奧斯維辛集中營(yíng)里流傳著這樣一個(gè)故事:一個(gè)猶太人被關(guān)進(jìn)集中營(yíng)后,每天早上都會(huì)和負(fù)責(zé)關(guān)押他的軍官打招呼,每天重復(fù)相同的動(dòng)作,重復(fù)相同的問(wèn)候語(yǔ),軍官并不理睬他,但這個(gè)猶太人還是堅(jiān)持每天重復(fù),重復(fù),重復(fù)……
有一天,這個(gè)集中營(yíng)接到處決猶太人的命令,便把監(jiān)獄里的猶太人一股腦兒趕出來(lái),在外面站成一排。
決定他們命運(yùn)的就是這個(gè)軍官,每個(gè)人依次走到他面前,他向左指就意味著處決,向右指就可以生還。身穿囚服的猶太人,在軍官眼中毫無(wú)差異,他的手指漫無(wú)目的地隨意擺動(dòng),向左向右,隨意宣判死亡或者生還。
每個(gè)排隊(duì)等待裁決的人都面如土色,那個(gè)每天重復(fù)打招呼的猶太人,來(lái)到軍官面前,他依舊重復(fù)著微笑,重復(fù)著問(wèn)好……
軍官依舊面無(wú)表情,停頓了片刻,向右指了生還。
重復(fù)看似無(wú)用,實(shí)則恰恰相反,表面枯燥的重復(fù)之下,卻往往隱藏著強(qiáng)大的力量。每天微小力量的疊加,最終累積成巨大的影響力,潛移默化之中就改變了軍官手指的方向。
打造品牌路徑的四步:1.提煉出品牌核心價(jià)值;2.用正確的策略和杰出的創(chuàng)意表現(xiàn)核心價(jià)值;3.一次又一次的重復(fù)積累;4.在消費(fèi)者心智中形成一對(duì)一的品牌聯(lián)想。
在這四步中,第一步提煉品牌核心價(jià)值就是考驗(yàn)我們發(fā)現(xiàn)沖突,提出訴求解決沖突的能力。第二步用正確的策略和杰出的創(chuàng)意表現(xiàn)核心價(jià)值就是考驗(yàn)我們勸誘的能力。在很多企業(yè)看來(lái)都是極為關(guān)鍵的兩步,但在葉茂中沖突營(yíng)銷看來(lái),最為艱難的并非第一條——提煉品牌的核心價(jià)值就好比選擇正確的道路,企業(yè)自初創(chuàng)開始,就會(huì)給予品牌最高度的重視,往往會(huì)賦予其最大的耐心和資源;