電子商務與物流管理信息化探略

姚江波

【摘 要】隨著互聯網和信息技術的飛速發展，在與各個領域融合的過程中提高了生產效率。當前，信息化和大數據等各種網絡信息技術成為社會發展的潮流，各個領域也都積極向信息化發展。電子商務作為一項以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，在當前時代背景下已經到了發展的高潮。在電子商務發展過程中，物流管理與電子商務之間有著密切的關系，實現物流管理的信息化發展，才能更好地促進電子商務的發展，二者之間具有統一的關系。因此，在當前時代背景下促進電子商務與物流管理的信息化發展，對于促進整個電子商務行業的發展具有十分重要的意義。

【關鍵詞】電子商務；物流管理；信息化發展

引言

電子商務不僅僅是傳統商業活動的電子化、網絡化和信息化，更是企業以互聯網和信息技術為依托，以電子交易為方式進行各種交易活動和相關服務的活動。當前信息化時代電子商務的發展越發繁榮，并且形成了多種模式和多重概念，是互聯網爆炸式發展的直接產物。相較于電子商務，物流管理是社會生產的過程中根據物質資料實體流動的規律，對物流活動進行計劃、組織、協調控制和監督，使各項物流活動進行最佳的配合與協調，提高物流效率和經濟效率，物流管理和電子商務之間的關系密不可分，電子商務的發展離不開物流管理的發展。在當前時代背景下，促進電子商務物流管理的信息化，是促進電子商務發展和物流管理的必要手段。

一、電子商務與物流管理的關系

信息技術的發展加快了電子商務的發展，電子商務的發展離不開物流，電子商務的出現轉變了傳統的交易方式。在傳統的交易方式中，直接付款收貨，但在電子商務中，買方和賣方之間由物流渠道第三方進行貨物運輸，由此引發了商品流通模式的變革。商務發展的過程中只有建立起合理有效的流通體系，才能發揮出電子商務的優勢。同時，電子商務在促進物流業由傳統模式向現代化模式轉變的過程中發揮著不可替代的作用，在當前互聯網和信息技術飛速發展的當下，電子商務與物流之間的關系逐漸形成統一的整體。一方面，網絡技術的應用為物流的發展提供了廣闊的發展前景，換言之，沒有互聯網的發展就沒有現代物流模式的變革。另一方面，互聯網的飛速發展給現代物流提供了新的發展方向和新的客戶需求，現代物流管理逐漸成為電子商務發展中的不可分割部分。

通過互聯網和信息技術，物流公司能夠由傳統的被客戶選擇轉變到主動開發客戶，因此企業范圍進一步擴展。貿易公司也能做依托互聯網找到性價比最合適的物流公司，在此過程中依托互聯網信息技術加快了信息資源的共享，建立起了中立、誠信的網絡物流交易市場。因此，加快電子商務和物流管理的信息化，打破了傳統的區域和空間限制，互聯網開辟出了更大的商業市場，同時，促進物流管理的信息化也是電子商務走向國際的支撐。雖然我國電子商務起步相對較晚，但發展勢頭迅猛，在電子商務發展的過程中取得了巨大成就，加之電子商務模糊了國界限制，物流管理信息化加快了物流流通的效率，進一步促進了電子商務的發展。

二、電子商務與物流管理信息化過程中出現的問題

（一）未能轉變傳統的物流管理思想

在促進物流管理信息化的過程中，要及時轉變思想和觀念才能對物流管理信息化的發展進行創新，從而建立起標準的信息化管理模式。但從實際情況來看，大多數物流管理企業在進行信息化發展的過程中，由于傳統物流思想的影響，沒有對管理模式和體系進行創新，導致物流之間供應鏈出現問題，造成資源共享不足，以及物流信息化的技術應用不合理，極大浪費了各項信息資源，加大了企業的物流管理成本，削弱了企業的競爭優勢。

（二）缺乏整體而統一的規劃

在促進物流管理信息化的過程中，出現的問題還表現在物流企業規劃能力不足，企業內部的管理人員對于信息化的理解不夠深入，因此未能建立起完備的管理體系，沒有推進物流管理的標準化運行。另一方面，缺乏統一而整體的規劃導致物流管理過程中的各個配套設施不健全，也缺乏相關體制做保障。雖然當前我國的大型物流企業建立起了較為完備的物流網絡，但從實際情況來看，其信息化的應用主要體現在某些單獨、各類的環節進行網絡控制，沒有將信息化應用于物流管理的整體規劃和咨詢。

（三）缺乏專業的人才支持

加快物流管理的信息化需要熟悉操作的人才支持，但當前大多數物流企業的員工缺乏相應的信息技術應用能力，在促進物流管理信息化的過程中，這些員工只能依靠自己摸索經驗進行工作，因此物流管理效率不高。另一方面，專業化的人才缺失導致企業難以建立起有效的現代化物流體系，這不利于物流企業發揮自身的競爭優勢。

三、加快物流信息化發展的策略

（一）重視物流管理的信息化建設

首先企業的領導要不斷轉變自身的觀念和思想，作為企業的決策者，企業領導的思想意識關乎到企業的經營發展，在當前時代背景下，企業領導要認識到信息化發展對企業的長遠意義，這樣才能制定一系列的發展戰略促進企業的信息化建設。其次，企業要結合實際情況建立專門的物流管理部門，通過這樣的方式研究加快物流信息化發展的建設途徑。除此之外，企業還要在內部形成創新的風氣和氛圍，不斷樹立創新意識，才能在物流管理信息化的過程中吸取成功的經驗，并且結合企業的實際情況進行創新，創建信息化的物流管理體系和模式。

（二）做好物流管理信息化資源的開發

電子商務的發展離不開物流企業的支持，物流企業在促進信息化發展的過程中，必須重視物流管理的信息資源開發。具體來說，在進行信息資源開發的過程中首先要從基礎和細節做起，保證各項數據收集的準確性和具體化，這樣才能在現代化物流體系建設的過程中，發揮出數據和信息的作用，使其更好的為決策做依據。其次，在對信息資源收集整理之后，企業要建立信息共享平臺，通過信息資源的共享挖掘物流信息的價值，并合理分配各項資源。

（三）建立物流管理信息化的新體系

電子商務和物流管理信息化建設的過程中首先要建立起以資源共享為平臺的新體系，依托網絡加快信息之間的交換與傳遞，通過信息共享使電子商務和物流管理都能獲取自身發展需要的信息，這樣才能夠提高物流管理的效率，使其更好為電子商務的發展助力。建立物流管理信息化的新體系也能夠保證物流管理的標準化發展，建立起統一的體系，才能使整個物流行業規范化，進一步提高物流的效率。在此過程中信息化的發展應當是貫穿物流管理的整個過程，要將信息化貫穿于物流運輸、物流配送、客戶資源開發等等，這樣才能使物流管理信息化更好提高各項工作效率。

（四）加強專業化人才隊伍的培養

人才是促進物流管理信息化發展的主體，因此，在加快物流管理信息化發展的過程中，必須建立起一支專業能力過硬且具備綜合素質的專業隊伍，這樣才能夠應對物流管理信息化發展過程中的各類挑戰，同時結合當下的發展趨勢制定有效的發展戰略。在組建人才隊伍的過程中，首先要對企業內部現有的物流管理人員進行培訓，不斷豐富其理論知識，加強其實踐應用，并在此過程中建立有效的培訓監體系，用這樣的辦法促進物流管理人員參與培訓的積極性。其次，企業要不斷優化人力資源結構，吸納更多高素質的人才參與到企業之中，更好進行物流管理的信息化建設，在吸納高素質人才的過程中，要將信息化作為考核標準人才準入門檻，才能確保真正有能力的人參與到企業之中。再次，企業適當加強對各類人才的考核，通過定期的考核管理人員不斷進行學習和培訓，進而擁有過硬的專業能力和較強的綜合素質，這樣才能加快物流管理的信息化發展。最后，企業要積極與高校展開合作，通過校企合作等模式，為高校學生提供實習基地，這樣學生能夠在今后走入企業時，快速進入工作狀態，進一步加強物流管理的信息化發展。

結語

綜上所述，隨著當前互聯網和信息技術的進一步發展，加快物流管理的信息化成為發展趨勢和必然，物流管理也是電子商務可以進行的關鍵和基礎，因此，只有加強物流的信息化建設，才能使其更好的為電子商務活動的開展奠定基礎。在此過程中首先要明確電子商務與物流之間的關系，探究當前物流管理信息化發展過程中出現的問題，通過思想觀念的更新，加快物流管理信息化資源的開發，建立有效的物流管理信息化新體系，構建專業的人才隊伍，這樣才能使物流管理在當前的時代背景下煥發出新的生機與活力，更好地促進電子商務的發展。

（華南理工大學廣州學院，廣東 廣州510800）

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