分眾時代如何滿足多元需求？愛奇藝龔宇以內(nèi)容創(chuàng)作和科技創(chuàng)新給出解題思路

薛少林

《2020中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》指出，截至2020年6月，我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模突破9億，網(wǎng)民使用率達(dá)95.8%，網(wǎng)絡(luò)視聽已成為我國網(wǎng)民消費的主要形態(tài)之一，承載著數(shù)億國人的娛樂消費和精神食糧，肩負(fù)著文化使命、社會效益等多方面的時代責(zé)任。如何持續(xù)深耕內(nèi)容創(chuàng)新，為大眾提供有營養(yǎng)有價值的精神食糧？如何升級平臺運(yùn)營，為中國視聽行業(yè)的健康良性發(fā)展持續(xù)賦能？這些問題成為每一個市場主體都關(guān)注和思考的話題。

10月22日，2020愛奇藝iJOY悅享會在上海舉行。愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇發(fā)表了《網(wǎng)絡(luò)影視賦能美好生活》的主題演講。龔宇認(rèn)為，是否能準(zhǔn)確把握內(nèi)容創(chuàng)作和科技創(chuàng)新兩個領(lǐng)域的關(guān)鍵發(fā)展趨勢，決定了平臺最終能否創(chuàng)作出符合市場需求和讓用戶喜愛的內(nèi)容，這是愛奇藝工作的重心，也將為在線娛樂行業(yè)未來的發(fā)展帶來深刻的影響。

談及內(nèi)容創(chuàng)作，龔宇表示，分眾時代，內(nèi)容創(chuàng)作更加需要關(guān)注多樣性創(chuàng)新，注重作品精神內(nèi)涵的提升。同時，在5G、AI及其相關(guān)配套技術(shù)的發(fā)展驅(qū)動下，用戶消費終端的改變值得關(guān)注。龔宇預(yù)測，互聯(lián)網(wǎng)電視將成為精品專業(yè)內(nèi)容消費最重要、最終極、最大的終端。D2C（Direct-to-Consumer）模式已成為視頻平臺未來長期發(fā)展的清晰方向。

分眾時代來臨?以“創(chuàng)新”“品質(zhì)”滿足用戶多元化需求

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是視聽平臺賴以生存的基礎(chǔ)，隨著受眾審美水平的日益提升，中國的視聽平臺對于內(nèi)容的要求也越來越高，越來越多元。

根據(jù)第三方QuestMobile7月數(shù)據(jù)顯示，愛奇藝App作為國內(nèi)領(lǐng)先的視頻平臺，已擁有5.6億月活躍用戶，平臺會聚了需求多元、類型多元的用戶?！胺直姇r代非常清晰地來臨了，雖然不是最成熟的階段，但這個時代確實來臨了?！痹趷傁頃?，龔宇再次強(qiáng)調(diào)了分眾時代依然來臨的行業(yè)趨勢。

一直以來，內(nèi)容創(chuàng)新和品質(zhì)提升都是愛奇藝內(nèi)容創(chuàng)作的基本理念，在分眾時代，“創(chuàng)新”和“品質(zhì)”也有了新的內(nèi)涵。

在龔宇看來，內(nèi)容創(chuàng)作要符合市場發(fā)展規(guī)律，特別要清楚互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下影視行業(yè)的創(chuàng)作規(guī)律是什么。分眾時代的到來意味著市場更加理性，觀眾更加成熟，需求更加多樣。同時，創(chuàng)作者也是多樣性的，各自擅長不同的領(lǐng)域，應(yīng)以合適的團(tuán)隊創(chuàng)作匹配對應(yīng)用戶需求的內(nèi)容。“對于愛奇藝來講，要不斷強(qiáng)化內(nèi)容創(chuàng)作的創(chuàng)新力。未來，內(nèi)容創(chuàng)作一定是多樣性創(chuàng)新，滿足用戶多種需求?！?/p>

在創(chuàng)新的同時，品質(zhì)的提升也至關(guān)重要。十年間，愛奇藝悅享品質(zhì)的品牌概念也發(fā)生了變化，“十年前我們強(qiáng)調(diào)的是放大窗口、畫面不糊、不卡頓、雙聲道、碼流分辨率等技術(shù)性、形式上的品質(zhì)。未來，悅享品質(zhì)這個品牌概念依然，但更多是指內(nèi)容、作品、內(nèi)涵、精神層面?！痹邶徲羁磥恚^眾的要求越來越高，越來越專業(yè)。未來，并不是每部劇都要“破圈”、老少皆宜、南北通吃，而是要有更加清晰的目標(biāo)受眾。

例如，今年愛奇藝推出的主打懸疑短劇集的“迷霧劇場”，成為內(nèi)容分眾趨勢下的積極嘗試?！峨[秘的角落》《沉默的真相》等作品以高品質(zhì)、好口碑得到行業(yè)和觀眾的認(rèn)可。高品質(zhì)的內(nèi)容，滿足了眾多成年男性硬核觀眾群及更廣泛觀眾群的喜好。這次分眾化、精品化的成功嘗試，不僅為愛奇藝提供了新的內(nèi)容創(chuàng)作思路，也為行業(yè)的發(fā)展帶來新的啟發(fā)。“圍繞創(chuàng)新與品質(zhì)并舉的內(nèi)容創(chuàng)作思路，愛奇藝會在明年有更多類似的布局。”龔宇表示。

互聯(lián)網(wǎng)電視消費增長顯著 D2C模式賦能創(chuàng)作者和廣告主

技術(shù)的創(chuàng)新是支撐網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)發(fā)展不變的核心基礎(chǔ)。如今，5G帶來的機(jī)會層出不窮，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互疊加衍生出更多下游應(yīng)用和市場空間，從而催生出多個優(yōu)選賽道。一直以來，愛奇藝都在不遺余力地加快科技創(chuàng)新的腳步，為產(chǎn)業(yè)賦能。在悅享會上，龔宇再次強(qiáng)調(diào)了5G等技術(shù)創(chuàng)新將為行業(yè)發(fā)展帶來的長期驅(qū)動力。

目前，5G及其配套技術(shù)給人們帶來的影響還微乎其微，但其影響力在未來五年、十五年是可以預(yù)測的。悅享會上，龔宇分享了一組用戶終端消費時長的數(shù)據(jù)，“今年年初，用戶在互聯(lián)網(wǎng)電視上消費愛奇藝的總時長超過手機(jī);今年十一期間，互聯(lián)網(wǎng)電視消耗的總時長超過手機(jī)加平板電腦。未來，互聯(lián)網(wǎng)電視端是精品類專業(yè)內(nèi)容最重要、最終極的終端。因為它使用體驗更好、畫面更清晰、音響效果更好?！?/p>

“科技創(chuàng)新還將解決影視行業(yè)的制作問題?！饼徲钪赋觯ヂ?lián)網(wǎng)視頻走過近二十年的歷史，大部分科技創(chuàng)新在解決效率問題、分發(fā)效率和質(zhì)量問題。未來，技術(shù)將讓制作效率更高，讓創(chuàng)作人員少做枯燥的、煩人的、重復(fù)的、低級的工作，讓他們解放自己的思想和時間，做更有創(chuàng)意的事情，包括人工智能，很多技術(shù)都在潛移默化地推動著行業(yè)的發(fā)展。

此外，科技創(chuàng)新將改變商業(yè)模式，在內(nèi)容消費和廣告營銷兩個層面實現(xiàn)D2C。影視行業(yè)一直沒解決內(nèi)容創(chuàng)作者和觀眾之間擁有最公平交易方式的問題。龔宇大膽設(shè)想，因為技術(shù)的變革，未來五年或十年內(nèi)，創(chuàng)作者將可以直接把內(nèi)容以非常低的成本呈現(xiàn)給觀眾，實現(xiàn)內(nèi)容消費層面的D2C。愛奇藝作為平臺只提供傳輸、宣傳等公共服務(wù)。“這種公平的交易模式最終一定實現(xiàn)，而作品的好壞將決定作品的票房收入、影響力、觀看人數(shù)等?！?/p>

從營銷角度來講，通過技術(shù)創(chuàng)新，廣告主可以把自己的商品、服務(wù)在平臺上賣出去。隨著技術(shù)的發(fā)展，社會物流等方方面面的成熟，視頻電商和社交電商已有這種苗頭。例如，用戶在觀看《潮流合伙人》的同時，很容易通過小程序等方式下單，再由公共服務(wù)物流把商品送到家里，不再需要單獨進(jìn)入某一個電子商務(wù)平臺。

“我們要打品牌廣告，讓用戶心中留下深刻印象。不管是綜藝、劇集還是電影，無論對廣告主還是用戶，這種價值都是剛性需求。技術(shù)的變革對商業(yè)模式的改變剛剛開始，還會繼續(xù)?！饼徲畋硎?。