數字時代該為老年人架起“便利橋”

李英鋒

掃碼點餐、在線掛號、網購車票、網約車出行……移動互聯網時代，生活越來越便捷的同時，有些人卻打不著車、沒有健康碼無法乘坐公交車的尷尬場景時有出現。而常常感受到這種尷尬的，恰恰是最需要社會提供便利的老年人。新技術層出不窮，智能化、數字化讓社會運轉更加高效，卻也給眾多老年人帶來一道難以逾越的“數字鴻溝”。老年人如何適應，誰來幫助老年人，這是擺在當今社會的一道必解的題。

數字時代、智能時代給人們創造了越來越多的便利，提供了越來越好的學習、生活、工作體驗，然而，對不少老年人而言，數字時代的優勢反而成了劣勢，成了一種障礙，一種不便。對無智能手機、不會或不敢使用智能手機、不會上網的老年人在數字時代面臨的一些尷尬和困境，社會必須正視，必須拿出解決的辦法。

誠然，眼下青少年、中年人等群體是數字時代的主角，這些人比老年人更適應數字時代的方式和節奏，但數字時代不該將老年人拋棄和遺忘，不該將老年人邊緣化，不該減少老年人的資源、機會和選擇，不該堵住或窄化老年人的生存路徑，不該降低老年人的便利指數。

實際上，很多老年人，尤其是接受過一定程度的教育、年齡不算太大的老年人，都有融入數字時代的愿望，只不過他們接受新鮮事物較慢，動手能力差，記不住一些使用程序，或者操作不熟練，因而匹配不上數字時代的“網速”，難以順暢地享受相關數字便利。