拓寬“護城河” 打破內卷瓶頸

本刊編輯部

“內卷”本來是一個學術詞匯，用來指一種社會或文化模式在某一發展階段達到一種確定的形式后，便停滯不前或無法轉化為另一種高級模式的現象?，F在，這個小眾的概念引起大眾廣泛關注，其內涵也在不斷被擴充。

從廣義來理解，內卷指長期從事一件事，卻沒有突破性的進展，也沒有獲得漸進式的增長。無論是個人還是組織、企業，一旦陷入內卷狀態，都會原地踏步，重復著相同的步伐，水平停留在原來的層次上，不能實現新的突破。

生活中有不少內卷現象，如職場上，大多數人智力相差不大，面對不斷涌入的競爭者，為了保持所謂的自我競爭力，你工作8個小時，那么我可以工作12個小時，導致單位勞動邊際報酬遞減。很多人因此陷入“內卷化”忙碌中，忙著加班，忙到沒有時間學習，沒有時間思考如何提高效率，一直把自己鎖死在“低層次循環”里。久而久之，個人沒有得到成長，企業的整體效率也沒有得到提升。

內卷最大的特征便是這樣的“無效忙碌”。

把內卷放到企業經營中來看，每個企業在發展到一定的階段時，都會遇到發展瓶頸，業績難以增長、項目無法創新、員工沒有動力，企業陷入內卷，進入自我催眠式的忙碌狀態。當曾經的增量市場變成存量市場之時，企業首選價格戰，與同行進行銷量上的搏殺，實際獲利卻并不明顯;從企業管理層面看，現在市場環境多變，但有些企業和外部環境幾乎絕緣，管你形勢如何變化，“我自巋然不動”，固守陳舊制度，對新的管理手段、管理模式缺乏了解或不去采用。

內卷的本質是一種在沒有增長前景下的零和博弈，甚至是負和博弈。內卷背后折射出價值取向上的高度趨同，導致競爭的賽道單一且擁擠。如同每一個新興的行業一樣，在初期萌發階段，總會傾注大量的人力、物力，資源快速集聚，待增長期一過，如果企業不適時調整經營策略，內卷便不可避免地跟著到來。

因此，企業打破內卷重在構建核心競爭力，不斷拓寬“護城河”。企業增長的源泉，一是規模擴大，二是效率提升。規模擴大可以是在行業內持續發展，也可以開拓新賽道，走多元化之路。但如果企業規模擴大受到阻礙時，效率提升就顯得更為重要。效率提升的關鍵在于創新。

創新對于拓寬企業的“護城河”至關重要。技術的變革或模式的創新是企業重構競爭優勢的關鍵因素，創新驅動可以影響對供應商和客戶的議價能力。因此，企業經營者需要不斷關注科技發展成果，適時將新技術、新工藝、新材料、新設備應用于生產和經營。

當然，創新不能一蹴而就，創新也不僅僅囿于生產技術。創新可以從細微處著手，如360公司創始人周鴻祎所言，“微創新可能成為占領市場的巨大力量”。微創新無處不在，企業無論是對內部管理流程的完善、管理文化的重塑，還是外部用戶體驗的提升、渠道運營的優化等，只要企業家對自身有客觀、清醒的認知，并積極采取行動，就能通過微創新走出內卷，讓企業再次迎來增長。