提高醫院人力資源管理效率的激勵方法

田慧銘

【摘 ?要】伴隨著國家醫療行業的改革，如今各地區醫院和醫療資源的競爭越來越激烈，醫療服務輸出等層面的競爭也愈發突出。醫院人力資源管理效率低下，人才流失的情況時有發生，因此，應在醫院實施合理化的激勵機制，秉承公平公正的考核原則選拔有能力的管理層競爭上崗。論文旨在探討提高醫院人力資源管理效率的激勵因子以及具體激勵措施，希望對提高醫院整體服務水平提供一些有價值的建設性意見，使醫院的人力資源管理步入正軌。

【Abstract】With the reform of the national medical industry， the competition between hospitals and medical resources in different regions is becoming more and more fierce， and the competition of medical service output is becoming more and more prominent. The efficiency of hospital human resources management is low， and brain drain occurs from time to time. Therefore， a reasonable incentive mechanism should be implemented in hospitals， and competent managers should be selected to compete for positions according to the principle of fair and just assessment. This paper aims to explore the incentive factors and specific incentive measures to improve the efficiency of hospital human resources management， hoping to provide some valuable constructive suggestions for improving the overall service level of the hospital， so as to make the hospital's human resources management on the right track.

【關鍵詞】醫院;人力資源管理;激勵

【Keywords】hospital; human resources management; incentive

【中圖分類號】R197.322 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2020）11-0032-02

1 引言

如今的中國，經濟快速發展帶來了人們健康意識的提高，在人口老齡化趨勢影響下，給醫院帶來了更多的發展機遇。但目前，醫院面臨著更加激烈的競爭和挑戰，因此，醫院競爭的核心力量需要做一個觀念上的轉變，要從傳統的物質資源競爭轉變為人力資源競爭，從醫療資源的競爭轉變為人才的競爭。合理的激勵對策能夠最大限度地激發醫院工作人員的積極性，提高醫院人力資源管理效率，為醫院的整體發展提供良好的助力。

2 醫院實施員工激勵政策的重要性

根據馬斯洛需求層次理論，對醫院在職員工實施合理科學的激勵機制，對提升員工的安全感、尊重以及自我價值實現都有著重要的現實意義。在醫院人力管理中，實施激勵對策，能夠有效提升員工的成就感、提高醫院管理者的管理能力并且提升醫院整體工作效率。首先，物質上的薪酬回報是員工生理和安全感的最直接需求，是員工在醫院工作打拼的最直接動力。其次，物質層面的需求滿足之后，人們渴望受到尊重，所以實施合理的激勵政策，有利于實現員工的自我肯定，讓員工在日常工作中找到自信，能夠在工作中找到自己的意義，增加員工的自信，激發員工的潛力，從而使員工的心理更加強大。最后，實施科學合理的激勵政策，可以讓員工之間展開良性競爭，在學習和組織的過程中發現自身的不足，努力主動拓展自身的視野，從而提升了自身的思想高度和業務能力。

3 現階段醫院人力資源管理存在的問題

3.1 薪酬制度不合理

薪酬回報是最直接的激勵體現，醫院的人力資源管理中，薪酬是提高醫院工作人員工作積極性的重要動力，合理的薪酬回報應該是既要考慮平均性又要考慮特殊性。建立合理的薪酬制度體系是提高醫院人力資源管理效率的重要手段之一。不同的部門和崗位所需要的人才專業不同，需要承擔的責任和風險也不同，所以在進行薪酬制度制定過程中，要綜合考慮不同工作崗位的工作特點、難度進行分配，確保薪酬制度的合理性，使工作人員能夠獲得與自身能力相匹配的薪酬，再者就是要考慮到不同崗位工作的特殊性，如急診科室的醫生，或者做大型難度手術的醫生，他們所承擔的風險大、單一患者花費時間過長，對于這些特殊崗位要給予一定的特殊福利津貼。只有這樣，才能通過薪酬發揮出重要的激勵作用，調動工作人員的積極性。顯然，這一點上很多醫院做的是不夠的。很多時候，薪酬機制沒有合理的績效考核標準，或者說考核因子單一，不同貢獻的員工付款和回報是不成正比的，導致員工工作的消極性，拉低工作效率，造成人才的流失。

3.2 晉升渠道不暢通

晉升到更高職位，獲得更多的發展機會，是每一位員工在熟悉了本職工作，完成本職層工作之后都要考慮的。員工都希望擁有良好的發展前景，在熟悉了自己崗位工作，并具有了豐富的工作經驗之后，會希望能夠進一步提升自己。但是，目前很多醫院存在任人唯親的現象，某一重要崗位長期由醫院重要領導的親朋把持，有才的人無法得到晉升機會。長此以往，不僅醫院整體人才資源得不到及時補充，更會造成人才的流失和醫院良好風氣的敗壞。因此，在醫院的人力資源管理過程中，要建立合理的職務晉升制度，使得各方面表現優秀的醫護人員能夠得到職稱和職務上的提升，體會到事業上的成就感，從而在工作中投入更多的熱情。

4 提高醫院人力資源管理效率的激勵辦法

4.1 薪酬激勵機制

薪酬激勵是人力資源管理的一個重要工具，對提高企業的競爭力有著不容忽視的作用。員工努力工作，作為回報，所得到的薪酬既是對其過去工作努力的肯定和補償，也是在激勵其在未來也能努力工作，以更大熱情投入以后的工作中。從本質上說，薪酬不僅是自己的付出的回報，它在一定程度上代表著員工內心的自我認同和自身的價值實現，甚至還代表了員工個人能力、品行和發展前景。所以，薪酬激勵能夠從多角度激發員工強烈的工作欲望，成為員工全身心投入工作的主要動力之一。客觀、公正、合理的薪酬回報，是為企業作出貢獻的每一個員工內心的最重要的期盼，既有利于企業的發展，又能保證員工從薪酬中獲得經濟上、心理上的滿足，從而提高醫院人力資源管理效率，為此，應該建立合理科學的績效考核機制。在制定考核績效的時候，要做好情況調研，多方走訪和調查，采訪調查的樣本數據要足夠豐富，切忌偏聽偏信。現有的績效考核方案在具體的實際工作中是否合理，存在哪些不切實際的細節，要深入員工的實際工作環境中收集數據，力求得到的反饋是真實的和符合實際的。同時，指標覆蓋面要足夠廣。針對不同的崗位職能制定不同的方案和指標因子，激勵因子要能最直接代表這個崗位的工作情況，不得出現無關指標和無用指標。

4.2 晉升激勵機制

晉升制度，總體上說，要秉承公開、公正、公平的原則，首先是公司員工晉升，必須符合公司的發展需要，其次是管理層的晉升必須建立在考核結果的基礎上，著重看中管理人員的綜合管理能力，最后要量才適用，使人才盡量發揮自身優勢，有利于增強員工的凝聚力和歸屬感，減少員工流動率。最后確立晉升激勵制度的時候，需要特別注意：晉升完成后的管理和監督考核工作，獲得晉升后并不能讓晉升者以為是高枕無憂，相反，醫院應該確立好多通道晉升后的復審程序，定期復查考核，一旦專業素質不能持續達到公司要求，便可取消所享受的待遇。晉升評審工作還應作為企業的人力資源激勵的常態性工作，可考慮開展定期的審核晉升，使有能力有資質的員工獲得更多的被提升的機會，知道努力的方向。

4.3 科研和技能培訓激勵機制

當前，伴隨著我國醫療水平飛速發展，醫療資源和醫學人才也足夠豐富，定期加強與世界各地醫院和醫療技術的交流和溝通，也是提高我們自身實力的重要途徑。因此，醫院應該有選擇性地提拔一些骨干醫學人才，定期舉辦與世界一流醫院的科研交換活動，學習一些國外的可共享醫學技術。同時，對一些優秀的科室的具有前瞻性的醫學科研項目，醫院領導要帶頭給予肯定和資源支持，對年度優秀的科研項目要帶頭監督催促進度，對實現重大科研突破的人才要給予豐厚的薪酬獎勵金和福利待遇。

5 結語

科學合理的激勵辦法是保證醫院人力資源管理貫徹實施的核心。現在的醫院之間的競爭，歸根結底是人才和服務軟實力的競爭。隨著醫療行業的發展，醫院在人力資源管理上采取激勵措施能夠有效提高醫院員工工作積極性，不斷提高員工的工作水平，提升員工的服務能力和專業醫學技能，完善員工的職業思維，從而有效提升醫院的業務水平和綜合素質，使其在現代醫學行業激烈競爭中立于不敗之地。

【參考文獻】

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