國有企業國際員工培訓存在的問題及對策研究

湯素麗

摘 要 國有企業對國際員工進行實質性的培訓，對企業本身有非常重要的影響。該培訓工作不僅可以幫助企業獲得更高績效、適應現代社會的發展、培養良好的企業文化，還可以增強國際員工的滿足感，讓國際員工全身心投入工作中，為企業提供有效幫助。目前，國有企業雖然對國際員工進行了培訓工作，但其中還存在很多問題，包括對培訓工作缺乏重視、沒有制定相應的獎懲制度、忽視對管理層員工的培訓、對國際員工的培訓需求掌握不足以及培訓方式的單一化等。所以，為保證自身培訓工作的有效性，國有企業要有針對性解決地上述問題，以此提高國際員工的綜合素質，幫助企業創造更高業績，以實現可持續發展的目標。

關鍵詞 國有企業 國際員工培訓 問題 對策

一、國有企業國際員工培訓的重要性

（一）幫助企業獲得更高績效

對國際員工進行培訓，不僅可以提升員工的實際操作能力，還可以提升他們的綜合素質，這樣可以幫助員工提高自身績效。企業的績效往往與員工績效息息相關，員工績效得到提高，企業績效也會得到提高。

（二）幫助企業適應社會的發展

隨著社會的不斷發展，各個行業之間競爭愈加激烈，國有企業要想在其中穩定發展，就一定要對國際員工進行培訓，讓員工掌握更多的技能，以提升自身的行業競爭力。

（三）幫助企業培育良好的企業文化

企業文化對于企業來說是必不可少的，相當于是一個集體的靈魂，可以為這個集體帶來更多的力量和激勵作用。企業也一樣，企業文化可以引導企業走向正確的發展道路。但一個企業在確定自身企業文化時，一定要遵循企業員工的意愿來制定，得到全體員工認可的企業文化才是最適合企業的文化[1]。

（四）增強國際員工的滿足感

對國際員工進行相應的培訓可以體現出企業對國際員工的重視度，讓國際員工們感受到企業對他們的關心。除此之外，培訓為國際員工帶來能力和績效的提升，也可以增強他們的自信心，讓他們感受到企業對他們的認可，從而增強他們的滿足感。

二、國有企業國際員工培訓存在的問題

（一）對培訓工作缺乏重視

國有企業長期接受的思想就是傳統用人，再加上計劃經濟對國有企業的影響，導致他們對國際員工的培訓工作并不看重。有些國有企業至今都沒有設立專門的培訓機制，更有甚者將自身的人力資源部門歸屬于后勤部門。有些國有企業雖然設立了專門的培訓部門，但對培訓工作的投入非常少，只是針對新入職的國際員工進行基礎培訓，使他們掌握基本工作內容和工作技能，對后期工作能力的提升則并不在意。有些國有企業自身的經濟收入相對較少，還會取消對國際員工基本能力的培訓工作，這將嚴重影響企業的正常運行。

（二）沒有制定相應的獎懲制度

目前，很多國有企業還是將行政任命方式貫穿始終，這就使很多國際員工不愿意參加培訓，甚至有些資歷較深的老員工認為自己沒有繼續接受培訓的必要，即使參與培訓，對自己的能力提升也幾乎沒有作用，以至于找各種原因和借口逃脫培訓。老員工這樣的行為也會對一些資歷較淺的員工產生不好的影響，有些國際員工還會認為培訓只是形式，并無實際意義。導致這些現象的發生，很大一部分原因是國有企業沒有制定針對培訓工作的獎懲制度，無法起到激勵作用[2]。

（三）忽視對管理層員工的培訓

管理層的國際員工一般都可作為國有企業的核心力量，這部分員工的個人工作能力和綜合素質對國有企業的未來發展有非常重要的影響。相關調查顯示，很多國有企業招聘的管理層國際員工其實大部分都沒有接受過正規的管理培訓，也不懂操作計算機和英語交流，有些甚至對管理制度和市場的基本情況都不太了解。即使是這樣的情況，部分國有企業還是不會對他們進行針對性的培訓，這對一個企業來說是致命的。

（四）對員工的培訓需求掌握不足

對國際員工進行培訓需求調查是培訓過程中非常重要的一項，只有全面掌握國際員工的培訓需求，培訓才能達到最初目的，并達到合理的效果，只有這樣，企業對培訓工作的投入才是值得的。對大部分國有企業來說，在確認國際員工的培訓需求時，只注重員工的學歷高低，并不會在意員工的能力提升，以致浪費了企業對培訓工作的投入，做了很多無用功。

（五）培訓方式的單一化

很多國有企業在培訓時往往采用在職培訓的方式，因為他們覺得脫產培訓的方式不僅會影響到產品的輸出，還會耽誤企業的績效。即使是采用在職培訓的方式進行培訓，這些國有企業還是會采用比較傳統的方式。但在信息化時代，機械設備和相關技術都有所改變，以致降低了國際員工的工作效率，還額外增加了事故的發生率。除此之外，有些國有企業的培訓方式只有一種，國際員工的參與度和積極性不高。在培訓過程中，培訓者和國際員工之間缺乏交流，從而大大降低了培訓的最終效果。

三、完善國有企業員工培訓的對策

（一）提高對培訓工作的重視度

有些國有企業之所以會減少對培訓工作的投入，就是因為他們將培訓投入看作是企業的成本，從節約企業成本的角度來看，這確實會起到一定的作用。但從現代人力資源管理方面來看，對培訓工作的投入實際上是一種有效投資，且回報率會非常高。也就是說，國有企業在培訓國際員工時所做的投入可以為企業帶來更高的收益。因此，國有企業應該提升對國際員工培訓工作的重視度，并為培訓工作專門設立相應的機構和機制，以保證培訓工作的正常運行。同時，還要引入科學的培訓理念，為培訓工作提供最好的設備和幫助，正確看待對國際員工的培訓，將其作為企業投資來看待。

（二）制定相應的獎懲制度

為培訓工作制定相應的獎懲制度，這也是保證國有企業有效開展國際員工培訓工作的措施，尤其是對那些認真接受培訓以及培訓過后有突出成績的國際員工，一定要獎勵他們，同時還要對那些不認真接受培訓的員工給予相應的懲罰。此外，國有企業可以根據國際員工的具體工作情況，幫助他們制定相應的個人職業發展規劃，以保證國際員工的發展目標與企業的發展目標一致的，這樣企業就可以按照員工的個人職業規劃來制定培訓計劃，幫助他們實現個人目標。

（三）加大對管理層員工的培訓力度

管理層的國際員工通常是國有企業的核心力量，關乎企業未來的發展，他們的個人能力和綜合素質更是影響著企業的績效和企業的形象。這些管理層國際員工只有具備豐富的經驗和知識，具備創新思維，掌握社會發展的趨勢，才能更好地制定出相應的企業計劃，才能幫助國有企業更好地開展相關工作。所以，對管理層國際員工進行培訓具有非常重要的意義。在開展培訓工作時，如果要分先后順序，決策層員工的培訓一定要安排在管理層之前，而管理層員工的培訓也一定要在普通員工之前。在對中高層國際員工進行培訓時，一定要將他們的學歷、管理能力、實際操作技能以及管理規劃等考慮在內，不能只重視其中一個方面，同時還要讓他們對現代企業制度和市場經濟現狀有全面的了解。除此之外，對于中高層管理者的培訓還有非常重要的一個方面，就是計算機水平和英語水平，這樣才可以有效提升國際員工的綜合素養。

（四）掌握員工的培訓需求

國有企業在培訓國際員工之前必須明確掌握員工的培訓需求，企業要通過對企業整體的分析、對任務的分析以及對全體員工的分析來確定員工的培訓需求。對企業整體的分析要從以下兩個方面進行：一是企業要明確自身未來的發展方向，并根據自身未來的發展方向進行分析;二是根據企業自身的績效來判斷，從中找出問題，并分析造成這種問題的原因[3]。對任務的分析主要是對企業內部的各個職位來進行的。企業首先要做的就是全面了解企業內部各個職位的職責和能力，之后還要保證在每一項工作中各個職位的完成度要合格。最后，國有企業要做的就是保證完成每項工作任務的知識和技能。對全體員工的分析主要是針對他們的個人績效來分析，找出他們在工作中的漏洞并分析原因，并通過培訓來解決這些問題。

（五）采取多種培訓方式

為了適應現代社會和市場經濟的發展變化，國有企業要轉變自身的價值觀和培訓方式。在培訓方式的應用上，國有企業可以將在職培訓和脫產培訓相結合，根據培訓階層和培訓員工的不同來選擇不同的培訓方式。

（作者單位為中國水利水電第十四工程局有限公司）

參考文獻

[1] 陳曉黎.對我國國有企業員工培訓體系的思考[J].青島遠洋船員學院學報，2010（1）：15-16.

[2] 楊靜.對我國國有企業員工培訓體系的研究[J].北京機械工業學院學報，2000（9）：25-26.

[3] 吳衛.國有企業員工培訓的對策及建議[J].經濟師，2005（6）：28-29.