、綜合管理的能力和各種能力的應用，有助于學生了解各崗位工作職責，形成團隊協作的精神。通過實訓崗位手冊設立不同崗位功能，具體包括崗位職責、流程、職能、工作內容、指導意見等，系統性地描述了實訓人員參與的各項工作。建設行業和崗位相關說明的知識庫，學員遇到相關問題時，可以通過在線學習予以解決，如果仍然無法解決的，則可以通過在線求助，得到其他參與實訓學員或教師的解答，提出問題和解決問題的互動學員均有相應的平時成績加分。

（四）競賽機制。在綜合實踐仿真教學平臺的實踐操作過程中，學生以小組進行聯合對抗，引入博弈機制進行商業競爭演練，增強學生競爭意識。通過線上評價和線下評價的結合，達到競爭機制的優化。線上評價從過程性和總結性兩方面進行，過程性評價細分為課前、課中和課后三個方面，而課前評價包括參與態度和質量兩個維度，課中評價指參與深度，課后評價從學習效果進行分析。總結性評價以項目和部門為單位，包括綜合測試得分、用時量、自我評價、團隊評價等。線下評價包括學生的系統性學習、教師教學行為和技術支持三方面。學生系統性學習主要包括思維、交流、成果、自我評價和團隊評價五個維度。教師教學行為主要包括交流和評價兩個維度，技術支持主要包括軟件和硬件設施對學習的支持是否合理、及時。這種引入競賽機制的教學范式，有助于培養學生系統思維和創新能力。